潜龙计划

潜龙计划 恒安集团人力资源部 经营部经理(办事处主任)、生产经理级管理人员 核心管理能力(潜龙计划)培养 一、项目背景 随着公司规模的不断扩大～生产销售目标的不断攀升～对于公司管理水平也提出了更高的要求。办事处主任、经营部经理以及各生产公司生产、质管等经理级管理人员作为公司的骨干管理人员～需要具体实施公司的经营管理等诸多事务～他们素质、能力的高低～直接影响着公司发展战略能否行之有效地执行～也直接制约着公司的核心竞争能力发挥。这就要求公司必须训练出一批素质超群～擅长管理～思维敏捷～执行力强的中层主管～同时也为公司进一步发展储备优秀的管理人才。 二、目的: 为提高中层经理运营管理及团队领导能力～提高专业素养～促进其成长为可以独当一面的领导者～特制定本培养方案～本方案包括: 1. 从系统上明确中层干部的角色定位和心态定位、了解中层干部如何做管理的整体框架 2. 掌握工作规划、执行控制的方法和技巧～掌握人才识别、培育管理下属、激励下属的方法和技巧 3. 掌握作为中层管理人员必须具备的基础相关类管理知识 4. 在专业能力上通过理论实习与实践～得到较大提升 三、培养模式: 在管理能力方面～通过建立经理级人员考察、考核的7个关键能力作为基础～充分考虑提高其 培育下属、协调、创新等方面的综合能力～在专业能力方面～分为生产与销售两个不同的模块进行 设计。整个培养计划将通过培训与行动学习相结合的方式进行～即每阶段培训结束后学员必须拟定 行动方案～并且在工作中予以实施～在下阶段培训开始前进行总结汇报～以项目形式检验学习成果。 培训将通过内外结合相结合的方式进行。 集中培训:分阶段组织3次集中培训～每次时间5-6天,每次1-2门管理课程+1-2门专业课程 进行搭配。 四、经理级人员七项关键管理能力与行为要求: 七个关键能力 关键能力定义 行为要求 , 对每个员工的长处和弱项做出清楚的判 充分了解下属～有意识通过各种方式辅断～把人员培训和能力发展看成组织技培育下属 导、培养下属～帮助下属成长～善于营造术进步、管理进步的手段～对骨干员工 成长的团队氛围 的培养尤为系统和重视 , 能够运用辅导等手段培养下属 沟通内外部关系～化解冲突和矛盾～整合, 有事前沟通意识～建立有效的沟通渠道 协调 各种资源～达成组织目标 , 与内外部建立良好沟通关系 , 迅速认识到并处理士气问,用多种手 善于组建团队～有领导魅力～合理授权～段激励他人～保证组织高效运转 领导 提升团队向心力和凝聚力～创造和谐的团, 准备并陈述有说服力的观点解决他人的 队文化 忧虑、愿望和需求～能够辨别关键决策 者并施加一定的影响 , 有较强的计划能力～能够做好中短期工 运用系统性的战略思维～制定中长期发展作计划 规划 规划～制定可操作方案并推动执行 , 能有效按照计划执行～遇到问题能及时 进行解决 , 决策之前充分收集信息～包括纵向和横 有全局意识～从整体利益出发～具有前瞻 向数据 决策 性和商业敏锐性的决策能力～灵活运用决 , 能够之前进行沟通～以发现认识上的差 策工具和方法～提高决策效率 距和分歧 , 学习意愿强烈～能够借鉴他人的长处和 注重个人学习能力养成～营造团队学习氛成果 学习 围～带领团队共同学习 , 能够根据团队出现的情况即时组织相应 学习和培训 适应环境变化～具备突破性创新思维～不, 支持并勇于尝试创新 创新 断完善调整策略,营造团队创新意识和氛, 事前对新的想法和方法进行试验、验证、 围～敢于自我否定并实践新的事物 修改和改进～使它们发挥最大效应 版权所有.侵权必究 2 , 支持下属进行创新 五、经理级人员专业能力与行为要求: 七个关键能力 关键能力定义 行为要求 , 对每个员工的长处和弱项做出清楚的判 充分了解下属～有意识通过各种方式辅断～把人员培训和能力发展看成组织技现场管理 导、培养下属～帮助下属成长～善于营造术进步、管理进步的手段～对骨干员工 成长的团队氛围 的培养尤为系统和重视 , 能够运用辅导等手段培养下属 沟通内外部关系～化解冲突和矛盾～整合, 有事前沟通意识～建立有效的沟通渠道 计划控制 各种资源～达成组织目标 , 与内外部建立良好沟通关系 , 迅速认识到并处理士气问题,用多种手 善于组建团队～有领导魅力～合理授权～段激励他人～保证组织高效运转 设备管理 提升团队向心力和凝聚力～创造和谐的团, 准备并陈述有说服力的观点解决他人的 队文化 忧虑、愿望和需求～能够辨别关键决策 者并施加一定的影响 , 有较强的计划能力～能够做好中短期工 运用系统性的战略思维～制定中长期发展作计划 IE 规划～制定可操作方案并推动执行 , 能有效按照计划执行～遇到问题能及时 进行解决 , , , 七个关键能力 关键能力定义 行为要求 充分了解下属～有意识通过各种方式辅, 对每个员工的长处和弱项做出清楚的判市场规划与目标 导、培养下属～帮助下属成长～善于营造断～把人员培训和能力发展看成组织技 管理 成长的团队氛围 术进步、管理进步的手段～对骨干员工 版权所有.侵权必究 3 的培养尤为系统和重视 , 能够运用辅导等手段培养下属 沟通内外部关系～化解冲突和矛盾～整合, 有事前沟通意识～建立有效的沟通渠道 经销商管理 各种资源～达成组织目标 , 与内外部建立良好沟通关系 , 迅速认识到并处理士气问题,用多种手 善于组建团队～有领导魅力～合理授权～段激励他人～保证组织高效运转 传统渠道管理 提升团队向心力和凝聚力～创造和谐的团, 准备并陈述有说服力的观点解决他人的 队文化 忧虑、愿望和需求～能够辨别关键决策 者并施加一定的影响 , 有较强的计划能力～能够做好中短期工 运用系统性的战略思维～制定中长期发展作计划 现代渠道管理 规划～制定可操作方案并推动执行 , 能有效按照计划执行～遇到问题能及时 进行解决 , 品牌管理 , , 六、课程安排: 培养 课程 时间 培训形式 费用预算 阶段 卓越领导力(含执行力) 2天 外聘讲师内训 0.5天 内部讲师培训 第一 恒安集团企业战略解读 2天 外聘讲师内训 阶段 现场管理与现场改善 行动方案展示 汇报会 第一阶段行动结果展示 0.5天 汇报会 第二 2天 内部讲师培训 非人力资源经理的人力资源管理 阶段 现代IE与实践 2天 外聘讲师内训 版权所有.侵权必究 4 1天 外聘讲师内训 生产计划与物料管控 行动方案展示 0.5天 汇报会 0.5汇报会 第二阶段行动结果展示 天 非财务经理的财务管理 2天 内部讲师培训 (内部讲授) 第三 2天 外聘讲师内训 设备管理与TPM 阶段 1天 外聘讲师内训 80后员工管理 0.5天 汇报会 行动方案展示 培养 课程 时间 培训形式 费用预算 阶段 卓越领导力(含执行力) 2天 外聘讲师内训 0.5天 内部讲师培训 第一 恒安集团企业战略解读 2天 外聘讲师内训 阶段 市场规划与目标管理 行动方案展示 汇报会 第一阶段行动结果展示 0.5天 汇报会 2天 内部讲师培训 非人力资源经理的人力资源管理 第二 传统渠道管理 (含经销商管理) 2天 外聘讲师内训 阶段 1天 外聘讲师内训 品牌管理 行动方案展示 0.5天 汇报会 0.5汇报会 第二阶段行动结果展示 天 第三 非财务经理的财务管理 2天 内部讲师培训 阶段 (内部讲授) 2天 外聘讲师内训 现代渠道管理 版权所有.侵权必究 5 1天 外聘讲师内训 80后员工管理 0.5天 汇报会 行动方案展示 六、人员甑选: 为确保培训的有效性～第一期飞龙计划将覆盖集团“绩效-潜力”综合评估为“高-高”的总经理～或者绩效评估为“高-中”“中-高”～但由CEO特批参加的人员,总人数不超过30人,。综合评估的内容主要包括以下方面: 考评项目 综合评价 管理技能测评结果 ， 系统的管理概念落实在管理(业务)实践中 工作职责 ， 从战略角度推动项目进程,建立全局性的跨部门全面合作 ， 有5年以上工作经验且至少3年团队管理经验～向总监汇报或下属经理过去的工作经历 在两个以上 所领导团队的规模 ， 通过独立的部门或团队～实施跨团队的合作与协调 绩效表现 ， 连续2年在B级以上 ， 愿意长期在公司工作且有发展潜力, 主管推荐的原因或考察因 ， 希望通过培训提高现有能力～实现绩效 素 ， 本人具有主动参加培训的愿望并遵守培训要求 目标学员参考的典型岗位 ， 各职能部门、各发展部总经理级人员 七、经费支出, 飞龙计划的所有费用,不含差旅费,支出全部由人力资源部部承担～计入年度培训费用, 预算: 单阶品类 品名 数量 单价标准 预算 备注 位 段 笔记本 30 本 4 3.00 360.00 水笔 30 支 4 1.00 120.00 学习用品费 用 文件袋 30 个 4 1.00 120.00 其他学习用品 1 次 4 200.00 800.00 桶装矿泉水 5 桶 4 6.00 120.00 生活用品 瓶装矿泉水 10 箱 4 20.00 800.00 版权所有.侵权必究 6 其他 1 次 4 200.00 800.00 相片费用 55 张 1 10.00 550.00 合影 横幅 1 条 1 100.00 100.00 平时餐费 35 人 32 15.00 16800.00 聚餐 4 桌 4 1000.00 16000.00 餐费 酒水 10 箱 4 50.00 2000.00 晚会会费 1 次 500.00 500.00 管理技能评测 人 120 企业竞争战略次 模拟竞赛 战略解读研讨 次 计划控制问题次 课程 解决 沟通/激励/辅次 导/授权 团队领导力与次 个人领导力 精益管理提升 次 费用合计 恒安集团人力资源部 二O一0年三月十六日 版权所有.侵权必究 7 附件: 管理课程一:卓越领导力 ? 课程背景 《TOPLEAD卓越领导力训练》是一个极具震撼力的封闭式训练，它源于美国ARC国际训练机构，专为高层领导人(及未来的领导人)而设，集中探讨作为一个卓越的领导人所应具备的特质:正确决策，科学授权，非权力影响的人格魅力，创设追随者的环境，建立选人、育人、用人、留人的机制，提升对于市场变化的观察力、醒觉力、应变力等。 课程目的: 本课程关注的不仅仅是领导技巧提升，培养高素质和极具承诺的领导，更有价值的是我们在整个训练当中更注重领导/管理心态的调整、对人性的关注与发掘;通过精心设置的情境教学、互动式体验，在学员之间建立真诚互助、坦诚沟通的氛围，用心灵进行对话、碰撞及回应，并用心体会真诚与信任的力量;同时将这份宝贵的体验与感悟带到实际工作中，提升领导的领导力、决策力，提升组织的凝聚力和高效执行力。 在本课程，学员将学习如何: , 培养具有综合素质及魅力的领导与部门管理者，提升领导的卓越领导力、领导魅力、凝聚力、决策 力;提升组织的向心力、行动力和凝聚力，培养和发展企业的“核心竞争力”; , 加强各部门的职业化进程，扮演好自己的角色，从而提高团队执行力; , 提高你的领导才能和对事物的醒觉性，以及你对他人的影响力 , 以潜意识自动管理导航系统帮助团队良好运作; , 培养学员发现与动手解决问题的能力(通过案例、互动与体验训练的方式); , 培养学员树立大局观，培养其将部门利益与企业利益有效统一的意识。 , 通过有效的授权激励带动团队去达成目标。 5(1 内容大纲 ? 明明白白做领导 1、 对领导的再认识——什么是领导, 2、 领导的权力和技能——是什么使领导具有影响部属的能力, 1) 奖赏权力 2) 强制权力 3) 法律权力 …… 版权所有.侵权必究 8 3、 卓越领导力的修炼——领导力的定义 4、 领导力涵盖的主要内容(十力修炼) 非职务(权力)影响力; 决策力; 超级沟通力; 公众演说力; 感召力; 人格魅力; …… 5、 卓越领导人的特质分析 6、 领导的行为类型与领导方式——领导的四个层级 7、 卓越领导者的“六气”修炼 大气、正气、义气…… 8、 卓越领导力修炼的成功关键模型——“五星上将” 9、领导者的八项主要职责 活动:荣氏测试分析(看看你的性格特点) ?学会观察、善于思考——主题与隐喻(互动参与) 1、 突破思维的盲点 (站在全局去看问题、不要只关注自己本部门的利益而忽视了整体利益) 2、 照镜子(学员亲自参与体验) (以铜作镜可以正衣冠;以历史作镜子可以知兴衰;以人作镜子可知己之长短。) 3、 滑水运动 (领导者干什么,管理干什么,) 4、 桥梁 (沟通从心开始——“心桥”的启示) 5、 大话西游团队” (领导的用人艺术及团队建设) 6、 九点连线 (突破性思维、打破习惯、创新) 7、有关于改变的问题 为什么改变,? 改变什么,? 真的吗, 互动活动:变奏舞曲——执行力、策划力、反应能力、沟通能力、学习力、团队合作意识、换位思考等 版权所有.侵权必究 9 ? 卓越领导人应具备的个人有效性八大元素(探讨并分享真实案例来说明这八大要素对于我们 每个人的重要性) 1、诚实 2、承诺 3、冒险 4、决断 5、责任 6、百分百参与 7、自我表达 8、创造合作伙伴 红黑游戏:影响力、沟通力、合作意识、规划力、理解力、全局意识 导师点评:受害者/负责任的心态(归因分析法) 备选:七巧板 ? 案例探讨:企业经营要素组序(建立领导者的思考流程) 主要测评:在案例讨论中测评员工的团队合作意识、说服力、沟通力、感染力、问题的深度分析、 判断、决策与速度、战略眼光、全局意识、风险控制等 ? 领导与管理的区别 领导:关注工作意识、制定方向、掌握业务“气氛”——创造纲领、效用——办正确的事情 管理:关注执行工作、策划及预算、掌握操作常规、效率——办事方法正确 、 管理与悟性 1 2、 化繁为简的原则 3、 以魂而治 „„ ? 卓越领导者的有效思维模式 1、 争取积极成果的心态——负责任心态 争取积极成果的心态——受害者心态2、 ? 卓越领导者的系统思考及思维流程 1、 思维的高度决定事业的高度 2、 突破性思维技巧的四大方法 3、 突破性思维技巧的八大步骤 互动活动——搭铁钉 目的:分析问题及动手解决问题的能力，整合资源能力及创新能力的培养 ? 如何锻造高绩效的团队 1、 高绩效团队的八个标准 2、 团队精神与团队激励艺术——有效激励的四大原则 3、 塔克门团队发展模式 4、 打造高绩效团队的十个步骤 ? 设立你的目标 1、 个人目的及理想 2、 目标管理与职业生涯规划——目标的分类 版权所有.侵权必究 10 3、 目标制定的SMART原则 管理课程二:非人力资源经理的人力资源管理 课程背景 在当今激烈的市场竞争中，任何一个企业的生存和发展都要依靠人，企业间的竞争最后也落实到人的竞争，人力资源的工作也被越来越多的企业所关注。成功的经验告诉我们，人力资源的工作并非人力资源部门的事情，实际上从上到下的所有管理者都应该成为人力资源总监，参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估一直到培训和职业发展。系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。 本课程汇总科学方法，促进对人力资源认知的改变，协助直线主管做好人力资源主管的，发挥公司整体人力资源价值。 课程收益 本课程能帮助您实现培训效益最大化: 让每位管理者明白:任何一位主管首先是该部门的人力资源主管; 让每位管理者明确:育人与完成工作业务对于任何一位管理者来讲同等重要; 让每位管理者掌握:选人、育人、用人、留人的技术与技巧; 让每位管理者配合:总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发; 3. 课程大纲 第一部分 企业管理与发展的人才需求 一、 企业管理的三大核心要素 技术——流程——人员 二、 企业发展中最期待解决的人的问题 1. 如何提高岗位工作绩效? 2. 如何满足企业发展速度? 三、 管理者与HR专业人员的人才管理联盟 1. 增强人才环境吸引力 2. 提高人才招募与选择技术 3. 科学经营现有人才的育才计划管理 第二部分 管理者选才的要点与技术 一、 企业选才的三大困惑 看得不准——问得不深——判断不快 二、 管理者人才需求描述与甄别的技术 1. 岗位资质与匹配需求的管理技术 岗位资质的确认技术 ? 成熟度(速度)的岗位最低需求 版权所有.侵权必究 11 ? 可量化的主要工作目标实现技术 ? 环境资源的限制与特定需求 人才匹配的需求描述 ? 与岗位的匹配 ? 与团队的匹配 ? 与企业发展的匹配 2. 识别新人核心竞争力与从业素质的技术 ? 核心竞争力的简快识别技术 从业及发展潜力素质的简快识别技术 ? 3. 管理者的人才甄别基本技能 ? 新人素质与岗位匹配评判工具及运用 ? 三大工作行为倾向的特征测评与重点考察技术 ? 新人工作潜力简快评价工具及运用 三、 有效管理试用期新人的关键技术 1. 团队文化(新人团队认同)的管理技术 2. 岗位技术技能(快速适应业务)的管理技术 3. 协助新人渡过心理恐慌期的管理技术 第三部分 管理者的育才工作与技巧 一、 管理者与育才 1. 价值沉淀的重要工作 2. 团队建设的重要职责 3. 持续发展的基本保障 二、 管理者育才的主要工作与技术 1. 企业及文化传播 ? 第一次以管理者身份见面的技巧 ? 第一次与新人沟通的技巧 ? 富含个性文化的角色选定技术 2. 目标责任教育 ? 目标责任教育的规范流程 ? 日常时间管理与计划安排的指导 ? 工作目标教育的五大要素 3. 工作技能训练 ? 在岗技能训练与协助技巧 ? 岗位发展潜力开发技术 4. 学习创新指导 ? 创新需求的三要素法则 版权所有.侵权必究 12 ? 创新的效益化标准化管理技术 三、 管理者育才的基本程序与要点 第四部分 OJT与高绩效团队的打造 OJT (On the Job Training ，在职训练)，是指管理人员透过工作或与工作有关的事情来进行培养部属的活动。 一、 团队各阶层实施OJT的关键技术 1. 对新进人员 2. 对资深员工 3. 对中高年龄员工 对新管理者 4. 二、 团队不同能力员工的OJT实施要点 1. M(Motivation)C(Capability)关系下的OJT实施要点 2. C理论下的OJT实施要点 三、 打造高绩效团队的关键技术 管理课程三:非财务经理的财务管理沙盘 课程背景 财务陷阱,明赢暗亏～财务只是简单的记帐工具吗, 财务与业务部门之间能用哪些共同语言进行沟通, 财务是一个“大财务”的概念，涉及到公司上上下下，公司的非财务高级管理人员如能掌握一定现代财务管理技能，利用财务信息提高企业经营管理决策水平，用财务的手段改善公司内部控制，则可以更好地增进公司的价值，提升管理绩效。 非财务人员掌握一定财务知识后，可以换位思维，更好与财务人员沟通与交通。 财务的终极目标是创造价值。非财务人员运用财务工具，进行商业决策，继而创造价值。非财务人员运用财务工具，分析历史经营表现，预测未来经营策略，从而制定具有竞争优势的商业决策，既而创造价值 课程收益 了解会计三张报表之间的关系，理解会计数字作为一种语言隐含的财务信息 各部门与财务人员在统一的平台上达成有效沟通 建立起清晰的成本控制意识 强化现金流意识，提高资金运作效率 版权所有.侵权必究 13 学会使用预算等财务管理工具加强内部管理 运用财务思维解读企业运作，并寻求提升经营绩效的方法 该课程通过将科学严谨的理论体系、生动透彻的案例分析和生动实用的沙盘模拟操作方法融为一体，经过归纳、总结和提炼，从财务管理的角度出发，以财务管理管理知识为主线，融汇战略管理的概念、框架和技巧以及制定和实践战略的方法，引入保证企业战略走向的工具，并通过模拟企业经营的过程来深入浅出地加以表现，形成风格独特的沙盘模拟讲座，使人印象深刻。 企业模拟经营背景: 生存和发展是任何一家企业所面临的首要问题。究竟是什么原因造成企业的寿命有长短、市场表现有优劣,在顾客越来越挑剔、市场竞争越来越激烈、环境变化越来越迅速的今天，越来越多的企业家认识到战略是企业成功的关键，战略管理是企业制胜之道。 在该课程当中，您被一家猎头公司看中，受邀担任某公司CEO之职。出于对职业生涯的审慎考虑，您收集了该公司的资料，比如:财务报表、产品和设备信息等，然后在培训师的带领下作了产品生命周期、波士顿矩阵分析和SWOT分析后，决定接手这家公司。通过和管理团队一起搭建公司的架构，您开始真正理解该公司的骨胳系统----资产负债表，并明晰流动资产、速动资产、存货资本、固定资产、总资产等概念以及负债、股东权益和总资产的关系。 接手公司后，您遵循上届CEO的经营流程，结果第一年的经营效果并不理想，做完损益表资产负债表后您发现:9千2百万的总资产只产生2百万的 版权所有.侵权必究 14 净利润。关键指标ROA/ROE更是令人难堪。问题出在哪里，您和您的团队展开分析和讨论:如果时间可以倒流，您将采取哪些措施，使ROA/ROE翻一翻, 第二年您将面临新的机遇和挑战，面对新产品的隆重面世和市场需求的新变化，您和您的团队能否抓住机遇，创造优良业绩，给董事会一个满意的答复,今年您开始考虑财务的联运效益，从原材料采购、设备、流程、销售投入、销售渠道、市场开拓等环节都进行了周详计划、此外，三年度您开始考虑利润质量和现金流，您和您的团队一起做了预算。 第三年您在内部管理上有了一些新举措，这些举措能否让您尝到盛夏的果实呢, 课程大纲: (课程学时:16小时 /两) 课程大纲(主线) 沙盘模拟操作要点(辅线) 第一章:财务管理的宏观视角 1. 财务管理概述 【沙盘模拟第一年度】 2. 企业管理者必须掌握的财务基本知通过对第一年度对企业的模拟经营，学习以 识框架 下: 1)阅读和分析财务报表 1. 经营的本质——麻雀与恐龙的相同之处 2)会计报表的构成 2. 企业经营者必须具备的基础财务知识 3)资产负债表、损益表的阅读和分析 1)资产负债表的意义和数字间的联系 4)资金流量和资金流量表的阅读和分2)损益表数字间的关系和数字反映的效率 析 3)关键指标ROA/ROE的涵义和作用 5)会计报表之间的关系 4)杜邦模型 6)如何从会计报表读懂企业经营状况， 3. 产品生命周期与边际利润 评价公司经营运作与风险 4. 新兴市场的投入与产出 第二章:战略制定的依据 1. 战略设计的6大基石 【案例分析】 华源危机 第三章:战略的基本内容 1. 总体战略: 【沙盘模拟第二年度】 1) 战略目标与定位 通过对第一年度经营的总结，结合战略的思 2) 产业成长战略 想，开始第二年的经营，并且学习下列知识点: 3) 资本运营战略 1. 年度目标的量化、分解与经营计划的制定 4) 盈利模式战略 版权所有.侵权必究 15 【沙盘模拟第一年度及总结】 2. 企业现金流 5) 核心能力战略 3. 述职会议的模型 2. 业务战略: 1) 竞争战略 4. 企业战略指导下的绩效管理 2) 营销战略 3) 品牌战略 4) 融资战略 5) 技术战略 第四章:如何建设战略执行体系 1. 战略目标分解 【沙盘模拟第二年度1-2季度】 2. 优化核心流程 【沙盘模拟第二年度3-4季度】 3. 再造权责体系 【沙盘模拟第二年度3-4季度】 4. 创新绩效模式 【沙盘模拟第二年度总结】 【沙盘模拟第三年度】 5. 稳健财务体系 通过前两年的经营，您对于这家企业已经非 【沙盘模拟第三年度1-2季度】 常熟悉了，而且在你团队的努力下，企业也已经 有了不少积极变化，这一年，你们的努力能不能 【沙盘模拟第三年度3-4季度】 带来“盛夏的果实”呢, 知识点: 【沙盘模拟第三年度3-4季度】 1. 全面预算管理 6. 建立企业教练体质，造就卓越战略【沙盘模拟汇总点评】 执行系统的执行者 沙盘培训课程体系简介: 沙盘培训的来源: 版权所有.侵权必究 16 企业沙盘模拟培训源自西方军事上的战争沙盘模拟推演。战争沙盘模拟推演通过红、蓝两军在战场上的对抗与较量，发现双方战略战术上存在的问题，提高指挥员的作战能力。英、美知名商学院和管理咨询机构很快意识到这种方法同样适合企业对中、高层经理的培养和锻炼，随即对军事沙盘模拟推演进行广泛的借鉴与研究，最终开发出了企业沙盘实战模拟培训这一新型现代教学模式。 沙盘培训风靡全球: 沙盘模拟演练课程是欧、美工商管理硕士的核心课程之一。欧、美、日等发达国家的众多大中型企业将其作为中高层的常设必修课程，目前，沙盘模拟培训已风靡全球，成为世界500强企业中高层管理人员经营管理能力培训的首选课程。 沙盘培训特色鲜明: 沙盘实战模拟培训课程完全不同于传统的灌输式被动学习。它是通过引领学员进入一个高度竞争的模拟行业，由学员分组成立的若干“企业”，在严酷的市场环境下，进行若干年度的模拟经营活动，学员在主导各自“企业”的系统经营管理活动中完成体验式学习。根据培训主题的不同，系列课程的设置不同，侧重的管理活动不同，学习内容不同。在每一年度模拟经营结束之后，学员都要通过认真反思与讨论，暴露自身误区，总结经营成败，体验管理得失。最后经过培训师高屋建瓴的点评解析进一步领悟科学管理规律，提高经营管理能力。总结起来，沙盘培训具有极强的体验性、互动性、实战性、竞争性、综合性、有效性等特点。 管理课程四:“80后员工管理” 版权所有.侵权必究 17 【培训背景】 当今世界的管理理论诞生时“80后生”还没有出生～如今他\她们已正直就业年龄～我们仍然沿用着老的管理哲学～这无疑是拿一把旧尺丈量姚明的身高、测算刘翔的速度、计算李宇春的财富～是注定让人难以理解的～然而就是他们创造了足以令世界瞩目的成绩～探索成功背后的管理秘籍显得十分必要。心理问题～他们中有31.7%的人存在不同程度的问题。显然～这是个和工作高度相关的问题。因为～另外调查还发现～“80后”的上班族比其他年代出生的人更容易出现情感困扰～80后和职场新人～几乎是同一群人～可见谁掌握了“80后”谁将是未来企业的赢家、未来企业的核心竞争力将是“80后”人才的合力: 【培训效益】 1:快速了解“80后”员工心智弱点。 2:通过简单测试学会深入分析“80后”职业取向。 3:学会通过外在行为心智的几种简单方法。 4:NLP14条职业心智定律的感悟。 5:九型人格的快速判断。 6:企业现代心智管理理论的案例探讨。 【培训大纲】 第一部分:“80后”员工现象 第四部分:现代用人理念 1、中国企业人力资源管理现状 1、如何释放员工的职场压力、职业化信仰的形2、人力资源全球化背景分析 成 3、80后——思考的权利、态度 -案例分析“心智模式”对职业化的影响 4、管理新视角——案例直击 ? -国际经济全球化对职业化要求的加快 5、重塑“80后” 2、治众如治寡--公司船理念和同舟共济职业文6、世界500强企业对独生子女一代的管化的构建 理 7、如何管理80后一代(讨论式学习) 第五部分:80后的多元管理理论的执行 版权所有.侵权必究 18 1、从他人管理到自我管理 第二部分:测试管理能力-管理心智测试 2、将约束人的权力型组织变成学习型组织 3、知识共享的虚拟工作空间 1、个人心智性向测试方法 4、员工的自我管理和评估 2、职业心智需求测试方法 3、行为检测心智的几种简单方法 第六部分:“80后”员工心智现象 (目光检索法、手脚检视法、图象测试 法等) 1、“随便”心智—低效率的工作方式 4、九型人格测试测试 2、“鸡头”心智—难以与人合作的处世哲学 5、周易与80后员工的管理 3、“本位”心智—以自我为中心的本位主义 6、BSP职业性向测试(课程重点) 第三部分:“80后”心智管理14条定律 第七部分:心智模式改善的方法 1、坚信定律 2、期望定律 1、“终身学习”走向盈利的人生之路 3、情绪定律 4、因果定律 2、 以“空杯”的心态对待人生 5、吸引定律 6、重复定律 3、心无一物的静 7、累积定律 8、辐射定律 4、“否定自我”慎独与反思 9、相关定律 10、专精定律 5、爱心与善意融入事业与人生共享路径 11、替换定律 12、惯性定律 13、显现定律 14、需求定律 生产专业课程一: 精益生产体系与现场管理改善 ? 课程背景 研究表明:制造业中产品成本的50%,80%是在制造现场发生，90%的问题源于现场管理，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气。生产现场管理是制造型企业的核心管理内容，能否实施有效的生产现场管理，亦成为企业竞争力的 版权所有.侵权必究 19 关键因素之一。 ? 培训收益 ? 了解现场管理的基本概念 ? 掌握现场改善的方法 ? 熟悉现场改善的基本思路 ? 熟悉现场管理中的七大浪费 ? 掌握现场改善的五个阶段 ? 了解现场改善的方法 ? 认识新经济时期现场管理面临的主要问题与挑战 ? 课程内容 第一部分 精益生产体系概述 1.精益生产体系概述 2.精益生产体系与职能组织 ? 现代世界级企业组织结构分析 ? 生产部门关键职能分析 ? 工艺工程与生产效率 ? 生产计划(PMC)与生产效率 ? 设备管理与生产效率 ? 品质部门关键职能与生产效率 ? 各职能部门关键的管理绩效指标 第二部分 认识现场管理与现场改善 ? 现场管理的定义与现况缺失分析 ? 现场管理的主要内容 ? 新经济时期现场管理与现场改善面临的主要问题与挑战 第三部分 现场管理人员的角色认知与定位 ? 现场主管的地位、使命和执行中的角色和作用 ? 现场主管的权力和管理原则 ? 现场干部应革除的缺点 第四部分 现场效率改善 1. 夯实效率改善基础 ? 企业现状分析——三种经营方式谁沉谁浮, ? 效率与利润的关系 ? 效率衡量大指标的计算方法 版权所有.侵权必究 20 ? 标准时间概论 ※ 模拟游戏:影响效率因素分析 ? 制定宽裕时间2大法 ? 标准时间制定8步法 ? 测时与数据处理技巧 ※ 案例分享与练习 ? 6S管理之核心---目视化管理 案例分享 ※ 2.识别与寻找现场浪费 精益“浪费”分析 现场七大浪费原因剖析 案例练习:“地毯式”搜查现场浪费 3.标准化管理 ※ 案例---刘总的困惑 作业环境标准化 作业操作标准化 设备操作与点检标准化 4.动作效率改善 何为附加价值作业 12种动作浪费分析 识别动作浪费7宝剑 ※ 案例分享:活用动作经济原则 5.流程效率改善 流程分析的定义 流程效率改善原则与方法 生产周期优化法:“一个流” 布局改善原则 精益布局法则 ※ 案例分享与练习 6.设备效率改善 设备效率LOSS分析 设备效率改善方法 设备自主管理3项能力 设备自主管理5步法 设备维护效率化:目视管理 版权所有.侵权必究 21 ※ 案例分享 精益“切换”的定义与构成 影响切换时间的原因剖析 实现“零”切换的基本思路 迈向“零”切换的操作要领 实现“零”切换3步骤与改善技巧 案例分享与练习 ※ 7.平衡效率改善 生产能力及平衡效率 ※ 模拟游戏:影响平衡效率原因分析 生产节拍、作业人数的计算方法 整体效率与个别效率 平衡效率改善技巧 人机配合改善技巧 ※ 案例分析与练习 8. 效率改善18法宝 第五部分 现场管理与改善利器:现场的目标管理与绩效考核 ? 目标管理的类型及制定原则 ? 现场管理中常见的绩效管理项目及权重 ? 考核的注意事宜、跟进与检讨 生产专业课程二 现代IE管理 【课程背景】 ?在当今制造技术高度透明的情况下，为什么不同工厂的制造成本差异会在30%-60%,(行业调查) ?为什么在一些人看来是亏本的生意，而另一些人确认为很好做，并且产生了相当高的利润率, ?现代IE的发展，正引领一场制造业的效率革命，过去:以品质求立足，如今:靠效率求生存～ ?在现代IE眼里:我们的工厂至少存在30%以上的效率提升空间，同时还可以降低20%以上的成本 【课程目标】 ?从系统的角度了解现代IE(工业工程)的真正含义及发展历史 ?学习衡量工厂效率的指标定义及计算方法，明确IE工作的方向 ?学习如何区分增值和非增值的工作及活动，以增值的方法优化流程，提高效率 ?系统学习传统及现代的IE改善手法，从大量实例中感受IE改善带来的成果 ?多品种少批量情况下的IE解决方案:单元化生产线设计方法与运用 ?全面学习工厂各个环节存在的浪费及消除各种浪费的方法，最大限度降低制造成本 第一部分:现代IE管理概述 版权所有.侵权必究 22 IE在工厂应有的管理角色定位 ?IE与工厂职能部门的协作关系 第二部分:标准时间设定及标准化 1.标准时间设定方法 ?预设时间法(PTS)简介 ?现代IE常用的预设时间法(MOD法) ?模特法(MOD)原理及其在IE预设时间中的运用 ?作业时间秒表分析法 人机作业时间分析 ? ?宽放原理及标准时间设定 ?小组活动:实例分析与计算 2.标准化作业实施方法 ?产品制造工艺、工序分析 ?制造工艺标准化实施步骤 ?工序安排及作业内容标准化 ?标准化作业指导书(WI)制定及员工培训 ?生产条件标准化:设备工具、物料 ?员工作业动作标准化 ?标准化作业与效率质量的关系 第三部分:IE现场效率改善手法 1.效率定义及分析技巧 ?生产线标准产能设计与分析 ?生产性数据收集统计 ?产线生产效率计算方法 ?综合设备效率计算方法(OEE) 2.IE效率改善方法与步骤 ?IE技术对七大浪费的消除 ?现代IE效率改善的六大方法 ?动作经济性原则分析与运用 ?理论作业瓶颈与实际瓶颈分析 ?ECRS改善手法运用 ?生产停线异常分析与改善 ?员工作业异常分析与改善 ?低质量效率损失分析与改善 ?自动化在效率改善中的运用 ?人性化管理与生产效率 版权所有.侵权必究 23 3.快速换线(SMED)效率改善 ?换线时间统计与分析 ?区分内部作业时间与外部作业时间 ?识别同步作业改善机会 ?换线活动过程中的典型浪费分析 ?缩短换线时间50%的六大步骤 ?改善实例演练 第四部分:单元化生产线设计 小组活动:生产线模拟 1. ?生产线设计原理与基础 ?生产线现场存在的典型浪费分析 ?生产线布局设计的六项基本原则 ?如何在生产线设计时减少作业浪费 ?单元化生产模式的定义与特点 ?单元化生产模式的种类 ?设备加工单元化与流水线单元化 ?设备加工制程化价值流分析(VSM) ?从价值流图分析传统生产模式的优缺点 ?设备加工细胞单元化的风险与挑战 2.单元化生产线设计步骤 ?产品分族的重要性、产品分族方法 ?设备加工型单元线节拍设定方法 ?单元流水线节拍设定原则 ?作业分解、时间分析、作业均衡、设备、人数确定 ?直线型、U型、Y型、复合型 ?工作台、工装夹具、物料架、物料车 第五部分: IE工作关于人的问题与处理 ?IE的角色定位与特点 ?IE应有的心理素质与人的问题应对 ?IE“做局”、“造势”的技术 ?案例分析:IE的工作策略 第六部分 总结 ?辛苦两天，回去让工厂利润增加5-10%的方法与步骤 ?Q&A:学员提问及问题解答 版权所有.侵权必究 24 生产专业课程三: 生产计划与物料控制(PMC) 【课程背景】 生产计划与物料控制(PMC)部门是一个制造业企业“大脑神经中枢”，统筹营运资金、物流、信息等神经动脉，其业务流程和管理监控系统将决定公司整个生产制造系统的运作绩效，因此，PMC部门在世界500强跨国企业被称为无冕之皇。 PMC部门负责的物料资金占企业营运资金55%~80%，而生产进度依时完成，产品及时交付给客户直接影响客户合作满意程度，鉴此，统管生产和物料的PMC部门实际上掌握了企业生产及物料运作的总调度和命脉，直接影响采购、生产、发货、工程、仓储、质量、开发与设计、设备工程、人力及财务成本预算控制等部门的有效运作，生产及物料采购、控制部门和相关管理层必须充分了解:物料采购计划、物料的控制(收、发、退、借、备料等)、生产计划与生产进度控制、产品发货的调度统筹，并谙熟运用这门管理技朮来解决企业问题。 【课程目标】 , 建立制定完善的生产计划与物料控制运作体系 ——? 提升准时交货和降低库存成本～ , 预测及制定合理的短、中、长期销售与运作计划 ——? 达成公司经营策略管理目标～ , 分析自身生产及能力负荷，建立产品数据机制 ——? 协助公司建立产品工程数据～ , 生产前期做好完整的主生产排程和周生产计划 ——? 提高备料准确率，保持生产顺畅～ , 配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料 ——? 完善降低物料损耗机制和停工待料工时～ , 对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调 ——? 缩短生产周期，提高企业竞争力～ 【课程大纲】 一、计划基础知识 , 主生产计划(MPS), 计划发展历程 , 物料需求计划(MRP) , 安全库存的制定 , 车间作业控制(PAC) , 订货点法 , 生产计划数据环境 , 物料需求计划(MRP) , 数据系统 , 闭环MRP , 运行基础数据环境 , 制造资源计划(MRPII) , 物料定义 , 企业资源计划(ERP) , 时间定义 , 生产计划制胜绝技 , 数据文件 , 相关需求 , 生产计划运行原理 , 时间分割 , 生产计划使用环境 , 能力平衡 , 按库存生产(MTS) , 计划层次 , 按订单装配(ATO) , 经营计划 , 按订单生产(MTO) , 销售与运作计划(S&OP) , 按订单定制(ETO) 版权所有.侵权必究 25 , 生产计划管理模式特点 , 主生产计划员 【练习】如何编制某产品的MPS 二、销售与运作计划(S&OP) , S&OP概述 四、物料需求计划(MRP) , S&OP定义 , MRP概述 , S&OP指导原则 , MRP的概念和内容 , S&OP角色关系图 , MRP的作用与意义 , S&OP目的 , 物料清单(BOM) , S&OP的收益 , 产品结构的描述 , S&OP绩效指标 , 低位码 , S&OP简要的规则 , 物料清单的格式 , 需求特性和预测的方法选择 , 物料清单的构建 【案例】1、需求的特性 , 物料清单的主要用户 2、直观法预测 , MRP的基本原理 3、简单平均法预测 , MRP的原理概述 4、加权平均法预测 , MRP的策略因素 5、移动平均法预测 , MRP系统处理逻辑 6、指数平滑法预测 , MRP的编制思路 7、季节指数法预测 , MRP的计算方法 【研讨】S&OP会议的重要性 , MRP的编制 , MRP的报表 三、主生产计划(MPS) , MRP的运算 , MPS概述 【练习】如何编制某产品的MRP , MPS的概念和内容 , MPS的作用与意义 五、能力需求计划(RCCP、CRP) , MPS的编制原则 , 能力计划概述 , MPS的对象 , 能力计划层次 , MPS的基本原理 , 能力计划作用与意义 , 时间基准 , 粗能力计划(RCCP) , 制定MPS的基本思路 , RCCP的对象 , MPS的计算 , RCCP的特点 , MPS的编制报表 , RCCP的编制方法 , MPS的编制步骤 , 能力需求计划(CRP) , MPS的实施与控制 , CRP的逻辑图 , MPS的维护 , CRP和RCCP的区别 , MPS的实施与控制 , 工作中心的能力 版权所有.侵权必究 26 , CRP的编制方法 七、物料管理控制 , CRP编制评述 , 物料管理概述 【案例】能力需求计划编制举例 , 物料控制管理 , 物料计划的执行跟踪处理 六、计划排产参数设置 , 物料缺料的处理 , MPS/MRP计划属性 , 物料供应不及时的处理 , MRP计划方法 , 物料计划更改的处理 , 制造或购买 , 物料的到货控制处理 , 损耗比率 , 物料库存管理 , 计划时间栏 , 物料库存管理概述 , 需求时间栏 , 物料库存管理的内容 , 预测控制 , 库存管理的工作 , 提前期属性 , 库存管理策略 , 预处理提前期 , ABC分类法 , 处理提前期 , 综合库存计划 , 后处理提前期 , 物料仓储管理 , 固定提前期 , 物料存储 , 可变提前期 , 物料移动和记录处理 , 累计制造提前期 , 周期盘点法 , 项目总提前期 , 库存信息管理 , 提前期批量 【案例】某公司物料控制案例分析 , 总计划属性 , 库存计划方法 八、生产作业控制 , 计划员 , 生产作业控制概述 , 最小-最大计划数量 , 生产作业管理系统 , 固定订单数量 , 生产作业管理系统概述 , 固定天数供应 , 车间作业计划与控制的体系结构 , 固定批量倍数 , 生产作业计划层 , 安全库存 , 生产调度层 , 补充来源类型 , 生产活动控制层 , 生产作业任务准备 , 在制品属性 , 在制品制造 , 生产作业任务准备概述 , 在制品供应类型 , 生产任务下达流程图 , 在制品供应子库存 , 核定订单的关键信息 , 工具、材料、能力的准备 【练习】计划排产参数设置举例 , 解决短缺 版权所有.侵权必究 27 , 订单确定下达 , 生产问题处理 , 车间生产作业管理 , 外部变化处理 , 作业任务分配 , 车间数据采集 【案例】某公司生产作业控制案例分析, 日产作业控制 版权所有.侵权必究 28 生产专业课程四: 生产计划与物料控制(PMC) 【课程背景】 先进的设备管理是制造型企业降低成本，增加效益的最直接，最有效的途径。TPM活动就是以全员参与的小组方式，创建设计优良的设备系统，提高现有设备的最高限运用，实现安全性和高质量，防止错误发生，从而使企业达到降低成本和全面生产效率的提高。希望学员通过此次课程:从客户的角度出发，认识价值和发现制造过程中的浪费，并消除浪费;了解TPM对企业的重要。OEE的计算和如何改善OEE。理解5S与TPM的关系。如何建立和维护设备的历史记录，评价目前的TPM水平。掌握实施TPM的方法。本课程将为学员提供大量的可操作性的格式化表格和成功案例讲解，供学员参考运用 【课程目标】 了解什么是 TPM ，对于维修、维护管理有更为系统的认识。 帮助学员在设备管理问题没有形成前进行有效的预防和控制，帮助学员在设备管理问题没有形成前进 行有效的预防和控制。 提高设备的运转率和使用率，从而提高企业的生产高利率。 减少由于设备故障及维修问题所造成的成本增加与浪费。 【课程大纲】 一、 TPM概论 , TPM在组织中扮演的角色 , TPM的发展沿革与未来趋势 , 实施TPM的企业案例介绍 二、 TPM的八大支柱 , 与设备相关 , 与生产相关 , 与流程相关 , 与经营相关 三、 对生产设备应有的正确观念 , 设备故障之种类 , 零故障之基本观念及原则 四、设备损失之六大要因 五、设备综合效率与计算方法 ? 总体设备效率(OEE) ? 什么是OEE ? 认识OEE的三个构成因素:可用水平，运行水平，质量水平 ? OEE计算要素与实例:根据设备维护的历史数据，选定单元，计算OEE ? OEE 的计算与OEE损失的识别技巧 ? 如何改善OEE:评价目前的OEE水平，提出改进目标 ? 如何建立基于OEE的设备管理监控 ? 案例分析 六、TPM二十五大法宝 ? 5S与自主保养11法宝 , 责任区域图 , 设备MAP , 定点摄影 , 目视管理基准书 , Q-List & Q-Mark , 5 Why Analysis , 自主保养基准书 , OPL 总点检 Check Point , 小组讨论活动 , 广告牌管理 ? 计划保养8法宝 , 重点设备的选定 , 保养月报 , 保养方式区分 , 保养报告书 , MTBF , MTTR , PM分析 , MP设计 ? 案例分享 ? 个别改善3法宝 , QC 7手法 , 新QC 7手法 , 个别改善小组的成立(QC Story) ? 案例分享 ? 间接部门效率2法宝 , 部门定位分析 , Eye-Chart ? 安全管理1法宝 , KYT(危险预知训练) 七、营造持续改善氛围 ? 提案活动的重要意义和技巧 八、TPM总结 ※ 世界500强企业成功案例分享 版权所有.侵权必究 30 , ※ TPM总结及问题解答 销售专业课程一:《区域市场规划》内容描述: 一、市场背景分析: 营销环境、消费者、竞争格局、行业状况、自身环境来了解市场背景、寻找市场机会。 1、营销环境:人口、经济、消费、文化层次分析等, 2、消费者状况分析:消费习惯、消费者文化层次等,比如:北京与重庆同是直辖市～但消费习惯就大不一样,, 3、竞争状况分析:各类渠道格局分析～如分销商数量和规模及差异、现通发展及表现～品牌竞争情况、行业竞争及形式～我司产品市场SWOT分析等, 4、找出市场可以预测量化的潜力, 5、分析公司自身的一切可用资源。 二、市场年度目标规划: 1、区域市场定位:以一定的原则锁定需要开发的区域市场, 、从调查结果来选择细分市场,市场评估、典型开发先易后难市场等,～市场2 定位,公司市场所取的位子等, 3、拟定营销策略～4P、4C等, 4、渠道设计、分销商选择等, 5、经营目标分解:,注重实战且很重要, 5-1、销售、利润等指标分解到各个分销商～大卖场等所有渠道, 5-2、销售、利润等指标分解到销售团队每个成员, 5-3、销售、利润等指标分解到各个时间节点～越明细越好, 5-4、如何利用数据和相关工具来强化目标管理的执行力～以便随时修正目标并 版权所有.侵权必究 31 进行资源组合调整, 5-5、如何将目标分解的方法下沉到所有团队成员～让其在分配的目标下来规划 自己的工作并及时修正错误。 5-6、根据“市场背景分析”、“经营目标分解”找出实现各项目标的措施和所需要的资源,人力资源、促销资源、财务资源、品牌资源等, 分销渠道管理课件内容描述: 一、分销渠道的定义, 二、分销渠道的构成与设计, 三、分销商开发与管理, 1、分销商的要求, 2、分销商的开发, 是重点内容。 3、分销商的管理, 四、现通超市管理,零售终端管理,, 1、目标管理, 2、找出问题, 3、超市攻略, 4、销售基础,七要素管理, ...... 版权所有.侵权必究 32