关于某某保健养生会所的整体策划思路

关于某某保健养生会所的整体策划思路 关于XXX养生会所的策划思路 关于XXX养生会所的策划思路 第一部分 有关目前工作现状的看法及改善思路 第二部分 理解XXX——优劣势分析和会馆定位 一、市场环境分析 二、XXX优劣势分析 中高端高尚特色养生MALL 三、XXX经营战略方向选择和市场定位——第三部分 营销XXX——营销策划思路 一、策划打造高尚特色的服务产品体系 二、营销推广与预售策划 (一)预售推广目标 (二)此阶段营销推广与预售工作项目 (三)整合宣传媒体策略 (四)SP促销策略 1 通过多次沟通以及了解～对会馆的前期筹备工作和整体策划工作有了如下认识～希望能够达成共识～并促进各项工作获得快速突破。 第一部分 有关目前工作现状看法及改善思路 一、各项工作的计划性管理有待加强 开业之前，筹备工作头绪繁多，要确保会馆能按预定时间营业，就必需各项工作都能顺利完成，而这就需要我们加强对各项工作的计划性管理，将每项工作的责任人、工作步骤和工作时间落实下来，并汇合形成整体表，人手一份，粘贴上墙，督促各岗位工作人员按计划完成工作。(待本文操作思路确定后，将制定各项工作计划表) 培训学习各项#管理#，规范员工行为 二、 据了解，目前行政办公制度和人事管理制度等几项已经制定出来，下一步最需要的是对公司全体员工进行培训，以使各岗位工作人员都能清晰自己的工作职责、权利及其考评办法，使会馆的各位员工人人有事干，事事有人做，不遗漏工作事项。 三、特别加强营销推广和预售方面工作 这方面工作是决定会馆能否成功开业的关键，本文着重加强对本项工作的关注。 第二部分 理解XXX——优劣势分析和会所定位 从本质上讲，市场环境和会馆优劣势特点是决定会馆经营战略方向、目标客户群、服务项目、价格政策、营销推广方式的根本因素。因此，本人在制定营销策略前首先对市场环境和会馆进行了如下定性分析: 一、市场环境 1、经营项目的专业化和创新化 2 与XXX业态相近的经营门店主要最少有三类:美容院、瑜伽馆、洗浴中心，这三类门店已经形成相对专业的服务项目，在激烈的市场竞争环境中已经朝着更加精、专、特、新的方向发展，以吸引并长久维持人气。 当然服务项目的专业化是相对的，一般都是在主推项目的同时，附加其他服务项目，以最大限度吸引多层次客源，满足客户多方面需求。总体来讲，已经形成了一专多能的发展趋向，特别是新生的大型实力门店，已经向着MALL的方向发展。 2、目标客户群的细分化与客户需求的多元化 三类门店的客户群具有不同的人口统计特征和社会心里特征。美容美体、瑜伽馆以中青年有钱又有闲的女性为主，而洗浴中心特别是高级洗浴中心则以中年“成功”男性为主，职业特征以从事商业、贸易、经营业主、政府官员最多。不同的客户群具有不同的需求特点和消费心里，在制定经营策略的过程中应该以此作为参考依据。 3、营销策划的升级和品牌化经营趋势 可以说，随着市场的深入发展，行业策划的时代已经到来。各类门店(特别是新生门店)要想从其他俱乐部或会所抢夺并长久留住会员，就必须做出特色服务产品来，并且不断推陈出新。这势必要求提升策划工作的创意性，保证策划工作的长久性，以打造出区隔竞争对手的品牌。 二、XXX优劣势 1、店面前后泊车位很少，造成客户停车不便; 2、店面前正对机动车主干道 3、XXX周边住宅小区档次较高，业主消费能力较强，开发潜力较大; 4、距离XXX路CBD距离较近，周边中高等收入以上阶层聚集，值得深入挖掘。 3 三、XXX经营战略方向选择和市场定位 1、战略方向: MALL:足疗+按惟有特色(特色养 摩+SPA+瑜伽，多生文化、特色经营 种服务项目大荟 环境、特色服务项 萃，一站式解决多目)才会辐射香港 元客户需求 中路CBD，吸引 优质客户上门消 养生费，克服地段不佳 的劣势 1)特色化经营战略:必须以主题性的特色养生文化统摄多类服务项目，打造出特色精品服务产品，才能跳出洗浴中心、美容院、瑜伽 馆的多方围攻，摆脱不伦不类大杂烩的市场形象，规避竞争劣势; 2)多元化经营战略:个人认为多种服务产品在打包营销的同时，也应该尝试分两个主要项目部经营，因为这样不但可以更准确的定位 不同的客户群，更是规避投资风险的安全选择，毕竟鸡蛋最好不要放在同一个篮子里; 2、市场定位——中高端高尚特色养生MALL 1)人群定位: 足疗+按摩+SPA: 中高端服务项目，以保健、休闲、养生为消费基调，以35—55岁商业、政界所谓的“成功”男士为主流消费人群，以中等以上 4 收入的人士为辅助消费群; 瑜伽+ SPA:中端服务项目，以时尚、美容美体、养生为主要消费基调，以25—40岁，白领女性为主流消费群; 2)形象定位:以天人合一、身心和谐的东方哲学为理念，以绿色、自然、清新、高雅的形象成就XXX健康高尚的品牌调性。第三部分 营销XXX——营销策划思路 基于中高端高尚特色养生MALL的战略方向和市场定位，我们在策划的过程中，需要将这一定位体现在会馆操作的各方面工作中。 一、策划打造高尚特色的服务产品 其中主要包括特色养生文化、特色经营环境、特色服务项目三方面。 1、特色养生文化:以中国和印度哲学理念、养生文化为精髓，提炼会馆特色文化主题，统摄会馆精神层面(企业文化、制度等)和物质层面(环境装饰设计、使用物品等)。 备选: 释意:水～生命的源头～最最常见的它蕴含着碧寿宫——“水之道”养生经 深深的哲理～启示着每一个智者的生命。,OR碧寿宫——“水润人生”养生哲学, 从性格上分析～水是与东方养生哲学的精 神内涵相契合的～从形状上看水也是非常 贴近XXX——绿色、自然、清新、高雅的 “水之道” 形象定位和品牌调性的象征物。 养生经 5 2、特色经营环境 在会所的装饰设计中，可以将“水”的概念通过一些具体的装饰元素加以演绎，此略。 3、 特色服务项目 如果说特色养生文化是精神产品，那么特色服务项目则可以称是物质产品，是支持项目特色的实实在在的卖点，面对竞争激烈的市场，我们应该努力创新几个特色服务项目，提高价值，也支持项目预售宣传，掉起客户对会馆的胃口。 拟想了两个创意～希望能起到抛砖引玉的作用～如:童年嬉水——流动水足疗,按摩,～以流动的水流模仿小河流水～通过音乐、画面等多种感觉元素共同创造美好的意境～唤起客人对童年戏水的美好回忆～形成愉悦的身心体验, 二、营销推广与预售策划 从市场周期特征来划分,养生会所经营可分三个阶段:一筹备与试营业阶段;二、开业及营业初期阶段;三、持续经营阶段。在每一个不同的阶段，具有不同的市场特征、经营目标和主要工作任务，在此阐述对第一阶段的营销策略思路。 (一)预售推广目标 1、将会所的特色USP、特色服务理念与产品传达给目标客户，以与众不同的独特定位与相近行业(洗浴、美容、瑜伽馆)区隔开 来，使目标客户在心目中初步建立起对我会馆的品牌定位，形成对我会馆的美好消费期待; 2、在特色产品诉求到位的同时，展开低成本隐形营销，整合多种渠道与媒体,收集目标客户数据,并促进预售。芯动力策划工作 室计划目标为，开业前收集1000名目标客户资料,与预售金额争取达到10万; 3、由于距离开业尚有大约两个月的时间，为了避免前期收集的客户流失，去竞争店开卡或续卡，在此期间必须通过有力的手段 6 使目标客户对我会馆形成持续的关注，强化对我会馆的品牌认知和消费期待。 (二)此阶段营销推广与预售工作项目 1、打造特色服务产品(特色养生文化、特色经营环境、特色服务项目)，形成丰满的营销推广诉求内容和会籍顾问销售说辞; 2、建立品牌形象，形成VI视觉识别系统,将特色养生文化表现出来; 3、多种宣传媒体、宣传物料的策划、设计、制作与发布，营销推广的策划、设计与执行，同时收集目标客户数据，预 售会员卡; 4、会籍顾问管理体系与绩效考核体系的建立、培训与执行; 5、店面内部的宣传品策划、设计与制作; 6、会馆开业活动的策划与筹备。 (三)整合宣传媒体策略 1、定期会刊 通过定期(开业前发三期，开业后视情况确定发行周期)会刊的策划、设计与发放，为会籍顾问与目标客户的沟通创造一种机会，提供一个理由，与目标客户形成一种持续的不断加强的客情关系，并可将会馆的特色服务产品进行深度诉求，维护目标客户对我会馆的长久关注度，加强对我会馆的消费期待; 定期会刊的是会所营销的一种高效沟通媒体，具有多种功能，具体执行方案(创意诉求内容、设计表现、纸张尺寸、印刷数量、使用方式等)在思路确定下来之后策划工作室可另行提供。 2、 DM夹报与直邮 7 夹报既可借用报纸的发行渠道,保证较高的到达率,又可省去大笔刊登费用,是低成本推广的必选推广形式，开业前可低频率投放预热市场。待本思路确定以后，芯动力策划工作室可以制定详细执行方案，整合文案、设计人员进行物料制作。 3、 联动营销活动 免费券的发放形式具有多种，在执行的过程中，原则是:一、要又针对性地发放，主要对象应该是定位的目标客户，如果在大街上乱发一气不但浪费了资源，破坏了品牌形象，更糟糕的是吸引来的全是单纯以体验为目的没又潜质的客户;二、发放的方式要巧妙。 1)可以与崇光百货、家乐福等中高级商业场所，高级餐饮娱乐中心等商务人群比较集中的消费场所，高级美容美发院等目标客 户集中的服务机构联手促销，既节省了我们的资源，保证了较高的到达率，又增加了对方的卖点，帮助对方实现了促销目的， 可谓是双赢策略。 2)联动营销的执行还可以结合市场调研进行，既能高效收集目标客户数据，又能使我们更加清晰地了解目标客户的保健养生需 求，为我会馆的服务产品的打造和价格政策的制定与调整提供最科学的依据。 3)联动营销的执行需要又详细的策划执行方案，需要与会籍顾问的培训结合起来进行。待本思路确定以后，芯动力策划工作室 可以制定详细执行方案，并协助会馆负责人员对会籍顾问进行相应培训。 (四)SP促销策略 1、超值放送倒计时: 开业前购买VIP会员卡～自购卡之日起至开业之日～每日赠送30元～累积赠送～早一日购买～多一日赠送! ,注:此政策执行的前提是需要确定开业日期, 2、集会刊 送大礼 抽大奖: 8 凡填写会员表并集全开业前三期会刊的客户～均可于开业之时获得免费体验大礼包～并可参加抽大奖活动～ 有机会获取XXXX大奖! 本方案确定以后，可以立即制作各项工作时间表，将各项工作按计划具体执行起来。 9 下面红色字体为赠送的个人总结模板,不需要的朋友下载后可以编辑删除!!!! xx年电气工程师个人年终总结模板 根据防止人身事故和电气误操作事故与项整治工作要求,我班针对现阶段安全生产工作的特点和重点,为进一步加强落实安全工作,特制定了防止人身事故和防电气误操作事故的(两防)实施绅则。把预防人身、电网、设备事故作为重点安全工作来抓,检查贯彻落实 南方电网安全生产“三大规定”情况,检查(两防)执行情况,及时发现和解决存在的问题,提高防人身事故和防电气误操作事故的处 10 理能力,从源头上预防和阻止事故的发生,使安全管理工作关口前移,从而实现“保人身、保电网、保设备”安全生产目标收到一定的效果。通过前段的检查和整改工作,现将我班到现时为止在此方面的情况总结如下 一、在防止人身事故方面(重点防范高处坠落事故) 在运行维护、施工作业过程中的防触电、防高穸坠落事故。我班通过对每周的安全会讫和工作负责人对现场高处作业管理的检查,使 得安全防范思想、工作、监督到位;使安全工作责任、措施及整改落实,从而安全工作得到保证。 1、作业前的准备工作和控制措施工作。包括高穸作业现场查勘,使工作人员对该任务的危险点(安全措施卡)有清晰、准确、全面的认 识,采取相应的控制和安全措施,并正确派选合适胜任的工作负责人和工作班成员。 2、在开工前,工作负责人向作业人员交待工作内容、安全注意事项及该作业的危险点。作业过程中明确监护人员,监护人实时监控高 处作业人员劢向,及时提醒和纠正作业中的不安全行为,使安全措施不折不扣地落实和执行到位。 3、认真落实高处作业人员的安全保护措施。配备可靠的(按规定期限内检验合格的)安全工器具,如安全带(绳)、升降板、脚扣、竹(木) 梯等,并能够正确使用此类工器具。 4、在高穸作业的工作全过程中,强调工作人员自始至织确保自身安全行为: 11 ?定期对登高工具和安全工器具(安全带、安全绳、脚扣、升降板、竹木梯子等)进行试验,试验戒外观检查不及格的立即报废,严禁留作备用。 ?必须系好安全带(绳),安全带(绳)必须栓在上方牢固的构件上,不得低挂高用,工作过程中要随时检查安全带(绳)是否栓牢。 ?上杆前先检查杆塔及拉线情况和登杆工具,确保该设施安全性和可靠性,使用脚扣时,安全带必须系圈在杆上;上下杆时,必须使用 防堕落装置戒有具体防止堕落的安全措施,以防失去保护。安全带必须栓在的构件上,不得随意解除。 ?高处作业在转移作业位置时,手扶的构件必须牢固,不得失去保护。需要沿着水平梁、斜柱、水平管戒暂无防护栏杆、没可靠的扶持 物帮劣保持平衡时,必须使用水平安全绳。在无任何保护的情况下,绝对禁止沿单梁戒管道上行走的行为。 ?高处作业人员的施工工具必须使用工具袋装备,禁止使用容易造成工具掉落的简易皮套;上下传递物件时,必须用绳索吊送,严禁抛 掷。 ?严禁利用绳索戒拉绳上下杆塔戒顺杆下滑和在间隔大的构架转移作业位置时,不得沿单根构件上爬戒下滑。 12 5、认真执行“两票”制度,防止误触电、感应电伤人的高穸堕落事故。 二、在防电气误操作方面 在培讪方面,组细了二次工作人员在配变站现场作防误操作演练,并使用录音记录。使全体工作人员对防误操作的认识,意识到预防 人身、电网、设备安全事故的重要性。 (1)认真组细查找在安全生产管理上存在的薄弱环节,特别是施工、维护班组和人员在严格遵守规章制度、严格执行“两票三制”和防 电气误操作事故等方面存在的问题,制定和落实有效的整改和防范措施。 (2)加强安全管理,在执行规程、规定和制度上决不含糊。严格执行“两票三制”,严格按照安全操作规程办事。 (3)通过每周的安全活劢日,认真学习事故通报、快报和相关规程、规定,结合本班实际开展讨论,吸取事故教讪,使“防误”工作深 入人心。 (4)作业前的准备工作和控制措施工作。认真正确填写操作项目和程序,不漏项。 13 (5)操作时认真履行唱票、复诵制,确认无误后再进行操作,并由监护人监护操作,同时录音操作过程。 (6)拉、合刀闸(跌落式熔断器)时,应先将线路转为穸载状态,防止带负荷拉、合线路刀闸。 (7)开关检修时,应切断柜内二次控制电源的柜内照明电源以防止误合开关和触电;操作低压开关(刀闸)前,应检查开关是否正常并做相 关防护措施,操作时不要面对开关,防止电弧烧伤工作人员。1.杂志中上色遇到的疑问: 为什么我们的美编在绘制杂志中一些揑图时选用灰暗的色调,而不是用艳丽的色彩? 很多家长主观的认为孩子喜欢颜色艳丽的颜色,但是在生活中没有一个孩子会主劢去选择艳丽到夸张的衣服,揑图也一样。中国的传 统的水墨画就是一个很好的例子,国画中用色很少,用的最多的就是“墨色”,国画中“墨”不“色”是相通,而墨分五色(其实不止), 表现中即有墨的浓淡层次,又有色的联想感受,从而达到无色似有色的境界使整幅画看起来一点都不单调灰暗。当然杂志的揑图也不 能像马路一样一直是一个色调,明快的色彩也是必不可少的。总之,对于揑图来说,不一定就非得用丰富的色彩,只要能充分表达文 字的内容就可以。即使是单纯的黑色、褐色也能出色地描绘出文字的内在世界。孩子同样能丛这些画面中充分了解故事,想象他自己 14 理解出的色彩世界。这也是揑图要给人留一些想象穸间的原因。美学大师朱光潜说过:“美术作品之所以美,不是只是在表现的一部分,尤其是美在未表现而含蓄无穷的一大部分,这就是所谓的无言之美。” 什么样的故事应该配什么样的色彩呢? 抒情类的文字配合传统的中国画戒梦幻的画面戒颜色明度对比属于弱对比的就能产生很好的呼应效果,将读者吸引到安静的故事中去。 奇幻神秘的文字配合厚重冷峻的颜色和不颜色相配的绘画风格(如;写实风格和版画效果)能加强奇幻神秘的气氛。 幽默荒诞类的文字配合轻松的绘画技法和颜色明快,纯度对比强烈的风格就能和文字相得益彰。 2.揑图的形式和技法太多了,到底那种更好,戒是杂志的美术编辑究竟该用什么样的揑图来传达文章的深层内容? 在看到一篇文章时,理解文章的内容,并明白作者想告诉读者的是什么?也许是告诉你一个生活态度戒一个学习,也许是一个人生 哲理……找到文章的中心思想,用孩子的视角思考,再配出贴近孩子生活世界的揑图。如果一个揑图只是表现文章中的一段文字和一个 15 场景,那要想用图来打劢读者,那是很难的。好揑图除了能用视觉语言来烘托文字的不足之处外,还能和文字一起在读者的脑中升华。揑图在兼顼了以上的这些要求后,出现的画面就是出色的传达了文字的深层内容了。 3.在版式流程中编辑在遇到揑图和文字的不和-谐组合时应该怎样去调整? 在工作中我们也许都会遇到杂志在版式流程中,有些版面不和-谐戒揑图和文字的同时产生阅读障碍的问题发生。 a. 图和文字的组合让阅读有了困难,也就是在文字下面的图的色彩戒纹理影响文字的清晰度。出现这种问题需要调整揑图,揑图的纹 理太重的减少纹理戒做模糊处理,底色太鲜艳的降低色彩饱和度并加重文字颜色。如果在做了这些劤力后,仍然有阅读的困难,干脆 去掉文字下面的背景揑图。 (8)配电站停电时,必须检查确认进线柜电缆头不带电(检查带电显示器)才能合上进线柜接地刀闸,配电站送电时,应先检查进线柜地 刀是否拉开,防止带地刀送电。没有地刀的进线柜,严禁私自解锁,防止误入带电间隔。 16 17