qq财付通被冻结★★★[修订]

qq财付通被冻结★★★[修订] 淘宝】? —客-户-中-心 —一【?“ Θ 5 7 I — " 8 I 3 Θ”— " 4 I 3 Θ ”? 】 【支付宝】? —客-户-中-心 —一【"Θ 5 7 I — " 8 I 3 Θ ”— " 4 I 3 Θ】 「受 理:退 款‖退货‖投 诉‖充 值 不 到 账 ‖退 货‖店 铺 管 理‖修 改 差 评‖ 余额限高‖密码忘记」 【淘宝】? —客-户-中-心 —一【?“ Θ 5 7 I — " 8 I 3 Θ”— " 4 I 3 Θ ”? 本主要目的是清晰客户退货处理程序，履行企业质量承诺,加快货品处理速度，重视客户的诉求,提高客户满意度。 【淘宝】? —客-户-中-心 —一【?“ Θ 5 7 I — " 8 I 3 Θ”— " 4 I 3 Θ ”? 】 二:使用范围 【支付宝】? —客-户-中-心 —一【"Θ 5 7 I — " 8 I 3 Θ ”— " 4 I 3 Θ】 所有成品流转范围内。 「受 理:退 款‖退货‖投 诉‖充 值 不 到 账 ‖退 货‖店 铺 管 理‖修 改 差 评‖ 余额限 三:具体操作流程 高‖密码忘记」 【淘宝】? —客-户-中-心 —一【?“ Θ 5 7 I — " 8 I 3 Θ”— " 4 I 3 Θ ”? 】 客户 1申请 2审核批准 区域客服人员 3填单寄货 4收货反馈 5核准入单 仓库 6出退货单相关人员签字 财务 7收单做帐 四:退货流程说明: 流程工作内容的简要描述相关表单步骤 客户向公司负责该区域的客服人员电话或传真提出退货1申请。 2公司区域负责人员接受客户申请初步审核允许退货。 客户填写补货、退货明细单将财务联与仓库联同实物一补货、退货明细3齐寄回公司仓库。单4仓库收到客户退货后转给区域客服人员最终审核 区域客服人员确认无误后将退货输入电脑系统退货单通5退货单知仓库 仓库看到电脑退货单后做退仓单给区域负责人签名后将6退仓单补货、退货明细单订在一起，财务联给财务做帐。 财务根据退货单、补货、退货明细做帐调整客户帐户余7额 五:退货流程关键控制点说明 1.)客户必须向区域客服人员先提出申请经批准后才可以退货，不得善自将货品直接退回公司。 2.)客户退货必须清楚填写补货、退货明细单。货品必须清洁无破损，吊牌、包装袋完整，一件一袋。残次品必须另外独立分开打包，并在残次位置清晰标注以便生产部检查。 3.)区域客服人员审核批准客户退货后需提醒仓库收退货。收到客户退货后要回复客户收货及退货情况并及时做单入电脑。 4.)仓库收到客户退货后要第一时间通知区域客服人员。做退货单后要给区域客服人员签名将退货单与补货、退货明细订在一起留底。财务联给财务。 5.)财务收到退货单后要及时做帐调整客户金额。