ifunk笔记本售后保修服务规范

ifunk笔记本售后保修服务 ifunk笔记本作为国产的笔记本电脑品牌，有完善的售后体系。 首先是ifunk笔记本的退换货: 国家法律所规定的功能性故障或者商品质量问题:经由品牌商认可的售后服务中心或者国家认可的第三方质检平台检测确认的商品问题，并出具有效的检测凭证，支持7天内退货，15天内换货。 ifunk笔记本商品破损，少件:收到商品存在外观变形、损伤、少件等情况，少件只缺失主件或配件，提供第三方物流有效凭证(证明签收货物时商品即存在破损、少件等情况)，支持7天内退货，15天内换货。 Ifunk笔记本商品颜色、尺寸、型号不符:收到商品与订单商品颜色、尺寸、型号等不一致的情况，提供收到商品实物与订单商品的对比图片，支持7天内退货，15天内换货。 消费者主观原因:个人原因导致的退换货，但是要确保商品不影响二次销售，如包装盒丢失、磨损、商品外观磨损，商品内部原件损坏，无法进行二次销售，需要照价赔偿。 其次是ifunk笔记本售后服务流程: 非人为损坏从产品签收之日起，提供2年保修服务，若检测属于人为损坏，需要收取相应的服务费以及零件费用 在没有更改过原厂系统的情况下，若出现系统故障，1年内免费系统维护 任何私自修改，伪造保修凭证的，自行改造设备结构，更换，拆卸设备零件等情况的，均不享受售后服务。 用户应对其数据安全性自行负责，在维修前用户自行对数据，程序进行备份，因数据，程序或存储介质的损坏造成的用户数据丢失，ifunk售后点不承担相应责任。 经维修的机器，在保修期内继续享受保修服务，若距保修期结束已不足三个月，则所更换的配件自更换之日起享受三个月保修。 故障维修受条件限制及物流速度影响而出现时间不同，客户如需替代品，需要向ifunk笔记本供应商支付押金及设备损耗费用，使用过程中若非因正常条件使用或认为损坏而出现故障，客户需赔偿该替代品设备维修费用。 故障鉴别有任何争议可到权威维修机构认定，但故障认定错误的一方需支付运费，工时费，并支付维修费用 顾客购买ifunk笔记本后发生转让或赠送情况应向ifunk笔记本供应商客服说明情况，否则未能核实买主身份的产品，ifunk笔记本供应商概不负责其售后服务 恶意不遵守此协议，ifunk笔记本供应商有权解除售后服务义务 以下情况不属于保修范畴: 产品需要清洁或维护 因人为或自然灾害所造成的故障或损坏 因错误安装，操作，或在非产品所规定的工作环境下使用造成的故障或损坏(例如温度过高，过低，过于潮湿或过于干燥，海拔过高，电压或电流不稳定，零地电压过大等等) 因事故，滥用(包括超出工作负荷)，误用造成的损坏 因保管不当，(如鼠害，液体渗入等)造成的损坏 因使用自编或非公开发行的软件导致产品不能正常工作的损坏 因维护不当而导致的计算机病毒感染 因非ifunk笔记本售后服务部进行维修造成的损坏 以上是ifunk笔记本售后保修服务规程，最终解释权归ifunk笔记本供应商所有。