丽贝卡·雅各比

丽贝卡·雅各比 丽贝卡?雅各比 丽贝卡?雅各比 RebeccaJacoby 思科公司副总裁兼首席信息官(ClO) 互联网周刊))独家专访 Q:思科公司致力于给全球的企业和 消费者客户提供先进的通信设备和服务, 它的IT部门也在推动着这家公司不断向 新的领域挺进.请问作为一位ClO,您如 何让思科的IT部门的价值得以体现,而不 仅仅是一个简单的支持部门? A:我所领导的I陪门一共拥有2500名 员工,他们分布在全球各地,我的目标是 使思科的IT部门成为一个价值中心.如何 做到这一点呢?主要从三方面来分解:首 先,IT部门的第一职责当然是支持整个公 司的正常运营;其次,ITNSI’q必须支持公 司战略,具体而言,就是要具备创新的能 力,能够支持公司向新市场的扩张;第三, IT部门要具备高超的业务能力,它营造的 这个系统能够给客户带来更好的体验. Q:在思科这样的科技公司担任CIO, 与在传统行业担任ClO,有什么最大的不 同?CIO职位本身在经历着怎样的变化? A:在IT公司担任C10,因为周围都是技 术高手,所以本身的压力当然会非常大, 随着时代的演 但是也很有挑战的乐趣. 变,C10的角色也在不断发生变化,传统的 C10更多的是例行公事,支持企业的日常 运营,但在现在的情况下,这种职能定位 是远远不够的,必须向战略型C10转变.我 认为我自己本身就是这种类型的C10,在 思科内部,我同时也是公司运营委员会的 成员,可以参与到公司的最高决策中来. Q:思科公司 正处在一个新的 转型期,Web2.0 的元素越来越多 地融入了这家公 司.请问从lT部 门的角度出发, 思科内部在哪些 方面应用了Web 2.0的技术? A:我本人担 任C10还不到一 年的时间,我认 为这份工作最有 意思的部分,就 是能够参与企业 转型和变革.我 们在IT方面做了 很多的变革来支 持新的经营方式 的改变,我们广 泛应用沟通和协 作工具,来提高工作效率,我们还实施了 兴建新数据中心的. Web2.0的思想和技术正在渗入这家 公司,我们可以看到几乎所有的Web2.0-i- 具都在内部应用,包括1k1,B1og和即时通 信工具,以及在大的统一通信框架下的网 真技术,IPTV应用,所有技术都是作为我 们向企业提供解决重要组成部分.另 外,我们不久前收购的WebEX公司,本身就 是一个Web2.0公司,它的技术在思科也得 到了广泛应用. Q:思科CEO约翰?钱伯斯如何考核 您的工作?公司每年在IT方面的投入有多 大,这个投入的比例如何确定? A:公司高管对于我的考核主要是三 方面,一是IT系统的可靠性,可用性,二是 IT部门对公司的扩张成长战略起到了多 大的作用,三是支持其他重大发展计划的 作用. 思科在自身IT建设方面一向不i 力.2008财年公司在IT方面的投入达 l3亿美元,包括各种网络产品,业务 和电脑,电话等.公司在IT投入上并j 确定的比例,而是每年提前制定预3 案,并结合公司的增长需求来确定投 Q:在公司成长历史上,曾经并 很多中小型的企业,思科如何整合这 业的IT系统7 A:大部分情况下,被并购的公司f 部门都会统一整合到思科的IT系统牛 一 小部分公司由于其IT系统和思科, 系有很大不同,所以会保持相对的独 但也要接受总部IT部门的领导.总的j 思科的IT部门是一个混合的系统,根} 一 个并购公司不同情况来决定,绝大{ 是整合程度很高的. 2008.2.2O《互联网周刊》