丽贝卡·雅各比
丽贝卡?雅各比
丽贝卡?雅各比
RebeccaJacoby
思科公司副总裁兼首席信息官(ClO)
互联网周刊))独家专访
Q:思科公司致力于给全球的企业和
消费者客户提供先进的通信设备和服务,
它的IT部门也在推动着这家公司不断向
新的领域挺进.请问作为一位ClO,您如
何让思科的IT部门的价值得以体现,而不
仅仅是一个简单的支持部门?
A:我所领导的I陪门一共拥有2500名
员工,他们分布在全球各地,我的目标是
使思科的IT部门成为一个价值中心.如何
做到这一点呢?主要从三方面来分解:首
先,IT部门的第一职责当然是支持整个公
司的正常运营;其次,ITNSI’q必须支持公
司战略,具体而言,就是要具备创新的能
力,能够支持公司向新市场的扩张;第三,
IT部门要具备高超的业务能力,它营造的
这个系统能够给客户带来更好的体验.
Q:在思科这样的科技公司担任CIO,
与在传统行业担任ClO,有什么最大的不
同?CIO职位本身在经历着怎样的变化?
A:在IT公司担任C10,因为周围都是技
术高手,所以本身的压力当然会非常大,
随着时代的演 但是也很有挑战的乐趣.
变,C10的角色也在不断发生变化,传统的
C10更多的是例行公事,支持企业的日常
运营,但在现在的情况下,这种职能定位
是远远不够的,必须向战略型C10转变.我
认为我自己本身就是这种类型的C10,在
思科内部,我同时也是公司运营委员会的
成员,可以参与到公司的最高决策中来.
Q:思科公司
正处在一个新的
转型期,Web2.0
的元素越来越多
地融入了这家公
司.请问从lT部
门的角度出发,
思科内部在哪些
方面应用了Web
2.0的技术?
A:我本人担
任C10还不到一
年的时间,我认
为这份工作最有
意思的部分,就
是能够参与企业
转型和变革.我
们在IT方面做了
很多的变革来支
持新的经营方式
的改变,我们广
泛应用沟通和协
作工具,来提高工作效率,我们还实施了
兴建新数据中心的
.
Web2.0的思想和技术正在渗入这家
公司,我们可以看到几乎所有的Web2.0-i-
具都在内部应用,包括1k1,B1og和即时通
信工具,以及在大的统一通信框架下的网
真技术,IPTV应用,所有技术都是作为我
们向企业提供解决
重要组成部分.另
外,我们不久前收购的WebEX公司,本身就
是一个Web2.0公司,它的技术在思科也得
到了广泛应用.
Q:思科CEO约翰?钱伯斯如何考核
您的工作?公司每年在IT方面的投入有多
大,这个投入的比例如何确定?
A:公司高管对于我的考核主要是三
方面,一是IT系统的可靠性,可用性,二是
IT部门对公司的扩张成长战略起到了多
大的作用,三是支持其他重大发展计划的
作用.
思科在自身IT建设方面一向不i
力.2008财年公司在IT方面的投入达
l3亿美元,包括各种网络产品,业务
和电脑,电话等.公司在IT投入上并j
确定的比例,而是每年提前制定预3
案,并结合公司的增长需求来确定投
Q:在公司成长历史上,曾经并
很多中小型的企业,思科如何整合这
业的IT系统7
A:大部分情况下,被并购的公司f
部门都会统一整合到思科的IT系统牛
一
小部分公司由于其IT系统和思科,
系有很大不同,所以会保持相对的独
但也要接受总部IT部门的领导.总的j
思科的IT部门是一个混合的系统,根}
一
个并购公司不同情况来决定,绝大{
是整合程度很高的.
2008.2.2O《互联网周刊》