邯郸卡而汽车服务会所洗车流程.

邯郸卡而汽车服务会所洗车. 专业精细美容护理规范 汽车美容护理服务流程操作手册 洗车总流程: 接车 洗车程序 移车 擦车程序 擦车程序 移车 质检 移车 交车 第 1 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 专业洗车流程: 洗 车 擦 车 检 查A、B 擦干外部积水 清洁脚垫 水 水 冲 水A 吹 水 放脚垫 打 泡 沫B 吸尘 清洁内室 清洗A、B 整理尾箱 清洁玻璃 上轮胎蜡 冲 水 检 查 移 车(车主) 质 检 交 车 第 2 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 专业精细洗车流程: 1检 查A、B 2清洗脚垫调动座椅A 3毛刷清洁内饰所有边缝B 4用清洗材料擦洗内饰A 5吸尘B 6用泡沫擦拭内饰玻璃A 7仪上光(用两块毛巾)B 8冲水，先冲四轮及底盘，再冲车身A 9喷上轮胎清洁专业溶剂B 10清洁轮胎A 11清洁检查发动机、中网、尾箱边缝B 12清洁门边缝及油箱盖A 13冲水B 14喷上洗车清洁剂，用鹿皮洗车A B 15冲水A 16擦干车身下半部分积水B 17喷上柏油沥青剂，去除沥青A B 18用刮板套上毛巾清洁边缝A 19用硬毛刷清洁玻璃金属边缝B 20冲水洗车A B 21冲水A 22上排水光膜B 23擦干车身积水A B 24吹出边缝积水A 25擦干吹出边缝的所有积水B 26擦干门边积水A 27上轮胎蜡，擦干清洁车身外所有玻璃B 28外观检查A 29放回脚垫，调回座椅，内饰检查B 30交 车A、B 第 3 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 洗车服务操作表 人员设备材标准工质检标 工序 工序名称 内容描述 配备 料 时 准 检查 检查车门、窗是否关好 1 1人 (1) 注意周边物体和风向，确定冲水方向。 (2) 右手持枪，左手拖管，由上而下，从前 到后冲车顶和一侧车身，冲洗两轮、底 水枪 盘，另一侧重复此动作。 冲水 空压机 无污垢 2 (3) 水枪与车身距离45CM，尽量使射出之1人 1分钟 喷泡准备 气管 水垂直于车身不浪费。来回有顺序的冲泡沫机 洗。 (4) 冲水后应马上关水机，挂好水枪。 (5) 冲水时，另一人做好喷泡沫的准备工作。 (1) 左手拿胶管，右手控制出泡开关，上下、 左右摆动，保持一定距离，均匀的把泡喷洒泡沫 均匀覆 沫喷在车身、轮胎上。 泡沫机 3 1人 0.5分钟 清洗准备 盖全车 (2) 喷完泡沫后关掉开关，把胶管收好。 (3) 另一人做好清洗的准备工作。 (1) 熊掌擦车顶，珊瑚擦车身，海绵擦车 下边框，刷轮胎(包括轮胎外沿、胎铃、 挡泥板、轮眉边等)。 (2) 注意前保险杠下面或中网等多孔、多折 皱的地主(应仔细洗);注意车牌架或不 锈钢电镀眉等容易划伤手的地方(应小 心洗)。 水桶 (3) 在清洗时，必须认真仔细，不要混在一擦匀全清洗 手套 起，从上到下，动作协调、自然、有顺车身没4 2人 3分钟 冲水准备 轮胎刷 序不要擦漏任何一处。特别小心擦到车有遗漏 小牙刷 身底下脏的洗车手套不能再用来擦车身 其它位置(注意洗车手套分为上层、中 层、下层、轮胎)。 (4) 洗轮胎时，左手避免接触车身，右手持 洗车手套或刷子，半蹲着身，由轮胎(用 刷子刷)>胎铃>挡泥板>轮眉边，依次 洗干净，必要时用小牙刷，清洁剂配合 第 4 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 刷洗。 (5) 准备开机再次冲水清洗。 (1) 以第一次冲水流程为准，再次冲水 干净，无残留泡沫。 冲水 水枪 无泡沫 5 1人 1分钟 (2) 注意检查擦泡沫未擦到的位置，此时可 用手擦掉，边冲水边擦。 注意安移车 指导客户移动车辆，须把前挡水渍冲净。 6 1人 全 (1) 分工合作，用大毛巾拖水，用大毛巾擦 干车身，按(前盖>前挡>后视镜>车顶> 车门窗>后挡>尾盖>侧面车身>裙边及 保检杠)的顺序迅速擦干积水，脏毛巾 随时清洗，甩干，一定要拧干方才好用。 (2) 左手拿毛巾，右手拿风枪，枪头与车身毛巾 擦干车身 注意保持距离(防止枪口刮伤车漆)，快风枪 吹干水 速沿着装饰条和边缝位置吹水，边吹边无水渍 7 2人 3分钟 空压机 擦，容易积水的应反复吹(如倒后镜、 车牌架等)，可打开油箱盖吹一下。 (3) 用小毛巾把四个车门边、尾箱、油箱盖 分别打开擦干净，注意胶边、边角位置 等细节，毛巾随时清洗，保持干净。 (4) 注意擦车身的大毛巾和擦门边的小毛巾 混用 (1) 拿出脚垫，注意姿势(两手托住脚垫抽 出，防止泥沙掉进车内，不允许把脚垫 放在座椅上，注意四块脚垫的不同形状， 防止放错位置。 水枪 无尘 清洁脚垫 (2) 清洗脚垫，如果是胶类就用水枪冲洗干清洁剂 8 1人 3分钟 无污渍 净，擦干，如果是丝绒的需询问客户是刷子 否水洗，如不水洗，拍出泥沙。 (3) 把干净的脚垫按拿出来的位置放回原 位，不要放错位置。 (1) 打开吸尘器开关，从前到后，从座椅、 烟灰缸到地毯逐一把四个座位吸干净。 吸尘器 吸尘 无尘 9 1人 3分钟 (2) 注意顶棚，后挡玻璃内侧等处吸尘，然毛巾 后吸尾箱(做此工序时，应先收拾好车 第 5 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 内一些杂物，然后绕圈吸尘，不允许拖 着吸尘管越位吸尘，防止刮花塑胶、车 漆或把泥沙再次带入车内)。 (1) 把仪表台、座椅用半干的毛巾擦一遍， 双脚不能踏入车内。 无尘 (2) 空调出风口需用小刷子刷干净 无污渍 清洁内室 毛巾 10 1人 1分钟 (3) 前、后档玻璃先用湿毛巾擦去尘土，然透明 后用麂皮擦净，做好无水痕。贴有防爆 膜的玻璃应小心，以防刮花。 毛巾 光亮 用喷壶装的轮胎蜡喷在海棉上，用海棉把轮胎擦轮胎上光 轮胎蜡 均匀 11 1人 1分钟 出光泽即可，顺便拿毛巾擦干净胎铃。 海棉 无水渍 质检 质检根据质量标准检查，如有部分不干净，责令 12 1人 1分钟 交车 迅速清洁干净，并在本，完成后通知车主 第 6 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 普通打蜡专业服务程序 检 查 洗 车 除沥青 车身打蜡 擦蜡 清洁玻璃 除蜡灰/检查 质检交车 第 7 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 普通打蜡专业服务操作表 人员设备材标准工质检标 工序 工序名称 内容描述 配备 料 时 准 检查 检查车辆是否有损伤，如有及时向组长汇报登记 1 1人 2分钟 洗车 洗车、吸尘(参照《洗车、吸尘服务操作表》) 无污垢 2 4人 ------ 10分钟 毛巾 除沥青 用柏油清洁剂去除车身上的沥青 柏油清3 1人 5分钟 洁剂 (1) 根据客户要求选蜡。 (2) 手工打蜡:操作时，将蜡挤少量在海棉 上，以手掌和其余三个手指贴住海棉进 行均匀的环形顺序上蜡，保持上蜡的方 蜡 打蜡 向性，从前到后、从左到右，蜡膜尽量均匀 4 1人 5分钟 海棉 做到薄而均匀。 (3) 胶边和缝隙位置注意不要打到蜡，无漆 面塑料、橡胶条不要打蜡(如车门把手、 前后保险杠下半段等) (1) 待蜡七成干后，使用干毛巾将之抹干净， 一些污渍可用蜡补充护理，直到出现手 感光滑为止(在擦蜡时，不要用手按在 漆面，因手心有汗迹，会在擦过蜡的车毛巾 身上留下手印)。 牙刷 光亮 擦蜡 (2) 一些藏蜡迹的胶边或缝隙，可用毛巾配柏油清5 1人 5分钟 无污垢 合小牙刷剔出擦干净。 洁剂 (3) 如胶边上沾有少量蜡迹，可用牙刷配合胶边蜡 柏油清洁剂刷洗干净，再用胶边蜡上光。 (4) 必须用一条毛巾完成，并把使用后毛巾 放入待清洗区域。 除蜡灰 无尘 毛巾除尘，边除边检查，将尘埃和印迹清洁干净 毛巾 6 1人 1分钟 检查 无蜡迹 质检交车 通知质检员质检，合格后方可交车 合格 7 1人 第 8 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 开蜡专业服务程序 检 查 洗 车 除沥青 开蜡 洗车 打蜡 除蜡灰/检查 质检交车 第 9 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 开蜡专业服务操作表 人员设备材标准工质检标 工序 工序名称 内容描述 配备 料 时 准 检查 检查车辆是否有损伤，如有及时向组长汇报登记 1 1人 2分钟 洗车 洗车、吸尘(参照《洗车、吸尘服务操作表》) 无污垢 2 4人 ------ 10分钟 柏油清 除沥青 用柏油清洁剂去除车身上的沥青 3 1人 5分钟 洁剂 (1) 根据客户要求选用开蜡水进行开蜡。 手工开蜡:操作时，将开蜡水喷在车漆上，用海开蜡水 开蜡 无遗漏 4 1人 5分钟 绵进行均匀的环形顺序清洁去蜡，从前到后、从海绵 左到右，尽量做到每个部位无原蜡的痕迹。 (1) 根据客户要求选用保护蜡进行上蜡。 (2) 手工打蜡:操作时，将蜡挤少量在海棉 上，以手掌和其余三个手指贴住海棉进 行均匀的环形顺序上蜡，保持上蜡的方保护蜡 上蜡 向性，从前到后、从左到右，蜡膜尽量均匀 5 1人 5分钟 海绵 做到薄而均匀。 (3) 胶边和缝隙位置注意不要打到蜡，无漆 面塑料、橡胶条不要打蜡(如车门把手、 前后保险杠下半段等) (1) 待蜡七成干后，使用干毛巾将之抹干净， 一些污渍可用蜡补充护理，直到出现手 感光滑为止(在擦蜡时，不要用手按在 漆面，因手心有汗迹，会在擦过蜡的车毛巾 身上留下手印)。 牙刷 光亮 擦蜡 (2) 一些藏蜡迹的胶边或缝隙，可用毛巾配柏油清6 1人 5分钟 无污垢 合小牙刷剔出擦干净。 洁剂 (3) 如胶边上沾有少量蜡迹，可用牙刷配合胶边蜡 柏油清洁剂刷洗干净，再用胶边蜡上光。 (4) 必须用一条毛巾完成，并把使用后毛巾 放入待清洗区域。 除蜡灰 无尘 毛巾除尘，边除边检查，将尘埃和印迹清洁干净 毛巾 7 1人 1分钟 检查 无蜡迹 质检交车 通知质检员质检，合格后方可交车 合格 8 1人 第 10 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 抛光打蜡专业服务程序 检 查 洗 车 除铁粉、氧化层 洗车、除沥青 胶条保护 抛光处理 还原漆面 上蜡 擦蜡 检查 验收、交车 第 11 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 抛光打蜡专业服务操作表 工人员标准工工序名称 内容描述 设备材料 质检标准 序 配备 时 检查 检查车辆是否有损伤，如有及时向组长汇报登记 1 1人 2分钟 洗车 洗车、吸尘(参照《洗车、吸尘服务操作表》) 无污垢 2 4人 ------ 10分钟 去铁粉、 无铁粉、用洗车去除车身顽固铁粉、氧化层。 洗车泥 3 1人 15分钟 氧化层 氧化层 毛巾 除沥青 用柏油清洁剂去除车身上的沥青 无沥青 4 1人 5分钟 柏油 保持实胶条保护 美容专用胶纸保护车胶边、塑料、边角部分。 胶纸 5 1人 10分钟 用、美观 抛光蜡、增加车漆抛光 去除车漆划痕、氧化层。注意边角、塑料、车漆薄弱地方。 抛光机光泽度、6 1人 60分钟 (附件) 去除划痕 开蜡水 还原车漆还原 去除抛光留下的痕迹、还原车漆光泽度，注意边角、塑料。 7 1人 15分钟 海绵 光泽度。 (1) 根据客户要求选用保护蜡进行上蜡。 (2) 手工打蜡:操作时，将蜡挤少量在海棉上，以手掌和其 余三个手指贴住海棉进行均匀的环形顺序上蜡，保持上保护蜡 上蜡 蜡的方向性，从前到后、从左到右，蜡膜尽量做到薄而均匀 8 1人 5分钟 海绵 均匀。 (3) 胶边和缝隙位置注意不要打到蜡，无漆面塑料、橡胶条 不要打蜡(如车门把手、前后保险杠下半段等) (1) 待蜡七成干后，使用干毛巾将之抹干净，一些污渍可用 蜡补充护理，直到出现手感光滑为止(在擦蜡时，不要 用手按在漆面，因手心有汗迹，会在擦过蜡的车身上留毛巾 下手印)。 牙刷 光亮 擦蜡 (2) 一些藏蜡迹的胶边或缝隙，可用毛巾配合小牙刷剔出擦柏油清洁9 1人 5分钟 无污垢 干净。 剂 (3) 如胶边上沾有少量蜡迹，可用牙刷配合柏油清洁剂刷洗胶边蜡 干净，再用胶边蜡上光。 (4) 必须用一条毛巾完成，并把使用后毛巾放入待清洗区域。 除蜡灰 无尘 毛巾除尘，边除边检查，将尘埃和印迹清洁干净 毛巾 10 1人 1分钟 检查 无蜡迹 质检交车 通知质检员质检，合格后方可交车 合格 11 1人 第 12 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 封釉专业服务程序 检 查 洗 车 除铁粉、氧化层 洗车、除沥青 胶条保护 抛光处理 还原漆面 封釉 擦釉 检查 验收、交车 第 13 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 封釉专业服务操作表 工人员标准工工序名称 内容描述 设备材料 质检标准 序 配备 时 检查 检查车辆是否有损伤，如有及时向组长汇报登记 1 1人 2分钟 洗车 洗车、吸尘(参照《洗车、吸尘服务操作表》) 无污垢 2 4人 ------ 10分钟 去铁粉、 无铁粉、 用洗车去除车身顽固铁粉、氧化层。 洗车泥 3 2人 15分钟 氧化层 氧化层 毛巾 除沥青 用柏油清洁剂去除车身上的沥青 无沥青 4 1人 5分钟 柏油 保持实胶条保护 美容专用胶纸保护车胶边、塑料、边角部分。 胶纸 5 1人 10分钟 用、美观 抛光蜡、增加车漆抛光 去除车漆划痕、氧化层。注意边角、塑料、车漆薄弱地方。 抛光机光泽度、6 1人 30分钟 (附件) 去除划痕 还原蜡 还原车漆还原 去除抛光留下的痕迹、还原车漆光泽度，注意边角、塑料。 7 1人 15分钟 海绵 光泽度。 机器封釉:操作时，将蜡挤少量在车漆上，把震抛机转速调节到 震抛机 封釉 位，从前到后或从左到右，尽量做到薄而均匀，把釉分子震入车均匀 8 1人 10分钟 釉 漆里面。(胶边和缝隙位置注意不要上涂釉)。 (1) 待釉七成干后，使用专用干毛巾将之抹干净。(在擦釉时，毛巾 不要用手按在漆面，因手心有汗迹，会在擦过蜡的车身牙刷 柏油清洁光亮 上留下手印，有必要可两手各执1条毛巾擦釉)。 擦釉 9 1人 5分钟 (2) 一些藏釉迹的胶边或缝隙，可用毛巾配合小牙刷擦干净。 剂 无污垢 (3) 如胶边上沾有少量釉迹，可用牙刷配合柏油清洁剂刷洗胶边蜡、 干净，再用胶边蜡上光。 釉 毛巾 光亮 清洁玻璃 清洁玻璃，必要时用玻璃清洁剂。 玻璃清洁10 1人 2分钟 无污渍 剂 除粉尘 无尘 毛巾除尘，边除边检查，将尘埃和印迹清洁干净 毛巾 11 1人 1分钟 检查 无蜡迹 质检交车 通知质检员质检，合格后方可交车 合格 12 1人 第 14 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 镀膜专业服务程序 检 查 洗 车 除铁粉、氧化层 洗车、除沥青 胶条保护 漆面处理 漆面还原 展合剂 镀膜 擦膜 验收、交车 第 15 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 镀膜专业服务操作表 工人员标准工工序名称 内容描述 设备材料 质检标准 序 配备 时 检查 检查车辆是否有损伤，如有及时向组长汇报登记 1 1人 2分钟 洗车 洗车、吸尘(参照《洗车、吸尘服务操作表》) 无污垢 2 4人 ------ 10分钟 去铁粉、 无铁粉、氧 用洗车去除车身顽固铁粉、氧化层。 洗车泥 3 1人 15分钟 氧化层 化层 毛巾 除沥青 用柏油清洁剂去除车身上的沥青 无沥青 4 1人 5分钟 柏油 保持实用、胶条保护 美容专用胶纸保护车胶边、塑料、边角部分。 胶纸 5 1人 10分钟 美观 专用研磨增加车漆光漆面处理 去除车漆划痕、氧化层。注意边角、塑料、车漆薄弱地方。 剂、抛光泽度、去除6 1人 30分钟 机(附件) 划痕 还原车漆光 去除抛光留下的痕迹、还原车漆光泽度、形成基础膜、注意边角、基础膜 泽度、去除基础膜 7 1人 30分钟 塑料。 海绵 车漆圈痕、 形成基础膜 展合剂、展合剂 让基础膜同保护膜有一个更好的结合。 无残留材料 8 1人 15分钟 专用海绵 专用海手工操作:操作时，将膜挤少量在镀膜器海绵上，在车漆以30*30 镀膜 厘米交叉涂均匀，从前到后或从左到右。(胶边和缝隙位置注意绵、 均匀 8 1人 30分钟 不要上涂)。 保护膜 (1) 待膜在车漆停留10分钟后，使用专用干毛巾将之抹干净。毛巾 (在擦膜时，不要用手按在漆面，因手心有汗迹，会在牙刷 擦过蜡的车身上留下手印，有必要可两手各执1条毛巾柏油清洁光亮 擦膜 擦膜)。 9 1人 30分钟 剂 无污垢 (2) 一些藏膜迹的胶边或缝隙，可用毛巾配合小牙刷擦干净。 胶边蜡、(3) 如胶边上沾有少量膜迹，可用牙刷配合柏油清洁剂刷洗釉 干净，再用胶边蜡上光。 毛巾 光亮 清洁玻璃 清洁玻璃，必要时用玻璃清洁剂。 玻璃清洁10 1人 2分钟 无污渍 剂 第 16 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 除粉尘 无尘 毛巾除尘，边除边检查，将尘埃和印迹清洁干净 毛巾 11 1人 1分钟 检查 无蜡迹 质检交车 通知质检员质检，合格后方可交车 合格 12 1人 室内美容专业服务程序 检 查 洗 车 内室物品整理 内室清洗 上蜡护理 物品归位 检查 验收交车 第 17 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 室内美容专业服务操作表 工人员配标准工序名称 内容描述 设备材料 质检标准 序 备 工时 2分检查 检查车辆是否有损伤，如有及时向组长汇报登记 1 1人 钟 10分洗车 洗车、吸尘(参照《洗车、吸尘服务操作表》) 无污垢 2 4人 ------ 钟 5分物品整理 把内室物品拿出存放于干净场所。 摆放整齐 3 1人 ------ 钟 毛巾、 按内室美容的流程从上往下、从前往后进行清洗，注意边缝要清洗泡沫、30分内室清洗 内室无污渍 4 1人 用牙刷进行清洗干净，用气枪风干。 气枪、刷子、钟 牙刷 车内胶边、塑料、真皮部分进行上光保护，注意:方向盘、档10分上蜡护理 保护蜡 无遗漏 5 1人 位、座椅不要上太多，以防打滑。 钟 无遗漏、摆5分物品归位 把内室物品拿出摆放整齐到原来位置。 6 1人 ------ 钟 放整齐 毛巾 光亮 2分清洁玻璃 清洁玻璃，必要时用玻璃清洁剂。 7 1人 玻璃清洁剂 钟 无污渍 无尘 5分检查 毛巾除尘，边除边检查，将尘埃和印迹清洁干净 毛巾 8 1人 钟 无灰迹 质检交车 通知质检员质检，合格后方可交车 合格 9 1人 第 18 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 净化除味专业服务程序 检 查 洗 车 内室物品整理 内室除味处理 紫外线照射 物品归位 检查 验收交车 第 19 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 净化除味专业服务操作表 工人员配标准工序名称 内容描述 设备材料 质检标准 序 备 工时 2分检查 检查车辆是否有损伤，如有及时向组长汇报登记 1 1人 钟 10分洗车 洗车、吸尘(参照《洗车、吸尘服务操作表》) 无污垢 2 4人 ------ 钟 5分物品整理 把内室物品拿出存放于干净场所。 摆放整齐 3 1人 ------ 钟 内室除味按流程从上往下、从前往后进行喷洒，注意:边缝、空调口要30分光触媒 内室无污渍 4 1人 处理 喷洒到位，喷枪要调节成雾状。 钟 紫外线照车内前、中、后各放一盏紫外线照射灯，进行杀菌处理。注意:紫外线照射5分5 1人 -------- 射 灯 钟 紫外线照射灯照射的时间为30-40分钟为宜。 无遗漏、摆5分物品归位 把内室物品拿出摆放整齐到原来位置。 6 1人 ------ 钟 放整齐 毛巾 光亮 2分清洁玻璃 清洁玻璃，必要时用玻璃清洁剂。 7 1人 玻璃清洁剂 钟 无污渍 无尘 5分检查 毛巾除尘，边除边检查，将多余材料和印迹擦拭干净 毛巾 8 1人 钟 无印迹 质检交车 通知质检员质检，合格后方可交车 合格 9 1人 第 20 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 真皮镀膜专业服务程序 检 查 洗 车 内室物品整理 内室普通清洁 真皮镀膜 烘干 检查 验收交车 第 21 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 真皮镀膜专业服务操作表 工人员配标准工序名称 内容描述 设备材料 质检标准 序 备 工时 2分检查 检查车辆是否有损伤，如有及时向组长汇报登记 1 1人 钟 10分洗车 洗车、吸尘(参照《洗车、吸尘服务操作表》) 无污垢 2 4人 ------ 钟 5分物品整理 把内室物品拿出存放于干净场所。 摆放整齐 3 1人 ------ 钟 普通室内内室无明显30分按流程从上往下、从前往后进行普通清洁， 干洗泡沫 4 1人 清洁 钟 污渍 手工操作:操作时，将镀膜剂挤少量在海绵上，以手掌和其余 三个手指贴住海绵进行均匀的环形顺序进行涂抹，保持涂抹的真皮镀膜材30分真皮镀膜 涂抹到位 5 1人 方向性，从前到后、从左到右，膜尽量做到薄而均匀，胶边和料、海绵 钟 缝隙位置注意要涂抹到位。 无遗漏、全20分烘干 用烤枪或者打开空调来进行加热、烘干。 6 1人 ------ 钟 部位干燥 毛巾 光亮 2分清洁玻璃 清洁玻璃，必要时用玻璃清洁剂。 7 1人 玻璃清洁剂 钟 无污渍 无尘 5分检查 毛巾除尘，边除边检查，将多余材料和印迹擦拭干净 毛巾 8 1人 钟 无印迹 质检交车 通知质检员质检，合格后方可交车 合格 9 1人 第 22 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 玻璃滑水镀膜专业服务程序 检 查 洗 车 清洁玻璃 清除氧化层 烘干玻璃 镀膜 擦膜 测试、交车 第 23 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 玻璃滑水镀膜专业服务操作表 工人员配标准工序名称 内容描述 设备材料 质检标准 序 备 工时 2分检查 检查车辆是否有损伤，如有及时向组长汇报登记 1 1人 钟 10分洗车 洗车、吸尘(参照《洗车、吸尘服务操作表》) 无污垢 2 4人 ------ 钟 2分清洗玻璃 用洗车泥把玻璃上的、废漆、铁粉等去除。 玻璃无污渍 3 1人 ------ 钟 氧化层、专用玻璃清玻璃无氧化10分用专用清洁剂进行玻璃清洗，达到玻璃无氧化层、油膜。 4 1人 油膜处理 洗剂 钟 层、油膜 玻璃滑水手工操作:操作时，将镀膜剂挤少量在海绵上，以顺风方向的玻璃镀膜材涂抹到位、5分5 1人 镀膜 顺序进行涂抹，保持涂抹的方向性，膜尽量做到薄而均匀。 料、海绵 钟 均匀 无遗漏、全5分烘干 用烤枪或者打开空调来进行加热、烘干。 6 1人 ------ 钟 部位干燥 玻璃发涩为2分擦膜 用专用毛巾把玻璃上面剩下的膜擦拭干净。 毛巾 7 1人 钟 标准 毛巾除尘，边除边检查，将多余材料和印迹擦拭干净，用水枪无尘 1分检查 毛巾 8 1人 喷射测试效果。 钟 无印迹 质检交车 通知质检员质检，合格后方可交车 合格 9 1人 第 24 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 发动机清洗专业服务程序 检 查 洗 车 冷却引擎 局部保护 清洗 吹干 上光 测试、交车 第 25 页 共 28 页 专业精细美容护理规范 发动机清洗专业服务操作表 工人员配标准工序名称 内容描述 设备材料 质检标准 序 备 工时 2分检查 检查车辆是否有损伤，如有及时向组长汇报登记 1 1人 钟 10分洗车 洗车、吸尘(参照《洗车、吸尘服务操作表》) 无污垢 2 4人 ------ 钟 冷却引擎 玻璃无污渍 3 熄火后，打开引擎盖，让引擎的温度降低到60度以下方可施工。 1人 ------ 专用玻璃清5分局部保护 用塑料袋对喇叭、保险、火嘴、电机等进行密封保护。 无进水现象 4 1人 洗剂 钟 手工操作:操作时，将引擎外部专用清洗剂喷在海绵上或引擎玻璃镀膜材无遗漏、清30分清洗 5 1人 外部，用刷子或海绵进行手工清洗。 料、海绵 钟 洗到位 无遗漏、部5分吹干 用气枪来进行风干，保持电源接口干燥。 气枪 6 1人 钟 位干燥 2分上光 用专用引擎外部上光剂对外部进行上光保护。 上光材料 保护到位 7 1人 钟 无尘 2分检查 毛巾除尘，边除边检查，将多余材料和印迹擦拭干净。 毛巾 8 1人 钟 无印迹 质检交车 通知质检员质检，合格后方可交车 合格 9 1人 第 26 页 共 28 页 书中横卧着整个过去的灵魂——卡莱尔 人的影响短暂而微弱，书的影响则广泛而深远——普希金 人离开了书，如同离开空气一样不能生活——科洛廖夫 书不仅是生活，而且是现在、过去和未来文化生活的源泉 ——库法耶夫 书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者———史美尔斯 书籍便是这种改造灵魂的工具。人类所需要的，是富有启发性的养料。而阅读，则正是这种养料———雨果