西安铁路局电话订票和网上订票流程

西安铁路局电话订票和网上订票流程 西安铁路局电话订票和网上订票流程 一、西安铁路局管辖铁路及主要车站 主要管辖陕西省及甘肃、四川、宁厦、山西等部分铁路。 主要车站:西安站、咸阳站、宝鸡站、安康站、汉中站、商洛站、渭南站 、榆林站、延安站等。 二、西安铁路局火车票预售期 电话订票/网上订票预售期: 1)12月31日以前，预售期和起订时间请见本站首页列公告。 2)2012年元月1日起，电话订票预售期3-12天(含当天，下同)，网上订票预售期1-12天 最新日期车票起订时间:8:00 (非常重要) 窗口售票预售期: 2012年1月1日起预售期为1-10天，最新日期车票起订时间:10:00 三、西安铁路局电话订票使用说明 1)订票电话:96688 2)电话订票系统开放时间: 6:00-23:00 (其它时间可以进行信息查询，不提供订票) 3)订票电话拨打方法:陕西省内城市可以直接拨打96688，局管外省市拨打029-96688 4)订票电话通话费:按普通市话收费。 5)电话订票可订票种:可以预订西安铁路局属下车站发往全国各地车站的全价票、儿童票、学生票、伤残军人票。(仅直达车票，不办理通票。) 6)订票有效证件:居民身份证(推荐使用二代身份证)、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、护照。(证件号码遇字母时，请按“*”键代替) 7)订票张数限制:每次电话可预订同日期同车次同席别同一发站和到站车票3张。 8)取票期限:订票成功后，系统自动生成订票单。当日12:00前预订的车票必须在当日24:00前取票;当日12:00后预订的车票必须在次日12:00前取票。否则系统自动取消订单。(具体以订票成功时系统播报的语音提示为准) 9)取票点:实行通订通取，西安铁路局属下火车站或代售点均可取票，但不可以跨铁路局取票。(伤残军人车票仅限在车站办理;办理学生票的代售点需要有学生票优惠卡读卡器。) 10)取票流程:凭订单号及订票时所使用的证件原件取票。(学生票需另外 出示学生证和电子优惠卡、伤残军人票需另外出示伤残军人证) 11)取票费:火车站取本地车票不收手续费，火车站取异地车票收取每张票5元异地取票费。火车票代售点取票收取每张票5元服务费。没有其它任何附加费用。 温馨提示:订票前请准备好纸笔，查询好到站的电话区号，准备好身份证号码，以便顺利订票和记录订单号码。以上信息仅供参考，可能系统流程发生细微变化，请根据语音提示操作。