社区特色服务

社区特色服务 社区服务零距离特色服务 随着生活节奏的加快，使人们到社区办事情不得不面临排队、甚至一等就是半天的难题，耽误了人们宝贵的时间不说，同时，由于人口老龄化日益严重，一些上了年纪的老人，自己办事记不住、说不清，儿女又打工无法脱身，休息日又无法办事。为了破解这种难题，融汇社区本着服务与居民零对接的思想。从落实科学发展观、便民利益最大化为基本原则，结合自身条件和社区实际情况，开展了服务零距离活动特制定如下实施方案。 一、 依托现代网络，搭建沟通平台 我们创建了融汇社区居民QQ群，并向居民公布，将 社区工作人员都纳入管理，并设立专人管护，居民可自愿 加入，从而实现了居民和社区之间，居民和居民之间的即 时互动，居民可以在群中及时的了解社区发布的各种信 息，也可以畅所欲言，对社区建设提出自己的意见和建议。 社区则可以更及时有效的掌握居民的动态信息。并对居民 关心的热点、难点实际问题和政策性的咨询，进行力所能 及的解答和帮助。最大限度的方便了群众。 二、整合社区资源，更好服务群众 社区在网络了解居民需求的基础上，充分整合社区现有资源，由党总支牵头，负责协调，将了解的信息进行筛选，对合理化的建议，在充分论证其可行性的基础上，予以实施， 并及时对居民进行答复。同时，社区对中介、红十字爱心服务站、心扉工作室等便民利民资源进行有效整合，最大限度解决社区居民信息、物质和精神上的燃眉之急，并且对居民的需求实行预约式服务，对非政策性的需求，根据实际情况做出办理时限，提高办事效率。 社区就是为百姓服务的机构，我们旨在通过有效的，把整个社区建成一个大家庭，努力消除隔阂、化解矛盾，让人与人之间实现心灵的对话，真正打造平安社区、和谐社区、温馨社区。