魔耳国际英语涂鸦大赛

魔耳国际英语涂鸦大赛 市场部 2010年5月 2013 第一部分 魔耳国际英语涂鸦大赛 - 1 - 2013 一、 活动背景 暑期属培训行业的旺季，也是一年当中最黄金的招生阶段，生源旺盛，但竞争也相对激烈。 二、 活动介绍 以社会热点为活动主题，让孩子发挥想象力和创造力，在白色T恤(微缩版/纸质版)上画出与活动主题相关的图画并为自己的作品起一个英文名字。 三、 活动目的 迎接旺季招生高峰，扩大品牌知名度，收集目标客户名单，建立资料库进行客户积累，挖掘学生的学习需求，抢占新生生源。 四、 活动时间 6月中旬——7月上旬 五、 活动内容 本次比赛有以下三个阶段，主要内容为: (一) 赛程组织 比赛赛程是本次活动的主要体现形式，是本次活动的主体部分，在整个活动中的 作用是吸引目标受众。 比赛的组织主要由以下各部分组成，包括赛前准备、大赛宣传、作品征集、作品 回收、作品评奖、颁奖等，是整个活动的基础和前提。 (二) 公开课 公开课是达到活动招生目标的主要手段，针对颁奖环节集中的受众人群进行产品 展示、体验，进行现场促销，刺激消费心理，最后达到销售目的。是整个活动成功的 关键。 (三) 赛后跟踪 根据前期活动中取得的目标人群联系方式，针对重点人群进行后期跟踪销售，达 到活动延伸目的，争取活动效果最大化。 - 2 - 2013 第二部分 魔耳国际英语涂鸦大赛 - 3 - 2013 魔耳国际英语涂鸦大赛 活动执行细则 一、 活动宣传 我们的目标受众很明确，就是5-13岁的学生，以及学生家长。我们要在目标受众中间最大限度的宣传，把活动信息传达出去，达到信息最广化。具体操作如下: (一) 强化专业化宣传队伍 1、宣传人员的招聘 第一，通过招聘，雇佣兼职宣传员，以在校大中专院校学生为主。 第二，组织本校教师和职工，担当宣传任务。 2、宣传人员的培训 临时宣传员:培训宣传员职责、奖惩制度、行为、交际礼仪，以及本次 大赛相关内容，包括大赛主题、主办单位、参赛内容、参赛时间、参赛方法、颁 奖日期等等，同时还要培训有关学校简介、教学内容、教学特色、分校地址、电 话、教学科目，与小学生及家长沟通的话术等等。 本校教职工宣传员:同上外，着重培训宣传重要性、宣传知识。与小学生及 家长沟通的话术。 (二) 在受众最集中的地方，用最有效的宣传方式，以最大力度宣传 宣传手段 宣传时间 地点 内容 宣传品数量 宣传员量 传单 保证宣传发公立学校活动介绍 基本略大于当地1-2人/学校 放时长不低门口 招生范围内目标 于7天 学生数量 - 4 - 2013 条幅、海报、 社区、广场大赛报名及宣传点数量1-23-4人 KT板 宣传现场奖品多多 倍 (时间刚好 与公立学 校发放时 间错开) (三) 奖品吸引 在派发单页的同时，现场摆放参赛纪念品样品，同时摆放奖品的KT板，吸引小 朋友参加大赛，凡是参加比赛，上交作品的学生均可获得精美礼品一份(课程表魔术 笔、橡皮、钥匙扣等)。 (四) 专业化宣传话术 市场派单时话术: 1、针对小朋友: 小朋友，你好，欢迎参加魔耳国际英语学校举办的涂鸦大赛，完成后请将作品送 至我们的分校或者是我们在学校门口的作品收集点，只要是参赛的小朋友，都能获得 一份精美的小礼品，获奖的小朋友，还会有更大的奖品哦，谢谢～ 2、针对家长: 您好，欢迎参加魔耳国际英语学校举办的涂鸦大赛，参赛不收取任何费用，而且 在颁奖典礼的当天还会有免费的亲子教育讲座，欢迎您带孩子参加～ 二、 作品回收 对于活动第二步，对于报名的学生，现场发放要做到能够充分保证T恤的回收率，达到回收最大化，，同时做好评奖和邀约工作，真正达到吸引目标群体参加颁奖典礼和公开课。具体方法如下: (一) 便利参赛渠道 1、在各分校门口及宣传学校门口设立作品回收点，最大限度的方便学生参加大赛; - 5 - 2013 2、时间:中午上学前和下午的放学后。 (二) 兑现参赛承诺 凡是交作品参加比赛的，每人每份作品赠送特色纪念品一份，如钥匙扣、课程表魔术笔、橡皮等等，在吸引参赛选手的同时，也对学校形象进行宣传，一举两得。 (三) 继续扩大宣传 1、 在回收现场摆放大赛奖品堆头、KT板，(或将奖品印在KT板上)，吸引孩子 争相参加颁奖典礼; 2、 张贴大赛颁奖现场活动海报，内容针对家长，表现出当天还能免费参加亲子教 育活动; (四) 统一人员话术 按照针对对象不同，在回收现场可以分为两种话术: 1、针对小朋友的话术: 你好，欢迎参加魔耳国际英语学校举办的涂鸦大赛，你的作品真不错，我 们将在x天之后，在xxx学校进行颁奖典礼，如果获奖，到时候还会有更丰富的 奖品哦～这是你的参赛纪念品，记得到时候叫上爸爸妈妈一起参加颁奖，过期就 不算了哦。 2、针对家长的话术: 您好，欢迎参加魔耳国际英语学校举办的涂鸦大赛，您孩子的作品真不错， 我们将在x天之后，在xxx学校进行颁奖典礼，到时候除了颁奖，还有免费亲子 讲座，您有时间的话可以带孩子一起参加，谢谢您的参与～ (五) 做好回收统计: 每天回收的作品，要有专门人员做好整理和统计工作，根据学校、年级分类，将参赛学生的电话、地址等资料整理，建立数据库，以备电话邀约和长期跟踪。 附表: - 6 - 2013 作品回收登记表 序号 姓名 年龄 年级 所在学校 联系方式 备注 1 2 3 4 5 … 如有家长来交要标注出来 (六) 评奖要有计划 1、分组要合理 通过预测，根据参赛学生数量，可以按年级分组进行评奖。 分组标准:每组人数到达一定多的数量，烘托热闹气氛 (根据学校大教室的 容量，每场100人左右，这样可以达到30名左右的到场率) 。参赛人数较多的学 校，可以一个年级为一组，如分组、二年级组、三年级组等等;参赛人数 较少的学校，可以两个年级分为一组，如分一二年级组、三四年级组、五六年级 组等。 2、奖项设置:每组分别设立以下奖项。 获奖等级 人数 奖品 特等奖 1名 奖状+大礼包(书包+笔袋+布绒动物笔+手表)+300奖学金 一等奖 5名 奖状+学习礼包(书包+笔袋+木偶笔)+200奖学金 二等奖 20名 奖状+书包+150奖学金 - 7 - 2013 三等奖 30名 奖状+文具套装(笔袋+橡皮+课程表魔术笔)+100奖学金 优秀奖 若干名 奖状+课程表魔术笔或钥匙扣+50奖学金 备注: ?奖学金根据当地消费情况及课程定价适当上调，可在宣传KT板和海报上注明，目的是吸引学生家长到学校参加颁奖，并利用奖学金促进报名，涂色卡上不写奖学金数额更有神秘感。 ?为了吸引更多的人员到场，凡是到场的学生(除去获得三等及以上奖项的学生)，均为优秀奖。 3、:获奖小朋友不来参加颁奖怎么办, 对外宣传的时候，为了达到到场人数最大化，可以宣称，如果不按时到场， 将取消获奖资格，但是，为了活动的最终目的，如果当天小朋友没有来领奖，可 以采取一下两种预案: )如果本场邀请的小朋友没有到场，可以打电话通知让其参加下一场的颁奖。 (1 (2)如果所有颁奖场次都结束了，在颁奖典礼后续跟踪的时候，可以打电话给 获奖选手家长，说:“孩子的作文写得很不错，能获奖也不容易，颁奖当天没有过 来，那么可以抽空过来，给孩子把奖品补上。”到来之后，可以继续跟单销售。 (七) 及时进行电话邀约 邀约目标:到场人数至少要达到所交作品数量的20%。 为了最大限度的邀请到更多的家长、孩子参加颁奖典礼和公开课，创造更多的销 售机会，在颁奖前2天，确定好颁奖典礼时间地点组别后，根据回收作品上的联系方 式，对家长进行电话邀约。 1、规范电话邀约语气 要求:语调轻柔、舒缓、亲切、自然 2、合适的打电话时间 中午13:00-14:00晚上21:00之前 - 8 - 2013 3、对受众分类，运用针对性话术，沟通有效最大化。 根据家长不同特点，分以下两种进行。 第一种人群:注重孩子成绩型 您好，您是xxx的家长吗,(表示肯定之后)我是魔耳国际英语涂鸦大 赛组委会的。(如果此时家长问我孩子的作品怎么样,能不能获奖,即可判 断为注重成绩类型)现在我正拿着您孩子的作品，您孩子的作品非常棒，经 过评委的评定，xxx小朋友获得了x等奖，请您在xx号，也就是星期x的 上午xx点带着孩子来参加我们的颁奖大会，组委会当天将颁发获奖证书和 奖品，您孩子的作品也会在现场和其他小朋友的作品一起展示，如果不到现 场的话将自动取消获奖资格，希望您和孩子能按时参加，恭候你们的光临～ 第二种人群:注重实际利益型 您好，您是xxx的家长吗,(得到肯定后)我是魔耳国际英语涂鸦大赛 组委会的老师，我们的评奖结果已经出来了，现在通知您的孩子xxx小朋友 的作品获得了xx奖，请在xx号，也就是星期x上午的xx点，参加本次大 赛的颁奖典礼(晚会)，到时候将获得我们提供的价值xxx—xxx元的奖学金， 以及丰厚的奖品，来领取奖品。因本次来颁奖的小朋友很多，请您带孩子准 时到，还能参加当天的亲子讲座，未到场的获奖选手，我们将取消领奖资格， 期待您的光临～ 3、做好邀约记录(表) 电话邀约记录 组别 负责人 时间 序号 姓名 年龄 年级 联系电话 是否到场 邀约情况 1 2 - 9 - 2013 3 4 。。。 三、 颁奖典礼 活动进行到这一步，最重要的就是如何把前来听课的目标人群转化成意向消费者，并促使其产生消费，也就是要达到目标人群转化最大化、购买最大化。根据学校规模的大小不同，可以采取两种形式:主推形式——学校颁奖典礼，适合中小型学校;可选形式——礼堂颁奖典礼，适合大型学校。 主推形式:学校颁奖典礼的组织 (一) 颁奖典礼热闹开场 1、 现场布置: 颁奖典礼现场布置 位置 布置内容 备注要求 学校外部 悬挂条幅招揽小朋友 气氛喜庆、热情 学校前台 奖品堆头、比赛海报、学校自宣、招生政策、充分烘托现场气氛，热烈、丰富 气球 学校走廊 学生作品展示、气球、学院学习成绩展示、当天参加颁奖的小朋友都能找到 喜报、学习照片、海报、学校活动等 自己的作品;尽量把现场布置的 丰富多彩，包括大赛内容和平时 学校教学、活动内容 学校教室 背景墙或板书、气球、颁奖台、海报 气氛热烈;教室整洁、有序 - 10 - 2013 2、 颁奖典礼流程 颁奖典礼执行流程 时间 项目 内容 负责人 1、 现场布置; 2、 物料准备:奖品、奖状、纪念品、学校宣传前1天 前期准备 分校工作人员 品、相机、音响、颁奖音乐等; 3、 人员分工安排 前40分钟 准备工作 播放教学动画片、宣传片。 前台 1、 迎接获奖选手及家长 话术:“您好，欢迎光临魔耳国际英语涂鸦大赛前30分钟 接待工作 临时人员 的颁奖典礼” 2、其中一人引导家长签到 话术:“小朋友(家长)，您好，请到这边签到。” 1、 引导家长及学生登记信息 话术:“小朋友(家长)您好，请您在这签到。” 2、 引导家长和小朋友观看作品展览墙 活动开始话术:“小朋友的作品在我们的荣誉墙上展出，信息登记 前台 前 请您到那边阅览。” 注意:本环节工作人员通过聊天消除家长的防 范心理，为进一步沟通报名做铺垫;重点锁定 目标客户。 将家长和学生引导至颁奖现场(教室) 活动开始 活动引导 教师 话术:“请小朋友和家长到xx教室参加颁奖典前 礼～” - 11 - 2013 备注:分校可以在学校设置导向牌。 活动开始 1、.致欢迎和感谢词，介绍集团，介绍学校;2、 对本次活动进行讲解，本次活动的意义，是为(具体时 了开发孩子的多元智能，培养参与精神，让孩间各校按校长或主管、 典礼致辞 子享受英语学习带来的快乐、自信、激情。 实际情况或教 务长 3、活动的规模和举办形式。全国1200所学校安排) 同时进行，参与学员达百万人。分校参加人数、 获奖情况。 颁奖 1、介绍活动评奖级别和奖品，颁奖依照从低到 高的原则，宣读获奖人员姓名和奖项，依次上 台，进行颁奖; 主持人宣读 2、必须要求每一位选手在领奖台拍照留念(邀校长颁奖 请家长一同); 摄影拍照 2、解释整个活动结束后方可凭奖状在前台领 奖。 (二) 家长课堂与公开课双管齐下 工作项目 负责人 具体内容 备注 分流家长、工作人员 颁奖完毕，专人引导家长和学生分流，家长参两项工作同时孩子 加“家长课堂”、学生参加“公开课”。 进行 话术: “大家好，下面呢，请我们的家长留在原地， 一会由我们的校长(亲自专家)为大家进行亲 自讲座，请我们的小朋友们跟我到隔壁教室参 加我们的公开课，小朋友们请起立跟我来。” - 12 - 2013 A场:家长课由校长或1、做家长调查:您了解您的孩子吗, 堂(控制在25口才好的达到目标:使家长在做完调查之后，内心感到分钟以内) 主管对家惭愧，自己原来如此不了解自己的孩子培养， 长做工作 更加容易接受下面的培训内容。 校长: 提问(幼少儿学习英语的最佳时间)-----三岁至八 岁-----此阶段学习的优势(语言被储存在母语记 忆区)-----与成年人相比的效果优势(在听说方面 的灵活运用)-----针对现在的实际情况一般能够 符合语言学习规律的学生只占3%------魔耳国 际英语在幼少儿英语教学方面可以提供帮助。 2、讲解8大智能、左右脑开发或英语家庭辅导 方法。 达到目标:使家长认同教学理念，对学校产品 产生兴趣。 B场:学生公由教师对目的是教会学生易学和易于展示给家长的内 开课(控制在学生做工容，同时对学生进行感情拉拢，让学生非常非25分钟以内) 作 常想来学校跟老师学! 重新合流 教师 公开课结束之后，将孩子和家长重新合流，让 孩子现场展示短短几十分钟在公开课上学到的课堂展示 东西，让家长亲眼看到孩子的惊人变化，认可/Show Time 学校教学水平，促成购买冲动。 学员测试 教师 争取有意向家长留下作测试 备注: 此形式适用于在分校大教室颁奖，如在礼堂进行，则不具备分开攻单的条件，可以在颁奖后，由公开课老师带领学生按公开课模板进行互动。 - 13 - 2013 (三) 会后领奖 会后，引导家长领奖，同时，在领奖台及明显处(走道、门口)设立多处咨询报名处，接受家长现场报名，领到的“奖学金”当场使用，前台摆出当场报名奖品并讲解。 相关话术: 1、兑奖人员:小朋友，让我看看你得了几等奖啊,噢，是××等奖，你真不错， 来，这是你的奖品，请拿好噢～ 2、报名人员:同平时报名。 3、家长离场:您好，请慢走，有什么疑问请随时与我们联系。 四、 再次攻单 颁奖典礼之后，有一部分现场报名，但是也有一部分有消费意向的人没有当时消费，那 么这部分人群就需要进行后期跟踪，继续刺激消费欲望，最终促成消费。 后期跟踪以电话回访为主，下面是分阶段电话回访话术: (一) 颁奖典礼后续第一次电话回访(颁奖典礼第二天): 您好，请问是××小朋友的家长吗?我们是魔耳国际英语。您对我们举办的颁奖典礼觉得满意吗,您觉得我们还有哪些地方有待改进的呢,谢谢您的建议～ (二) 颁奖典礼后续第二次电话回访(提供照片): 您好，请问是××小朋友的家长吗,我们是魔耳国际英语。在作文比赛的颁奖典礼上，我们为小朋友们拍摄了一些纪念照片，对孩子来说很有意义。如果您有空，请您××时间到学校来领取他的照片，好吗,谢谢～ (三) 颁奖典礼后续第三次电话回访(。。月。。日前): 您好，请问是××小朋友的家长吗,我们是魔耳国际英语。我们的新班马上要开课了，为了提高孩子的升级考试成绩，我们为孩子开设了不同程度的英语班，现在已经开始接受报名了，但是由于现在报名情况较好，而招生名额有限，如果家长觉得感兴趣的话，可以在**月**日前来学校办理相关的手续，另外祝您孩子在升级考试中取得好成绩，谢谢。 (四) 颁奖典礼后续第四次电话回访(。。月。。日前): - 14 - 2013 您好，请问是××小朋友的家长吗,我们是魔耳国际英语。孩子期末考试考得怎 样啊,您孩子上次来过学校，感觉孩子对英语的兴趣较浓，如果家长有意愿，请尽快 来报名。我们的暑假班定于×××时间开课，时间有限，请您快作决定，谢谢～ - 15 - 2013 魔耳国际英语涂鸦大赛 人员分工表 根据全国分校规模，可以分为3-5人小分校和大分校两种，以下根据两种分校规模列 出两种分工表格，以便参考。 分工形式一: 小分校人员分工表 项目 工作内容 负责人 1、 活动总协调 2、 内训(涂色卡发放、回收;学生、家长邀总负责 校长 约) 3、 公开课 1、 向总部订购活动用品(T恤、气球、奖状、 书包、木偶笔等等) 物品准备 2、 当地购买、制作活动所需物品(条幅、KT 板等) 1、 按照单页发放要求在学校或者幼儿园门三人小组:1名员A小学 A口发放; 工+1名教室+1名组 2、 到本小组负责发放点回收作品; B小学 临时宣传员 活动宣传 3、 邀约本小组上交作品学生及其家长参加C小学 B颁奖。 三人小组 组 D小学 现场引导 前台 家长调查 校长 公开课 学生公开课 教师 攻单 前台 注意: 本分工表适用于工作人员为3-5人的小分校。 - 16 - 2013 分工形式二: 大分校人员分工表 项目 组别 人员 工作内容 1、加强与总部的沟通; 协调组 校长 2、协调各部门的工作配合。 指挥1、市场调查; 2、分阶段的市场运营; 中心 活动执校长或市场主管 3、活动整体方案的细化及执行; 行组 4、活动效果资料整合; 5、活动总结。 1、活动宣传品的订购、制作; 后勤组 行政人员或教师 2、活动纪念品、奖品订购。 3、 宣传员招聘 招聘组 市场主管 4、 宣传员培训 1、派单地点选定 广泛 2、宣传员分工 市场主管(单校经营 撒网 3、宣传物品发放 撒网组 的学校最好由校长 (派4、宣传督查 带队) 单) 5、宣传情况汇报 1、现场派单 宣传人员或学校员 执行组 2、派单情况汇报 工 3、 宣传员培训 4、 宣传物品发放 市场主管或学校员5、 宣传督查 捕捞队 工 重点6、 回收作品、数据整理 捕捞 7、 宣传情况总结、汇报 1、 现场回收作品 宣传人员或学校员 执行组 2、 回收情况总结、汇报 工 场地安排 会务组 1人负责 其他人员 - 17 - 2013 会场布置 收网配合 颁奖音乐 入舱 物料准备 门口迎宾 宣传员 前台咨询 前台人员 迎宾组 现场引导 教师 颁奖现场协调 前台主管 颁奖主持 颁奖嘉宾 颁奖组 校长 颁奖物品准备 前台主管 现场摄影、摄像 1、 问卷调查 家长 校长或口才好的教 2、 8大智能左右脑开发 课堂 务长、教师 律动、英文歌曲等。 公开课 教师 1、现场报名咨询; 前台主管 2、教学情况咨询; 销售组 市场人员 3、攻单销售; 前台人员 4、现场接受续班、报班。 1、负责现场收取报名费; 收费组 前台人员 2、负责奖品发放; 1、 负责活动现场秩序维护; 市场主管及骨干宣2、 负责活动现场安全; 安保组 传员 3、 负责突发事件应急处理。 前台人员 1、接待客户来访、咨询电话; 防鱼后期跟教师(校长一定要每2、针对目标客户，电话跟踪销售; 漏网 踪组 天看一下情况，及时3、接受续班、报名。 总结) - 18 - 2013 魔耳国际英语涂鸦大赛 推广进度表 赛前准备期 工作项目 时间安排 工作内容 备注 市场调查 xx月xx日调查同行业竞争对手活动情况，调查市根据调查结果确 前 场同期或近期是否有类似活动。 定是否开展本项 活动或在开展过 程中应注意哪些 问题，提前给出 解决方案。 人员分工安排 xx月xx日1、确定开展大赛之后，学校抽调专门一定要明确分 前 人员负责大赛的筹备和组织工作; 工，责任到人， 2、召开工作会议，充分动员员工信心强化大赛工作的 和积极性; 执行力。 3、确定人员分工 (小分校可以一人兼 多职，做好配合，因为许多工作不是同 时进行的); 4、对大赛工作人员进行大赛意义、内 容等相关知识培训。 宣传材料订购和印刷 xx月xx日向总部订购单页，根据总部统一设计的大赛是全国学校 前 宣传材料，包括海报、KT板等，根据共同开展的活动 分学校周围目标受众情况，确定宣传品之一，宣传材料 数量，以略高于周围学生总数为佳。 按照总部统一要 求制作，统一形 象宣传。 活动产品订购 xx月xx日1、向总部订购活动所需纪念品; 直接向物流部申 - 19 - 2013 前 2、订购活动奖品，根据需要订购相应报订单 类别和数量的奖品，用以奖励获奖选 手。 临时宣传员 xx月xx日1、招聘临时宣传员，以学生为主; 宣传员的招聘和 前 2、对宣传员进行培训，包括大赛情况、培训要重视，同 细则、企业文化、交际礼仪等; 时安排好宣传监 3、如用学校员工做宣传，做好宣传培督，提高宣传有 训和绩效考核。 效率。 确定大赛工作计划 xx月xx日制定大赛工作计划，严格按照计划完成 前 既定目标。 制定绩效考核制度 xx月xx日 制定员工绩效考核、增加员工在活动中做好内训工作 的执行力和积极性 大赛宣传期 工作项目 时间安排 工作内容 备注 大赛宣传 xx月xx日1、选择宣传地点; 集中所有宣传力空白涂色卡发放 开始—xx月2、宣传点定点宣传:条幅、海报，派量，重点把守学 xx日 发单页，现场报名后派发T恤。 校门口。 3、参赛纪念品展示。 作品回收 xx月xx日1、 在宣传学校门口和分校设立回收争取回收更多的 前 点，回收完成作品; 作品，达到作品 2、 给交作品的小朋友发纪念品; 回收最大化。 3、 每天做好参赛选手资料登记; 4、 展示比赛奖品，展示宣传海报，吸 引参赛者如期参加颁奖典礼。 作品评奖 xx月xx日组织教师对所有收到的作品分组评奖 保证每组的人数 前 较多，气氛热烈 电话邀约 xx月xx日根据收到作品联系方式邀约家长和孩到场比例要达到 前 子参加颁奖典礼 作品数的20% - 20 - 2013 比赛评选表彰期 工作项目 时间安排 工作内容 备注 颁奖典礼现场布置 xx月xx日 布置颁奖典礼现场、所需物品到位、人对工作人员定岗 员安排确定。 安排、严格执行 颁奖 xx月xx日 在学校(规模大的分校可选择礼堂)进奖品要在活动结 行颁奖仪式，现场为获奖选手颁奖。 束后评奖状到前 台领取 家长课堂 家长问卷调查; 颁奖典礼后分流 8大智能左右脑开发。 家长和孩子 孩子公开课 家长课堂同时对孩子在另外教室上公 开课(至少学一首歌曲和一首律动) 成绩展示 将家长和学生合流，学生展示刚刚在公展示后现场攻单 开课学习的内容(展示5-8份钟) 前台领奖、现场报名 凭借奖状去前台领奖，同时在现场设立把握机会，现场 报名咨询，执行现场报班促销政策，现进行全员攻单 场销售产品。 比赛延伸期 工作项目 时间安排 工作内容 备注 设立获奖作品展览墙 xx月xx日 在学校设立获奖作品展览墙，展示大赛增加学校的美誉 成绩，吸引少年儿童参观。 度、认可度 后期客户跟踪 xx月xx日根据客户档案，跟踪目标客户，进行电培养市场 开始 话营销、邀约参加公开课、学校活动等 大赛总结 xx月xx日 大赛进行完之后，进行效果评估、成本、总结成效、经验 销售核算;将大赛组织资料，现场情况、 大赛成绩等进行总结，得出经验建议。 - 21 - 2013 魔耳国际英语涂鸦大赛 招生目标分解表 各分校(派单点) T恤数量 回收目标 邀约目标 到场目标 续班目标 新生目标 合 计 备注: 此表是为一个城市同时开有多家分校为样板，如果分校是单校，可以把任务分解到每个派单点。 - 22 - 2013 魔耳国际英语涂鸦大赛 效果统计表 派单数量 回收数量 邀约人数 到场人数 招生人数 分校/派单点 目标 实际 目标 实际 目标 实际 目标 实际 目标 实际 填表注意事项: 校长或活动负责人在活动组织开始一定要给各个派发小组、前台销售邀约人、公开课老师定目标，并在最后总结时进行对比。 特别提示: 分校对于此项活动的实际资料，需在活动结束10日内报至大区市场主管，对于上报详细、及时的分校将在下次活动时重点支持! 需上交的电子稿: 具体方案、效果统计表，活动照片和录像影碟。 教你如何用WORD文档 (2012-06-27 192246)转载? 标签: 杂谈 1. 问:WORD 里边怎样设置每页不同的页眉,如何使不同的章节显示的页眉不同, 答:分节，每节可以设置不同的页眉。文件――页面设置――版式――页眉和页脚――首页不同。 2. 问:请问word 中怎样让每一章用不同的页眉,怎么我现在只能用一个页眉，一改就全部改了, - 23 - 2013 答:在插入分隔符里，选插入分节符，可以选连续的那个，然后下一页改页眉前，按一下“同前”钮，再做的改动就不影响前面的了。简言之，分节符使得它们独立了。这个工具栏上的“同前”按钮就显示在工具栏上，不过是图标的形式，把光标移到上面就显示出”同前“两个字来。 3. 问:如何合并两个WORD 文档，不同的页眉需要先写两个文件，然后合并，如何做, 答:页眉设置中，选择奇偶页不同与前不同等选项。 4. 问:WORD 编辑页眉设置，如何实现奇偶页不同 比如:单页浙江大学学位论文，这一个容易设;双页:(每章标题)，这一个有什么技巧啊, 答:插入节分隔符，与前节设置相同去掉，再设置奇偶页不同。 5. 问:怎样使WORD 文档只有第一页没有页眉，页脚, 答:页面设置,页眉和页脚，选首页不同，然后选中首页页眉中的小箭头，格式,边框和底纹，选择无，这个只要在“视图”――“页眉页脚”，其中的页面设置里，不要整个文档，就可以看到一个“同前”的标志，不选，前后的设置情况就不同了。 6. 问:如何从第三页起设置页眉, 答:在第二页末插入分节符，在第三页的页眉格式中去掉同前节，如果第一、二页还有页眉，把它设置成正文就可以了 ?在新建文档中，菜单―视图―页脚―插入页码―页码格式―起始页码为0，确定;?菜单―文件―页面设置―版式―首页不同，确定;?将光标放到第一页末，菜单―文件―页面设置―版式―首页不同―应用于插入点之后，确定。第2 步与第三步差别在于第2 步应用于整篇文档，第3 步应用于插入点之后。这样，做两次首页不同以后，页码从第三页开始从1 编号，完成。 7. 问:WORD 页眉自动出现一根直线，请问怎么处理, 答:格式从“页眉”改为“清除格式”，就在“格式”快捷工具栏最左边;选中页眉文字和箭头，格式,边框和底纹,设置选无。 8. 问:页眉一般是---------，上面写上题目或者其它，想做的是把这根线变为双线，WORD 中修改页眉的那根线怎么改成双线的 答:按以下步骤操作去做: ?选中页眉的文字，包括最后面的箭头?格式,边框和底纹?选线性为双线的?在预览里，点击左下小方块，预览的图形会出现双线?确定?上面和下面自己可以设置，点击在预览周围的四个小方块，页眉线就可以在不同的位置。 - 24 - 2013 9. 问:Word 中的脚注如何删除,把正文相应的符号删除，内容可以删除，但最后那个格式还在，应该怎么办, 答:步骤如下:1、切换到普通视图，菜单中“视图”――“脚注”，这时最下方出现了尾注的编辑栏。2、在尾注的下拉菜单中选择“尾注分隔符”，这时那条短横线出现了，选中它，删除。3、再在下拉菜单中选择“尾注延续分隔符”，这是那条长横线出现了，选中它，删除。、切换回到页面视图。尾注和脚注应该都是一样的。 4 10. 问:Word 里面有没有自动断词得功能常常有得单词太长了，如果能设置下自动断词就好了 答:在工具―语言―断字―自动断字，勾上，word 还是很强大的。 11. 问:如何将word 文档里的繁体字改为简化字, 答:工具―语言―中文简繁转换。 12. 问:怎样微调WORD 表格线,WORD 表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办, 答:选定上下两个单元格，然后指定其宽度就可以对齐了，再怎么拉都行pressAlt，打开绘图，其中有个调整坐标线，单击，将其中水平间距与垂直间距都调到最小值即可。打开绘图，然后在左下脚的绘图网格里设置，把水平和垂直间距设置得最小。 13. 问:怎样微调word 表格线,我的word 表格上下竖线不能对齐，用鼠标拖动其中一条线，可是一拖就跑老远，我想微调表格竖线让上下对齐，请问该怎么办, 答:可以如下操作:?按住ctl 键还是shift，你have a try?double click the line, try it )?打开绘图，设置一下网格(在左下角)。使水平和垂直都为最小，试一把～,?press Alt 14. 问:怎么把word 文档里已经有的分页符去掉, 答:先在工具―― 选项―― 视图―― 格式标记，选中全部，然后就能够看到分页符，delete 就ok了。 15. 问:Word 中下标的大小可以改的吗 答:格式―字体 16. 问:Word 里怎么自动生成目录啊 答:用“格式样式和格式”编辑文章中的小标题，然后插入-索引和目录 - 25 - 2013 17. 问:Word 的文档结构图能否整个复制 论文要写目录了，不想再照着文档结构图输入一遍，有办法复制粘贴过来吗, 答:可以自动生成的，插入索引目录。 18. 问:做目录的时候有什么办法时右边的页码对齐,比如:1.1 标题..........11.2 标题...............2 答:画表格，然后把页码都放到一个格子里靠右或居中，然后让表格的线条消隐就可以了，打印出来就很整齐。 19. 问:怎样在word 中将所有大写字母转为小写,比如一句全大写的转为全小写的答:格式-更改大小写-小写 20. 问:在存盘的时候，出现了问题，症状如下:磁盘已满或打开文件过多，不能保存，另开新窗口重存也不管用。如何解决, 答:把word 文档全选，然后复制，然后关掉word，电脑提示你粘贴板上有东西，要不要用于别的程序，选是，然后，再重 新打开word，然后粘贴，然后，保存。 21. 问:WORD 中的表格一复制粘贴到ppt 中就散掉了，怎么把WORD 里面的表格原样粘贴到PPT 中, )比较好的方法是:先把表格单独存为一WORD 文件，然后插入,,对象，选由文答:1 件创建，然后选中上面的WORD 文件，确定;2)还可以先把表格copy 到excel 中，然后copy 到PPT 中，这个也是比较好的办法;3)可以先做成文本框，再粘贴过去;4)复制粘贴，但是在PPT 中不能粘在文本框里面;5)拷屏，做成图片，再弄到PPT 里面。 22. 问:有没有办法将PPT 的文字拷入WORD 里面, 答:另存就可以了。只要以.rtf 格式另存即可 23. 问:word 中图片的分栏如何处理,假如有:1 2 图3 4 这样的结构，我想实现:1 3 图(要横跨两栏)2 4 但是，试了半天总是:1 2 图3 4 怎么办呀,help～ 答:设置图片格式――版式――高级――文字环绕――环绕方式选上下型――图片位置――对齐方式选居中――度量依据选页面，要先改文字环绕，然后才能改图片位置 24. 问:用word 写东西时字距老是变动，有时候自动隔得很开，有时候进入下一行的时侯，上一行的字距又自动变大了，这是为什么,怎么纠正啊, 答:是因为自动对齐的功能，格式――段落――对齐方式可以选。还有允许断字的功能如果check 上，就不会出现你说的情况了。 - 26 - 2013 25. 问:在使用WORD 的样式之后，如标题1、标题2 之类的，在这些样式前面总会出现一个黑黑的方块，虽然打印的时候看不到，但看着总是不舒服，有没有办法让它不要显示呢, 答:“视图”,,“显示段落标志”，把前面的勾去掉。其实这个很有用，可以便于知道哪个是标题段落 26. 问:文章第一页下面要写作者联系方式等。通常格式是一条短划线，下面是联系方式，基金支持等。这样的格式怎么做出来,就是注明页脚吗, 答:插入――脚注和尾注 27. 问:文字双栏，而有一张图片特别大，想通栏显示，应该怎么操作, 答:可以选择的内容，按双栏排。选择其他内容，按单栏排。 28. 问:Word 里面如何不显示回车换行符, 答:把视图-显示段落标记的勾去掉或工具-选项-视图-段落标记 29. 问:有没有方法把WORD 里的软回车一下子替换掉,识别出来的文字全带着软回车，能把他们一次全删掉吗,, 答:查找，替换，按CTRL+H;软回车好象是^l，在特殊字符里有 30. 问:在WORD 里的框框里怎么打勾, 答:画个文本框，文本框里写一个钩，然后拖过去;或者先在WORD 里插入符号“?”，然后选中“?”，到-》格式-》中文版式-》带圈字符-》选“?” 31. 问:还是不行，这样拷过去的框框字体是windings 的，而原来的是宋体的，两者有很大的区别。 答:根据模板新建专业型传真，里面有框，双击后打勾，copy 就ok 32. 问:Word 中怎么在一个英文字母上打对号, 答:透明方式插入图片对象，内容是一个? 33. 问:WORD 里怎么显示修订文档的状态,文档修订后，改后标记很多，但是在菜单里没有“显示修订最终状态”等，怎么调出来, 答:工具,自定义,命令,类别(工具),命令(修订),把“修订”等拖到工具栏上 - 27 - 2013 34. 问:怎样把许多分开的word 文档合并成一个文档。我的论文是按照章节分开写的，但现在图书馆要提交电子版的学位论文，是一个文档的，我找了很多选项但好象不能合并，选择插入文件功能，可以加入内容，但文档中的页眉却插不进去，有谁有高见, 答:acrobat6 可以直接把多个文档打印成一个pdf 文档。可以提交pdf 格式的论文，先一个一个word 文档转换为pdf 格式的，然后在pdf 文档菜单的文件菜单中，选上作为pdf 格式打开，追加上就可。 35. 问:Word 里面要写方程式怎么办啊, 答:插入,对象,编辑器equation，如果没有公式编辑器Equation，要自己从光盘中安装，或者安装Mathtype 公式编辑器按右键把它拖出来,,插入,,命令,,自定义,,工具应该是倒过来 36. 问:想在WORD 里面表示矩阵，怎样才能画出那个很大的矩阵括号, 答:装公式编辑器mathtype 好了~:) 37. 问:Word 的公式编辑器怎么安装, 答:工具,自定义,插入,公式编辑器，把它拖到工具条上即可;或者安装OFFICE 后，再次安装，选增加功能吧，会有提示的 38. 问:Word2000 下调用公式编辑器的快捷键 答:点击菜单[工具]-[自定义]，点击对话框下方[键盘]，在[类别]里选择[插入]，在命令里选择[InsertEquation]，指定你的快捷方式 39. 问:WORD 中出现公式的行往往要比只有文字的行来得宽，如何把这些行改的跟只有文字的行一样宽, 答:段落行距设为固定值即可。这样会有一个问题，比如设置为18 磅，有些公式符号(特别是有下标的)不能全部显示打印稿可以显示。怎么解决这个问题,这个如何解决还需要考虑。 40. 问:我的文档就是公式多，应该怎么办, 答:公式多的时候，最好的消除这个问题的办法就是每打几个公式就要存盘，如果连续打太多，就会出现这个问题。出现问题的时候:?选中所有内容，ctrl，C?把WORD 所有文档关闭。 ?最关键:出现一条信息，务必选择“是”?重新打开WORD 编辑器，?ctrl，V，粘贴?ctrl，S，存盘 41. 问:怎样在word 里面的公式编辑器中输入空格, 答:ctrl+shift+space - 28 - 2013 42. 问:如何使word 中公式全都小一号,一个一个选实在麻烦 答:在Mathtype公式编辑器中:首先，在Mathtype 中的菜单Size 中选define,定义所需的字号大小;再次，在Mathtype 中的菜单preferences 中的equation preference 的save to file 存贮所定义的字号文件;返回word 中:在Mathtype菜单中选Format equation1)在MathType preference file 中，选你刚才所定义的文件;2)在Range 中，选Whole document。最后，选OK，即OK了。 43. 问:如何将WORD 中的公式编缉拉到外面 答:工具,自定义,命令,插入,右边找公式编辑器，往上脱 44. 问:怎样可以去掉word 里面公式，或是图片上方总是出现的灰色的横条啊,以前没有的，不知道怎么跑出来了，看着怪晕糊的。。。。。 答:工具,选项-视图-域底纹，选不显示，或选取时显示，就可以了 45. 问:整个论文用一个WORD 文档，太大，不好编辑，一个地方有增删，后面那么长一个文档版面分布会变得乱七八糟，特别是图表之类的东东。想让每章的偶数页自动显示自己的章号和题目，WORD 里这个能够自动实现吗, 答:不要整个论文放一个WORD 文档，一章一个，然后每章就可以奇偶分开处理了 46. 问:论文按照章节写的，想把它们合并成一个文件，并保持原有的文件格式。采用了在文件末尾插入分节符的方法，但插入后有些文件的部分格式发生了变化，请问如何解决, 答:用主控文档的方法比较好，在大纲模式里设置的;采取插入文件的方式，格式有些变化 47. 问:WORD 里边怎么样显示行号, 答:在页面设置那里，板式选项，最下面有个行号选项 48. 问:Word 里面怎么插入半个空格, 答:先在word 的工具栏上，点中双箭头那个纽，就可以看到原先看不到的空格，然后再编辑一下这个空格的大小，比如小五或小四什么的。 49. 问:只要一回车，或是改变光标位置的任何操作，都会使上一行的)变成,，有人遇到过这个问题么, 答:是不是设置了自动替换啊，符号里的自动替换看看吧～ - 29 - 2013 50. 问:WORD 有没有可以按单词的首字母进行排序,就是从A-Z 进行排 答:表格中的内容可以按照拼音排序，弄到excel 里，排序，再回来 51. 问:怎么在word 里面打R^2 答:先打R2，然后用鼠标选中2,同时按Ctrl，“shift”和+ 52. 问:Word 中发现空格都是小圆点，是怎么回事情,每输入一个空格就出现一个小圆点，怎么把它消除掉啊,这个空格会打印出来吗, 答:不会打印出来，如果想不显示:工具,选项,视图格式标记中前面的勾去掉即可 53. 问:word 如何使两个表格能排在一起,我做的表格每一个都比较小，但是表格数比较多，我想两个表格排成一行，请问该怎么做, 答:试试在局部分栏，每个分栏中一个表格。 54. 问:为什么换机器打开WORD 文档排版变了,在一台机器上排好板的WORD 文档换在另一台机器打开就变了,页码都不对了，怪哉。 答:是默认的页面设置不一样吧，或者版本不同 55. 问:Word 里面插入表格的问题，同一表格前后两行被分在了不同的页上，想他们在同一页怎么做, 答:转换成图文框可能更容易排版一点，或者加个文本框 56. 问:怎么在word 里画坐标图在word 里有了坐标图，文字却加不加去怎么办 答:作图时直接将文字加上去;word 中的绘图工具条，文字环绕里面寻找合适的方案，把图放在文字的底层 57. 问:WORD 文件有密码，怎么办呢, 答:找破解软件，比如advanced_office_2000_password_recovery_pro_v1.03，但不一定好用。 58. 问:怎么给word 文档加密, 答:打开文档，另存为―工具―常规选项―打开、修改权限密码，保存 59. 问:Word 文件怎么转化为postscript 文件, 答:先转化为pdf，然后打印到文件，通过distiller 生成ps。 - 30 - 2013 60. 问:Word 无法识别origin 中的汉字怎么办,用origin 做的图形中有汉字，copy 到word 中就成了问号，因此我不得不先用export 把图形变为jpg 文件才能解决这个问题，有没有方便的解决办法, 答:ORIGIN 里面的字体改成宋体或者仿宋 61. 问:请教怎么把Origin 中的图表拷贝到Word, 答:点origin 的Edit 菜单里的copy page 到word 里粘贴就行了 62. 问:把origin 的图复制粘贴到word，总有一大块的空白，这个空白有什么工具可以去掉吗,还有就是用word 自带的图表工具画图时，也是有一大块空白去不掉，这个可以解决吗, 答:右键选择图片工具栏，点裁减 63. 问:插入的图片为什么老是处于页面的顶端，想拖下来放到其他地方，却又自动跑到顶端去，就是拖不下来，请问该如何处理 答:改变图片的属性，就可以了。 64. 问:如何保证一幅图像固定在某一段的后面，另一段的前面，而不会因为前面段落的删减而位置改变, 答:右键点击图片,设置对象格式―版式―嵌入型 65. 问:如何把在WORD 里面图形工具画的图转化为jpg, 答:另存为html 格式，然后在html 文件对应的文件夹里找 66. 问:请问什么格式的图片插入word 最清晰,手头持有png 和tif 格式，复制粘贴到word 中模糊一片，请问转换成什么图片格式用于word 最清晰,什么方法(插入图片来自文件还是直接复制粘贴)对清晰度有否影响, 答:emf，eps 等矢量图最清晰，不会因为缩放损失分辨率，而jpeg，bmp 等点阵图就不行了。 67. 问:在WORD 中如何让图片的左、上、下边都是文本, 答:在分栏的数量为1的情况下实现。图片选中后右键，设置图片格式--版式-四周型就可以了 68. 问:jpg 文件插入word 文件以后怎么让文件变小,jpg 格式图片插到word文件以后文件变的巨大，有什么方法可以让它小一点,最好能一张软盘放的下。 - 31 - 2013 答:两个方法:?用photoshop 改变图片的分辨率，当然要看得清楚，然后插入word?word 有强大的压缩功能，把文档另存为比如:temp.doc，看看是不是小了很多。 69. 问:Matlab 仿真图片大家一般怎么弄到word 里面的相对横轴和纵轴修改一下的说 答:一般都是在Matlab 里面把所有的直接修改好了，然后再保存的时候用jpg 格式，在word 中间导入就好了 70. 问:如何向WORD 中的图片添加文本,想在图片上输入一些说明文字 答:插入文本框，将版式设成“悬浮”在WORD 的绘图工具里面有个自选图形，找到你要的括号，直接在页面上画就可以了。可以移动，大小也可以改。然后把他挪到文字边上，即可。一个小窍门就是用CTRL+箭头可以进行微调。如果你觉得经常需要对这些文字编辑，怕图形错位的话，可以将需要的文字打在一个文本框里，记得将文本框设置成透明无色的(这样就看不见文本框了)，然后将文本框和你的括号(或其他符号)组合成一个图形，就万无一失了 71. 问:AUTOCAD 的图拷贝到WORD 下如何处理 答:有几种办法:一是可以在WORD 中进行CAD 编辑的方法:将CAD 的背景设为白色，然后将CAD 窗口缩小，到你想复制的图形的大小，正好可以容纳就可以了，否则WORD 里面有很大的空白，然后，拷贝，选中所有的图形中的线条，右键。到WORD 中粘贴。二是，先转为wmf 文件，具体先将窗口缩小，如上，然后，按emport，选中线条，存储。WORD 中，插入，图形，来自, 文件，找到文件就可以插入了。 72. 问:文章用WORD 打开时，原有的公式全是红叉，以及WORD 中图变成red cross(红叉)怎么办, 答:基本上没有办法挽救回来了，只能重新插一遍图。据微软的技术支持所说，红叉是由于资源不够引起的。也就是说，如果你所编辑的文档过大，可能因为资源问题导致图片无法调入，从而显示红叉。可是实际情况是，有时候所编辑的文档并不大，可是还是出现红叉。这就可能是因为你设置了快速保存，在选项菜单中可以找到。这是由WORD 的文档结构所决定的。当你设置为快速保存时，每次保存的时候只是把你改动过的部分添加到文档尾部，并不重写文档本身，以达到快速的目的。所以，你会看到一个本来并不长的文档的实际大小可能有好几兆。当取消了快速保存后，文档长度将大大减小。还有一个减小红叉出现可能性的办法是把图片的属性中的浮动去掉。这样可能在编辑的时候有一定的困难，但是对于避免红叉的出现确实很灵。再说一句，一旦红叉出现了，应该是没有办法恢复的，只有再重新贴图。 73. 问:如果Word 突然定在那里了怎么办, 答:重新打开会回复，或者在word自身的templates 里面找到近期文件，重写的不用太多。 74. 问:如何解决word 说磁盘已满不让保存的问题, - 32 - 2013 答:有时候，当要保存一个文件时，Word 会弹出一个对话框说是磁盘空间已满，无法保存文件，可实际上磁盘上空间还很大。这是非常令人恼火的一件事情。这一信息最常见的原因是Temp 文件夹已经达到了一个文件夹中可以包含的最多文件数的上限。这时的解决方法很简单:在【资源管理器】中右击安装有Windows 系统的磁盘，在出现的快捷菜单中单击【属性】，将出现【属性】对话框，从【常规】选项卡中选择【磁盘清理】按钮，此时将出现【磁盘清理】对话框。执行磁盘清理完毕以后，Windows 会弹出一个新的对话框。在【要删除的文件】框中选中【临时文件】选项，然后选择【确定】。Windows 将删除临时文件。要人工删除临时文件，进入临时文件夹，删除任何旧的临时文件(临时文件以波浪号开始，以(tmp 扩展名结束)，返回Word，再次试着保存文件。如果此时还不能正确保存文档，可以采取以下的方法，步骤如下:(l)按Ctrl，A 选定整个文档。(2)按Ctrl，C 将整个文档复制到内存中。(3)关闭Word 程序。此时系统会提示:您将大量文本放在了'剪贴板'中，是否希望在退出Word 后这些文本仍可用于其他程序,。(4)选择【是】按钮。(5)重新打开Word 程序。(6)按Ctrl，V，将复制下来的文本粘贴到新文件中。注意:在删除临时文件时，可能会出现一个对话框，提示不能删除正在使用的文件。这是因为Windows 运行的时候，需要不断地用到一些临时文件。因而，在人工删除临时文件时，试着在开始时只删除几个文件，然后对桌面上的回收站进行清空。否则可能无法删除所有选择的文件。 - 33 -