《纸牌屋》之父Netflix，从“爱搭不理”到“高攀不起”都经历了什么？

《纸牌屋》之父Netflix，从“爱搭不理”到“高攀不起”都经历了什么？ 《纸牌屋》之父Netflix,从“爱搭不理”到“高攀不起”都经历了什么, 曾几何时,为了看一集电视剧人们会每天准时的坐在电视机前,是不是还会吐槽某某台的广告太多,但现在这样的人恐怕是越来越少了,不是因为人们不看剧了,而是人们追剧的方式发生了巨大的改变。 不少小伙伴为了追剧简直是废寝忘食,不眠不休,而各大网络视频平台也是各出奇招,在我们平时的生活里,像优酷土豆、腾讯视频、爱奇艺、乐视等等各大视频网站争先拓展着资源,为了吸引观众它们打造出各式各样类型的独播剧,总有一款适合你。 而前几天金牌顾问也注意到,这些国内知名视频网站学习的主要对象Netflix最近出现在了福布斯年度创意公司名单之上——排名15,在一大波高大上的高科技公司的围攻下,这个相对较为“亲民”的网络平台可谓是表现不俗。 Netflix简单说来就是一家美国在线影片租赁商,拥有一千万订户,他们可以通过邮箱接收或者在线方式观看超过10万部DVD,截至到2013年,Netflix付费订户超过300万人,而如今,Netflix也开始进军影视制作业,利用超过100亿次的用户观看纪录大数据来观众喜好,如果你并不熟悉它也没有关系,我们来看几个例子吧,像《纸牌屋》、《毒枭》、还有国外著名影评网站烂番茄上新鲜指数高达92%的《奇怪物语》、豆瓣评分9.3的《制造杀人犯》都出自Netflix之手,怎么样,是不是很好奇,冬天已经来了,美剧的冬歇还会远吗……为了安抚大家剧荒的心碎,以上这些好剧就当是一个小福利安利给大 家,今天我们还是来聊一聊正事儿,看一看Netflix的发展历程和它的神奇之处吧， 一、大学毕业后非洲教书,不走寻常路如何发展成了“亿元户” 1960年,Netflix 的创始人Reed?Hastings出生在美国东部的麻省,大学毕业后天生爱自由的Reed没有像家人设想的那样成为规规矩矩的“上班族”,他做出了一个让所有人都莫名其妙的决定——到南非附近的一个小国当高中数学老师。 其实Reed事后回想起来只觉得很有趣,“当时所有人都很不理解,他们认为大学毕业就该踏实地找份安稳的工作,但我只是想要更多地体验一下人生,做一些我认为更有意义的事情。” 从南非回来后,Reed向一直以来心仪的麻省理工提交了研究生申请,但被拒了,之后Reed只好选择了斯坦福大学,攻读计算机硕士学位,并于1988年顺利拿到了学位。 Reed一直以来的理念就是,做什么事情不必跟随固有思路模式循规蹈矩,只要自己觉得做好了充足地准备就可以选择自己的方式。诚然就如上文所说,Reed并没有在大学毕业后寻找安稳工作或是读研,去到南非的他积累了很多人生见闻,用他自己的话说就是“不一样的”自己回国继续读书,想必他是一个非常有想法的人。 从斯坦福毕业后,他萌生了创业的想法,并于1991年如愿以偿地创立了自己的软件公司Pure Software,Pure Software的产品主要是帮助解决C语言程序捉虫,Debug,时内存泄漏的问。经过7年的苦心摸索与经营,初次尝试创业的Reed算是取得了不小的成功, 1997年,Pure Software以将近六亿美元的价格被收购,这一下Reed一夜间成了“亿元户”,终于向一直以来质疑他“不走寻常”路的家人和外界证明了自己的实力。 二、老友联手再次创业,Reed获赞“勇气可嘉” 在创立Pure Software期间,Reed结识了一位志同道合的合作伙伴名叫Marc?Randolph,两人志趣相投,惺惺相惜,于是在Pure Software被收购后,二人就盘算着继续创业。那时正值1997年,DVD 技术是当时的新型技术。Reed和Marc两人觉得这也许是新创业机会的突破口,由于DVD与传统录像带相比,体积要小很多,很方便邮寄,于是Reed灵感由此而发,他认为通过互联网在线下单,做起租借DVD的生意是个不错的商机。紧接着Reed就个人掏钱包出资两百万美元,和Marc一起创办了Netflix。 当然,不少人看到这里也许不由地感叹一句,“有钱人就是任性。”不过这并不全对,Reed在产生了这个想法后也和同伴Marc反复商议,再结合了之前创业的经历和时下的背景趋势,虽然二人都不可否认这么做是有风险的,但他们同时也达成共识觉得这个风险值得冒。 话又说回来,谁的创业没有点风险呢,当Marc回头谈到Netflix初创之时也感叹,“都说Reed是一个我行我素的人,不过在我看来他确实很有主意和远见,最难得的是,他很勇敢果断。有些时候就算是实施一个事后证明是正确的想法也需要勇气,而Reed就是那个给你勇气的人。” 三、初步尝试险些“入不敷出”,优化升级提升用户吸引力 1998年5月,Netflix网站正式上线接受客户订单,为了尽量缩小公司成本同时吸引用户,Reed和Marc想了很多的方法,最初,由于大部分用户通常会一次性借3盘DVD,而Netflix则需要等到三个盘都到货后再寄出,这样算下来平均一个订单的成本高达六美元,Reed心知肚明,这样下去迟早公司会入不敷出,于是后来他们调整了经营模式——不管用户一次预定几张DVD,只要一张盘到了就立刻寄出,而且在邮寄前,Netflix内部员工会把订单按邮政编码分类后投放,这种方式让Netflix的经营成本大幅度下降,而且工作效率也有所提升。 与此同时Reed还出来了一个现象,在某个特定区域,如果用户在线下单后第二天就可收到DVD,那个区域新用户不论是成交量还是每天新增数量都会比其他区域明显好很多。Reed和Marc转念一想,这也是人之常情,大家买东西如果能隔天到,就会大大增加吸引力和竞争力,所以他们根据这个现象对Netflix进行了进一步升级优化,完善了各个配送点的设置,最大限度地提升DVD配送的速度。Reed表示,不管做任何生意,在不同的阶段就会衍生出不同的核心问题点,而抓住核心问题逐个击破就是创业者应该谨记于心的。有些时候在某个特定时期或阶段,企业存在的问题可能不止一个,这个时候切忌的就是慌乱地试图像八爪鱼那样第一时间应付所有问题,相反你要做的就是找到最关键的问题。 四、网络泡沫引发灾难,寻求合作却惨遭嫌弃 1999 年初,Reed凭借着近些年来在创投界摸 爬滚打所积累下的人脉圈融资了一亿美元,信心满满的他开始实现Netflix的拓展之路,从人力到物力都需要增加大笔投入,为第二年上市筹谋划策。但是有可能是太过着急的拓展模式让“年纪尚幼”的Netflix有些吃不消,于是当年运营亏损将近三千万美元。到了2000年,Netflix订户数虽然已经达到十二万,但“生不逢时”,恰巧赶上网络泡沫爆裂时期的Netflix,上市不得不戛然而止。 网络泡沫爆裂时期对于新兴互联网企业打击甚大,Netflix当年就亏空6000万美元,一度濒临崩溃。所幸的是,Netflix在上市前又从机构投资者那里拿到新的一轮资金,这才算是死里逃生。但是Reed清楚,这次幸存只是暂时躲过一劫,为了公司的长久生存,Reed开始寻求和行业巨头Blockbuster 的高管合作的机会。身为电影录像出租业巨头的Blockbuster当时有两千万活跃的订户,几千家实体加盟录像店,形势一片大好,所以当Reed在达拉斯与Blockbuster的高管见面并提议把 Netflix以五千万美元出售给 Blockbuster时,可想而知后者的骄傲和不屑,于是Netflix就这样被拒之门外,对于这个用户规模不到自己百分之一的“毛头小子”,Blockbuster根本懒得搭理。 五、养精蓄锐忍痛割爱,由“爱搭不理”到“高攀不起” 有些尴尬的Reed回到硅谷后,当然在某种程度上被“大佬”挫了锐气,但是他懂得厚积薄发的道理,暗下决心要后来居上。Reed仔细研究 后从公司内部下手,为了控制亏损,他在2001年9月,被迫裁掉了将近40%的员工。虽然事后Reed也坦言确实是“忍痛割爱”,但事实证明,忍字心头一把刀,这一举措成效显著。2001年底,Netflix的订户增加到接近五十万,上市融资的条件终于成熟了。 又过了一年,2002年中旬,网络泡沫已经把大部分高科技产业折磨的够呛,新兴互联网企业“尸横遍野”之际,Netflix 的用户仍然在持续增长,终于成功引起了资本市场的关注,人们纷纷称赞这是一批“黑马”,殊不知这批黑马也曾几度频临“死亡”,蛰伏了许久,Netflix成功融资八千三百万美元上市,2003年3月,Netflix 用户突破百万大关后,Blockbuster才意识到没有开展网上出租DVD 业务实属轻敌了。至此可以说Netflix“忍辱负重”的实现了“惊天大逆转”,虽然Blockbuster身为前辈,但这就是商场,商场如战场一步错步步错,得势后的Netflix人气一路飙升,而Blockbuster则无力逆转颓势,每况日下。直至2010 年,Blockbuster 正式对外宣布破产,这场对决就此落幕,Netflix完美地诠释了那句,“今天你对我爱搭不理,明天我让你高攀不起。” 六、“影视帝国”崛起,引得好莱坞嫉妒, 然而一发不可收拾的野心仍在继续发酵,号称要打造独一无二的影视剧帝国的Netflix正在大规模招贤纳士,今年Netflix有个目标,计划打造出1000小时的原创剧集,相比去年的600小时,Netflix的野心足以见得。为了这个目标,Netflix从很早就开始正着手雇佣大量的新 员工,利用庞大的员工团队发掘、制作、营销推广电视节目和电影。在过去几年中,Netflix大幅度提升那些加盟公司的中层员工的薪水,对于他们眼中的“可造之材”,Netflix更是相当大方地将薪水翻倍,而这一切都是为了在短时间内达到预设的原创目标。Netflix清楚,他们必须从友商和竞争对手公司那里不断挖人,才能满足自己快速发展的胃口。近几年连好莱坞都对Netflix的发展不免有所忌惮,它的成长速度让一向骄傲得不可自拔的好莱坞很是眼红。 众所周知,视频网站想要发展,它的节目类型也需要不断开发,Netflix当然不会满足于现有的节目,它计划在明年投入60亿美元开发节目,较2016年提升了20个百分点。与此同时,Netflix也将“改头换面”,据悉,它即将入驻位于好莱坞心脏地带的时髦全新办公大楼,把这里作为原创影视内容制作生产的集散地。新办公大楼占地30000平方米,其中包括了舞台和制作办公室。 七、招贤纳士有何,有爱的坏境才是最好的工作环境 Netflix大量扩招人才难道是“大波轰”形式吗,当然不是,那么他们对于选择员工又有哪些独特的考虑呢,创始人Reed把他的招贤纳士之道总结为招聘者应该思考的三个问题——这个人可以在别的地方得到吗,为了取代他,我们要付出多少,为了留下他,我们愿意付出多少,Reed认为通过这三个问题,就可以衡量出是否要雇佣或是挽留一个员工。 同时,Netflix还会充分考虑到员工对于企业分化的认可,他们认为这是一个公司具有凝聚力的根基。Netflix提出,最好的工作坏境并不等 同于富丽堂皇的办公环境,一应俱全的饮料咖啡,或是垂涎欲滴的薪酬待遇,最好的工作环境是拥有一群志同道合,默契程度爆表的小伙伴。所以企业管理者在招聘员工的时候要确保未来员工对企业价值与文化的想法,然后在之后的管理经营上营造和谐友爱的工作氛围。很多人认为公司内部存在高压竞争机制是让人才迅速成长的好方法,但是Netflix却认为适当的良性竞争也要建立在和谐共处的基础之上,诚然,小到企业大到国家,如果内部纷争明显,那么迟早也会被拉扯的四分五裂。 纵观Netflix的发展历程,不管是它的创始人不走寻常路的果敢风格还是它自身自立自强“忍辱负重”后来居上,再到后来让大名鼎鼎的好莱坞都心生嫉妒的成长历程都让人感叹这一路来真是此起彼伏。其实仔细体会Netflix的行事作风,和它的创始人Reed?Hastings简直是如出一辙,今天的Netflix早已经飞上枝头做了凤凰,按照它的野心和目标,未来的路还有很远,虽然前路谁也不可预测,我们也只能且行且看,但是不可否认的是Netflix作为“久经沙场”的老将还是有真才实学的。 实习编译,李梓晗