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理发店规章制度

2017-09-18 5页 doc 17KB 93阅读

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理发店规章制度理发店规章制度 金丝坊员工守则 全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应向店长申请,上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。 2、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。 3、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。 4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时报告。 10、全体...
理发店规章制度
理发店规章 金丝坊员工守则 全体员工按照本店编排表,准时上下班、休息,不得迟到、早退、旷工,病、事假应向店长申请,上班时间衣冠整齐干净,有工作服者一律穿工作服,工作服要整洁,工作证佩戴在左上胸,女士化妆。上班前不吃刺激性、有异味的食物,保持口腔卫生。 2、热情接待顾客,面带微笑,耐心回答客人的询问。以许的态度为顾客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。 3、做好客人进来的接送工作,要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质知识)。 4、掌握顾客情况,对异常顾客要留心观察,发现问题要及时。 10、全体员工要团结一致,各尽其职,献出真诚服务,做好本职工作。 11、工作要认真负责,力求准确无误地完成工作任务,如遇有疑难问题要报告上级,请示处理,因责任心不强,不按服务操作而造成的人为错误或影响发型效果,当事人要受到经济处罚。 12、洗头、吹发、烫 染操作过程中,要做到多问、多观察、多学习。 13、结账时要礼貌待客,对客人应付的现金清点后要复述一遍,防止出错单,跑单现象。 14、及时处理客人或同事遗留的物品,并向本部主管报告。 15、搞好区域卫生。每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁、收好自己所用工具,不得随地丢烟头杂物,同心协力劝导顾客自觉遵守,维护本店正常秩序。 19、敬业,积极进取,努力学习专业知识,不断提高业务水平和工作能力,提高服务质量。 21、在工作岗位服务要热情、礼貌、周到,接待客人或与客人和同事交谈要用敬语,上班要按本店要求的进行服务,接送客人有道谢声,工作出现差错和失误要有致歉声。 22、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到,对工作不推诿,不拖拉,接待客人要善始善终,负责到底。 25、切实服从上司的工作安排和督导,不得顶撞上司,不得无故拖延、拒绝或终止上司安排的工作,如不满下班后可向上一级投诉,寻求合理的解决途径。 27、有合作精神,做好本职工作的同时,还要为同事创造条件,注重服务质量,使客人对服务无可挑剔。 28、养成节约用电、用水、节约使用产品和易耗品的良好习惯,不得私自将本店物品带出本店或赠予他人,更不能有偷窃行为。爱护公物,看到将要坏的地方立即通知维修。 31、不因自己心情而影响工作质量。 为了创造一支以公司利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度,望各位员工自觉遵守~ 一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级、不得越级打小报告、有何正确的建议或想法书写文字报告交于上级部门,本店将做出合理的回复~ 二、 三、服从分配服从管理上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得打闹、赌博喝酒、睡觉而损毁本店形象; 不透露本店机密; 四、员工上钟实行轮牌制,不得抢牌、挑牌、跳牌;更不准拒客、挑客; 五、员工上钟操作必须按照技术流程完成,不得偷工减料; 六、卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽; 七、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿, 八、员工服务态度: 1 1、 热情接待每为客户(您好~欢迎光临~请~~)。作好积极、主动、热诚、微笑的服务; 2、 了解各产品的性能,向客户合理的介绍;(工作中---不 好意思~请稍等~对不起~走路轻、说话轻) 十、员工奖罚规定: 1. 迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚100元,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理; 每月全勤员工奖励50元 2、 每三个月进行评选优秀员工,奖励100元;(条件:必须全勤员工、业绩名列前位者、无客户投诉者、无拒客者;)客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚20元; 3、 卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次; 4、 上岗时不得赌博喝酒、玩手机看小说、在店内抽烟、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚5元/次; 5、 上班一律要戴好工作牌,有工作服者要穿工作服,违者扣罚5元/次;如有特殊情况及时向店长申请。 6、 必须服从分配、服从管理,违者扣罚50元/次; 十一、辞职条件: 1、 员工必须提前一个月写辞职书,交给相关主管,以便公司安排。 十二、休息时间 大工暂定每月休息2天,助理休息1天,(助理在本公司上班时间超过半年可休息2天,星期六、日,节假日休假不得。) 公司宗旨:敏锐观察和自我创新,以时尚品质、温馨、潮流为产品风格,以信誉、创新、完美经营为理念,、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求目标~ 下面为附送毕业论文致谢词范文~不需要的可以编辑删除~谢谢~ 2 毕业论文致谢词 我的毕业论文是在韦xx老师的精心指导和大力支持下完成的,他渊博的知识开阔的视野给了我深深的启迪,论文凝聚着他的血汗,他以严谨的治学态度和敬业精神深深的感染了我对我的工作学习产生了深渊的影响,在此我向他表示衷心的谢意 这三年来感谢广西工业职业技术学院汽车工程系的老师对我专业思维及专业技能的培养,他们在学业上的心细指导为我工作和继续学习打下了良好的基础,在这里我要像诸位老师深深的鞠上一躬!特别是我的班主任吴廷川老师,虽然他不是我的专业老师,但是在这三年来,在思想以及生活上给予我鼓舞与关怀让我走出了很多失落的时候,“明师之恩,诚为过于天地,重于父母”,对吴老师的感激之情我无法用语言来表达,在此向吴老师致以最崇高的敬意和最真诚的谢意! 感谢这三年来我的朋友以及汽修0932班的四十多位同学对我的学习,生活和工作的支持和关心。三年来我们真心相待,和睦共处,不是兄弟胜是兄弟!正是一路上有你们我的求学生涯才不会感到孤独,马上就要各奔前程了,希望(,请保留此标记。)你们有好的前途,失败不要灰心,你的背后还有汽修0932班这个大家庭! 最后我要感谢我的父母,你们生我养我,纵有三世也无法回报你们,要离开你 3 们出去工作了,我在心里默默的祝福你们平安健康,我不会让你们失望的,会好好工作回报社会的。 致谢词2 在本次论文过程中,感谢我的学校,给了我学习的机会,在学习中,老师从选题指导、论文框架到细节修改,都给予了细致的指导,提出了很多宝贵的意见与建议,老师以其严谨求实的治学态度、高度的敬业精神、兢兢业业、孜孜以求的工作作风和大胆创新的进取精神对我产生重要影响。他渊博的知识、开阔的视野和敏锐的思维给了我深深的启迪。这篇论文是在老师的精心指导和大力支持下才完成的 感谢所有授我以业的老师,没有这些年知识的积淀,我没有这么大的动力和信心完成这篇论文。感恩之余,诚恳地请各位老师对我的论文多加批评指正,使我及时完善论文的不足之处。 谨以此致谢最后,我要向百忙之中抽时间对本文进行审阅的各位老师表示衷心的感谢。 开学自我介绍范文:首先,我想说“荣幸”,因为茫茫人海由不相识到相识实在是人生一大幸事,更希望能在三年的学习生活中能够与大家成为好同学,好朋友。其次我要说“幸运”,因为在短暂的私下接触我感觉我们班的同学都很优秀,值得我学习的地方很多,我相信我们班一定将是团结、向上、努力请保留此标记。)的班集体。最后我要说“加油”衷心地祝愿我们班的同学也包括我在内通 4 过三年的努力学习最后都能够考入我们自己理想中的大学,为老师争光、为家长争光,更是为了我们自己未来美好生活和个人价值,加油。哦,对了,我的名字叫“***”,希望大家能记住我,因为被别人记住是一件幸福的事~~ )查看更多与本文《高中生开学自我介绍》相关的文章。 5
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