满意不满意

满意不满意 ?精品文档? 满意不满意 时间,2000年春 地点,某县火锅店 人物,火锅店老板徐孃(女) 徐孃的女儿小芳(女) 农行营业员小敏(女) 农行营业员小宋(男) (幕启,徐孃上) 徐孃,幺儿,我问你,退回来的集资款拿去存了没得? 小芳,我啷个搞得赢嘛,生意弄么好的。等哈儿,我们哥还要带友来耍。硬是呢,开张那么久了,营业款都还没拿去存。 徐孃,那啷个办呢,弄么多钱,甩在屋头不稳当,谨防遭偷抢。 小芳,哎呀,慌啥子麻，打个电话请银行来上门服务吗,就对了嘛。 徐孃,银行的人有弄好请啊?说得轻巧,持根灯草。 小芳,妈,你看隔壁千禧鞋铺的钱都是人家农行的人上门来收的,打个电话就对了噻。 徐孃:你说农行啊, 小芳,喔,农业银 1 / 4 ?精品文档? . 千禧鞋铺作介绍,上门收储请关照。 小芳,哎呀,妈,人家是银行的,上门服务来啦， 徐孃:当真话,硬是起了仙风把你们吹来啦， 小宋、小敏,地区分行出新招,“八要九不十做到”,“五个一样”记得牢,优质服务要高效。 小芳,我去拿钱哈。(下) 徐孃,啥子是“五个一样”呐, 小敏,大妈您听我来讲,农业银行树形象,优质服务记心上。小敏、小宋,存款取款热情周到一个样。 小敏、小宋,金额大小我们欢迎存取一个样。 小敏、小宋,主币辅币我们受理起来一个样。 小敏、小宋,忙时闲时我们认真负责一个样。 小敏、小宋,生人熟人我们热情耐心一个样。 徐孃,吔,们说得多好听的,哼，说的更比唱的口昂,还有啥子新花样, 小芳(上),妈,你神起搞啥子嘛,喊人家坐嘛,你们坐哈， 徐孃,老实话,钱还没有清好,旧的、烂的还要剔出来喔? 小敏,大妈,别客气,这是我们的事,我们自己来清理…… 小宋,请您报上名,确定好存款的种类和金额。 小敏,对不起,还要请大妈把身份证拿来作个登记。 徐孃,存钱又不是取钱,整得弄么复杂的做啥子嘛? 2 / 4 ?精品文档? 小宋,存款实名制,这是新规定。 小敏,大妈,这是国务院规定的,对您,对我,对全社会都有好处。 小芳,我去拿嘛,麻烦你们等一哈儿。(下) 徐孃,好处吗?我晓得嘛,你填个号码就对啦嘛,何必硬要正儿八经 的。 小敏,大妈,请您理解我们的工作,支持我们开展优质服务,度、原则我们必须要遵守。为了你的存款安全,为了全社会的金融秩序,请您找一找好吗? 小芳(上),来啦,来啦,两张身份证我都找出来啦,妈,我退回来的集资款,就用我的身份证嘛,火锅店头的营业收入就用你的身份证,你是老板得嘛。 小敏,谢谢您的支持,请问你需不需要留一个密码, 徐孃,还留啥子密码,这就保到密啦? (小宋、小芳点钱,小敏填单) (拉小敏一旁问)老实话,你们经常来收款,究竟隔壁鞋铺头一天存得倒好多钱呐? 小敏,大妈,对不起,这是我们的工作秘密,不能随便泄露。 徐孃,不要整得来神密兮兮的,人家个口耳都在说,这段时间生意好,存款多…… 3 / 4 ?精品文档? 小敏,为储户保密是我们的原则,我们对谁都不能说,请理解我们哈。 (小宋、小敏收拾机具正欲离去) 徐孃:莫慌噻,我们调点零钱嘛, 小芳,人家要赶回去入库,二天调嘛。 小敏,没关系,请你点好数,马上给你换,这样好吗?你们开店用拾元币较多,就多换四百元嘛,再换点一元的零钞好吗, 徐孃:这回硬是大不相同了,这种态度,这样的作风,这个女娃子,老娘心头好喜欢,要是…… 小芳,妈。 4 / 4