[优质文档]黑莓桌面管理器连DM不上手机,旧版本卸载后,新版本安装失败的解决方法

[优质文档]黑莓桌面管理器连DM不上手机,旧版本卸载后,新版本安装失败的解决 黑莓的DM(BlackBerry? Desktop Software )和ROM一样经常升级，详细不少人会遇到旧版本卸载不干净，而新版本装不上的尴尬，按照以下五步操作，保证系统完整卸载DM。 第一步:卸载软件(操作相信大部分人都会，但是有些细节恐怕是没有注意到的) Windows 98/ME/2000/XP系统中 1、如果DM在运行的话，首先记得关闭; 2、打开控制面板双击添加删除程序的图标; 3、选择BlackBerry Desktop Software项然后选择删除; 4、在安装向导界面中选择删除项，点击下一步; 5、在卸载项设置界面选项删除所有用户设置;(需要特别注意) 6、确认删除界面中点击确定; 7、向导完成删除操作后点击完成。 第二步:删除注册表相关项(该操作有风险，胆小请无视) 1、开始菜单里点击运行; 2、输入regedit后回车; 3、在左侧界面中找到HKEY_CURRENT_USER\Software\，在该目录下删除Research In Motion和Puma Technology名称的键值; 4、在左侧界面中找到HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\，在该目录下删除Research In Motion和Puma Technology名称的键值; 5、如果在添加删除中还有BlackBerry Desktop Software项，在HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstal l目录下找到BlackBerry Desktop Software键值删除; 这里会有两个键值显示 一是完全是数字，需要展开看名称 二是Blackberry加数字 6、关闭注册表编辑器。 第三步:删除文件夹 For Windows 2000 or XP 1、打开资源管理器; 2、打开C:\Program Files\ 删除Research In Motion目录(如果存在); 3、打开C:\Program Files\Common Files\ 删除Research In Motion, Pumatech Shared, 和 Pumatech Desktop Setup 目录(如果存在) ; 4、打开C:\Program Files\Common Files\ 将目录 InstallShield 改名为 InstallShield_Old; 5、打开C:\Documents and Settings\<用户名>\Application Data\ 删除Research In Motion 和 BlackBerry Desktop 目录(如果存在) ; 第四步注销ATL.DLL文件 1、开始菜单里点击运行; 2、输入regsvr32 atl.dll –u后回车; 第五步重启电脑 至此DM已经和你的电脑完全say bye-bye，可以安装新版本的DM，绝对没 有冲突啦。