磨具和刀具的销售--潘丽

磨具和刀具的销售--潘丽 实 习 报 告 磨具和刀具的销售 姓 名: 潘 丽 专 业 班 级 : 10级模具设计与制造一班 实 习 单 位 : 大连晟乔贸易有限公司 指 导 教 师 : 贾铁钢 完 成 日 期 : 2013年4月28日 大连职业技术学院实习报告 我于2013年3月4日开始实习到4月26日，随着大三学习生活的结束，期盼已久的实习终于到来了。都说实践是检验真理的唯一，如果没有实习，理论知识永远只能是纸上谈兵。专业课学过多少门考了多少分都是空谈，毕业实习是在完成基础课程和专业课程的学习后所进行的实践环节，也是不可缺少的一个重要旅程。到实习单位了解和掌握在学校学不到的东西，巩固和理解已学过的理论和专业课程内容，培养理论联系实际的能力，提高实践能力、动手能力、观察问、分析问题以及解决问题的能力，为后续毕业工作打下了坚实的基础。 1 对顶岗实习企业的认识 1.1对企业的认识 大连晟乔贸易有限公司成立于2006年，该公司是一个比较小型企业，主要从事陶瓷/树脂结合剂磨具及刀具制品的贸易型企业，是沈阳科锐特砂轮有限公司在大连地区的总经销，是三菱刀具(如图1所示)特约经销商。 图1三菱刀具 我顶岗实习的岗位是:主要对来的顾客讲解陶瓷/树脂结合剂磨具及刀具制品的特性和作用，然后在对其经销，其次整理公司每次购进的货物进行分类归拢。在这我们公司为我们进行半个月的基本的培训后，到达属于自己的岗位开始正式的工作生涯。 1.2企业工作安排 我于2013年3月4日开始实习，根据单位对我的情况进行了如下的安排: 第一阶段: 1 大连职业技术学院实习报告 2013年3月4日——3月19日，公司给我们安排了的为其15天的入职培训课，主要进行销售方面的技巧、了解砂轮及车刀的参考数和常见的一些存放的注意事项，保护个人安全的注意事项。通过这半个月的学习，对自己的能力有了一个大概的定位。 第二阶段: 2013年3月20日领导为我安排了师傅，我的师傅首先安排我从最基本的归拢刀具和陶瓷/树脂磨具货物的放置学起，检测产品的合格率，把次品挑选出来，我的师傅教了我有关销售技巧相关的知识。在师傅的安排和指导下，结合自己的专业理论知识和公司为其培训的内容结合进行实际的工作。并且熟悉公司的结构、发展方向、主要事务。而且还熟悉了一些刀具的基本操作和原理。 第三阶段: 在办公室整理资料，熟练公司在资料方面的一些规定和每天必须完成的事务。在各位师傅的帮助下，和自己通过借助与查阅各种工具，很快熟悉了公司的基本资料和一些简单资料规整方法，同时也更加熟悉了文字的编辑，而且使自己变得更加细心。熟悉公司的环境。 由于我是学习模具设计的，对于这个类似市场营销的专业有点跨专业。刚来的时候我就感觉自己就像熊瞎披苞米一样，毫无头绪。不过在后续师傅的培训中我慢慢的觉得这个行业必须要有一定的耐心和毅力。随着这实习的期间我慢慢的喜欢上了这里的工作环境和具体的工作内容。 1.3企业培训内容 按照公司的安排，对新员工入职培训，也是对实习前的一个重要课程，总共分为了三讲，为了确保培训期间正常的纪律，规定了培训纪律，尽可能调动我们学习的积极性。并且让我们上台讲解我们对于某些事的见解，锻炼了我们的胆量，也练习我们的口才。培训的内容都有独到之处，这一切的一切对我们入职做了充分的准备。 (1)积极的心态。跟对人，做对事，个人就会成功;选对人，做对事，团队就能成功。我们是即将毕业的学生，也许对工厂的环境不大适应，这时我们应积极融入环境——适度自我约束——积极主动做事——努力钻研产品知识——认真细致的职业精神。 2 大连职业技术学院实习报告 (2)企业制度。俗话说“无规矩不成方圆”，远东建立了一套完善的考勤制度，目的是保证公司员工有规矩的上班，爱护公司财物，携手共建身边的环境。 (3)职业生涯规划。一个人有追求、目标，才有奔跑的方向。“明日复明日”，因此每个人应该有自己的职业生涯规划，时时鞭笞自己。 2 顶岗实习学习到的知识和操作技能 2.1设备工艺 主要是学习检验，首先是学习游标卡尺、深度尺、内径百分表等测量仪器的使用，对做好的工艺部位对应图纸和技术要求进行检验测量，对于不合尺寸的，要求进行改正。在测量工件时，我们用到的游标卡尺与深度尺，最小精确值都是0.02mm，根据实物大小选择合适的量程，将不合格的产品检测出来，留下合格的产品进行标码标价。 2.2认识产品 主要是了解陶瓷/树脂结合剂磨具超硬材料和三菱刀片的特性。如数控三菱刀片的特性:如图2所示。 图2数控三菱刀片 (1)适用于淬火钢、铁系烧结合金及铸铁的高速精加工 (2)由于对铁的亲和力低，所以能获得较好的精加工表面 3 大连职业技术学院实习报告 (3)用CBN切削加工能代替磨削CBN材料技术，刃口修磨技术，焊接技术等各种先进技术，使其产品在高硬度钢，铸铁的高速，高效率，高精度加工中发挥超群威力以硬度仅次于金刚石的CBN(立方氮化硼)为主要成分，采用特殊陶瓷或金属粘结剂，在5GPa以上的超高压，200?C以上的高温条件下烧结而成的刀具材料与金刚石相比，CBN与铁的反应性差，因而可充分发挥CBN烧结体高硬度的特点，在高硬度材料(淬火钢，高硬度铸铁及烧结合金等)加工，铸铁的高速加工中发挥优异的切削性能MB820:连续切削,弱断续切削加工用材料设计具有好的热传导系数，达到优异的前刀面耐磨性。 3 工作中解决实际问题方面 3.1解决实际问题 在我学习完上面所有的仪器后，师傅让我自己完成一个自制件的全部检测过程。而在这个时候我才发现，仪器的基本使用学习起来是很简单。在整个过程中，我发现相对于后面的检测过程中，仪器的使用是那么的繁琐。虽然我都会了所有的仪器使用可使当我拿到这个零件的时候，还是发现自己有点无从下手。 这时我的师傅告诉我，在检测的工作不是一个机械式的工作，他需要脑子还需要很长时间的工作经验。他告诉我简单的工作并不是你所想像的那样因为在工作中要积累丰富的经验和实际动手操作能力，才会提升自己的能力这样才能游刃有余，这时你才能告诉自己是一个合格的员工。 而我在这个公司遇到的第一个问题，就是我师傅给我的第一个检测三菱刀片的尺寸。由于自己的紧张，竟把测量工具的尺寸读错了，我发现我检测的零件和师傅测出来的零件尺寸大了几道，这时师父告诉我应该先看下测量工具的量程大小，不要拿过来就进行测量，这样不仅测量的不精确反而会造成不必要的损失。通过这件事认识到自己的不足，在以后的工作中，对待任何事情都要注意每一个小细节，总结经验，这样才不会出错。 3.2认识不同的刀具、磨具 4 大连职业技术学院实习报告 我要提高我的专业知识，在这里需要的知识面很广，有关于刀具及陶瓷/树脂结合剂磨具的特点方面的知识，还有要认识不同的刀具和学会一些有关销售技巧的相关知识，如图3为金刚石刀具，如图4为高速钢刀具，如图5为硬质合金刀具， 如图6为树脂结合剂磨具，如图7为陶瓷磨具。这些知识我需要在日后的工作中慢慢的了解，慢慢的学习，慢慢的提高自己知识方面的修养。 图3金刚石刀具 图4高速钢刀具 图5硬质合金刀具 图6树脂结合剂磨具 5 大连职业技术学院实习报告 图7陶瓷磨具 4 结束语 通过毕业实习，我学到了很多，我了解到很多工作常识，而且让我对专业知识得到了现实中的检验，让学校抽象的课程在现实的实物中得到呈现。提高了我对专业理论知识的认识，也明白了设备安装工艺的要求和必备的技术，还了解了资料归档的一些工作流程。 在这期间有辛酸，也有快乐，这是我大学生活中一笔宝贵的财富，对我以后的人生路将有很大的影响，在以后的人生旅途中，它会时不时的鞭策我，提醒我如何沉着冷静，脚踏实地的做好每一件事!更让我明白了团结就是力量这个硬道理。 这次实习也让我明白无论做哪家公司的员工都要有高度的责任感强;比如你在检验时，你所测量的工件是否合格，全掌握自己的责任。做事要具有高度的责任心。而责任心来自两方面，强制责任心，自主责任心。强制责任心就是通过的内部控制制度实现，严格要求，互相监督，赏罚分明。自主责任心来自于检验人员的职业道德和价值观，认真对待每一个数据，高度负责对待每一件事。 通过这次实习，也让我感受到了自己素养不足，知识的匮乏和面对困难的勇气，却也磨砺了我的意志，使我有了耐心，学会了一个人静静的思考。我相信再大的困难我都有信心去面对!培养自己的长远眼光，勤于思考，善于总结。把自己不明白的没学会的知识好好向同事学习，来弥补自己的不足。我相信只要今后我继续努力下去，我就一定 6 大连职业技术学院实习报告 会做好的。我会继续不断努力的学习专业理论知识，不断学习提高自身专业素质，更好的胜任岗位要求。 7