社会中的蝴蝶效应1

社会中的蝴蝶效应1 社會中的蝴蝶效應 國小前那個轉彎,是我每天上學的必經之路。從第一天經過開始,便看到了六個紅色的大字樹立在校門口前。沒錯!如果你也有印象,正是此六個字,”請,謝謝,對不起”,當然學校不忘了還加上三個字:”請常說”。想想看,你有多久沒有聽到別人口中說出”真誠”的:請,謝謝,對不起?更甚是你自己,有多久沒有”發自內心”感謝的說出:請,謝謝或對不起? 到郵局去存款,完畢後和郵局的阿姨微笑說聲謝謝,到火車站買完票後和售票的先生說聲:謝謝,麻煩了;到加油站加完油後,和跟我差不多年紀的工讀生說聲:謝謝你;和來幫我們整理環境清潔的房東太太說聲:房東太太,謝謝;還有住在附近的阿婆自願幫我把分類好的回收紙張收走後,也和他說了聲:阿桑辛苦了;你們知道在我說完了謝謝之後,我看到了甚麼嗎?我看到一張又一張吃驚的臉,僵硬了大概三秒鐘還反應不過來的臉孔,有些人還發楞後回我一聲:啥? 我思索了很久,我想,怎麼會這樣?是我發音不清晰,還是這樣的行為原來是不需要道謝的呢?但我想都不是,只是因為太少人從口中說「謝謝」這詞,以至於這個詞彙像是鮮少用一般,剛聽到時,令人難以反應。這樣的結果是不是很令人沮喪難過,大家習慣了別人幫他們做事情,因為”服務業”原來就是來服務客人的,收了房客的房租,所以來打掃是應該的,公職人員是民眾發薪水,應當服務而不需要客氣回應, 因為有人需要靠回收討生活,我給了對方方便,理當是對方道謝才是,老師在課堂上說的口沫橫飛也是應該,就連媽媽在家中幫忙洗衣做飯也是應該……是不是我們都因為”應該”而忘了尊重和體諒。 於是人與人之間開始不再客氣,變得冷漠,彷彿是一場賭注,誰先說,就代誰向誰低頭。社會的和諧應該是這樣的嗎?曾經在校園裡看見有位女同學不小心把食物打翻在地上,清潔阿姨來掃時,非但沒有說一聲對不起,還一副像旁觀者一樣,盯著阿姨要求她把自己腳底下再拖乾淨一些。其實這些客氣的詞句根本不是重點,重點在於互動時的態度。在同一個地方生活,甚至是說同樣的語言,喝一樣的水,呼吸一樣的空氣,怎麼在社會中會有尊卑的存在?會有隱形的階級出現呢? 能舉出的例子不勝枚舉, 也就是因為這樣有許多的因,令這個社會產生變調的果,搭公車的乘客下車時給司機冷漠的回應,司機先生也就開始習慣對乘客失去笑容,開車上班的人讓車道給公車司機,卻沒有收到應有的回應,於是開始惡性循環下去。反正,人人都如此,沒有熱臉貼冷屁股的道理。吃力不討好的事,幹嘛做, 仔細想想,我們的周遭是不是真的都發生過這樣的事情,如此微不足道,登不上社會版版面的事情(沒有人會為了”自己覺得”應得的一句謝謝,就向記者舉發),但卻像蝴蝶效應一般在社會中蔓延開來,沒有地域性的差別。無論是在受教程度不高的鄉間,或是在自稱”文明 有規矩”的大都市裡,許多這樣的小細節都被忽略,卻不自知,只是一昧的要求和怪罪他人。但我必須給看這篇文章的朋友一些希望,有件事情我沒有說,當我對郵局的阿姨,還有售票的先生,加油站的工讀生,房東太太,回收的阿婆等等……微笑的說聲謝謝後,本來面無表情的面孔在僵硬三秒後,笑逐顏開,有點驚訝,有點生澀,甚至有點不好意思的”回應”我一句:不會啦!謝謝。 我說:既然冷漠能如蝴蝶效應般蔓延,熱情,尊重,禮貌應當也是如此。所有希望社會更美好的朋友,讓我們自己來行動,一起揮動出我們所希望的效應,你們說好嗎!