聊天宝免费网络电话用户使用指南

聊天宝免费网络电话用户使用指南 语音通讯专家|手机网络电话 聊天宝 用户使用指南 时间:2010-09-01 版本:U1.0.0.0(试行) 本用户指南最终解释权归聊天宝公司所有 1 聊天宝用户指南 Web: Email: liaobaus@gmail.com (共14页) 语音通讯专家|手机网络电话 聊天宝用户使用指南 ........................................................................................................................ 3 第一章 聊天宝网络电话概述 ...................................................................................................... 3 一、 定位高端，品质优良，资费便宜，超值享受: ........................................................... 3 1( 聊天宝的核心价值 .................................................................................................................. 3 2( 价格优势 ................................................................................................................................. 3 3( 技术优势 ................................................................................................................................. 4 .................................................................................................... 4 二、聊天宝的资费: 1( 聊天宝国内通话资费: .......................................................................................................... 4 2( 聊天宝国际长途资费标准: ................................................................................................... 4 三、 聊天宝的服务与承诺: ................................................................................................. 4 第二章 新用户注册 .................................................................................................................... 5 一、 使用条件; .................................................................................................................... 5 二、 注册方式; .................................................................................................................... 5 三、 登录网站; .................................................................................................................... 6 第三章 使用方法 ....................................................................................................................... 7 一、 手机拨打【回拨方式】; ............................................................................................... 7 ................................................................... 7 >>>>>>点击进入:回拨号与直通号的拨打方式; >>>>>>点击进入:聊天宝Q秘使用教程(文档); ............................................................. 7 >>>>>>点击进入:聊天宝Q秘书使用教程(视频); ............................................................ 7 >>>>>>点击进入:手机WAP网页使用教程(文档); ............................................................ 8 >>>>>>点击进入:手机WAP网页使用教程(视频); .......................................................... 8 二、 电脑拨打【PCPhone】; ................................................................................................ 8 >>>>>>点击进入:聊天宝PCPhone使用教程(文档); ......................................................... 8 >>>>>>点击进入:聊天宝PCPhone使用教程(视频); ......................................................... 8 第四章 充值续费 ....................................................................................................................... 9 一、 在线支付充值 ................................................................................................................ 9 二、 网站直接汇款充值; ..................................................................................................... 9 二、 网店购买充值卡【淘宝、拍拍、有啊】; .................................................................... 9 第五章 推广赚话费 ................................................................................................................ 9 一、 积分推荐; .................................................................................................................... 9 二、 推广链接; .................................................................................................................... 9 第六章 加盟代理 ..................................................................................................................... 10 第七章 常见问题与解决方法 .................................................................................................. 10 2 聊天宝用户指南 Web: Email: liaobaus@gmail.com (共14页) 语音通讯专家|手机网络电话 聊天宝用户使用指南 官方网站: 注册地址: 如何使用: 费率查询: 开户充值: 客服中心: 【开篇语:聊天宝致力于做老百姓最放心好用的语音通讯产品，功能、质量和服务均代((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 表了行业顶尖水平，手机拨打的超低资费和单路计费模式，相比其它同类产品更是具备(((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 无可比拟的优势。我们秉承与用户真诚沟通、和谐共赢的理念，每天都在努力，您的关(((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 注与支持将是我们不断前进的动力源泉。】 。 (((((((((((((((((((( 第一章 聊天宝网络电话概述 聊天宝选择走品牌运营的道路，是建立在以下的基础之上: ,强大的运营团队，集软件开发工程师、运维工程师、客服人员、市场销售人员于一体，专注于语音增值业务，立志在基础通讯市场完全开放之前打造出属于自己的品牌; ,做好长期投入、打持久战的准备，不屑以任何虚假、欺诈等不正当的手段来获取利益，不做任何有损代理与用户利益的短视行为; ,产品本身过硬的质量与专业的客户服务能力，是聊天宝产品打入市场的制胜法宝。 一、 定位高端，品质优良，资费便宜，超值享受: 1( 聊天宝的核心价值 聊天宝经过长时间不间断的运营考验，用事实证明它是一款品质过硬、服务优良的通讯产品，也是国内众多网络电话中当之无愧的明星产品。聊天宝产品的核心价值也逐渐显露出来:质量有保障、服务有保障、话费安全有保障。 2( 价格优势 从08年开始，经过几次资费调整后，三大运营商的手机资费标准有所下降，但仍然偏高。号称有多么便宜的长途套餐，也多数只是运营商打出的一个概念牌，实际上大多数手机用户实际长途资费仍在4毛钱每分钟以上。老百姓每月在通讯方面的花费依然是一笔不小的开支。聊天宝通话质量与手机直接拨打电话相当，资费便宜60%以上。使用聊天宝打电话，可以实实在在的为用户节省话费。 3 聊天宝用户指南 Web: Email: liaobaus@gmail.com (共14页) 语音通讯专家|手机网络电话 3( 技术优势 技术实力直接决定一个产品的质量高低，要做到长期稳定运营，需要强有力的技术保障。聊天宝团队的技术优势主要体现在以下几个方面: , 专业的团队，打造专业的通讯产品。支持超大用户量同时在线使用。 , 通话质量过硬，接通率高，接通速度快，是使用过聊天宝产品的用户的普遍认识。 , 高起点，高标准，人性化用户体验。方便灵活的使用方式，无论是否在上网都可使 用。 , 掌握核心技术，持续改进现有产品。 , 高水平研发团队，不断推出新产品，扩大用户的消费面。 二、 聊天宝的资费标准: 1( 聊天宝国内通话资费: 折后实际费用 面值 赠送 手机拨打 电脑拨打 30元 无 0.120元/分钟 0.090元/分钟 50元 4元 0.110元/分钟 0.083元/分钟 100元 20元 0.100元/分钟 0.075元/分钟 200元 52元 0.095元/分钟 0.071元/分钟 300元 100元 0.090元/分钟 0.068元/分钟 500元 250元 0.080元/分钟 0.060元/分钟 1000元 1000元 0.060元/分钟 0.045元/分钟 2( 聊天宝国际长途资费标准: 聊天宝国际长途资费请参照: 三、 聊天宝的服务与承诺: , 保证用户放心消费完每一分钟。 , 苛求品质，做稳定好用的产品。 , 诚信经营，做公众信赖的品牌。 , 用心服务，给用户满意的答复。 , 质量问题不能解决，可申请退款。 4 聊天宝用户指南 Web: Email: liaobaus@gmail.com (共14页) 语音通讯专家|手机网络电话 第二章 新用户注册 一、 使用条件; 支持中国移动、中国联通、中国电信的手机用户;不支持固定电话和小灵通;接听电话收费的手机不适合使用聊天宝;新疆和西藏的用户无法使用聊天宝。 二、 注册方式; 进入新用户注册页面有三种方式: ?通过各种渠道获得由代理商或者老用户发布到网络上的推广链接，直接打开推广 链接就可以完成注册。 ?在浏览器地址栏输入注册网址:。或者在网站首页， 点击“注册”按钮后，进入新用户注册页面。如图二: (图二 新用户注册) ?未注册过聊天宝的手机，直接使用充值卡充值也能自动进行注册。在拍拍、淘宝 等网店购买到充值卡后，通过“快速充值通道”对自己手机充值，系统会自动为您 分配一个帐户进行绑定，并将充值卡面值充入为您分配的帐户内。 其中，使用第一种方式打开注册页面时，是直接带有推广码(推广码即推广链 5 聊天宝用户指南 Web: Email: liaobaus@gmail.com (共14页) 语音通讯专家|手机网络电话 中最后面的11位字符)，用户只输入填写相关的信息即可以完成注册。使用第二种 方式则需要先获得一个由代理商或者老用户提供的推广码，正确填入方可注册成功。 【注意】: >>新用户通过老用户提供的推广链接或推广码才能完成注册，注册后系统免费赠送10分钟回拨通话时长。推广链接或者推广码可以通过各大搜索网站搜索到。 >>如果您还没有获得其他老用户提供的推广链接或推广码，也可以通过拍拍、淘宝等网店购买，在网店直接搜索Q秘书网络电话。 (图三 新用户注册页面) 三、 登录网站; 注册成功后，会直接登录到网站平台。登录后可以进行与信息的查询，也可以对个人帐户进行各种设置，以方便使用。注册时填写的邮箱作为保密邮箱不可更改。首次登录网站后，建议修改原始密码。进入个人账户后可以进行以下操作: 6 聊天宝用户指南 Web: Email: liaobaus@gmail.com (共14页) 语音通讯专家|手机网络电话 第三章 使用方法 一、 手机拨打【回拨方式】; 手机拨打指使用回拨方式拨打电话，聊天宝回拨的优势:电信级品质、功能强大、 使用便捷。余额长期有效，不会过期，单路计费模式。聊天宝相对于其他同类产品质量 更有保障，资费更加低廉，是正规回拨卡产品中当之无愧的巅峰之作。 特色功能: 特色功能 ,推荐使用直通号拨打。直通号也叫亲情号，将常用的联系人号码与直通号绑定后， 无需再记忆大量号码，从手机电话本直接呼叫，方便不止一点。 (图四 直通号使用) >>>>>>点击进入:回拨号与直通号的拨打方式; ,用QQ也能打电话。只要把自己常用的QQ与聊天宝帐户绑定后，利用QQ打电话，好玩又好用。 (图五 Q秘书使用方法) >>>>>>点击进入:聊天宝Q秘书使用教程(文档); >>>>>>点击进入:聊天宝Q秘书使用教程(视频); 7 聊天宝用户指南 Web: Email: liaobaus@gmail.com (共14页) 语音通讯专家|手机网络电话 ,手机wap上网打电话。手机登录，电话本、常用联系人一应俱全，只有想不到，没有做不到。 (图六 WAP网页拨打) >>>>>>点击进入:手机WAP网页使用教程(文档); >>>>>>点击进入:手机WAP网页使用教程(视频); 二、 电脑拨打【PCPhone】; 在电脑上使用聊天宝PCPhone软件拨打电话，资费更加低廉。聊天宝PCPhone音质清晰，优于大多数网络电话产品，建议配合耳麦拨打(避免开放式音箱设备带来的回音和噪音)，以获得更好的音质效果。 >>>>>>点击进入:聊天宝PCPhone使用教程(文档); >>>>>>点击进入:聊天宝PCPhone使用教程(视频); 8 聊天宝用户指南 Web: Email: liaobaus@gmail.com (共14页) 语音通讯专家|手机网络电话 第四章 充值续费 一、 在线支付充值 网银用户和财付通用户配合第三方支付平台即可在线完成在线支付，自动到帐，简单方便。 二、 网站直接汇款充值; 登录网站，可以通过办理汇款的方式进行充值续费。按照网站提示办理汇款即可完成充值。 二、 网店购买充值卡【淘宝、拍拍、有啊】; 部分习惯于通过第三方购物平台完成交易的用户，可以直接到淘宝、拍拍、有啊等网店购买到充值卡(在淘宝、拍拍、有啊搜索“ Q秘书网络电话”即可)。 第五章 推广赚话费 在同类产品中，兼职做推广返回的话费比例最高。只要您能稍微利用一下空闲时间做做推广宣传，实现免费打电话完全不是难事。 一、 积分推荐; 欢迎您推荐用户来使用聊天宝，每推荐一名新用户将消耗3积分，您推荐的用户将获得10分钟免费通话时长。 您可以获得推荐用户首次充值购买金额20%的话费奖励，如用户首次充值50元，即可领取10元话费奖励。 您当前积分为1分(每充值1元可获得1积分)，可以推荐0名新用户。 二、 推广链接; 通过推广链接注册的用户将获得10分钟免费通话时长，您可以获得其首次充值金额20%的话费奖励。 通过论坛、贴吧、问答、博客、QQ信息等各种渠道发布您的推广链接，即可长期免费赚取话费。 推广链接有有效期限制，您首次充值系统将免费赠送一个月有效期，今后可以通过续费延长有效期。 推广码即推广链接的后11位，用户通过公共注册页面注册时必须输入推广码。 新用户通过您的推广码在公共页面注册效果等同于使用您的推广链接注册。 推广码的优势是避免论坛、贴吧、QQ群等渠道屏蔽链接地址导致您的信息不能正常发布。 9 聊天宝用户指南 Web: Email: liaobaus@gmail.com (共14页) 语音通讯专家|手机网络电话 第六章 加盟代理 只要您认可聊天宝的网络电话产品，并且理解和支持聊天宝的代理政策，即可申请加盟成为代理商。可以直接通过网站自助开通成为正式代理商，无需借助他人之力。 有意向合作者，可以对照以下资料，先进行初步了解。 ? 《聊天宝代理商政策》; ? 《聊天宝代理商收益》; ? 《聊天宝代理商手册》; 如果没有找到资料下载入口，也可以发送邮件索取。 如果您对于代理商政策条款或者其它任何具体事项有任何疑虑，均可通过以下方式进行咨询: 1. 通过网站上的客户服务平台咨询，会在第一时间得到回复。 2. 发送Email咨询代理相关事谊。企业邮箱:liaobaus@gmail.com。 第七章 常见问题与解决方法 用户经常会遇到的一些问题: 1、余额不足(低于0.24元)不能回拨。最基本的一个问题，但总是有很多用户不清楚。 2、新疆、西藏等明确不能使用聊天宝的地区，既不能回铃，也不能拨打。 3、山东、河南、湖北、广西有部分移动手机用任意拨号的方式打不出电话。是因为当地移动封杀回拨卡造成的。遇到这种反复拨号但就是接不通对方，一直提示号码错误，而且又是以上几个省的用户，那很可能就是遇到封杀了。可以让用户使用直通号、Web Call、Q秘书或者WAP预约的方式拨打来对比一下。如果这些方式可以打通，那基本上就能确认属于被封杀的情况。 4、拨打不了预约号码，提示该号码是空号或者提示该号码不存在。这种情况必须通过网站提交到客服中心，由技术人员确认后方可解决。 5、有些号码段属于聊天宝系统的盲区，这些号码开通了聊天宝不能回拨，或者老用户使用聊天宝拨打这些号码打不通。这种情况只要提交到客服处，很快就能得到处理。 6、有些用户在手机上设置来电防火墙(黑名单)，显示号码的可以接通，不显示号码的接不通。 7、有些手机上网时，有电话进来很难接通。这种问题也很普遍，手机在上网时会影响接通很正宗，别人打过来电话半天了，手机才响，并不是使用聊天宝回铃慢。 8、有些用户在推荐亲朋好友使用聊天宝之前，担心对方手机上不能正常使用聊天宝。其实很容易判断，使用聊天宝回拨或者在使用PCPhone拨打一下用户的手机号码。只要能打通他的号码，就说明他的手机可以使用聊天宝。 编写:聊天宝开发部 监制:聊天宝客服中心 发布日期:2010-09-01 10 聊天宝用户指南 Web: Email: liaobaus@gmail.com (共14页)