产后康复连锁加盟店商业模式及商业计划书

产后康复连锁加盟店商业模式及商业书 [编号: ] 产后康复连锁加盟店商业模式及商业计划书 摘要 项目来源: 新华社、人民日报、经济参考报等国家级报刊以及50多家网站都对这个行业进行过报道～对产后恢复行业的前景一致看好。中国每年约有1600万婴儿降生～据专业人士预计～产后恢复的全国市场潜力超过600亿元。据有关部门统计～目前产后康复行业的年产值已超过5亿元～因此～我国产后康复市场正是一个极具诱惑和潜力的大蛋糕。 项目特色: 1. 我们区别于市面上的产后康复中心～我们坚持专业。用专业的人才～专业的技 术～专业的设施。 2. 我们通过联合权威医院～总结了大量的实践临床经验～不断研发和改进技术～ 确保提供最完善最科学的服务。 3. 省内唯一一家有公立医院技术合作和项目扶持的产后康复中心。 4. 权威专家、一对一顾问服务,量身定做从产褥期到满月期到白天期最后到6个 月龄以上,、承诺保障、环保健康服务产业。 5. 我们与国家相关机构联手打造催乳师、产后恢复师、母婴保健师的相关培训、 考核、颁发证照等。 6. 我们的经营模式:连锁加盟～为确保我们加盟店的顾客来源～我们为每一个加 盟店提供一家已开发公立医院资源。 7. 我们的宣传方式:采取了多样化的宣传组合方式～如与各大医院、妇幼保健所、 医学院校合作～以及我们会推出一系列的酬宾活动～如发放优惠券与贵宾卡等～ 同时我们还会举办产前健康讲座等～提高自己的知名度～“做最专业的服务～ 赢最好的口碑”。 目录 一、项目说明 ,一, 项目简介 ,二, 资金来源 ,三, 组织结构 ,四, 业务流程 ,五, 盈利模式 二、 项目可行性分析 ,一, 市场潜在规模与需求 ,二, 目标顾客特点分析 ,三, 市场机会与产品特色 ,四, SWOT分析 三、 企业战略 ,一,总体战略 ,二,发展战略 ,三,市场竞争战略 四、 营销策略 (一)特色服务 (二)增值服务 (三)店面风格 (四)定价策略 (五)促销策略 (六)品牌及产品推广 五、 财务分析 一、项目说明 (一)项目简介 “XX健康管理”专注于解决产后催乳、乳房塑形产后私密护理、产后塑性和产后修复等产后健康问题。 亲爱的妈妈们: 您还在为如何坐月子苦恼吗,您还在为生产过后发福的身形发愁吗,您还在为哺乳带来的营养不足担忧吗, 也许，我们就是您一直在寻找的～快乐母亲会所让您抛开一切困扰，只要您需要，我们将为您把一切搞定。我们承诺:专业、科学、安全、高效。 产后恢复，来XX健康管理中心，给您和宝宝专业的呵护～ 1.“XX健康管理中心”是一个以产后恢复为核心的，集产后美容、形体塑身、营养保健、育婴为一身的综合型、专业性的产后恢复中心。 2.“XX健康管理中心”的目标顾客是具有当代女性特征的年轻、时尚、追求健康 与美丽的新妈妈。缺乏产后恢复、育婴经验与专业知识，希望得到科学、专业的产后恢复服务，并且具备一定的经济实力的都是我们现实顾客与潜在顾客。 孕妇 产妇 目标消费群 体 婴幼儿 儿童 图一 本项目目标客户 3.“XX健康管理中心”主要以连锁加盟经营形式为主，加盟店以实体店铺的形式同时实行医院+门店+网络等多渠道的经营模式。 4.“XX健康管理中心”的产品不是单一的，我们针对不同的消费人群，不同的经济实力与消费偏好制定了多种产品套餐，给每一位顾客最适合、最物有所值的服务。 (二)资金来源 团队三人 合资 资金来源 吸引合作出让股权 者投资 申请大学生 创业贷款 图二 本项目资金来源渠道 (三)组织结构 董事会 人事部 市场部 财务部 店长(经理) 产后恢复部 私密保养部 美容养颜部 塑性部 图三 公司的组织结构图 注释:1.董事会负责中心的重大决策～对中心拥有所有权。 2.人事部负责人员的招聘、调动、升迁以及培训。 3.财务部对中心的财务负责～同时每月负责与XX总部财务衔接清算～进行收支核算及监督。 4.市场部是具体负责中心运营～贯彻落实XX总部对加盟店的政策。其下各部门又设经理管理本部门。 5.各部门各就其职～团结合作～可分产后恢复、私密保养、美容养颜、形 体塑性等部门～负责具体事宜。 (四) 业务流程 预约 产前 专家讲座 继续 孕中护理 增值服务 亲身体验 产后恢复 专业服务 图四 中心业务实施流程 1、 第一步 预约 电话预约、短信预约、微信公众平台预约，网上预约:制作本店网站(利用电子 商务平台推广业务)，提前预约的优势:节省成本，材料，时间。有利于本店资 源的优化配置。 2、第二步:专家讲座(胎教、营养、运动等) 图五 育婴讲座 3、第三步:亲身体验 听讲座 亲身体 验 妊娠纹醒肤保 防护 湿 图六 顾客体验项目 4、第四步:产后恢复服务(此步骤由专业的催乳师、产后恢复师、母音保健师等人员完成)。 5、第五步:产后延伸服务(此步骤也可与第四步同时进行，根据康复情况应人而异) (五) 盈利模式 1、医院固定产妇，按30%的成交比例来算，100分娩量的医院每月可提供30位固定客户。 2、通过网站、微信、宣传单、店铺活动等宣传渠道来店的客户。 3、门市自来客户、产妇转介绍客户等。 二、项目可行性分析 (一)市场潜在规模与需求 1.市场规模 (1) 市场不够规范，行业水平参差不齐，没有建立一个完整的体系，成熟的产 后康复公司只占整个行业的10%。 (2) 市场上90%为美容保健公司，服务项目单一，服务质量偏低、不够专业。 (3) 目前市场需求很大。中国每年约有1600万婴儿降生，据专业人士预计，产 后恢复的全国市场潜力超过600亿元。据有关部门统计，目前产后康复行业的年 产值已超过5亿元。 我们不难发现产后康复市场的现有规模严重不足，其数量和质量都不能满足需求，潜在的市场规模巨大。(详见本调查部分) 2. 消费者消费需求分析 在中国，传统的坐月子方式就是睡在床上，由家人照看着度过产后一两个月的时间。传统的“坐月子”的方式不仅使产妇营养跟不上，而且长期的不活动更是产妇身形难以恢复、起色变差、皮肤粗糙。 据调查:有90%的“80后”开始逐步进入结婚生子阶段，与老一辈坐月子诸多禁忌观念不同的是，现代时尚新妈妈更相信有科学依据的坐月子。当代都市女性大多具有更加开放的视野和时尚健康生活观念，她们尤其重视产后生活质量，对健康和美丽充满期待。 通过市场调查我们还发现，广大孕产期妇女存在的问题和需求: 身体易劳累 腰腿酸痛 各类产后炎症 心理易紧张 当前孕产期妇 需正确的疏导 女存在的问题 长期不活动 身形难以恢复 图七 孕产期妇女存在的问题 心理咨询 营养膳食 与疏导 与咨询 健康恢复 形体塑身 图八 孕产期妇女的需求 (二)目标顾客特点分析 图九 目标顾客的特点 (三)市场机会与产品特色 1.市场机会 (1)现有企业竞争 目前湖南市场上存在一定数量的产后康复公司，例如美丽妈妈、倍亲等， 会抢夺部分低端的市场份额。 美容公司 抢 占 产后康复市场 保健公司 (2)传统竞争因素 孕产妇家人不愿意 部分的消费群 流 失 (3)潜在竞争者 A. 有意向投资产后康复市场的投资者 B. 大型医院内设的产后康复中心 以上三点足以证明当前的产后康复市场存在着较大的机会。没有大的垄断巨头、没有规范的行业标准。如同乱世，小国林立，只要我们做好充足的准备定可以大有作为。 1. 产品特色 我们的优势 图十 本项目的优势与特色 “XX健康管理中心”坚持打造品牌，用最专业的知识、最科学的管理、最贴心的服务塑造我们的品牌形象，提升品牌价值。 (五) SWOT分析 优势: 1、我们通过联合权威医院～总结了大量的实践临床经验～不断研发和改进技术～确保提供最完善最科学的服务。 2、省内唯一一家有公立医院技术合作和项目扶持的产后康复中心。 3、权威专家、一对一顾问服务,量身定做从产褥期到满月期到白天期最后到6个月龄以上,、承诺保障、环保健康服务产业。 4、我们与国家相关机构联手打造催乳师、产后恢复师、母婴保健师的相关培训、考核、颁发证照等。 5、我们与国内和欧美多家著名美容美体机构保持着良好的合作关系～接收国外产后恢复领域的前沿科技～同时引进先进的仪器设施。 劣势: 1、连锁加盟起步阶段～经验少。 2、前期投入比较大。 机会: 1、市场不够规范～行业水平参差不齐～没有建立一个完整的体系～成熟的产后康复公司只占整个行业的10%。 2市场上90%为美容保健公司～服务项目单一～服务质量偏低、不够专业。 3、目前市场需求很大。中国每年约有1600万婴儿降生～据专业人士预计～产后恢复的全国市场潜力超过600亿元。据有关部门统计～目前产后康复行业的年产值已超过5亿元。 威胁: 1、传统孕产观念的制约。 2、经济衰退、物价上涨对消费观念的影响。 3、优质市场～难免有新的竞争者进入 基于SWOT分析，我们要强调“品牌”策略，在市场还没有形成领导性的品牌时，通过打造“XX健康管理中心”的品牌，获取顾客。 三、企业战略 (一)总体战略 公司将在结构上采取统一模式，实行统一理念、统一品牌、统一管理方式、统一标识，以利于所有加盟店整体形象提升和品牌的塑造，同时培养顾客的品牌忠诚度。 在借鉴大城市已有的先进理念、成熟的管理体系以及成功的业务经营模式的基础上选择在市社区较集中、医院叫密集的区域予以推广，形成战略性的客户资源、人才资源、信息、知识的支持体系，做到集中化和个性化发展思维，根据各市目标市场容量，人口规模、孕产期人口数量、人口消费水平等情况，理性地、标准化、程序化地去发展支持体系，来进一步满足战略的框架。 (二)发展战略 以湖南地区为试点，引进若干加盟店，逐步建立起连锁体系，并逐渐形成自己的企业文化，提升自己的区域影响力和竞争力。并最终建立本企业的营业模式。 (三)市场竞争战略 在市场经济的条件下，企业的市场竞争是在所难免的。一切资金的导向都是以市场为准则的，产后康复市场的潜力是可以预知的，因此，我们会遇到许多的竞争。但竞争者同时也是盟友，我们共同开拓市场，在竞争的激励下不断提升自己的实力。面对竞争我们会: 1(坚持品牌发展之路。 (1)立足优质服务，用质量做品牌。 (2)遵守行业道德，用诚信树品牌。 (3)注重广告推广，以宣传促品牌。 以下图为“XX健康管理中心”的商标。 图十一 “XX健康管理中心”的标志 2. 选择优势区域进行市场扩展，扩大市场份额。 3. 与医院、妇幼保健机构、医学院校等单位建立中长期固定的合作关系。 4. 面对竞争者的加入，我们会采取差异化定价策略，避免恶性价格竞争。 5. 建立客户信息数据库，开展关系营销。 四、营销策略 (一)特色服务 专业、科学、便捷、温馨、安全、健康。 (二)增值服务 , 儿童摄影棚 , 早教中心 , 儿童服装店 , 胎教 (三)店面风格 图十二 中心的店面 1，店面设计以暖色调为主，给人以温馨舒适的感觉 2，在店内播放舒缓轻柔的音乐，给孕妇提供一个舒服的环境 3，店内各包间床单及餐桌等每天消毒，给顾客及孩子一个干净放心的休息环境 图十三 干净舒适的房间 (四)定价策略 1，初期定价策略:采取声望定价为主，获取利润，树立品牌形象。 2，中期定价策略:采用有竞争力的差别化定价策略，应对竞争。 3，长期定价则应从现实的变化考虑作出适当的调整。 (五)促销策略 1.人员促销 如派人散发传单、上门推销等。 2.非人员促销 如广告、公共关系和营业推广等。我们会所实行会员制，设计自己的会员卡来进行营业推广。 (六)品牌及产品推广 1，医院妇产科是“XX健康管理中心”潜在客户最多的场所，与有合作关系的医 院妇产科医生护士打理好关系，平时可以在医院的候诊室发布彩页广告，也可举办凭发单享受免费产前教育等活动。 2，与孕妇用品、婴幼儿用品专卖店或是品牌店合作宣传，达成利益共同体，例如亲子家园。 3，利用多种广告媒介进行广告推广。如利用电视、广播、广告牌、店堂广告、公交广告等。 4，网络营销策略。 公司有专门的网站，顾客可以在网上选择所要的服务项目，通过网络与我们沟通。而且专家讲座、知识课堂、营养搭配这些服务资源可以直接通过网络获得。 六、财务分析 1(店面成本明细 门店盈利分析表 标准店 旗舰店 蓝钻店 项目 备注 150平米 200平米 300 平米 装修费及软饰 按每平米50元计算 家具电器 20000 40000 60000 家用电器备注 4空调、1冰箱、1洗衣机、1消毒设备、2沙发、1茶几、1电脑 前期投入 包括运营资料、管理资料、 加盟费 29.8万 19.8万 13.8万 宣传资料、产品配送、设备 配送、人员培训 合计 投放广告费用 10000 20000 30000 广告费用按最高计算 中期广告 预期 引进新客源数量 新客源数量按最低标准 以5000元/人，经营收入包括 经营收入 老顾客续卡及转介绍客户消 费 经营支出 按3000元/人，包括基本工员工薪金 资、收入提成 经营收入2000元/月活动礼品、公关及费用成公关费 费、车船费 本 房屋租赁费 电话及水电费 4元/平米*面积 护理产品 按收入的8%计算 营业税金及杂费 按税率6%计算 合计 合计费用包含广告预期费用 经营利润 预计收回前期投入时间 8~12个月 10~12个月 12~15个月 备注:营业税全国统一为5%，由于涉及其他杂税，固按6%计算，投放广告按照当地市场所需投放， 以上广告投放未建议投放金额 4. 年净利润预测 注释:按每位顾客消费收入3000元～可变成本每位顾客 元～固定成本每月 年份 2014 2015 2016 2017 2018 金 额(元) 营业收 入 成本 税前利 润 元～每年 元～房租每年 元计算: ? 假定2014年平均每月有顾客60人～一年则有720人～可算得 税前利润= ?若2015年每月70名顾客～2016年每月80名顾客～2017年每月90名顾客～2018年每月100名顾客～同理可算的其税前利润。