护理学专业科目

1. 简述转变护理工作模式必须做好哪4项工作？ (1)．完善护理规章、工作规范和#岗位# 根据卫生部下发的《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》等文件的要求，建立健全临床护理工作、疾病护理常规和临床护理服务规范标准，细化工作要求，明确护士的岗位职责和工作标准，做到细化每一具体活动流程和过程标准，做到事事有规范，让每位患者不因为负责护士的不同而享受不同的服务。 (2)．护理人力资源管理要从静态到动态，以患者病情需要为原则 在护理人力资源的分配上要兼顾临床需要和护士意愿，合理调整排班方式，既保证患者临床护理的需要，又兼顾临床一线护士的意愿，鼓励有条件的医院实行弹性排班，方便护士的学习、工作和生活。 (3)．引入患者知情监督机制，明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准 依据《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》，结合医院实际，制定分级护理的服务内涵、服务项目并纳入院务公开，利用各种形式向患者公布，建立患者和社会参与评价的机制。 (4).建立与责任制护理模式相适应的护理质量评价标准 依据责任制护理模式，修订护理质量评价标准，引进患者参与式评价机制和社会监督机制，既要评价患者对护理工作质量的满意程度，也要评价护士对实施护理责任制、改革分工和排班方式、实施绩效管理等工作的满意程度，总结经验，建立护理质量持续改进的长效机制将患者对护理工作的满意度，作为评价护理工作的重要指标 2. 什么是责任制整体护理？ 其特点是以患者为中心，由责任护士对患者的身心健康实施有计划、有目的的整体护理。具体来讲就是“实行责任包干，即每名责任护士均负责一定数量的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。这种工作模式对患者而言，在住院期间有1名责任护士负责；对护士而言，每位护士须负责一定数量的患者。 3. 什么是绩效评价？ 绩效评价是指对组织或个体行为活动的效能进行科学测量和评定的程序、、形式的总称，是人力资源管理过程中最重要的环节之一，对员工绩效行为和结果进行有效的评价，不仅是员工支付公平薪酬的依据，而且也是为员工确定培训开发、晋升计划等发展目标的根本出发点。 4. 简述护理质量评价的对象。 (1). 以护理项目为评价对象 (2). 以病例为评价对象 (3). 以病种为评价对象 (4). 以患者（顾客）满意度为评价对象