汽车4S店交车专员流程

汽车4S店交车专员流程 第三篇 交车专员岗位描述 岗位名称:交车专员 所属部门:客户关爱部 岗位编制:1人 岗位要求: 1、高中/中专学历; 2、三年以上汽车行业工作经验; 3、良好的人际交往和沟通能力; 4、拥有车辆驾驶执照和驾驶能力; 5、高度的工作责任心; 6、须通过上海大众测评，并培训合格，需参加上海大众年审。 主要: 1、新车成交后，协调相关部门人员参与交车仪式; 2、负责交车区域的布置，营造舒适、温馨的交车环境; 3、负责交车的其他相关事项。 工作流程: 1， 每天负责交车区卫生，每天交车后清理交车区，每天保持交车区清洁，展厅经理随时抽 查 2， 每天早上将今天交车的客户写于交车预约看板，交车看板 3， 每天晚上下班之前向销售顾问统计每天交车人员，并做记录留存归档 4， 每天将当天交车情况向展厅经理上报 5， 每天交车之前布置交车区 6， 为销售顾问邀请服务顾问到场参加 7， 帮助销售顾问洗车，开发票，让销售顾问时刻陪同客户 8， 每周将交车照片统计整理，2周更新一次交车照片看板 9， 负责向客户介绍会员俱乐部事项 绩效考核; 底薪800 + 绩效700 1，基本工资200，私家车交车率90% ，完成90%按全额发放基本工资，如果完成私家车交车90%以上，全额发放基本工资，如果未完成，每降0。1%。扣减基本工资10元。 2，基本工资200，每月所交私家车90%，100%必须有交车照片，按相机里交车照片日期算，如果完成，全额发放基本工资，如果未完成，每降0。1%。扣减基本工资10元 3，基本工资200，每月通知展车经理90%以上的私家车交车，基本工资200元，以展厅经理签字为准，如果完成，全额发放基本工资，如果未完成，每降0。1%。扣减基本工资10元。 4，基本工资200，每月完成私家车90%以上的交车问卷，按交车问卷数量来考核，如果完成，全额发放基本工资，如果未完成，每降0。1%。扣减基本工资10元