教练技术九点领导力——共赢

教练技术九点领导力——共赢 教练技术九点领导力——共赢 ----明阳天下拓展 两人对弈，可能出现三种状况:我赢你输，我输你赢，或者是和棋。无论棋手水平多高，无论棋局怎么变化，发挥的空间终究是在棋盘上，逃脱不了这三种结果。人类生存的环境比棋盘复杂，两人在市场中交手，会受到其他因素的影响，甚至双方同时被其他因素改写结局。因此，除了会产生上面三种结果外，还将有我输你输，你赢你也赢。我赢，你也赢，是双赢;我赢，你赢，他也赢，是共赢。 在两个人的现实对弈中，领导者如果不懂得双赢的好处，没有双赢的心态，肯定会用尽办法把对手置于输的境地。扫描一下市场中经常爆发的价格战，就是一种我赢你输的策略。A公司宣布:“我们的价格总会比别人低10%。”B公司也针对A公司的价格宣布:“我们的卖价不会高于别人。”两个公司把低价作为主要而且惟一的战略，采取对抗的策略来相互反应。本来对抗的初衷是“我赢你输”，结果是以相互毁灭、价格为零而告终。因为只有价格为零时双方的战略才是价格相当，零的90%是零。 很多企业开始觉醒到这是双输的游戏，于是变得聪明起来，双方在竞争中联手，制定价格公约，不能低于某个价格线，然后大家再在服务以及产品差异化等方面展开竞争，如果市场上的竞争者只有这两家公司，它们甚至可能会同时抬高价格以追求利润最大华，从竞争走向合作，两个公司变双输为双赢。不过，在市场经济环境中，竞争者不可能只有这两家，双赢必定走向多方面的共赢，近几年，行业联盟、行业保护协会相继出现，就是为了追求社会和企业共赢的结果。 无论输赢，还是共赢，都是一种博弈。博弈论主要是由出生于匈牙利的数学家约翰诺伊曼创立的，后来由美国著名的数学天才约翰纳什进一步发展。博弈论又称为对策论，是定量事物之间的矛盾冲突的基本工具之一。著名的囚徒困境就是博弈论的经典案例，了解这个案例将有助于我们更好地理解共赢。 两个囚徒一起作案，被警察发现抓了起来。分别关在两个独立的不能互通信息的牢房里进行审讯，由地方检查官分别和每个人单独谈话。检察官说:“由于你们的偷盗罪已有确凿的证据，所以可以判你们一年刑期。但是，我可以和你做个交易。如果你单独坦白杀人的罪行，我只判你3个月的监禁，但你的同伙要被判10年刑，如果你拒不坦白，而被同伙检举，那和你就将被判10年刑，他只判3个月的监禁。但是，如果你们两人都坦白交代，那么，你们都要被判5年刑。 进退两难的这两个囚徒，要想共赢，就是不把对方置于输的 位置，互相都不承认。否则就是我输你赢，或者是我赢你输。最可怕的是，大家如果单独从自己的利益出发，检举对方，没想到对方也只考虑自己，大家都主动交代了，结果却成了双输，谁也没有占到便宜。两人都选择坦白的策略以及因此被判5年的结局被称为“纳什均衡”，也叫非合作均衡。 通常博弈被分为三种类型。第一种，两败俱伤的“负和博弈”。参与博弈的双方处于冲突和矛盾中，大家互不让步，事情无法开展，双方都从中受损，两败俱伤，大家所得之和是负数。第二种，吃掉一方的“零和博弈”。一方得到的利益恰好是另一方所减少的利益，双方利益的总和为零。两人合伙投资，其中一人把资金骗走，就属于这种情况。第三种，互利互惠“正和博弈”，一方所得并不是另一方的所失，双方都有增加，或者至少有一方是肯定增加的。整体的利益总和是正数，任何一方都没有损失。 “我做不成，你也做不成”的心态，是一种双输的游戏，得到的是“负和博弈”，大家都没有好处，并且要承担损失。“我赢你输”的想法。玩的是输赢游戏，伸手抢了别人的口袋，往往是损人利已，得到的则是“零和博弈”。共赢就是“我赢你也赢”，它以合作代替冲突，不会牺牲任何一方的利益，产生的是“正和博弈”的效应。 采取赢输心态的人，只是选择对自己最有利的策略，而不考虑社会或任何其他对手的利益，没有人会主动改变自己策略以便使自己获得更大的利益。然而，各人追求利已行为而导致的最终结局是一个“纳什均衡”，也就是对所有人都不利。原来打算利已，结果却是 损人不利已，得到的是双输。 从“纳什均衡”中我们还可以司出一条道理:合作是有利的“利已策略”。但它必须符合以下黄金律:按照你愿意别人对你的方式来对别人，但只有他们也按同样方式行事才行。也就是孔子说的“已所不欲勿施于人“，但前提是人所不欲勿施于我。这就是共赢，只有大家都推已及人，考虑到对方的利益，按利他的共同规则出牌，才是达成目标的最有限，才是真正的共赢。 今天的企业绝对不可能在市场中一枝独秀，众多竞争者同台共舞，企业与供应商、销售商、广告服务商也站在了同一条阵线上，尤其是互联网等先进技术带来经济全球化，企业的联系范围打破了地域和国度的界限，合作已经必不可少。市场经济让人自由流动，领导者与下属的关系已过渡了一种共生共存的关系。企业内外环境的转变，要求领导者必须心态共赢、策略共赢。就像大海汇聚了无数的小溪，最后不会干涸，共赢是将各种力量结合起来，将阻力也融会为合力，大家从中受益。 共赢是一种心态，共赢是一种取向。要想上述的黄金定律发生作用，必然有一方先主动伸出共赢的橄榄枝，大家才有可能走向执手合作。所以说，心中有气度的领导者，才会有共赢心态，以尊重为出发点的领导者，才可能实现共赢，对外在环境和他人的体谅，则是共赢的表现方式。 气度 在一个企业中，负责接待的前台文员和负责全面的总经理哪一个对企业的影响更大,你也许会肯定地说当然是总经理，因为总经理的权力大，如果你这样想，那就忽略了前台文员的重要性了，前台接待每一位客户，转接每个电话，是客户与公司的第一个接触点，当前台用生硬的口气将客户拒之门外时，公司将大大受损。 举这个例子不是在比较总经理和文员谁更重要，而是想提醒领导者千万不要忽略微小的力量，不要只见树木，不见森林。混沌理论告诉我们，每一个人都对整体有着不易察觉但又无法估量的影响。文员虽然位置低微，但是她每天在企业的运作中，处理重要的环节，她是企业系统不可分割的关键点。 你所经营的企业，如果近距离看，那只是你的企业，如果你把焦距拉长，你的企业是整个市场生物链上的一个结点。别以为你只是在经营一家自己的企业，你对世界经济有着不可忽略的影响，只要你从自己的结点顺藤摸瓜，就会发现这个事实，中国古代讲“天人合一”，就是把整个宇宙看成了一个大系统。 社会系统是由很多循环组成的。有人昧着良心处理废弃垃圾，不经过任何消毒，把垃圾加工成塑料原料，大批量地销售给生产厂家以获取利益。有一天，他重病住院，医生检测发现，病源是他在市场上购买的塑料餐具～这种自我加害的循环在我们的生活中运行，解决的办法是不被一已之利蒙蔽眼睛，站高一线，与社会和其他人共赢。 两人下期是双边思维，经营企业是多边思维，领导者“站高 一线”，就是一种气度，把考虑的范围突破到“我”之外，从“我赢”到共赢。《孟子尽心上》说:“孔子登东山而小鲁，登泰山而小天下。”所登愈高，则所见愈广，所视之对象亦愈见其小。孟子的意思是眼界高的人志大，眼界小的人则心小，用今天比较流行的说法，是“心有多大，舞台就有多大”。 明代陈眉公说:“如何是独乐乐,曰:无事此静坐，一日是两日，如何是与人乐乐,曰:与君一席话，胜读十年。如何是众乐乐,曰:此中空洞原无物，何止容卿数百人。”众乐乐是一种胸襟，一种气度。 共赢就是因为“众乐乐”的气度，因为“天人合一”的大胸怀。领导者的气度决定着他的共赢范围，也决定着他的成就大小。共赢的领导者知道让步，知道是以退为进，把蛋糕做大了，让别人和社会都赢，他也就获得了更大的利益。 反之，不能共赢的领导者肯定缺乏气度，整天盘算的是自己的好处，这样的人，成不了大事，对社会的影响力和贡献也不可能增大。 尊重 一个男人说，有两个女人都想嫁给我，我把她们都娶回家，满足了她们两个人的愿望，大家都很开心，这是共赢。他忽略了一点，共赢是多方面的赢，是不以牺牲环境为代价的赢，他是开心了，赢了，但是，这绝不是共赢，还是我赢你输的游戏，输的是社会，因为其他 人统一遵守的社会规则被他破坏了。 共赢的内在是尊重，尊重与你有关联的多边关系，尊重自己，尊重很重要的是不以自己的意志为交换准则，不以自己的意志代替他人的意志，各方是一种平等的关系。 如果大家对尊重的理解不一致，很有可能无意中踩线而产生不尊重，因此，把你对尊重的理解和标准沟通出来，本身就是对双方的尊重，尊重不是放弃，如果把所有决定权交给别人，是对自己的不尊重，在这个基础上不可能实现共赢，尊重他人，就不会强迫他人，尊重自己，就不会把自己变成依附。 《孟子离娄子》提到:“君之视臣如手足，则臣视君如腹心，君之视臣为犬马，则臣视君为国人，君之视臣如草芥，则臣视君如寇仇。”领导者只有先尊重别人，方能得到别人的尊重。 很重要但是容易被忽略的是尊重相互之间的关系，也就是在共赢过程中的合作形式、合作内容。有人说:我尊重你，你也尊重我，但是我们不可能共赢。什么原因,没有尊重双方的联系纽带。共赢必定有某种形式把参与方连接在一起，双方的关系经过沟通确定后，就要赋予足够的尊重，只有这样，就不会抱怨你拿的利益多，而我得到的利益少了，共赢的局面才能够长期存在。 体谅 体谅就是承认人的差别，站在别人角度考虑问，多为他人着想。孔子说:“君子和而不同，小人同而不和”。君子肯定差异而得其和谐，小人否定差异而失其和谐。共赢的最终目标就是在和谐中各有所获。 有着高体谅取向的人，会以确定和维护良好的人际关系作为行为的偏向。通常能在领导和群体之间建立良好的关系，双方都会感到温暖和信任，沟通顺利，共识也容易达成。 在管理上，有“人群取向”和“任务取向”两个风格。“人群取向”就是体谅，此风格的领导者善于提供令人愉快和满意的工作环境，“任务取向”的领导者以绩效为导向，创造高效率的工作风气。共赢正好为这两种不同的管理风格创造了汇合点。共赢的心态必然有体谅的表现，共赢的心态是为了“做大蛋糕”的共同追求。领导者只要心存共赢，两种风格就会自然结合，产生强大的团队效应。 本文转自明阳天下拓展官网转载请注明出处