无线POS操作手册

无线POS操作手册 卡系统应用专家 卡卡通POS操作员手册 卡 卡 通 公 司 POS操作员手册 卡系统应用专家 卡卡通POS操作员手册 一 机器介绍 按键介绍: 输入:确认输入，查询交易时向下翻页。 取消:红色叉键，取消交易或返回到上一级菜单。 更正:修改输入的字符或数字。 重印:重新打印上一笔交易。 功能:输入汉字或字符时，用于输入法切换或字母的选择。 送纸:送出一段空白的打印纸。 交易:进入储值消费。 结算:查看网络状况。 数字键:输入数字或字母。 刷卡:卡槽在POS右侧，刷卡时磁条朝向左侧。 装纸: 按屏幕右上方的红色按钮弹开纸囊装纸 ，装好纸后合上纸囊。 二 签到交易 接通电源后，POS进入(图3-1)。请按输入键，此时出现输入操作员号以及密码: 输入的操作员号为“01”，将登入交易界面，01操作员初始密码为“0000”。 在屏幕提示下(图3-1)，按“输入ENTER”键，在屏幕提示下(图3-1)输入操作员号码01-05。在(图3-1)其密码0000，进行联机签到。 信号 电量 操作员签到 KKT1.0 输入键 操作(管理)员签到 请输入操作员号码 按确认键继续.. 01 图2-1 图2-2 Spectra Technologies 第 1 页 共 11 页 操作员签到 正在建立连接… 输入键 请输入操作员号码 **** 按<取消键>退出 图2-3 图2-4 已连接卡卡通中心 已连接卡卡通中心 处理中… 处理中… 请稍候 接受返回 图2-5 图2-6 签到 LOGON 签 到 成 功 图2-7 补充: 1.若主管签到，请在(图2-2)输入 主管身份号00 ，默认密码为123456。可对操作员做相应的添加、删除、改密、查询操作。退出时，选择主管签退 。 2.若要进行系统或交易参数设置，请在(图2-2)输入 系统操作员身份号99，默认密码为8个0。 3. (图2-4)(图2-5)(图2-6)示正在与后台主机进行通讯时的状态。 三 交易界面 操作员签到成功后进入如下交易界面: 1、 待机界面: 信号 电量 卡 卡 通 请刷卡 2006/7/6 17:00 图3-1 卡系统应用专家 卡卡通POS操作员手册 2、主菜单: 0.储值消费 1.储值充值 2.积分累加 确认-翻页 X-返回 图3-2-1 按绿色确认键是查看下一页交易，X是查看上一页交易或返回待机界面。 3.积分消费 4.交易撤销 5.储值查询 确认-翻页 X-返回 图3-2-2 6.积分查询 7.管 理 8.系统设置 图3-2-3 说明: 1. 待机界面刷卡可以进行储值消费或积分累加操作，在系统设置中可以进行 选择，默认为储值消费。 2. 储值消费、储值充值、积分消费、积分累加四种交易的撤销交易都是在 “4. 交易撤销”中进行操作。具体操作参考。 3. 操作界面上显示的交易，可以在系统设置里是否启用。若关闭则在主菜单 上不能显示和操作。 3、储值消费、离线储值消费、储值充值、积分消费、积分累加、离线积分累加 交易(其中离线储值消费和离线积分累加入口为:7。管理->9。离线交易) 由于四种交易的流程相同，在这里以“0.储值消费”为例作讲解。 进入主菜单后选择相应的交易交易: 储值消费 SALE Spectra Technologies 第 3 页 共 11 页 请刷卡或输入卡号 图3-3-1 刷卡界面 储值消费 SALE CARD: 1680106700000018 EXP DATA: 00/00 按输入键继续… 图3-3-2 确认卡号 储值消费 SALE 请输入金额: 0.00 输错请按[更正]键 图3-3-3 输入金额 储值消费 SALE 请输入服务代码: 888888 图3-3-4 输入服务代码 金额 0.01 请输入密码 ****** 无密码按[输入]键 图3-3-5 确认密码 已连接卡卡通中心 处理中… 接受返回 图3-3-6 连接后台 储值消费 SALE 交易成功 正在打单 卡系统应用专家 卡卡通POS操作员手册 图3-3-6 交易成功打单 说明: 1. 每执行完操作后按输入键继续。 2. 图2-3-1 中支持刷卡和手输入卡号两种方式，在系统设置中可以关 闭手输卡号 3. 图2-3-4 输入服务代码的界面可以关闭，在系统设置中进行设置。 4. 图2-3-6 签购单可以打两联或一联，在系统设置中进行设定。 4、储值查询、积分查询 交易流程 两个查询交易操作流程一致，如下: 余额查询 BALANCE 请刷卡或输入卡号 图3-4-1 刷卡界面 余额查询 BALANCE CARD: 1680106700000018 EXP DATA: 00/00 按输入键继续… 图3-4-2 确认卡号 余额查询 BALANCE 请输入密码 ****** 无密码按[输入]键 图3-4-5 确认密码 已连接卡卡通中心 处理中… 接受返回 图3-4-6 连接后台 Spectra Technologies 第 5 页 共 11 页 查询成功 可用余额: 88888.88 图3-3-6 显示余额 若为积分查询，成功后显示界面为 查询成功 可用积分: 88888.88分 图3-3-6 显示积分 5、撤销交易流程 做撤销时要确保该笔交易的交易流水存在POS里面，操作时时需要输入主管 密码、签购单上的凭证号以及出卡人密码。流程如下: 撤销 VOID 请输入主管密码 ****** 图3-5-1 显示积分 撤销 VOID 请输入原凭证号: 000001 图3-5-2 输入原交易签购单上的凭证号 储值消费撤销 原交易: Cn: 1680106700000018 VOUCHER NO : 000001 AMOUNT: 0.01 REF.NO 003675 图3-5-3 显示原交易信息 卡系统应用专家 卡卡通POS操作员手册 金额 0.01 请输入密码 ****** 无密码按[输入]键 图3-5-4 持卡人输入密码 已连接卡卡通中心 处理中… 接受返回 图3-5-4 与主机 通讯 储值消费 SALE 交易成功 正在打单 图3-5-4 交易成功 6、离线交易 实现对于“储值消费”和“积分累加”功能离线交易的支持 1)在主菜单中 “7 .管理”下面选择第9项“离线交易”如下: 1.卡号绑定 2.签到 3.卡片管理 4.锁定 5.员工管理 6.版本 7.交易查询 8.打印 9.离线交易 2)选择“9”进入“离线交易”下面的二级菜单如下: 1.离线储值消费 2.离线积分累加 3.离线交易查询 4.批量离线交易上传 3)在系统管理的第3项“交易管理”中，增加对于“离线储值消费”、“离线积分累加”和 Spectra Technologies 第 7 页 共 11 页 “批量离线交易上送”交易类型的支持与否选择。选择“0”为不支持，选择“1”为支持。 6(1 “1.离线储值消费”和“2.离线积分累加” “1.离线储值消费”和“2.离线积分累加”交易和它们各自对应的“储值消费”、“积分累加”交易流程相同，只是离线完成交易。 6(2“3.离线交易查询” 可以查询POS内的所有未上传的离线交易，上传过的离线交易这里查询不到。 6(3 “4.批量离线交易上传” 待POS机信号正常时可选择“4.批量离线交易上传”。POS机会逐笔把机内的离线交易上传到卡卡通主机，并打印出上传结果，例如“交易成功”，或者失败的原因。上传失败的交易，POS机不会再次上传，只能人工对账。 7、管 理 在主菜单中 “7 .管理”下面有二级菜单，如下: 1.卡号绑定 2.签到 3.卡片管理 4.锁定 5.员工管理 6.版本 7.交易查询 8.打印 说明: 1(卡号绑定: 可将顾客的卡与身份证或手机号绑定发送到后台进行登记。 2(签到: 可重新执行签到交易。 3(卡片管理: 可对卡进行密码消费或激活操作。密码重置是让持卡人重新设 密码。 4. 锁定: 当操作员离开时可以对机器上锁，返回时输入错作员密码解锁。 5( 员工管理:是方便操作员和主管修改密码，执行时需要输入主管密码。 6( 版本号: 显示终端信息和软件版本。 7( 交易查询: 查询存在机器中的交易流水及总汇。 8( 打印 : 打印交易流水或报表。 8、系统设置 进入系统设置时需要输入系统操作员密码，默认为8个0 : 卡系统应用专家 卡卡通POS操作员手册 系统管理 1(终端参数设置 2(通讯参数设置 3(交易参数设置 系统管理 4(终端密钥管理 5(修改管理员密码 说明: ,( 终端参数设置:该选项可以设置终端号，商户号，商户名，签购单名， 时间，流水号，凭证单数，待机默认交易设置，手输卡号设置，服务代 码开关设置。 注意:商户名设置选择“手工输入”，输入时按,功能键,切换输入法， 功能键,切换相应字母。按,输入键,确认 输入汉字时也是通过, 汉字或字符 ,( 通讯参数设置:无需修改。默认即可。 ,( 交易参数设置:设置各种交易是否打开、修改系统时间以及清流水。 ,( 终端密钥管理:无需修改，默认即可。 ,( 修改管理员密码:修改系统管理员密码 四、 交易异常处理 ,、通讯异常: 在连接后台主机时出现异常时分以下几种情况: 正在建立连接… 按取消键退出 若停留在此界面，表示没有与移动供应商建立连接，此时请检查是否插入手机卡，卡是否正常。 已连接卡卡通中心 Spectra Technologies 第 9 页 共 11 页 处理中… 请稍候 若停留在此界面，表示正在尝试与卡卡通后台建立连接，此时请与卡卡通联系。 已连接卡卡通中心 处理中 接受返回 01 若停留在此界面，表示已经与卡卡通后台建立连接并且数据已经发送出去，但后台系统没有确认此笔交易，此时请与卡卡通联系。 2、打单异常 若打印时电池没的电，查上电源后按重印键重新打印上一笔交易。 若打印时屏幕上停留在“正在打印”界面并无单据打出，请及时与POS供应商联系。