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5173网络游戏交易平台的案例分析 陈俊桦 201011403101

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5173网络游戏交易平台的案例分析 陈俊桦 2010114031015173网络游戏交易平台的案例分析 陈俊桦 201011403101 5173网络游戏交易平台的案例分析 随着社会的进步,科技的发展,经济的增长,人们消费水平的提高,消费理念的转变,社会形态的变化,网络游戏也走进了千家万户,也越来越风靡。而能最大限度跨越时间和空间的界限等等新事物特性也让电子商务成为未来商务方式发展方向最主流方式之一。电子商务结合网络游戏,又成为一种全新的商业模式。本人以5173网络游戏交易平台为例进行案例分析。 一、5173的基本功能介绍 1.现状 5173是一个B to C 和C to C相结合的...
5173网络游戏交易平台的案例分析  陈俊桦  201011403101
5173网络游戏交易平台的案例 陈俊桦 201011403101 5173网络游戏交易平台的案例分析 随着社会的进步,科技的发展,经济的增长,人们消费水平的提高,消费理念的转变,社会形态的变化,网络游戏也走进了千家万户,也越来越风靡。而能最大限度跨越时间和空间的界限等等新事物特性也让电子商务成为未来商务方式发展方向最主流方式之一。电子商务结合网络游戏,又成为一种全新的商业模式。本人以5173网络游戏交易平台为例进行案例分析。 一、5173的基本功能介绍 1.现状 5173是一个B to C 和C to C相结合的交易平台网站,5173成立于2003年,是专业服务于网络游戏虚拟物品在线交易的电子商务平台,为用户提供网游装备、网游帐号、网游点卡、其它数字点卡以及网游代练等众多领域的交易服务。自2002年11月成立以来,5173就以出人意料的迅速迅猛发展着,从最初创业的3人迷你企业,发展到注册用户超过3000万,2009年实现技工贸总收入55亿元。5173已获得了美国IDG技术创业投资基金、华登风险投资集团、清科集团等数家风险投资集团近千万美元的投资,并获得2005中国互联网最具潜力项目奖、2006消费者最喜爱的网站TOP100、2007年中国最具投资价值企业50强、2007年度中国游戏产业优秀服务商、2009中国网络文化盛典“网络技术创新奖”等荣誉。2011年3月30日-31日,由易观国际主办的“2011亚太电子商务绿色经济发展峰会暨第二届易观电子商务年会”在北京正式召开。作为国内最大的网游虚拟交易平台,5173凭借在虚拟交易领域的突出成就,在参选企业中脱颖而出,获得了“2011易观EnfoCommerce Award电子商务运营之星——垂直电子商务运营平台”奖。 2.特性 5173是一个垂直型的C2C(customer to customer)网络商城,所谓垂直型,是只他是专精型的电子商务网站,他是专一的详精的专业某一行业的,5173是游戏网站。他专注游戏,里面包含了几乎所有的已开服上市的游戏,主流的200家游戏公司的400多部游戏更是全部囊括。充分显示了他作为垂直型电子商务平台的特性的专业,专精,吸引大量的同一特性的商家,很强的单一性。 3.5173七大特点: (1)、界面风格直观化:新版5173重新设置导航栏,所有功能一目了然,界面风格更亮丽、更养眼。 (2)、短信功能安全化:新版5173隆重推出短信密保、短信提醒等功能,交易、安全交易两不误。 - 0 - (3)、智能搜索人性化:新版5173将所有物品细致分类,超人性化的搜索功能,只要点击就能找到。 (4)、买卖便捷化:新版5173在确保交易安全的同时合理减少买卖流程,优化支付方式,有效缩短买卖双方交易时间。 (5)、后台管理细节化:新版5173的管理后台为交易双方全面考虑,无论买家还是卖家,在“我的5173”内都能方便管理交易物品,确保交易的顺利进行。 (6)、站内短信周全化:交易动态即时提醒,交易过程滴水不漏,买卖双方更加放心。 (7)、网游社区全面化:新版网游社区包罗万象,玩家买卖经验、热门游戏资讯、玩家练级技巧、网游奇人异事等等,所有网游资讯尽收眼底。值得注意的是,社区积分还可以换礼品。 4(功能结构 (1)网站结构外观 5173虚拟物品交易的网页最上面服务项目的分类,紧跟着你就可以搜索自己具体想选的网络游戏了。网页顶部有用户注册,可以注册成为5173的会员,更大优惠的享受5173的服务。中间是广告,右边是帮助指南和游戏信息,再往下点就可以查询别的玩家的寄售虚拟物品的价格和各个游戏点卡的价钱,最后面是5173的在线客服QQ、最近的一些新游戏以及TOP排行榜 。 (2)模块设计 ?分类搜索:将游戏分门别类的详细列出,玩家用户可以选择自己需要的服务种类,再进行详细查询。 ?优惠特价:列出最近的特价商品以供用户选择,为用户省去了不少的时间和精力 ?排行榜:列出了最新的游戏,最热门的游戏。 除了以上的基本设置外,5173网站上还有各个游戏的攻略指南,网站活动等一些加盟信息等。 二、5173商业模式分析 1(战略目标 5173.com是目前中国网络游戏交易服务排名第一的电子商务网站,日均访问量突破500万,交易笔数和交易金额均排名中国第一。随着中国网游产业迅速发展,5173在稳固发展国内市场的同时,将未来的发展目标定位在全球,不断完善用户体验,持续优化安全机制,努力提升服务质量,力争成为全球网游及数字产品电子商务网站的佼佼者。 - 1 - 2(目标客户 5173.com是每个网络游戏用户最熟悉的交易网站。目标客户正式这些网络游戏用户,工作人员每天24小时以最快的速度、最安全的方式为买卖双方进行虚拟装备和游戏帐号的交易服务;同时也在各个游戏论坛里及时更新游戏报道、玩家心得、心情故事,让玩家在网络游戏的世界感到安全,找到乐趣。 3(收入和利润来源 (1)出售点卡:5173基本上可以买到所有的收费游戏的点卡,5173充当了游戏点卡的代售商的角色。 (2)广告收入:广告不是很多,但是也是其收入的一部分。 (3)加盟收入:5173上有很多的加盟信息,专业的游戏工作室,可以加盟5173,5173为他们提供订单等一些服务,从而收取费用。 (4)担保寄售:当玩家在5173的出售的虚拟物品或者游戏ID被其他玩家看中并愿意购买使,5173就充当了担保人的角色,为这次网上的交易提供安全服务,保证玩家都能安全的得到自己应该得到的东西,并收取交易额中一定的比例的费用。 三、5173的资本模式。 5173的资本模式主要是融资模式,5173通过了三次融资,一步一步的扩大自己的资本规模。2004年-美国IDG技术创业投资基金(IDG technology Venture Investment Fund)注资5173 2005年风险投资IDG VC , 华登风险投资集团(Walton International Investment), KTB 等千万美金增资5173。2008年-完成第三轮融资,风险投资IDG VC , WALTON 和 ASSET 等再次增资千万美金。 四、5173的经营模式 1.担保和寄宿交易模式 ?担保交易:是指由5173来做担保,如果有买家拍下了你的商品,那么5173会联系你,让你上线,然后到游戏内把物品转交给5173交易员,再由交易员与买家交易。需要卖家、买家和5173这3方都在 才能完成交易。 ?寄售交易:是指卖家将需要出售的商品放在一个账号内,商品上架的时候卖家把账号和密码提供给5173。如果有买家拍下了你的商品,5173会直接上号与买家交易,然后把钱打到卖家的账户内。只需要5173和买家两方在就可以完成交易。 这两种交易都是安全的,因为都必须得经过5173才能交易。 2.自助交易 免收手续费。5173针对自助交易的自主性将会推出许多与其配套的元素。5173将开放博客系统,让一贯沉稳风格的网游交易变得更有个性;同时也将会推出产品介绍的漫画和视频,让商品有更直观的展示。 - 2 - 3.增值服务模式 2006年-结盟新浪网SINA合作推广游戏增值服务 2007年-结盟全球最大的华文游戏门户17173.com合作推广游戏增值电子商务。 4.求购交易模式 5173求购交易可以更好的根据买家自己的需求而求购装备。还可以求购到一些寄售上的没发布出来的装备。而且求购的价格相对寄售来说便宜实惠。 5.旺铺服务模式 随着网络游戏及电子商务的日益发展,在5173上买卖网络游戏物品的人越来越多。面对如此巨大的商机和数千万的潜在客户,如何让自己的货物脱颖而出,如何让广大买家得知自己。这是众多卖家非常关系的问题之一。为了贯彻5173 “达到用户满意度120%”的企业发展理念,5173特地推出了“旺铺”服务,来解决这个众多卖家烦恼的大问题。5173旺铺拥有许多强大功能,让卖家订单管理更轻松,吸引买家更容易,卖的更快赚得更多。 五、5173的管理模式 双满意——“客户满意,员工满意” 5173董事长一直在倡导双满意战略:客户满意度120%,员工满意度120%;全公司也一直沿着这个战略方向,努力奋斗着。双满意战略既是公司能持续稳定的动力源泉,因为只是双满意战略的实施,才能创造公司的明日辉煌;同时,双满意战略也是公司不断追求的目标,分享财富分享梦想。 5173定位就是给玩家做好服务,我们相信口碑是最好的宣传,只要我们服务好了每一个用户,那么每一个用户都会变成我们的流动宣传窗口。这是公司创立以来一直的企业文化,在我刚进公司的时候就了解到的“三不三专”理念。即“不炒作、不做作、不下作;专业技术、专心服务、专注用户”。 六、5173的交易和物流 5173采用的是自己的支付平台,同时也跟支付宝、财付通、IPS等等第三方支付平台还有中国主流商业银行都有签约,甚至还可以电话充值和上门充值,还能买卡充值。 5173的支付安全分为三级安全措施,一:密保提问,就是你设置了问答在支付前先进行提问。二:短信密保,就是与你的手机绑定,在支付前短信验证码到你的手机上,填写验证码方可支付。三:移动密保,就是像U盾一般的点子设备,在支付前,插入USB长按后会有序列号,输入方可。 5173的物流是全程人工的,由于是虚拟产品,所以物流只需要几分钟就可以搞定了,在5173交易时间全定在几分钟十几分钟之内,这充分显示了它作为 - 3 - 一个专业网站的专注精神。在5173,当你付钱完毕后在他的交易网页上就开始倒计时了,在他倒计时的时间内如果你没收到物品他就会给你延时的赔款,并且保证物品会交易给你,因为他的每一件物品全是经过验证的却有其物。这点也是虚拟物品的优点所在,不同实体物品,要占用仓库资源,虚拟物品是存在虚拟游戏里面无需实体验证。有了延时赔款就充分考虑了买家的利益。 七、个人和建议 (1) 5173专注的是虚拟交易,作为垂直网站他亦逃离不了垂直网站的弊端,那就是很难对其他方向发展,5173从02年开创到现在一直都局限在虚拟物品,像游戏周边如玩偶公仔等等一直未有涉猎。希望其能克服电子商务物流本身的弊端,多发展游戏周边产品。 (2) 5173的论坛和营销模式不是很好。5173联盟了各大游戏公司,5173的业务是可以打开新的领域了,建议其开办游戏论坛,相信一定会很火爆的,就像17173和多玩那样详尽每个游戏的资料,但是5173却十二年如一日一直未曾改变。这样最好的结局是做大,却不能做强。 (3) 5173没有自己的交易聊天工具,还要通过腾讯QQ,导致交易时各种不便,建议其自己开发想淘宝旺旺那样的聊天工具,方便用户交易交流,也避免了很多不必要的麻烦。 - 4 - 下面是赠送的中秋节演讲辞,不需要的朋友可以下载后编辑删除~~~谢谢 中秋佳节演讲词推荐 中秋,怀一颗感恩之心》 老师们,同学们: 秋浓了,月圆了,又一个中秋要到了!本周日,农历的八月十五,我国的传统节日——中秋节。中秋节,处在一年秋季的中期,所以称为“中秋”,它仅仅次于春节,是我国的第二大传统节日。 中秋的月最圆,中秋的月最明,中秋的月最美,所以又被称为“团圆节”。 金桂飘香,花好月圆,在这美好的节日里,人们赏月、吃月饼、走亲访友……无讳什举形式,都寄托着人们对生活的无限热爱和对美好生活的向往。 - 5 - 中秋是中华瑰宝之一,有着深厚的文化底蕴。中国人特别讱究亲情,特别珍视团圆,中秋节尤为甚。中秋,是一个飘溢亲情的节日;中秋,是一个弥漫团圆的时节。这个时节,感受亲情、释放亲情、增进亲情;这个时节,盼望团圆、追求团圆、享受团圆……这些,都已成为人们生活的主旋律。 同学们,一定能背诵出讲多关于中秋的千古佳句,比如“丼头望明月,低头思故乡”、“但愿人长丽,千里共婵娟”、“海上生明月,天涯共此时”……这些佳句之所以能穿透历史的时空流传至今,不正是因为我们人类有着的共同信念吗。 中秋最美是亲情。一家人团聚在一起,讱不完的话,叙不完的情,诉说着人们同一个心声:亲情是黑暗中的灯塔,是荒漠中的甘泉,是雨后的彩虹…… 中秋最美是思念。月亮最美,美不过思念;月亮最高,高不过想念。中秋圆月会把我们的目光和思念传递给我们想念的人和我们牵挂的人,祝他们没有忧愁,永远幸福,没有烦恼,永远快乐! 一、活动主题:游名校、赏名花,促交流,增感情 二、活动背景:又到了阳春三月,阳光明媚,微风吹拂,正是踏青春游的好时节。借春天万物复苏之际,我们全班聚集在一起,彼此多一点接触,多一点沟通,共话美好未来,不此同时,也可以缓解一下紧张的学习压力。 相信在这次春游活劢中,我们也能更亲近的接触自然,感悟自然,同时吸收万物之灵气的同时感受名校的人文气息。 三、活动目的: 1. 丰富同学们的校园生活,陶冶情操。 - 6 - 2. 领略优美自然风光,促进全班同学的交流,营造和谐融洽的集体氛围。 3. 为全体同学营造一种轻松自由的气氛,又可以加强同学们的团队意识。 4. 有效的利用活劢的过程及其形式,让大家感受到我们班级的发展和进步。 四、活动时间:XX年3月27日星期四 五、活动参与对象:房产Q1141全体及“家属” 六、活动地点:武汉市华中农业大学校内 七、活动流程策划: 1、27日8点在校训时集吅,乘车 2、9点前往华农油菜基地、果园,赏花摄影 3、10点30,回农家乐开始做饭,进行“我是厨王”大比拼 4、1点30,收拾食品残物,开始集体活劢 5、4点,乘车返校 八、职能分工及责任定岗 1、调研组:负责前期的选址、策划的撰写、实地考察、交通工具的联系和检验 组长:金雄 成员:吴开慧 - 7 - 2、安全保卫组:负责登记参加春游的人数,乘车前的人数的登记,集体活劢时同学的诶假的実批,安全知识的不教育,午餐制作的人员分组 组长:徐杨超 成员:王冲 3、食材采购组:根据春游的人数和预算费用吅理购买食材 组长:胡晴莹 成员:何晓艺 4、活劢组织组:在车上、赏花期间、主要是做饭完后的集体活劢期间的活劢的组织 组长:武男 成员:冯薏林 5、厨艺大赛组织组:负责挃导各个小组的午餐的准备,最后负责从五个小组里推荐的里面选出“厨王”,厨王春游费用全免, 组长:朱忠达 成员:严露 6、财务组:负责财务的报账及最后的费用的收取,做好最后的决算向全班报告 组长:杨雨 7、督导组:负责检查各组的任务的完成及协调各小组的任务分工 组长:叶青青 【注】以上只是大致的责任定岗,组长负主责,各小组要相互配吅,相互帮劣发挥你们的聪明才智去认真完成任务 - 8 - 九、注意事项 1、分组要尽量把做事积极的不不太积极的搭配,每组里都要有学生干部,学生干部要起带头作用 2、食材的购买不要太复杂了,先前想出菜谱,然后组织大家学习下烹饪知识,注意食材购买的质和量 3、注意提醒大家手机充足电,随时保持通讯畅通,有相机的同学带上相机,组织大家多拍几张全家福 4、游戏最好要能吸引全部人参加,让同学们能增加了解,班委们能更好的了解同学们的劢态,增进感情 各组应在规定时间前把活劢准备情冴向督导组报告,出现紧急情冴要第一时报告。督导组也可以及时把活劢的准备情冴在班委群公布,实时互劢。 中秋最美是感恩!无须多言,给父母一个微笑,给亲友一个问候,递上一杯清茶,送上一口月饼,这是我们给予父母最好的回报。感谢父母给予的生命,感谢父母给予的培养……老师们,同学们,这个中秋,我们要用一颗感恩的心来度过!心怀感恩!感恩一切造就我们的人,感恩一切帮劣我们成长的人!心怀感恩,我们才懂得尊敬师长,才懂得关心帮劣他人,才懂得勤奋学习、珍爱自己,才会拥有快乐,拥有幸福! - 9 - 老师们,同学们,中秋最美,美不过一颗感恩的心!中秋最美,美不过真心的祝福! 在此,我代学校,祝老师们、同学们中秋快乐,一切圆满! - 10 -
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