头脑风暴.doc

头脑风暴.doc 小组成员: 3090122020 孙雨晴-- 唐 萍--3090122021 王瑶瑶—3090122022 吴丝丝--3090122023 钟珊珊--3090122032 孙天棋--3090122040 3090122044 朱家田-- 目录 一、故事引入........................................................................................................... 3 二、理论精解........................................................................................................... 6(一)什么是头脑风暴法 ................................................................................. 6 (二)头脑风暴法的由来与发展 ..................................................................... 7 1、头脑风暴的诞生.................................................................................... 7 、头脑风暴的迅速传播 ............................................................................ 8 2 (三)头脑风暴法的程序 ................................................................................. 9 (四)头脑风暴法的激发机理 ....................................................................... 10 (五)头脑风暴法的原则 ................................................................................ 11 (六)头脑风暴法的要求 ............................................................................... 12 (七)头脑风暴法成功要点 ........................................................................... 16 (八)六种毁掉头脑风暴的原因 ................................................................... 17 (九)对头脑风暴法的 ........................................................................... 20 三、头脑风暴法课堂练习 ......................................................................................21 (一)天马行空 .............................................................................................. 21 (二)涂鸦接龙 .............................................................................................. 21 (三)应答自如 .............................................................................................. 21 四、头脑风暴法课间小游戏 ..................................................................................23 游戏一 ............................................................................................................. 23 游戏二 ............................................................................................................. 24 五、创新思维训练与测试 ......................................................................................26 (一)头脑风暴测试题 .................................................................................. 26 (二)爱因斯坦出的头脑风暴测试题 ........................................................... 26 (三)头脑风暴，,智商测试等,则 ........................................................... 29 六、课后练习..........................................................................................................35 (一)如果我来做 .......................................................................................... 35 (二)多少只羊 .............................................................................................. 35 (三)小白兔过生日 ...................................................................................... 38 (四)小鸡过马路的难题 ............................................................................... 39 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 头脑风暴法 一、故事引入 英国大文豪肖伯纳崇尚思想交流,他说:“倘若你有一个苹果,我也有一个苹果,而我们彼此交换这些苹果,那么,你和我仍然是只有一个苹果。但是,倘若你有一种思想,我也有一种思想,而我们彼此交流这种思想,那么,我们每个人将各有两种思想。”爱因斯坦与他同事也一直坚持自由的聚会和谈话，交流关于现代物流学的各种想法，他们的讨论没有改变别人观念的意念，也没有激烈的争论，他们自由地提出脑中想到的东西，总是注意倾听他人的观点。 与肖伯纳思维同出一辙的创造学家a?f?奥斯本,则直接向发明创造者大声疾呼:“让头脑卷起风暴,在智力激励中开展创造～”品味肖伯纳和奥斯本的名言,处在信息多变、竞争激烈社会的我们有何感想呢,随着发明创造活动的复杂化和课题涉及技术的多元化,单枪匹马式的冥思苦想将变得软弱无力,而“群起而攻之”的发明创造战术则显示出攻无不克的威力。 首先让我们看一些古今中外有趣的故事。 三国时期，诸葛亮到东吴作客，为孙权了 一尊报恩寺塔。其实，这是诸葛亮先生要掂掂东吴 的份量，看看东吴有没有能人造塔。那宝塔要求可 高啦，单是顶上的铜葫芦，就有五丈高，四千多斤 重。孙权被难住了，急得面黄肌瘦。后来寻到了冶 匠，但缺少做铜葫芦模型的人，便在城门上贴起招 贤榜。时隔一月，仍然没有一点儿下文。诸葛亮每 天在招贤榜下踱方步，高兴得直摇鹅毛扇子。 那城门口有三个摆摊子的皮匠，他们面目丑陋，又目不识丁，大家都称他们是丑皮匠。他们听说诸葛亮在寻东吴人的开心，心里不服气，便凑在一起商议。他们足足花了三天三夜的工夫，终于用剪鞋样的办法，剪出个葫芦的样子。然后，再用牛皮开料，硬是一锥子、一锥子地缝成一 3 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 个大葫芦的模型。在浇铜水时，先将皮葫芦埋在砂里。这一着，果然一举成功。诸葛亮得到铜葫芦浇好的消息，立即向孙权告辞，从此再也不敢小看东吴了。 “三个臭皮匠，胜过诸葛亮”的故事，也就是奥斯本头脑风暴法的“中国式”译义,即集思广益。故事告诉我们通过集合大家的想法，达到让人敞开思想、畅所欲言的效果，可以找出尽可能最好的解决。 比如前几年，我国华北地区铁道学会在一次有关新型车辆转向架设计方案研讨中,头两天的中心发言尽管很热烈,但从记录中可总结的新创见并不多。后来,会议组织者通过组织工作人员开展自由讨论，再次研讨,结果很快获得30多条有创见的新设想,收到了令人满意的答案。 还例如,日本三菱树脂公司随着生产的发展,急需研制一种新兴净化池。公司领导召集十余名技术人员,在短短的半天里就提了70种方案,并从中选了10种最优方案。然后,跟据10种最优方案设计的净化池的结构画成图纸,贴在净化池结构图的相应部位,通过公司内部技术人员的评审,最后得出一种研制新型净化池的最佳方案。这些技术人员敞开思想,使各种设想在相互碰撞中激起脑海的创造性“风暴”。 当然最著名的就是下面分享的这个去除电线上积雪的故事。 有一年,美国北方格外严寒,大 雪纷飞,电线上积满冰雪,大跨度的 电线常被积雪压断,严重影响通讯。 过去,许多人试图解决这一问题, 但都未能如愿以偿。后来,电讯公司 经理召开了一种能让头脑卷起风暴 的座谈会,参加会议的是不同专业的技术人员,要求他们必须遵守以下四项基本原则: 第一,自由思考。即要求与会者尽可能解放思想,无拘无束地思考问题并畅所欲言,不必顾虑自己的想法或说法是否“离经叛道”或“荒唐可笑”; 第二,延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足,不要发表“这主意好极了～”、“这种想法太离谱了～”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判,留在会后组织专人考虑; 4 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 第三,以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想,以大量的设想来保证质量较高的设想的存在; 第四,结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补,在增加自己提出设想的同时,注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。 按照这种会议规则,大家七嘴八舌地议论开来。有人提出设计一种专用的电线清雪机;有人想到用电热来化解冰雪;也有人建议用振荡技术来清除积雪;还有人提出能否带上几把大扫帚,乘坐直升飞机去扫电线上的积雪。对于这种“坐飞机扫雪”的设想,大家心里尽管觉得滑稽可笑,但在会上也无人提出批评。相反,有一工程师在百思不得其解时,听到用飞机扫雪的想法后,大脑突然受到冲击,一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想,每当大雪过后,出动直升飞机沿积雪严重的电线飞行,依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。他马上提出“用直升飞机扇雪”的新设想,顿时又引起其他与会者的联想,有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时,与会的10名技术人员共提出90多条新设想。 会后,公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机,采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪,在技术上虽然可行,但研制费用大,周期长,一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想,倒是一种大胆的新方案,如果可行,将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验,发现用直升飞机扇雪真能奏效,一个久悬未决的难题,终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。 通过以上几个启发性的小故事，想必大家对“头脑风暴法”有了一定的了解。 5 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 二、理论精解 (一)什么是头脑风暴法 头脑风暴法又称智力激励法、BS 法、自由思考法，是由美国创造学家 A?F?奥斯本于1939年首次提出、 1953年正式发表的一种激发性思维 的方法。此法经各国创造学研究者的 实践和发展，至今已经形成了一个发 明技法群，深受众多企业和组织的青 睐。 当一群人围绕一个特定的兴趣领 域产生新观点的时候，这种情境就叫 做头脑风暴(Brain Storm)。由于会议使用了没有拘束的规则,人们就能够更自由地思考，进入思想的新区域，从而产生很多的新观点和问题解决方法。当参加者有了新观点和想法时，他们就大声说出来，然后在他人提出的观点之上建立新观点。所有的观点被记录下但不进行批评。只有头脑风暴会议结束的时候，才对这些观点和想法进行评估。头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain-storming) 最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的，现在转而为无限制的自由联想和讨论，其目的在于产生新观念或激发创新设想。 在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。 头脑风暴法又可分为直接头脑风暴法(通常简称为头脑风暴法)和质疑头脑风暴法(也称反头脑风暴法)。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一质疑，分析其现实可行性的方法。 6 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案。 (二)头脑风暴法的由来与发展 1、头脑风暴的诞生 1939年，由美国BBDD广告公司的经理亚历克斯?奥斯本发明,最初用在广告的创新上，1953年总结成书。这是世界上最早用于实践的创造技法。他发现传统的商业会议制约了新观点的生产，提出了帮助激发观点产生的规则;在找寻把自由赋予人们思想和行动，以激发产生新观点的规则，逐渐变成"头脑风暴"而闻名于世。他把头脑风暴描述成一个小组试图通过聚集成员自发提出的观点，以为一个特定问题找到解决方法的会议技巧。他提出了如下规则: ?没有对观点的批评 ?追求观点的数量 ?在彼此的观点之上建立新观点 ?鼓励狂热的和夸张的观点 他发现，当遵循这些规则的时候,更多的观点就被产生，而且更多的新颖观点带来了更多有用的观点。 使用这些新规则,人们的自然的拘束减少了。这些拘束使人们不能提出他们感到可能被认为是"错误"或"愚蠢"的观点。奥斯本也发现，"愚蠢"观点的产生由于改变了人们思维方式，因而可以激发出非常有用的观点。 正如你会发现的,这个最初技巧的发展是革命性的，已经改变了我们的世界。随着对过程的不断改进和创新的思考技巧的介绍，你会非常容易地生成观点。无论你是在小组里或独立工作，你不需要为新观点感到无措。 7 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 2、头脑风暴的迅速传播 自从诞生以来,头脑风暴在世界各处传播。这个技巧为大多数受过教育的经理所知道。但是很不幸,由于培训糟糕和无法取得有质量的训练材料，这个技巧应用起来都不凑效。然而,它被几乎所有的世界最大的公司和广泛范围的部门所使用。慈善机构、政府组织和商业公司全对它称赞。他们并不知道他们可用的高级技巧!使用50年前开发出来的简单规则，人们正发现解决问题的新方法和创造提升公司和自己事业的新机会。最让人兴奋的事情之一就是成为改变世界的产品的发明人和成为你欲在里面生存的世界的创造人。头脑风暴让你实现这些和更多的东西。 每天在世界的某处都有头脑风暴会议在进行。新观点是从这些会议中滚滚而出，社会正在因它而改变。加入到这种过程中来，让你的观点被人听到。使用高级技巧，你甚至不需要一群人就可进行头脑风暴。 有人会问了，头脑风暴法到底用于哪些方面 头脑风暴已经用来开发下列各项(而且这是一个开放的清单!): ?广告活动 ?销售策略和方法 ?研究和开发过程 ?研究技术 ?专利权 ?实际产品 ?书面文件和文章 ?服务 ?过程 ?工程部份 ?政府政策 ?消费者研究 ?工厂 ?管理方法 ?公司结构和政策 8 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 ?投资决定 ?新产业 ?更好的保险政策 ?新的和更好的...，无论你想要什么～ (三)头脑风暴法的程序 ?准备阶段。CI策划与设计的负责人应事先对所议问题进行一定的研究，弄清问题的实质，找到问题的关键，设定解决问题所要达到的目标。 A、选定参加会议人员，一般以5人~10人为宜，不宜太多。然后将会议的时间、地点、所要解决的问题、可供参考的资料和设想、需要达到的目标等事宜一并提前通知与会人员，让大家做好充分的准备。 B、小组中不宜有太多的行家，如果行家太多，就很难避免在“BS”中做各种评价，并且难以形成自由奔放的气氛。 C、小组成员最好有不同的学科背景。如果小组成员学科背景不同，提出的观点也会千差万别，从而达到“BS”的效果。 ?热身阶段。这个阶段的目的是创造一种自由、宽松、祥和的氛围，是大家得以放松，进入一种无拘无束的状态。主持人宣布开会后，先说明会议的规则，然后随便谈点有趣的话题或问题，让大家的思维处于轻松和活跃的境界。如果所提问题与会议主题有着某种联系，人们便会轻松自如的导入会议议题，效果自然更好。 ?明确问题。主持人扼要的介绍有待解决的问题。介绍时须简洁、明确，不可过分周全，否则，过多的信息会限制人的思维，干扰思维创新的想象力。 ?重新表述问题。经过一段讨论后，大家对问题已经有了较深程度的理解。这时，为了使大家对问题的表述能够具有新角度、新思维，主持人或书记员要纪录大家的发言，并对发言纪录进行整理。通过纪录的整理和归纳，找出富有创意的见解，以及具有启发性的表述，供下一步畅谈时参考。 ?畅谈阶段。畅谈是头脑风暴法的创意阶段。为了使大家能够畅所欲言，需要制订的规则是:第一，不要私下交谈，以免分散注意力。第二，不妨碍他人发 9 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 言，不去评论他人发言，每人只谈自己的想法。第三，发表见解时要简单明了，一次发言只谈一种见解。主持人首先要向大家宣布这些规则，随后导引大家自由发言，自由想象，自由发挥，使彼此相互启发，相互补充，真正做到知无不言，言无不尽，畅所欲言，然后将会议发言纪录进行整理。 ?筛选阶段。会议结束后的一二天内，主持人应向与会者了解大家会后的新想法和新思路，以此补充会议纪录。然后将大家的想法整理成若干方案，再根据CI设计的一般，诸如可识别性、创新性、可实施性等标准进行筛选。经过多次反复比较和优中择优，最后确定1~3个最佳方案。这些最佳方案往往是多种创意的优势组合，是大家的集体智慧综合作用的结果。 (四)头脑风暴法的激发机理 头脑风暴何以能激发创新思维,根据A?F?奥斯本本人及其他研究者的看法，主要有以下几点: 第一，联想反应。联想是产生新观念的基本过程。在集体讨论问题的过程中，每提出一个新的观念，都能引发他人的联想。相继产生一连串的新观念，产生连锁反应，形成新观念堆，为创造性地解决问题提供了更多的可能性。 第二，热情感染。在不受任何限制的情况下，集体讨论问题能激发人的热情。人人自由发言、相互影响、相互感染，能形成热潮，突破固有观念的束缚，最大限度地发挥创造性地思维能力。 第三，竞争意识。在有竞争意识情况下，人人争先恐后，竞相发言，不断地开动思维机器，力求有独到见解，新奇观念。心理学的原理告诉我们，人类有争强好胜心理，在有竞争意识的情况下，人的心理活动效率可增加50%或更多。 第四，个人欲望。在集体讨论解决问题过程中，个人的欲望自由，不受任何干扰和控制，是非常重要的。头脑风暴法有一条原则，不得批评仓促的发言，甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。这就能使每个人畅所欲言，提出大量的新观念。 10 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 (五)头脑风暴法的原则 头脑风暴法应遵守如下原则: , 庭外判决原则。对各种意见、方案的评判必须放到最后阶段，此前不能对 别人的意见提出批评和评价。认真对待任何一种设想，而不管其是否适当 和可行。 , 欢迎各抒己见，自由鸣放。创造一种自由的气氛，激发参加者提出各种荒 诞的想法。 , 追求数量。意见越多，产生好意见的可能性越大。 , 探索取长补短和改进办法。除提出自己的意见外，鼓励参加者对他人已经 提出的设想进行补充、改进和综合。 , 循环进行 , 每人每次只提一个建议 , 没有建议时说“过” , 不要相互指责 , 要耐心 , 可以使用适当的幽默 , 鼓励创造性 , 结合并改进其他人的建议 11 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 (六)头脑风暴法的要求 ?组织形式 参加人数一般为5,10人(课堂教学也可以班为单位)，最好由不同专业或不同岗位者组成; 会议时间控制在1小时左右; 设主持人一名，主持人只主持会议，对设想不作评论。设记录员1,2人，要求认真将与会者每一设想不论好坏都完整地记录下来。 ?会议类型 设想开发型:这是为获取大量的设想、为课题寻找多种解题思路而召开的会议，因此，要求参与者要善于想象，语言表达能力要强。 设想论证型;这是为将众多的设想归纳转换成实用型方案召开的会议。要求与会者善于归纳、善于分析判断。 ?会前准备工作 会议要明确主题。会议主题提前通报给与会人员，让与会者有一定准备; 选好主持人。主持人要熟悉并掌握该技法的要点和操作要素，摸清主题现状和发展趋势; 参与者要有一定的训练基础，懂得该会议提倡的原则和方法; 会前可进行柔化训练，即对缺乏创新锻炼者进行打破常规思考，转变思维角度的训练活动，以减少思维惯性，从单调的紧张工作环境中解放出来，以饱满的创造热情投入激励设想活动。 12 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 ?会议原则 为使与会者畅所欲言，互相启发和激励，达到较高效率，必须严格遵守下列 原则: ——禁止批评和评论，也不要自谦。对别人提出的任何想法都不能批判、不得阻拦。即使自己认为是幼稚的、错误的，甚至是荒诞离奇的设想，亦不得予以驳斥;同时也不允许自我批判，在心理上调动每一个与会者的积极性，彻底防止出现一些“扼杀性语句”和“自我扼杀语句”。诸如“这根本行不通”、“你这想法太陈旧了”、“这是不可能的”、“这不符合某某定律”以及“我提一个不成熟的看法”、“我有一个不一定行得通的想法”等语句，禁止在会议上出现。只有这样，与会者才可能在充分放松的心境下，在别人设想的激励下，集中全部精力开拓自己的思路。 ——目标集中，追求设想数量，越多越好。在智力激励法实施会上，只强制大家提设想，越多越好。会议以谋取设想的数量为目标。 ——鼓励巧妙地利用和改善他人的设想。这是激励的关键所在。每个与会者都要从他人的设想中激励自己，从中得到启示，或补充他人的设想，或将他人的若干设想综合起来提出新的设想等。 ——与会人员一律平等，各种设想全部记录下来。与会人员，不论是该方面的专家、员工，还是其他领域的学者，以及该领域的外行，一律平等;各种设想，不论大小，甚至是最荒诞的设想，记录人员也要求认真地将其完整地记录下来。 ——主张独立思考，不允许私下交谈，以免干扰别人思维; ——提倡自由发言，畅所欲言，任意思考。会议提倡自由奔放、随便思考、任意想象、尽量发挥，主意越新、越怪越好，因为它能启发人推导出好的观念。 ——不强调个人的成绩，应以小组的整体利益为重，注意和理解别人的贡献，人人创造民主环境，不以多数人的意见阻碍个人新的观点的产生，激发个人追求更多更好的主意。 13 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 ?会议实施步骤 会前准备:参与人、主持人和课题任务三落实，必要时可进行柔性训练。 设想开发:由主持人公布会议主题并介绍与主题相关的参考情况;突破思维惯性，大胆进行联想;主持人控制好时间，力争在有限的时间内获得尽可能多的创意性设想。 设想的分类与整理:一般分为实用型和幻想型两类。前者是指目前技术工艺可以实现的设想，后者指目前的技术工艺还不能完成的设想。 完善实用型设想:对实用型设想，再用脑力激荡法去进行论证、进行二次开发，进一步扩大设想的实现范围。 幻想型设想再开发:对幻想型设想，再用脑力激荡法进行开发，通过进一步开发，就有可能将创意的萌芽转化为成熟的实用型设想。这是脑力激荡法的一个关键步骤，也是该方法质量高低的明显标志。 ?主持人技巧 主持人应懂得各种创造思维和技法，会前要向与会者重申会议应严守的原则和纪律，善于激发成员思考，使场面轻松活跃而又不失脑力激荡的规则; 可轮流发言，每轮每人简明扼要地说清楚创意设想一个，避免形成辩论会和发言不均; 要以赏识激励的词句语气和微笑点头的行为语言，鼓励与会者多出设想，如说:“对，就是这样～”“太棒了～”“好主意～这一点对开阔思路很有好处～”等等; 禁止使用下面的话语:“这点别人已说过了～”“实际情况会怎样呢,”“请解释一下你的意思。”“就这一点有用”“我不赞赏那种观点。”等等; 经常强调设想的数量，比如平均3分钟内要发表10个设想; 14 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 遇到人人皆才穷计短出现暂时停滞时，可采取一些措施，如休息几分钟，自选休息方法，散步、唱歌、喝水等，再进行几轮脑力激荡。或发给每人一张与问题无关的图画，要求讲出从图画中所获得的灵感。 根据课题和实际情况需要，引导大家掀起一次又一次脑力激荡的“激波”。如课题是某产品的进一步开发，可以从产品改进配方思考作为第一激波、从降低成本思考作为第二激波、从扩大销售思考作为第三激波等。又如，对某一问题解决方案的讨论，引导大家掀起“设想开发”的激波，及时抓住“拐点”，适时引导进入“设想论证”的激波。 要掌握好时间，会议持续1小时左右，形成的设想应不少于100种。但最好的设想往往是会议要结束时提出的，因此，预定结束的时间到了可以根据情况再延长5分钟，这是人们容易提出好的设想的时候。在1分钟时间里再没有新主意、新观点出现时，智力激励会议可宣布结束或告一段落。 15 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 (七)头脑风暴法成功要点 一次成功的头脑风暴除了在程序上的要求之外，更为关键是探讨方式，心态上的转变，概言之，即充分，非评价性的，无偏见的交流，具体而言，则可归纳以下几点: 1、自由畅谈 参加者不应该受任何条条框框限制，放松思想，让思维自由驰骋。从不同角度，不同层次，不同方位，大胆地展开想象，尽可能地标新立异，与众不同，提出独创性的想法。 2、延迟评判 头脑风暴，必须坚持当场不对任何设想作出评价的原则。既不能肯定某个设想，又不能否定某个设想，也不能对某个设想发表评论性的意见。一切评价和判断都要延迟到会议结束以后才能进行。这样做一方面是为了防止评判约束与会者的积极思维，破坏自由畅谈的有利气氛;另一方面是为了集中精力先开发设想，避免把应该在后阶段做的工作提前进行，影响创造性设想的大量产生。 3、禁止批评 绝对禁止批评是头脑风暴法应该遵循的一个重要原则。参加头脑风暴会议的每个人都不得对别人的设想提出批评意见，因为批评对创造性思维无疑会产生抑制作用。同时，发言人的自我批评也在禁止之列。有些人习惯于用一些自谦之词，这些自我批评性质的说法同样会破坏会场气氛，影响自由畅想。 4、追求数量 头脑风暴会议的目标是获得尽可能多的设想，追求数量是它的首要任务。参加会议的每个人都要抓紧时间多思考，多提设想。至于设想的质量问题，自可留到会后的设想处理阶段去解决。在某种意义上，设想的质量和数量密切相关，产生的设想越多，其中的创造性设想就可能越多。 5、改善组合。 意思是从别人的创意中得到启发而想出更好的创意。也就是说会议要鼓励与会者思考别人的创意，在别人的基础上发展和提炼出新的创意。 16 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 (八)六种毁掉头脑风暴的原因 头脑风暴法是一种最为常用的激发群体创造力的方法。这种方法快速、简单而且有效。然而，许多组织却在头脑风暴法上屡屡受挫，以至于最后放弃使用它。于是他们说，头脑风暴法已经过时了，而且不再有效。但事实上人们受挫的真正原因乃是，他们没有适当的使用头脑风暴的方法。一次奏效的头脑风暴是有趣而充满活力的。它能够产生许多好的主意。但较差的头脑风暴却令人受挫，消磨动力。下面列举几种简单却足以毁掉一次头脑风暴的情况。 1.没有清晰的目标 如果一次头脑风暴的意图是模糊不清的，就会导致逡巡不前甚至失去方向。所以一定要设立清晰的目标。一次头脑风暴的目的是，为了达到一个具体特定的目标，而产生许多有创意的主意。最好的方法是，把这个目标设定成一个问题。模糊的目标是无用的。“我们如何能做得更好,”就没有“我们如何在下面的一年内将销售量翻倍,”要好。然而，问题中的数字也不应该过细，否则会使头脑风暴受到局限，减少更多的可能性。像“我们如何通过利用现有渠道和当前的产品设置，使销售量翻倍,”这样的问题，也许就过于限制了。一旦这样的一个问题得到一致的同意，就将它写下来，以便所有人都能清楚的看到。 同时，也应当为这个目标设定需要多少创意，以及要花多少时间。比如，“我们打算在下面的20分钟里，想出60个创意。然后我们将他们筛选至4到5个最好的创意。” 2.参与者的背景太过相近 假如每个人都来自同一个部门，就极易陷入一种“群体思考”之中，从而大大的禁锢创造力。因此要小心的选择参与者。参与者的数量控制在6到12人为宜。太少的人数会使头脑风暴的素材不够丰富。而太多的人又难以控制，限制了个人的发挥。 在整个头脑风暴小组中还应引入一些其他领域甚至与讨论的话题无关的旁观者——这些人常会提出不同角度的看法，以及奇特的创意。不同背景的参与者组成的讨论，效果是最好的。这些人可以涵盖不同的年龄层次、男性和女性、经验丰富的老手或者新人，等等。 17 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 3.使老板成为讨论的推动者 要小心在团队中表现的独断专行的老板，他们可能会限制或固定住讨论的内容。如果这样的老板在场，那么最好找一名能够胜任推动者的独立人士——他要能够激励大家积极的思考，并防止某一个人主导了全局。对头脑风暴而言，最差的一种情形是，部门经理既主持会议，同时又做记录员和证明人。 4.允许过早的评判 头脑风暴最重要的原则是——将评判推后。为了鼓励大量不同凡响的好想法出现，确保没有人对任一想法提出批评、负面的评价或任何的评判，是非常重要的。参与者说出的任何一个想法，无论显得多么愚蠢，都要记录下来。在产生想法阶段不进行评判的原则极为重要，因而需要严格的加以执行。有个好办法是用水枪惩罚提出评判的人。 5.满足于为数不多的想法 不要刚得到几个想法，就开始分析。数量才最重要。想法的数量越多越好。在一切活动当中，头脑风暴是为数不多的数量能够改善质量的活动。想想达尔文式处理过程。各不相同的想法产生的越多，其中一些最终被选中的可能性就越大。 你需要很多的精力和各种声音，才能得到大量特别的想法。完全无法使用的疯狂想法往往起到跳板的作用，引领我们想出可以被采用的新颖卓绝的方案。因此，要保持源源不断的疯狂想法——你需要吻过许多许多的青蛙之后，才能遇到真正的王子～ 6.没有收场或后续执行 不要在没有达到清晰的执行计划之前，就结束头脑风暴会议，即使已经产生了一大堆想法。如果看不到一个真实的结果，人们会感到之前进行的过程没有意义，从而灰心丧气。应该在会上快速的分析一下得到的这些想法。一种好的方法是把总结性发言分成三个部分——有见地的想法、有趣的想法或反对意见。若在有见地的想法里，有特别出色的点子值得马上去实施的，应该立即将之作为一个实践项目交予相关的实行者。 18 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 还有，应该将想法收集起来，并加以分类。例如，把关于市场、销售或其他方面的有见地的和有趣的想法分别列示在不同的挂图板上。这种重新整理想法的形式能帮助我们发现新的组合及可能性。有些人会使用便贴纸，以便将各种想法方便随意的组合。 如果时间较为紧迫，可以使用五分制评分法选出最好的创意。参与者为每个想法打分。他们可以自由的将五分分配给喜欢的想法。比如，将五分平均分给五个想法，每个想法得到一分，也可以将五分全部给某一个想法。然后，将每个想法的得分相加，选出得分最高的想法，留待后议。 最后，在会议结束前，以感谢每个人对头脑风暴做出的贡献作为收场。应该再次提到一到两个最好的、最有创意或最有趣的想法。然后，考虑一下哪些想法是可以付诸实施的——即使它们微不足道。 人们喜欢的头脑风暴往往时间短、充满活力且能够促成实际效用。这样的会议能够激发人的潜能，提高效率，促进创新力的提升 19 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 (九)对头脑风暴法的评价 实践经验表明，头脑风暴法可以排除折衷方案，对所讨论问题通过客观、连续的分析，找到一组切实可行的方案，因而头脑风暴法在军事决策和民用决策中得出了较广泛的应用。 参与头脑风暴有以下好处: (1)极易操作执行，具有很强的实用价值。 (2)非常具体地体现了集思广益，体现团队合作的智慧。 (3)每一个人思维都能得到最大限度的开拓，能有效开阔思路，激发灵感。 (4)在最短的时间内可以批量生产灵感，会有大量意想不到的收获。 (5)几乎不再有任何难题。 (6)面对任何难题，举重若轻。对于熟练掌握“头脑风暴法”的人来讲，再也不必一个人冥思苦想，孤独“求索”了。 (7)因为头脑越来越好用，可以有效锻炼一个人及团队的创造力。 (8)使参加者更加自信，因为，他会发现自己居然能如此有“创意”。 (9)可以发现并培养思路开阔、有创造力的人才。 (10)创造良好的平台，提供了一个能激发灵感、开阔思路的环境。 (11)因为良好的沟通氛围，有利于增加团队凝聚力，增强团队精神。 (12)可以提高工作效率，能够更快更高效解决问题。 (13)使参加者更加有责任心，因为人们一般都乐意对自己的主张承担责任。 当然，头脑风暴法实施的成本(时间、费用等)是很高的，另外，头脑风暴法要求参与者有较好的素质。这些因素是否满足会影响头脑风暴法实施的效果。 20 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 三、头脑风暴法课堂练习 (一)天马行空 这是一个考验联想与创意能力的的头脑风暴游戏，考验你智商的同時也锻炼你的情商。 规则: 例子:想到米饭，就想到碗。 楼下接:想到碗，就想到筷子。 以此类推。 (二)涂鸦接龙 规则: 四个人一组，给每一组一个 简单的图画作为模板，让四个人 来回轮流的为图画添加任何元 素，最后比比哪一组的作品更有 创意，更加天马行空。 (三)应答自如 在巨大压力的情况下，人们往往会面对大脑短路的情况，但是同时这种头脑风暴的办法也会 让大家的创造性得到良好的训练。 21 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 游戏规则和程序: 1.将每4个人组成一个组，在组内任意确定组员的发言顺序，两个组构成一个大组进行游戏。 2.让小组确定的第一个成员出来，对着另一个组喊出任何经过他脑子的词，比如:姐姐 ，鸭子，蓝天等等任何词。 3.另一个小组的第一个成员必须对这些词进行回应，比如:哥哥，小鸡，白云等。 4.小组成员必须持续地喊，直到他不能想出任何词为止，一旦你发现自己在说“哦，嗯，哦 ……”。你就必须宣告失败，回到座位上，换你们小组的下一位上。 5.哪个小组能坚持到最后，哪个小组算获胜。 游戏应用:(1)创造性解决问题能力的训练 (2)应变能力的训练 (3)课前活跃气氛使用 你会发现在大脑短路的同时，你可能会有了一些以前连想都没想过的想法，而说不定就是这些想法可以帮助你更好的解决问题，所以这个游戏可以用于需要成员发挥想象力的热身运动，让大脑迅速地活跃起来。 22 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 四、头脑风暴法课间小游戏 游戏一: 人数: 5,7人一组 时间: 5分钟 材料: 铅笔或者其他任何物品 场地: 教室 目的: (1)培养产生创造性的观点 (2)理解创造性思维的意义 概述:发散性地思考问题，迅速转动大脑搜求各种方法解决问题，称为头脑风暴，其意义在于能激发学员的创造性思维，鼓励他们更有创造力地去解决问题。 游戏规则和程序: 1、确定一样物品本次确定为回形针，让同学在1分钟以内想出尽可能多的它的用途。 2、5,7人为一个小组，每个组选出一人记载本组所想出的主意的数量，在一分钟之后 ， 推选出本组中最新奇、最疯狂、最具有建设性的主意，想法最多、最新奇的组获胜。 3、规则: (1)不许有任何批评意见，只考虑想法，不考虑可行性。 (2)想法越古怪越好，鼓励异想天开。 (3)可以寻求各种想法的组合和改进。 相关讨论 1、你是否会惊叹于人类思维的奇特性，惊叹于不同人想法之间的差异性? 2、头脑风暴对于解决问题有何好处，它适于解决什么样的问题, 23 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 总结 1、人的大脑是一个无比奇怪的器官，它所蕴藏的力量是无法估量的。在短时间内，聚 精会神努力搜索大脑会有助于许多创造性思维的提出。 2、不要嘲笑人们想法的异想天开，要知道科技和人类的进步正是建立在一项一项的异想天 开的基础上的。试想，如果不是古人一直希望像鸟儿一样在天空飞翔，又怎么会有莱特兄弟历尽艰辛去制造飞机?如果没有千里传音的想像，又怎么会有现在电话的产生, 3、 在解决问题的时候，头脑风暴往往用来解决诸如创意之类的难题，但是它还取决于一个环境氛围的因素，只有在一个民主、完全放松的环境中，人们才能异想天开地解决问题。所以说，如果有的公司没有发挥好头脑风暴法的作用，那并不是他们的员工缺乏创意，而是他们的公司缺乏一个民主的氛围～ 游戏二: 人数:一列为一组 时间: 5分钟 材料: 铅笔或者其他任何物品 目的: (1)培养产生创造性的观点 (2)理解创造性思维的意义 概述:发散性地思考问题，迅速转动大脑搜求各种方法解决问题，称为头脑风暴，其意义在于能激发学员的创造性思维，鼓励他们更有创造力地去解决问题。 游戏规则和程序: ?每一列为一个小组进行对抗赛。 ?比赛时，每一个小组站好队按顺序轮流发言，说出过河的方法，熟知的只报方 法名称，创新的要稍微加以解释。 ?无需考虑可行性与实用性。 ?按顺序轮流发言，要流畅，不许停顿。若停顿或说不出来，该小组退出比赛。 ?哪一小组说出过河方法最多，即为优胜。 24 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 小结: 随着发明创造活动的复杂化和课题涉及技术的多元化，单枪匹马式的冥思苦想将变得软弱无力，而“群起而攻之”的发明创造战术则显示出攻无不克的威力。 25 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 五、创新思维训练与测试 (一)头脑风暴测试题 Test: 一天，有个年轻人来到王老板的店里买了一件礼物。这件礼物成本是18元，标价是21元。结果是这个年轻人掏出100元要买这件礼物;王老板当时没有零钱，用那100元向街坊换了100元的零钱，找给年轻人79元。但是街坊後来发现那100元是假钞，王老板无奈还了街坊100元。老板亏了多少钱, 答案: 100+97+18 (二)爱因斯坦出的头脑风暴测试题?解答(难) 爱因斯坦出的头脑风暴测试题爱因斯坦出 的测试题,据说世界98%的人答不出～ 来看看这道爱因斯坦出的测试题, 他说世 界上有98%的人回答不出,看看你是否属于另 外的2%: 题目: 1. 有5栋5种颜色的房子 2. 每一位房子的主人国籍都不同 3. 这5个人每人只喝一个牌子的饮料, 只抽一 个牌子的香烟, 只养一 种宠物 4. 没有人有相同的宠物, 抽相同牌子的香烟, 喝相同的饮料 已知条件: 1. 英国人住在红房子里 2. 瑞典人养了一条狗 3. 丹麦人喝茶 4. 绿房子在白房子左边 5. 绿房子主人喝咖啡 6. 抽PALL MALL烟的人养了一只鸟 7. 黄房子主人抽DUNHILL烟 8. 住在中间那间房子的人喝牛奶 9. 挪威人住在第一间房子 26 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 10. 抽混合烟的人住在养猫人的旁边 11. 养马人住在DUNHILL烟的人旁边 12. 抽BLUE MASTER烟的人喝啤酒 13. 德国人抽PRINCE烟 14. 挪威人住在蓝房子旁边 15. 抽混合烟的人的邻居喝矿泉水 问题是: 谁养鱼? //====================================== 其实这那是什么爱因斯坦出的题，这分明是时发的《少先队员》杂志里面的出的题目。不过这道逻辑题有点难度，相信绝大部分小学生都解不出来。 解这道题，涉及到提取信息，归纳信息，直接推理，恰当假设，以及反证法。 下面给出其中一种解法: //========================================= ================== 提取信息: 1，英国人住红房子， 2，绿房子在白房子左边， 3，挪威人住在第一间房子， 4，挪威人住在蓝房子旁边 分析:由于第一间房子旁边是蓝色，所以第二间是蓝色，又由于第一间不可能是绿色和白色;所以第一间只能是红色或者黄色，即挪威人住在红色或者黄色房子，又由于英国人已经住在红房子，所以挪威人住在黄色房子里，第一间房子是黄色房子。 1，黄色房子主人抽Dunhill烟， 2，养马人住在Dunhill烟人旁边 分析:所以第一间房子是黄色房子，住挪威人，抽Dunhill烟;第二间房子是蓝色房子，蓝色房子养马。 1，绿房子主人喝咖啡， 2，住在中间房子的人喝牛奶 3，绿房子在白房子左边 4，英国人住在红房子 分析:由于绿房子喝咖啡，而中间房子喝牛奶，所以绿房子不在中间，又由于绿房子右边还有白房子，所以绿房子应该在第四间，白房子在第五间，而红房子在第三件，即中间，所以英国人喝牛奶，住在中间。 现在情况如下: //-------------------------------------------------------------- 房子 黄 蓝 红 绿 白 国籍 挪威 英国 饮料 牛奶 咖啡 香烟 Dunhill 27 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 宠物 马 //-------------------------------------------------------------- 下面推不下去，所以试用反证法 1，丹麦人喝茶 2，抽blue master烟的人喝啤酒 3，瑞典人养狗 4，德国人抽prince烟 分析:由于丹麦人喝茶，所以丹麦人可能住在蓝色或者白色房子里。先假设它住在白色房子里，所以白色房子住丹麦人，喝茶;在蓝色房子;所以抽prince烟的德国人在绿色房子; 情况变成: //------------------------------------------------------------- 房子 黄 蓝 红 绿 白 国籍 挪威 英国 德国 丹麦 饮料 啤酒 牛奶 咖啡 茶 香烟 Dunhill bluemaster prince 宠物 马 //------------------------------------------------------------- 这时候会发现养狗的瑞典人无法配对。所以丹麦人不住在白色房子里而住在蓝色房子里。 再分析:由于丹麦人住在蓝色房子里，所以喝啤酒的bluemaster烟住在白色房子;然后抽prince烟的德国人住在绿色房子;养狗的瑞典人也住在白色房子;养鸟的pallmall烟住在红色房子里; 情况如下: //------------------------------------------------------------- 房子 黄 蓝 红 绿 白 国籍 挪威 丹麦 英国 德国 瑞典 饮料 茶 牛奶 咖啡 啤酒 香烟 Dunhill pallmall prince bluemaster 宠物 马 鸟 狗 //------------------------------------------------------------- 1，混合烟旁边喝矿泉水 2，混合烟旁边养猫 分析:显而易见，混合烟住蓝房子，矿泉水和猫都住黄房子 情况如下: //------------------------------------------------------------- 房子 黄 蓝 红 绿 白 国籍 挪威 丹麦 英国 德国 瑞典 饮料 矿泉水 茶 牛奶 咖啡 啤酒 香烟 Dunhill 混合 pallmall prince bluemaster 宠物 猫 马 鸟 狗 //------------------------------------------------------------- 所以:养鱼的人是德国人。 28 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 (三)头脑风暴，,智商测试等,则 一、头脑风暴IQ智商测试 1.前天之后的那一天之后的两天是哪天, 答案:明天 2.假定这些日期当中四个日期是正确的，那么，哪一个是错误的呢, (A)1764年1月7日星期六 (B)1764年1月21日星期六 (C)1764年2月11日星期六 (D)1764年3月11日星期六 (E)1764年4月14日星期六 答案:E错误 这是闰年 2月是28天 3月11日正好是周六 3.下列词当中，哪一个词与其他的都不相同, (A)CONSTABLE (B)ABATT010R (C)REBATE (D)COMBATANT (E)EMBATrLED 答案:A 4.在卓兹岛上住了3种人:老实人住在六角形的屋子里，他们说的一律是实话;骗子住在五角形的屋子里，他们说的一律是谎话;普通人住在圆形的屋子里，他们说的话都会变成实话。 有一天早上，90个人聚集在市镇上。分成3组，每组30个人。其中一组的成员全部是某种类型的人;另一组的成员是由两种类型的人平均组成的;第三组的成员是由三种类型的人平均组合而成。第一组里的每个人都说:“我们全部是老实人。”第二组里的每个人都说:“我们全部是骗子。”第三组里的每个人都说:“我们全部是普通人。”当晚有多少人睡在五角形的屋子里, 答案:六角房:老实人:20位 29 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 五角房:骗子:30+10+15=55位 圆房:普通人:15位 5.网球俱乐部里有189个成员:有8个年资低于3年;11个小于20岁;有70个人戴眼镜;140个是男性。 请问最少有几个网球员加入会员3年或超过3年，年纪至少有20岁且为戴眼镜的男性呢, 答案:2个。 有(189-140=)49个女的，如果她们都戴眼镜， 那么戴眼镜的男的最少有(70-49=)21个， 如果8个年资低于3年;11个小于20岁的都是男的并且戴眼镜， 那么是网球成员，且加入俱乐部3年或3年以上，年纪至少有20岁且为戴眼镜的男性最少， 最少(21-8-11=)2个 二、熊的颜色 有一只可爱的小熊，它从北极出发，往南走了50米，又往西走了50米，然后往北走了50米，这时它回到了起点。那么，这只小熊是什么颜色的呢, 答案:白的 北极熊 三、成语填空游戏 ???可乐??? ??可??乐?? ?可????乐? 可??????乐 可??????乐 ?可????乐? ??可??乐?? ???可乐??? 四、思维发散 1、打字员 一个打字员打了四个信封和四个字母。她把这些字母随意地放在这些信封里面。 30 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 问只有三个字母放进正确的信封的机会是多少, 答案:(零) 2、幸运扑克牌 在一次比赛中，每人收到一张牌，上面有许多擦掉的图象。一幅图象被标上“失败者”，而且只有两幅图像是同样的。假如这两幅图像在标着“失败者”的图像之前出现，那么这位参赛者获得一种奖品。 这张牌上有60幅图像。那么获胜的机会有多大,2/1 答案:2/1扑克牌上的数目并不影响这种机会的出现 3、心理游戏 四个嫌疑犯——杰克、席得、欧夫和吉姆被发现出现在命案现场。每一个嫌疑犯都必须回答一个问题。他们的答案如下: 杰克:“杀人的是席得。” 席得:“杀人的是吉姆。” 欧姆:“我没有杀人。” 吉姆:“席得撒谎。” 只有一个人说的话是真的。请问是谁杀了人, 答案:凶手是欧夫，吉姆的话是真的 4、电话号码 这是我的以前的电话号码。它提示你想到了什么, (3 14)159-2654π3.141592654 答案:π3.141592654 5、考察家 贝斯与考察家在南极: 31 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 贝斯问:“温度是多少,” 考察家回答:“零下40度。” 贝斯问:“是华氏温度还是摄氏温度,” 考察家说:“不要提化氏温度”，“我认为它无关紧要”。 他为什么说这样的话呢, 答案:它两个的概念是一样的 6、逻辑 按照这种顺序，下一个符合逻辑的数字是什么数字, 3、7、10、11、12、,(17.所有的数字当把它们用英文读的时候就会发现它们用英文写出来的时候都有"E"空上元音字母.) 答案:所有的数字当把它们用英文读的时候就会发现它们用英文写出来的时候都有"E"空上元音字母 7、计算结果 算出下面的结果: (x-a)(x -b )(x-c ).......(x -z) 在计算的过程中你将会遇到(X-X)相乘,而它等于O,所以结果敢会是O. 答案:在计算的过程中你将会遇到(X-X)相乘,而它等于O,所以结果敢会是O 8、酒吧服务生 两位陌生人进入了一家酒吧。这位服务生问他们想要喝点什么。第一个人说:“我想要一瓶啤酒。”并将50美分放在柜台上。 服务生问:“你是要50美分的米勒啤酒还是要45美分的百威啤酒,” 第一个人回答:“百威啤酒。” 第二个人说:“我想要一瓶啤酒。”并将50美分放在柜台上。服务生没有问他就给了他一瓶米勒啤酒。问服务生如何知道这个人想要什么啤酒, 答案:他放在柜台上的是40美分和两个5美分的钱币。如果他想要百威的话，他就会把40美分和一个5美分放在柜台上 32 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 9、一个客人对服务员说:“我的茶里有一只苍蝇。” 服务员说:“我给你重新再倒一杯茶。” 几分钟之后，这个人大声喊说:“这还是同样一杯茶～”他是如何知道的, 答案:他已经在茶水中放了糖，当服务员为他送来这杯被当做新茶水的时候，他又往里面加了糖，他一喝就马上知道是他原来那杯茶。 10、有趣的手指 有好几个外星人在一间房间中，每个外星人的每只手都有一根以上的手指。所有的外星人的手指数都相同，但是所有外星人的手指数都相同，但是所有外星人每只物上的手指数都不一样。如果您知道此房间外星人的手指数都不一样。如果您 知道此房间内外星人的手指总数，您就会知道房间内有多少外星人。这个房间内有200~300个手指。房间内有几个外星人 答案:例如, 我们可以假设240 只手指可能是20个有12根手指, 或是12 个有20 根手指的外星人所组成。但是这样并不能得到一个帷一的答案, 进而排除所有可能成为因数的数字(亦即非质数)。现在我们再想想质数: 可能有一个有229根手指的外星人(根据第一句话, 这种情况不成立), 或是有229 个只有一根手指的 根据第二句话, 这种情况不成立)。因此, 单纯的质数是不可能的, 这样外星人( 就排除了所有除了本旁是平方数以外的其他质数。在200到300之间只有一个这样的数字, 就是289(17的平方)。所以在这个房间里有17 个外星人, 每个外星人有17 根手指。 11、三个一组 (A)这两个四位数字与另外一个四位数只具有一个共同特征。这个特征是什么,这个另外的数字是什么, 3600，5776 (B)这两个四位数字与另外一个四位数只具有一个共同特片。这个特征是什么,这个另外数字是什么, 2025，9801 答案:(a )它们含有自身的平方根, 例如: 3600 5776 ; 这另一个具有这种共同特点的四位数走2500 33 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 12、姐妹 我们的家庭里出现了巧合。 虽然我的姐姐帕姆和弗兰每人都有五个孩子，即双胞胎。帕姆第一次生的是双胞胎，而弗兰第一次生的是三胞胎。有一天，我见到帕姆，她说她孩子们的年龄乘积相等。虽然我觉得这件事很有趣，但是我得指出这不是独一无二的事，因为弗兰可以明确地说她孩子们的年龄也同样如此。 我姐姐的孩子们年龄是多大, 帕姆有一甘年龄为三岁的双胞胎和年龄为一岁的三胞胎。计茸扣下: 答案: 3 x 3 x 1 x 1 x l = 3 + 3 + 1 + 1 + 1 .弗兰的三饱胎孩子的年龄为两岁而她的一时双胞胎孩子的年铃为一岁。计算和 下: 2 x 2 x 2 x l x 1 = 2 + 2 + 2 + 1+ 1 13、零 在不改变数字次序的情况下，在它们之间插入四个加号“+”、一个“?:和三个减号:,:使这个算式成立( ,,,,,,,,,,, 答案:9 + 8 + 7+ 6 一5 一4 一3 + 2一1 = O 14、家人的生日 我的两个舅舅和五个表兄弟/姐妹都出生在一周的不同的日子。舅舅Alan出生在星期五，而他的女儿，也就是我的表妹Judith 和Mary分别出生在星期一和星期六(我另外一个舅舅Paul出生在星期日，而他的长子，也就是我的表兄弟Richard出生在星期四(他的其他孩子Roy和Terry出生在一周其余两天;但是哪一个是在星期二出生的，哪一个是在星期三出生的呢, 答案:ROY 出生在星期二, TERRY出生在星期三。这些名字和一周中的每天一样按照字母顺序出现。 34 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 六、课后练习 (一)如果我来做: 参加者两人一组，模拟一场服务竞赛。小组成员共同努力寻找既能宣传企业，又能带给客户惊喜的点子。本游戏的目的在于激发参与者进行创造性思考，以寻求为客户服务的各种方法。 将参加由社区企业协会主办的“创造性服务竞赛”。要求: 1) 四人一组，每组分别代表一个不同的虚拟企业， 2) 小组成员互相合作，设计出一个满足竞赛要求的点子。 3) 竞赛不设预算限制，但点子必须符合常理，也必须紧密联系本企业。例如: 杂货铺不可能免费提供小狗。 限时10分钟，10分钟后，各组依次大声所选的虚拟企业的简介，以及他们为其设计的点子。最后让大家投票，选出最佳点子。 答案: 例如: 公司名称:千年银行 所属行业:银行 点子:对于第2000名到银行开户的客户，无论是经常开户还是储蓄存款账户，我们都将给他终生免票手续费的优惠待遇。 (仅做参考，有想法即可) (二)多少只羊 有一位船长，和十二名水手一起驾船出海，船上有足够的粮食和水，船上还携带了五只鸭子和五只鸡，请问:船长还带了几只羊, 答案: 1、我觉得他带了3只羊，以分给出海时表现最优秀的3个水手，其他的可以平分。 35 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 2、2只，因为一共是12位水手。 3、他想带多少就带多少，有钱多带点，没钱少带点。建议带8只，比较吉利。 4、羊体积太大，不易畜养，所以没带。 5、2只羊，其实十二位水手就是五只鸭五只鸡和二只羊。 6、带了3只羊，因为5+5+3=13，船上共13人，这样每人有肉吃。 7、12+5+5=22，有22只羊。对于一个船长来说，他就是这个团队的领袖，他所带的每一样东西都是他能够或是应该管理或支配的。就像是一只虎带一群羊打仗，有分配的权力。所以12个水手、5只鸡和5只鸭都是他手中的“羊”。 8、3只羊，因为船长加水手等于13，而13-5-5=3。 9、0只，因为没带草。 10、没有带羊，因为羊不会游泳。 11、他带了3只羊，也许因为13人中有5人喜欢吃鸡，5人喜欢吃鸭，他们每人带上自己最喜欢吃的肉类动物，以使自己在路上不至于饿。所以我猜他们带了3只羊。 12、0只羊，因为没有带羊的需要，鸡肉、鸭肉、鱼肉都有，粮食也足够，水也足够，但羊重而且不习水性。 13、他带了2只羊，其实12位水手就是5只鸡、5只鸭、2只羊，鸭在前面拉船，鸡划桨，羊踏板。 14、2只，一只太少，二只以上又太多。由于船上的人也需要食物，而带上去的牲畜也需要食物，故应少带一些牲畜。2只羊的话大家可以轮流挤羊奶喝，以妨使羊累死。 15、船长想带几只就带几只。 16、我开始想这个问题莫名其妙，题中“羊”只字未题，何以能知道,但转念一想，既然题中未提到羊，可能他就未带吧，或许船上带的已经足够了。 17、他没有带羊。我认为羊是不习惯在海上航行的船只上生活的，即使带了也活不久，没有意义。 18、没有带活羊，我认为带腌羊肉更好。 19、他带了3只羊，因为船上总共13人，动物数也是13，这样正好相互平衡。 20、没有带羊，因为船上无法饲养羊，也可能羊晕船。 36 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 21、我觉得带了0只羊，因为海上航行是十分凶险的，带更多的动物只会浪费水。 22、5只羊，这样每种动物都是5只。 23、鸡鸭都属于家禽类，总共10只，那么羊就也带10只吧。 24、有足够的粮食和水，那可以带一群羊。 25、无法回答，因为条件与问题无直接或间接关系。 26、他可以随便带几只羊，但最好不要多，因为粮食和水虽然足够，也要腾出足够的空间给人和动物活动嘛。 27、3只羊，这样人与所有动物一对一分配，至于哪个人分配给什么动物，可以根据这个人的职位、业绩等来安排。 28、0只羊，既然粮食、水、鸡、鸭都有了，在海上还可以打鱼，那就无需带羊 29、这个问题的答案不唯一，我认为如果船长和水手喜欢吃羊肉，那么他们应该会带三、五只羊吧，只是恐怕还要带草咧。:)当然还要考虑到船的承重量。还有如果他们不喜欢羊也可以不带～ 30、船长自己知道带了几点，但是我不知道。:) 31、3只羊，一共13个人，每人养一只动物，在大海上漂泊就不会觉得寂寞了。多养的话会比较麻烦，每人一只正好。 32、4只羊。每个水手可以有一只鸡或是一只鸭，也可以是半只羊，而船长可以得到一只羊，再有两只羊作为储备，所以一共4只羊。 33、带了3只羊，一只提供鲜奶，2只大羊可以生小羊供食用。 34、他带了二、三只羊。因为船长上船的时候，没有注意到有二、三只羊偷偷地跑上了船。 35、不知道，也无法知道，题目没有交待清楚的时候，我是很难无端猜测的。得出一个正确的结论需要有充分的条件。 36、是不是在问水手中属羊的人数啊,:) 37、船上有无羊题目并没有说，或许要我们到船上去找一找，这几只羊并不是肯定的，需要实地去看了才知道。 38、 0只羊，除去船长、水手和鸡、鸭、水，就只有剩下的“粮食”这一信息中去找羊了，那应该是羊肉而不是活羊。 (仅做参考，有想法即可) 37 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 (三) 小白兔过生日——大灰狼不期而至 创设问题情境:有一天，小白兔过1岁的生日，给许多的小朋友发了请柬。兔妈妈从树林里采蘑菇回来了，问小白兔:“你给哪些小朋友发了请柬了,”小白兔说:“我给小猴、小花猫、小花狗、小松鼠。”“还有谁啊,”“大灰狼”。 ——“什么,你给大灰狼也发了请柬了～请柬上有什么,——咱们家的地址呀～要是大灰狼按照地址找到咱们家，那就不得了啦～”话音刚落，突然，“咚～咚～咚～” 传来了敲门声——“谁呀,”“我是大灰狼～”——怎么办, 要求:每人为小白兔想一个办法，但不能重复。如果想不出新办法，可以说别的同学的办法在什么情况下行不通，也算通过。 答案: 1:“我拿一根大棒槌，躲在门后面，等大灰狼刚露出头，我就举起棒槌“咚～”就把大灰狼打昏过去了～”(点评:这是最简单易行的办法) 2:“我躲在门后面，等它伸出尾巴的时候，我举起斧子„咔～?把它的尾巴给砍断～”(点评:能想象出使用锋利的“工具”直接砍断大灰狼的尾巴) 3:“我在屋子里挖一个陷阱，门一开，大灰狼一踩就掉进去了。”(应用已有的间接经验，把听到的猎人抓捕动物的方法—挖陷阱与抓捕大灰狼联系起来) 4:“挖陷阱来不及了，大灰狼已经快把门撞开了～” 5:“我把门打开，给大灰狼敬酒——我的生日酒。但是，酒里有什么,——对啦，酒里有毒药”。(这是急中生智的好办法～) 6:“我让小鸟请大象伯伯来，大象伯伯鼻子长、力气大，把大灰狼用鼻子卷起来扔到河里，把它淹死～”(点评:能利用力量强弱的对比，请比大灰狼体格强大的动物来制服大灰狼) 7:“我给猎人发请柬～猎人有枪，见到大灰狼，叭——就把它打死啦～”(好～突破了仅给小动物发请柬的思维定势) 8:“如果猎人忘了带子弹了，那怎么办啊,” (很棒～对呀，猎人有可能来参加生日会时不带子弹的，运用了求异思维～) 9:“打110——找警察～”(将人类社会生活的常识运用到解决动物世界的冲突，有创意) (仅做参考，有想法即可) 38 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 (四)小鸡过马路的难题 马路对面的草丛里有很多美味的 虫子，但现在马路被太阳晒得很烫， 还有很多汽车来来往往，可是虫子真 好吃呀„„ 你这只聪明的小鸡，快说有什么 办法, 答案: 1. 搭过街天桥 2. 地下挖隧道 3. 爬到树上，扑腾过去 4. 借助树枝，弹射过去 5. 请燕子姐姐背过去 6. 打的 7. 另外修条路，让车子走那边，再来解决路面发烫的问题，比如穿轮滑 8. 用栏杆，红绿灯，挡住车，铺上沙，安安全全过马路 9. 等到天黑，没车时 10. 沿路走到路的尽头，绕过去 11. 在马路这边种草，把虫引过来 12. 大吸尘器管子伸过去吸 13. 钓鱼一样钓虫子 14. 自己养殖虫子 15. 把马路像地毯一样卷起来 16. 让大水淹没马路，自己坐船 17. 通过百度网上订购，电子商务 18. 制造塞车，从车轮底下过去 19. 念咒语，让虫自己飞到嘴里 20. 绑架别的小鸡，让他妈拿虫换 39 浙江大学宁波理工学院 管理分院旅管091班 21. 把路买下来,向以上过马路的小鸡收税，每次一只虫子 22. 想象虫的滋味，吃鼻涕干 23. 荡秋千，柳树枝荡过去 24. 乘滑翔伞，乘热气球，宇宙飞船， 25. 建索道，滑道 26. 用马戏团美人大炮，把自己打过去 27. 路面封冻，车子也不出来了，自己过去 28. 把自己象奥特曼一样变大，一步跨过去 29. 缠着妈妈买虫子吃 30. 捡别的小鸡吃剩的 31. 让别的小鸡拿虫子做智力题打赌，中间抽头 32. 让小鸡们把虫子存放在自己这里，想吃的时候可以随时借，下次加倍还 33. 号称研发更美味的虫子，让小鸡们拿手里的虫子交换未来享用的权利 34. 号称有比更美味的虫子还美味100倍的虫子的养殖配方，卖给楼上的鸡 35. 把楼上这条信息，卖给吃腻了虫子的小鸡 (仅做参考，有想法即可) 40