售后服务委托书

公司logo 公司名称 ******售后服务委托书 甲方:************(上海)有限责任公司 乙方:****** ************(上海)有限责任公司(以下称甲方)与******(以下称乙方)为提升市场维修反应速度,共同维护客户利益,提升******品牌认知度,双方针对******售后服务达成以下: 一、甲方的责任与权利 1.甲方在所辖区域内的******产品,由乙方售出的由乙方提供售前、售中及售后服务; 2.甲方******负责人积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月销售数量的50%; 3.甲方为乙方免费提供标气设备及标气。 二、乙方的责任与权利 1.积极配合甲方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定; 2.向甲方及时准确的提供新产品维修技术资料; 3.若出现产品重大故障或事故发生时,应迅速甲方并协甲方进行调查和技术鉴定。 三、保修范围 1.凡由乙方销售出的******产品,在产品保修期内属于质量问的乙方提供免费维修; 2.对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故,乙方按照规定费用收取成本费; 3.在保修期外,乙方按照所规定的有关收费标准收费; 4.其它事宜,均按国家新“三包”规定的有关条款执行。 四、服务要求 1.报修产品自到乙方处之日起,7个工作日内,乙方必须维修到位,并将维修好的产品寄出; 2.无法按时修好的产品,乙方及时会知甲方和客户,并于7日内寄送样机供客户使用,待修好后及时寄出,更换样机; 五、协议未尽事宜,双方协商解决。 六、本协议一式二份,甲、乙双方各执一份,自双方签字、盖章之日起生效。 七、本协议自签订之日起一年内有效,有效期满另行签订。 甲方:************(上海)有限公司乙方:************ 代表签字盖章:代表签字: 年月日年月日 公司地址、联系方式