旅行社价格销售渠道促销

旅行社价格销售渠道促销 (8)提高一对一客户互动沟通能力彭奈创设的基督教训商店，是美国零售业内非常著名的零售商店。彭奈的第一个零售店开业不久，有一天，一位客人来到店里买搅蛋器。店员问:“先生，你是想到好一点的，还是要次一点的,”那位客人听了显然有些不高兴:“当然是要好的，不好的东西谁要,”店员就把最好的一种“多佛牌”搅蛋器拿了出来给他看。男子看了问:“这是最好的吗,”“是的，而且是牌子最老的。”“多少钱,”“120 元。”“什么～为什么这样贵,我听说，最好的才六十几块钱。”“六十几块钱的我们也有，但那不是最好的。”“可是，也不至于差这么多钱呀～”(二)广告促销1、策略性广告主要立足于现实，瞄准特定的细分市场，努力说服现实的顾客采取一定的购买行为，潜在的顾客产生购买的动机，进而形成购买的行为。策略性广告是短期行为，在短期内能取得立竿见影的效果。(1)广告时间―利用利好2004 年十一前，日本游开放，大连海外、国旅、青旅、东北国旅同时打出广告“日本游5夜6天10600 元/人”仅10 天左右，200 个名额全部售完，还超卖近100 人，又推辞不掉，无奈之下，只好再增加机位。为什么广告效果如此好,因为日本游为开天辟地的首次“刚摘的黄瓜――新鲜”嘛。旅游的潜在出游市场，经广而告之，一下子就会“破土而出”，势不可挡。利用假期从广义上讲几大机遇不可错过，即:清明、五一、端午、中秋、十一、春节和7-8 月的暑假期，是全年旅游高峰期，是组团和地接最繁忙的阶段随着旅游升温，市场逐步成熟，人们出游已不像过去“现上轿现扎耳朵眼”，而是提前20 多天就开始报名，因此几大机遇的广告应提前1个月开始，连打数次为佳。如2004 年某社5.1 前打出华东5市线和上海普陀线，每线两团各30 人，仅10 天就收满了客，但仍有报名者，只好将其转给其他同行社。(2)广告定位市场定位常规线上经过策划，采取首推包机，首推专列，首推包船，首推汽车专线，就会给市场带来前所未有的震撼力，拉动力，实为大胆，果断，颇具气势之举，可敬可佩。如大连某旅行社2005 年2-3 月，打出广告夕阳红专列海南、桂林、长沙、韶山13 日游和张家界、昆明、石林、大理、丽江、黄果树14 日游，上中下铺平均价位3000-3200 元左右，由于线长点多，价格合理，为老年人提供了快乐之旅，多趟夕阳红空调旅游专列搞得红红火火，热闹非凡。游客回来反映好，一传十，十传百，许多客人期望着再有这样的专列也去“过把瘾”，口碑相传，又为今后的旅游专列埋下了精彩的伏笔。价格定位特价是建立在常规线，或特殊线上的一种特别优惠的价格，往往具有极强的诱惑力，感召力，它抓住了人们盼望优惠的心理，一旦这个理想的价位“从天而降”，怎能不一炮打响，瞬间聚客呢,如大连某社常年做青岩寺周末2日线游，最初价格为198 元/人，经 过半年多的运作，效果甚佳，于是打出广告，放出特惠酬客价:168 元/人，而且一放3个月，致使宾客盈门，络绎不绝，车车满载，团团超员，一时间大连众多旅行社情愿穿针引线做中介，又使这家旅行社喜上加喜，大获其利。品牌定位品牌是企业的灵魂，是信誉造就的结果，利用自己的品牌拓展，乃水到渠成，辐射巧妙。如某社打出广告一定要套红注明“全国百强旅行社，辽宁省旅行社龙头企业，160 万质量保证金缴纳单位，中国旅游知名品牌”的字样，将企业“亮点”全盘托出，言外之意“选择我，没有错”，这样的广告令人服气，令人放心。他们仅2004 年出境游就赚了百万以上。2、广告的创意(1)、承诺与创意英国一位广告人说:“承诺，大大的承诺，是广告的灵魂”。英国伊丽莎白号游轮的广告词(节选)用最快的方式去欧洲未必最好，乘坐伊丽莎白号实际就是度假。当你到达目的地时，你并不会感到疲惫不堪，不会比你出发时更会疲劳。当你到达目的地，你应该是:精神振奋，有了新的朋友，有了新的旅游经历。伊丽莎白号在这大量的游客，你一定会遇到很多你所喜欢的人。(飞机上谈情说爱有时间吗)您要是碰巧遇上一个你不喜欢的人，你可在船上玩捉迷藏游戏，这游戏一直可玩到南开普敦。------------- (2)名人与创意亲情与创意孝心之旅亲爱的朋友:曾记否，摇曳的襁褓中那一丝温馨;曾记否，蹒跚的步履中那一段的牵引。午夜灯下，母亲手中的丝线编织出我们儿时的梦呓;人生路上，父亲眼里的期待点燃了我们奋进的火炬。如今我们风尘独步渐成大器;如今我们青梅煮酒纵享天伦;而伴随我们成长捐献了一生的老父老母，如今已是白发苍苍。回首当年，那一张张笑脸，那一幕幕往事，竟是那样遥远又这样清晰。也许你太忙碌，也许你太疲乏;也许你事务太多，也许你心绪不佳;“也许”也许是你永远的借口，;“也许”也许会成为你一生卸不去的十字架;但也许你还来得及，来得及赶回家中，去看望生你、养你、疼你、爱你、赶着你出门、又盼着你归去的父母双亲，去看看夕阳下那一抹灿烂的晚霞。给老人一段时间;还老人一个梦想，陪老人度一个夜晚;替老人付一笔账单;虽然它远不足以报答父母对你的整个付出，但毕竟表明你内心深处的一点孝心，也许，就这百分之一的点滴回报，能抹平老人心上那九十九道皱纹。孝子行，献给父母的一份薄礼。成都威斯特旅游公司为老人们特别奉献(1) 认识成都一日游(2) 新津南河戏水二日游 ---------------------- 时尚与创意一般旅行社广告多为路线+价格就可以了。但赋予自己的特色游一个全新的、鲜明的，生动有趣的主题，就可先声夺人，光彩夺目。如2006 年1月某旅行社打出主题“沈阳国际滑雪节，棋盘山激情滑雪，故宫清朝文化，刘老根二人转大舞台”，并用小字加以解释:全程住三星酒店，体验中国最大旅游滑雪场激情滑雪，世界最著名的俄罗斯马戏团精彩献艺，欣赏 中国最火爆的赵本山“刘老根”大舞台二人转表演，品尝最具东北风味的沈阳老边饺子宴，逛省城最繁华的中街商业区满足您的超低价购物。一口气用了6个“最”，以突出该线路的文化内涵，价格:成人678 元，儿童488 元，家庭幸福游1788 元(两成人+一位儿童)。广告打出，反馈如潮。实力与创意旅行社集中精典线路，将所有部门一起刊登上阵，来个版面开花，一展风采，不失为规模法，作用在于自我展示，齐抓共管，集中快速，方便出游者就地报名，如同张开铺天盖地的一张无形大网，只要一拖网，必然“鱼跃龙门”，网网唱出“丰收谣”。如一家旅行社在广告中不贪多，仅打出4条春节精品线1. 空客A300 海南豪华5日游;2. 华东5市赠乌镇游6日(除夕之夜尽在上海);3. 鼓浪屿武夷山6日豪华双飞;4. 近郊安波滑雪+温泉2日游。广告底部红底白字分别加框将总部、中山区营业部、金州营业部、普兰店营业部、瓦房店营业部、庄河营业部的多部电话，及24 小时咨询电话一一排列、展示公布，摆开了市区县各部门欢笑迎宾，蓄以待发的阵式，具有强烈吸引力。战略性广告又称公关广告。立足于市场的长足发展，试图在目标市场中建立一种意识，从而树立一个组织的形象诚实、稳重、实力雄厚等观念。战略性广告近期内不能立即见效，但从长远来看，这种广告通过顾客对企业的信任，从而达到接受其所有产品的目的，可谓“爱屋及乌”。低手推销产品，高手推销企业。推销产品要穿透人们的层层戒心，而且仅仅是能带动销售，但推销企业却不容易引起公众的戒备，从而在不经意间以春风化雨的形式在公众心目中树立起企业的良好形象，而良好的企业形象同时可以拉动产品的销售，可谓是一箭双雕，达到润物细无声、四两拨千斤的效果。这正是公益事业的迷人之处。我们比别人便宜，因为我们做了15 年的旅游，成本控制方面已很有了，另外提醒一下，上海人口众多，南京路、淮海路等商业街非常拥挤。旅游消费已步入理智消费时期，如何有效地提供售前服务，才能降低游客的期望值，增加满意度呢,将旅游行业的常规做法、惯例，比如购物、加点等，让客人尽可能多地知晓。在销售的时候，让客人明白消费，就是尽可能让客人提前了解其在团队中将得到什么服务，可能会遇到什么问题“差得并不多，还有十几元一个的呢。”男子听了店员的话，马上面现不悦之色，想立即掉头离去。彭奈急忙赶了过去，对男子说:“先生，你想买搅蛋器是不是，我来介绍一种好产品给你。”男子仿佛又有了兴趣，问:“什么样的,”彭奈拿出另外一种牌子来，说:“就是这一种，请你看一看，式样还不错吧,”“多少钱,”“54 元。”“照你店员刚才的说法，这不是最好的，我不要。”“我的这位店员刚才没有说清楚，搅蛋器有好几种牌子，每种牌子都有最好的货色，我刚拿出的这一种，是同牌中最好的。”“可是为什么比多佛牌的差那么多钱,”“这是制造成本的关 系。每种品牌的机器构造不一样，所用的材料也不同，所以在价格上会有出入。至于多佛牌的价钱高，有两个原因，一是它的牌子信誉好，二是它的容量大，适合做糕饼生意用。”彭奈耐心地说。男子脸色缓和了很多:“噢，原来是这样的。”彭奈又说:“其实，有很多人喜欢用这种新牌子的，就拿我来说吧，我就是用的这种牌子，性能并不怎么差。而且它有个最大的优点，体积小，用起来方便，一般家庭最适合。府上有多少人,”男子回答:“5 个。”“那再适合不过了，我看你就拿这个回去用吧，担保不会让你失望。”彭奈送走顾客，回来对他的店员说:“你知道你今天的错误在什么地方,”那位店员愣愣地站在那里，显然不知道自己的错误。“你错在太强调‘最好’这个观念。”彭奈笑着说。“可是，”店员说，“您经常告戒我们，要对顾客诚实，我的话并没有错呀～”“你是没有错，只是缺乏技巧。我的生意做成了，难道我对顾客有不诚实的地方吗,”店员默不作声，显然心中并不怎么服气。“我说它是同一牌子中最好的，对不对,”店员点点头。“我说它体积小，适合一般家庭用，对不对,”店员又点点头。“既然我没有欺骗客人，又能把东西卖出去，你认为关键在什么地方,”“说话的技巧。”彭奈摇摇头，说:“你只说对一半，主要是我摸清了他的心理，他一进门就是要最好的，对不,这表示他优越感很强，可是一听价钱太贵，他不肯承认他舍不得买，自然会把不是推到我们做生意的头上，这是一般顾客的通病。假如你想做成这笔生意，一定要变换一种方式，在不损伤他优越感的情形下，使他买一种比较便宜的货。”店员自然听得心服口服。比如说，旅行社业务经理很多时候会遇到收入不高的企业或者 下面是赠送的～～不需要的朋友可以编辑删除 谢谢～～～ 上半年中学语文教研工作个人总结 根据xx市教育教学研究培训中心的工作要求，结合本学科的实际情况，本人尽职工作，使得中学语文教研工作顺利展开并取得较好的成果。现在小结如下: 一、主要工作 (一)积极参与备考，努力开展中考、高考备考工作 中考、高考的备考工作是本学期语文教研工作的重中之重，新年伊始本人便开始制作关于备考的文件，并2次带领初三、高三教师到xx参加省级中考高考备考活动，我市xx中学吴xx老师还在高考备考会上做有关作文写作的经验介绍;回到市里，本人还亲自请来省研培院的刘xx教研员和xx中学的王xx老师做有关中考高考的备考指导，让一线的老师有了明确的备考方向。 每一次活动本人都制作简报通报，中考备考现场有113位教师参加，高考有101人参加。 (二)关注教研博客，及时组织教师参加在线研讨 网络教研已成为教研的常态，本人一直关注xx省教育研究培训院和xx省中学语文博客，每天都有两次登录博客的痕迹，及时了解最新教研动态，开展相关工作和在线研讨，5月8日组织全市中学语文教师，参加xx省中学语文教研网组织的主题为《记叙文写作指导的有效策略》的在线研讨，参与人数135人，评论条数844条。有简报通报和研讨得失的小结。 (三)关注课题研究进展，及时向省研培院汇报进展情况 我市思源和第二思源实验学校语文组承接《课内拓展阅读课型构建与实施》省级课题研究，本人主动承担课题研究的信息员，负责传递省里的信息并督促两所学校及时开展各项研究工作，制作简报，收集材料。组织相关教师到xx和xx学习课题研究方法，多次到两所思源学校听课题研究汇报课，深入了解课题研究的进展情况。 因为工作进展顺利，研究课型特别，第二思源实验学校课题研究小组还被省研培院课题研究组长刘xx老师推向全省做经验介绍。 参与成员 (四)积极组织学生参加汉字听写大会，为xx赢得好成绩 接到xx省教育厅关于开展第三届"中国汉字听写大会"xx选拔赛活动的通知，我们便着手举办市级大赛，于4月25日在市一小举办市级选手选拔赛，共有13所中学78人参加。在研训中心举办省级选手选拨赛，最后确定6位选手参加省级大赛。省级大赛的第一轮是淘汰赛，我们以全省第六名的成绩顺利晋级，在第二轮的对抗赛中，我们的队员全员击败对手，全部晋级40强，最后有两位选手挺进全省20名。 此次活动我们止步于全省前20名，但是我们的成绩是突出的，我们的选手是优秀的。 (五)积极组织教师参加xx省语言办开展的问卷调研工作 根据xx省教育厅关于《xx省民族地区中教师普通话使用情况调研》的文件精神，我市共有54所学校457人被抽中参加调研工作，为了配合省调研组在我市的调研，我们于6月27日在铁路中学开展现场问卷调查工作，共有53所学校418人参加调研。 我们的组织工作得到了省语言办领导的肯定。 (六)积极参加常规检查工作，认真梳理存在问题 本次常规检查是覆盖最大的一次检查，本人担任小组组长，负责检查的学校有28所学校，人手少任务重，但是我们每一次都会很有条理完成检查工作，每一次检查结束我们都会认真梳理检查过程中存在的问题，并一一记录向校方反馈。 (七)为提高备考效率，积极开展送教下乡活动 为缩小城乡教育差别，我们针对备考过程显得比较薄弱的学校开展送教下乡活动，5月22日我们邀请第二中学的赵xx老师到xx中学上了一节中考作文复习课，针对近几年的作文走势进行，指导学生写作，起到很好示范作用。 (八)服从领导安排，努力完成上级交办的各项任务 1、四次下到东河中心校指导国家基础教育质量监测工作，顺利完成所有的监测任务。 2、积极备课，在乡镇教研员培训过程中，本人主讲的《网络教研和如何晒课》获得许多教研员的好评，此次讲课也大大提升了自己的理论水平。 二、存在的问题和今后的努力方向 (一)存在问题 1、备考工作表面上活动展开得风风火火，但是实际上高一高二和初一初二的老师参加的不多，没有达到预期的目的。 2、要想使城乡教育均衡发展单单靠送教下乡的途径是不可能解决实际的问题，乡镇中学的备考工作有待加强。 3、网络教研未见常态化，最大的问题在于教师没有接纳，在于我们的资源不足于吸引教师，问题在于我们的不改变。 (二)努力方向 1、积极参加各种培训，努力提高自身素质，提高教研工作能力。 2、开展每一次活动之前，多多做点活动前的准备工作，力争让与活动相关的人员了解活动的重要，从思想上提高教师的参与意识。 3、多花一点时间关注乡镇教育，尽量让边远的孩子感受到或享受到优质的教育资源，让基础教育落到实处。 4、努力从根本上克服思想上产生的惰性，使自己的每一项工作都充满激情。