汽车救援调度系统软件需求说明书V1.0

汽车救援调度系统软件需求说明书V1.0 汽车救援调度系统 ——需求说明书V1.0 版本 作者 日期 备注 V1.00 李云涛 2010/09/06 需求确定 1 目录 1. 引言 .......................................................................................................................................... 3 1.1. 编写目的 ........................................................................................................................... 3 1.2. 背景 ................................................................................................................................... 3 1.3. 定义 ................................................................................................................................... 3 1.4. 参考资料 ........................................................................................................................... 3 2. 任务概述 .................................................................................................................................. 3 2.1. 目标 ................................................................................................................................... 3 2.2. 用户的特点 ....................................................................................................................... 3 2.3. 假定和约束 ....................................................................................................................... 4 3. 需求规定 .................................................................................................................................. 4 3.1. 用户登录 ........................................................................................................................... 4 3.2. 系统管理 ........................................................................................................................... 5 3.2.1. 帐户管理 ....................................................................................................................... 5 3.2.1.1. 添加新的管理员帐号 ............................................................................................... 5 3.2.1.2. 修改管理员帐号密码 ............................................................................................... 5 3.2.1.3. 删除管理员某帐号 ................................................................................................... 5 3.2.2. 任务查看 ....................................................................................................................... 6 3.2.3. 车辆管理 ....................................................................................................................... 6 3.2.3.1. 添加车辆 ................................................................................................................... 6 3.2.3.2. 修改车辆 ................................................................................................................... 6 3.2.3.3. 删除车辆 ................................................................................................................... 6 3.2.4. 轨迹回放 ....................................................................................................................... 6 3.2.5. 静态数据列表管理 ....................................................................................................... 7 3.3. 接单系统 ........................................................................................................................... 7 3.4. 分配任务系统 ................................................................................................................... 8 3.5. 跟单系统 ........................................................................................................................... 8 3.6. LBS系统 .......................................................................................................................... 9 3.7. 数据管理能力要求 ........................................................................................................... 9 3.8. 故障处理要求 ................................................................................................................... 9 3.9. 其他专门要求 ................................................................................................................... 9 4. 运行环境规定......................................................................................................................... 10 4.1. 设备 ................................................................................................................................. 10 4.2. 支持软件 ......................................................................................................................... 10 4.3. 接口 ................................................................................................................................. 10 4.4. 控制 ................................................................................................................................. 10 2 1. 引言 1.1. 编写目的 确认需求，开发指导。 1.2. 背景 说明: a( 汽车救援调度系统; b( 本项目的任务提出者为一路平安汽车救援公司、本系统由北京时代动力通信科技有限公 司开发; 1.3. 定义 终端——车辆终端(以下统称终端) 1.4. 参考资料 a( 一路平安汽车救援公司需求调度流程文档。 b( 呼叫中心自动化整改需求 2. 任务概述 2.1. 目标 引进本系是为了解决手动话务员接活，查询、录入、并将信息通过电脑网络发送给调度室，调度室的电脑上能根据客户故障地自动显示周边空载(待命状态)车辆，以方便调度员根据待命时间长短安排分配任务，并将分配轨迹备案留存。 2.2. 用户的特点 已有相关平台使用经历，原系统中没调度分配任务等功能。 3 2.3. 假定和约束 略。 3. 需求规定 3.1. 用户登录 输入用户名密码登录系统。 用户名 密码 验证码 确认 4 3.2. 系统管理 汽车救援调度系统 帐户管理 任务查看 车辆管理 轨迹回放 静态数据列表管 理 户管理 3.2.1. 帐 对系统帐户进行管理，添加，删除，修改。 3.2.1.1. 添加新的管理员帐号 在页面下方的输入新的管理员帐号名称及密码; 确认后，点击【添加】按钮，新帐号被创建，同时显示在上方的管理员帐号列表中。 3.2.1.2. 修改管理员帐号密码 在上方的管理员帐号列表中，选中某个管理员帐号; 在页面下方密码输入框中，输入新密码; 确认后，点击【修改】按钮即可。下次该帐号登录时，使用修改后的新密码。 3.2.1.3. 删除管理员某帐号 在上方的管理员帐号列表中，选中某个管理员帐号; 点击页面下方【删除】按钮; 5 确认后，点击【确认】按钮即可。 3.2.2. 任务查看 点击菜单【查看任务】，查看(未完成，执行中，已完成)任务。 3.2.3. 车辆管理 点击菜单【车辆管理】，添加，删除修改车辆信息，接入平台。 3.2.3.1. 添加车辆 在页面下方的输入新的车辆信息; 确认后，点击【添加】按钮，完成新车辆创建，同时显示在上方的车辆列表中。 3.2.3.2. 修改车辆 在上方的车辆列表中，选中某个车辆; 在页面下方输入要更改的相关信息; 确认后，点击【修改】按钮即可。 3.2.3.3. 删除车辆 在上方的车辆列表中，选中某个车辆; 点击页面下方【删除】按钮; 确认后，点击【确认】按钮即可。 3.2.4. 轨迹回放 点击菜单【轨迹回放】，选择要回放的车辆、时间、时间间隔。在地图上查看车辆的轨 迹。 选车量，选择开始时间，结束时间，时间间隔。 6 3.2.5. 静态数据列表管理 管理系统内的静态下拉列表数据如，《服务类型》等。 3.3. 接单系统 登录后，由《接单员》输入《救援车量信息》，在地图上添加救援车量位置。 接单界面 被救援车辆信息 确认 7 3.4. 分配任务系统 登录后，由《调度员》选择未分配任务，添加相关任务信息。以右则地图上显示的处于空闲救援车为参考。选择车《确认分配任务》 分配任务界面 未分配任务/执行中任务列表 选择救援车(可多选)，添加相关信息。 确认任务分配 分配任务后将，将故障车相关信息发送到救援车信息屏上。 3.5. 跟单系统 登录后，由《跟单员》选择未完成任务，添加完成任务的相关信息。取消任务，点击《确认》完成任务。 跟单界面 执行中任务列表 8 添加实际费用，添加相关信息。 确认任务完成 取消 3.6. LBS系统 实时接收处理GPS数据。 3.7. 数据管理能力要求 3.8. 故障处理要求 3.9. 其他专门要求 服务器运行良好的环境，网络速度100M/s。 9 4. 运行环境规定 4.1. 设备 CPU 双核1.6G 内存 2G DDRII 硬盘 160GSATA 网卡 1000M*2 4.2. 支持软件 Windows2003、IIS6.0、DotNet2.0、SqlServer2000。 4.3. 接口 4.4. 控制 10