卖点手机网络商城设计与开发

卖点手机网络商城设计与开发 第- I –页 卖点手机网络商城设计与开发 摘 要 随着计算机技术得高速发展～网上购物也成了广大消费者的购物途径～与其相对应管理软件逐渐呈现出供不应求的态势～所以我以卖点手机网络商城为例～通过对手机卖场日常业务的分析以及对其管理特点与存在问的了解～在此基础上～对系统的可行性做出判断～进行详细的系统分析～得出系统的功能结构图～在通过系统的设计等环节～最终开发出一款能够满足该网络商城业务需求的卖点手机网络商城。 系统针对两种用户:注册会员与管理员。注册会员可以在线购物～普通用户必须注册成会员并登录后方能进行在线购物和留言,只有管理员才能使用后台管理功能。 卖点手机网络商城前台提供会员注册、会员登录、手机类别列表、最新商品、推荐商品、特价商品、和热销商品、购物车、网站留言、我的留言等功能。 卖点手机网络商城后台提供管理员注册、管理员登录、管理管理员、手机订单、手机库存、手机类别、手机供应商、品牌、手机包装单位管理、以及系统管理中的手机图片上传和留言管理。 本系统采用目前较为流行的.NET(C#)平台和SQL Server数据库为开发工具的一款管理软件～该系统不仅可以帮助管理～还可以提高工作效率～降低成本～增加经济效益。 关键词: 操作系统～SQL Server,.NET～网络 第- II –页 Abstract With the rapid development of computer technology, online shopping has become a vast number of consumers shopping channels, with their corresponding management software gradually showing a shortage situation, so I make the store selling mobile phone network be example, through the daily business of mobile phone stores and the characteristics and problems of its management's understanding, in this basis, to judge the feasibility of the system, the detailed system analysis, the function of the system structure diagram, through system design and other areas, ultimately develop and design to meet the needs of the online shopping mall selling cell phone service online shopping mall. System for two users: registered members and administrators. Registered members can be online shopping; the other users must register as a member and log in for online shopping and give a message; only administrators can use the background management functions. Store front selling mobile phone network to provide member registration, member login, the phone type list, the latest products, featured products, specials, and hot products, shopping cart, web site message, my message and so on. Selling mobile phone network to provide mall administrator back up, the administrator login, management administrators, mobile phone order, mobile inventory, phone type, mobile phone supplier, brand, cell phone packing unit management, and system management in mobile image upload and message management. The system uses the current more popular NET (C #) platform and SQL Server database for the development of a management software tool, the system can not only help manage, but also can improve efficiency, reduce costs and increase economic efficiency. Key words:Operating system, SQL Server,.net, network 第- III –页 目 录 第1章 绪论 .................................................................... 1 1.1选题背景 ................................................................. 1 1.2实现的价值 ............................................................... 1 1.3发展的方向 ............................................................... 2 1.4课题的认识 ............................................................... 2 1.5产品的用途 ............................................................... 2 1.6 产品的作用及其成果 ...................................................... 2 第2章 需求分析 ................................................................ 3 2.1 编写目的 ................................................................ 3 2.2 项目目标 ................................................................ 3 2.3 系统设计目标 ............................................................ 3 2.4 系统功能描述 ............................................................ 4 2.5 项目开发环境 ............................................................ 5 2.6 系统流程图 .............................................................. 6 第3章 总体设计 ................................................................ 7 3.1系统设计思想 ............................................................. 7 3.2前后台系统功能框图 ....................................................... 7 3.3系统数据分析 ............................................................. 8 3.3.1 数据库模型 ......................................................... 8 3.3.2 数据库逻辑设计 .................................................... 11 3.3.3 数据库实体关系图 .................................................. 15 第4章 详细设计 ............................................................... 16 4.1卖点手机网络商城前台设计 ................................................ 16 4.1.1 前台主界面 ........................................................ 16 4.1.2 登录功能的实现 .................................................... 18 4.1.3 商品信息参数 ...................................................... 18 4.1.4 购物车界面 ........................................................ 19 4.1.5 商品销售服务台 .................................................... 20 第- IV –页 4.2卖点手机网络商城后台设计 ................................................ 20 4.2.1 后台登录界面 ...................................................... 20 4.2.2 后台主界面 ......................................................... 21 4.2.3 定单界面 ......................................................... 22 4.2.4 打印界面 .......................................................... 23 4.2.5上传图片界面 ....................................................... 23 4.2.6留言管理界面 ....................................................... 24 4.2.7库存管理 ........................................................... 24 第5章 编码实现 ............................................................... 26 5.1 选择编程语言和代码 ..................................................... 26 5.1.1 上传图片代码 ...................................................... 26 第6章 软件部署 ............................................................... 34 6.1 软件部署 ............................................................... 34 6.2软件部署的实际物理图 .................................................... 34 总 结 ......................................................................... 35 致 谢 ......................................................................... 36 参考文献 ....................................................................... 37 附 录(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((( 38 附录A(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((38 附录B(((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((43 第- 1 -页 第1章 绪论 1.1选题背景 随着中国市场经济的日趋成熟，中国企业面对的竞争压力越来越大，市场对企业产品的质量和服务的要求越来越高，市场竞争日趋激烈，企业在竞争中面临着严峻的考验。部分企业甚至可能被淘汰。企业要适应新的国内外形势，在竞争中求生存，在生存中求发展，就必须提高企业的竞争力和抗风险的能力，加强企业内部的信息化建设，提高企业内部管理效率、充分利用企业内部资源的基础上，必须不断扩大消费群体。随着信息化时代的到来，电子商务网站成为企业对外展示商品信息，从事商务活动的窗口。如何建立企业的电子商务网站，如何把企业业务扩展到Internet上，已成为企业普遍面临的问题。为企业扩大销售渠道，提高企业知名度和竞争力，卖点公司现决定开发一个卖点手机网络商城系统。 本程序正是基于此而开发出来的面向手机网络商家的一款程序。基于工业化的SQL数据库操作管理，使数据处理变的更为方便和容易。随着科技的发展，传统手机卖场已经满足不了消费者的消费氛围，所以本产品主要针对网上手机购物而设计，把传统的手机卖场管理延伸到网络管理。 由于现在各种网络店面繁多，本软件设计了网站留言;对于顾客的不同需要和问题，给出满意得回复。尽量为客户提供全面优质的服务，同时也便于开阔网络市场。 1.2实现的价值 网络商城系统的建立，需要进行用户需求调查与分析，以确定系统目标，提出解决问题的详细，这是系统建设的重要环节。要想使商城客户能方便的使用购物系统，功能上对系统的要求是全面的。因此对用户的需求可分为二个方面:一方面是管理人员对需要进行网上购物的用户进行信息注册，获得用户ID;二方面是用户通过计算机网络进行远程购物。这二个方面形成了网络购物的一个工作整体，利用计算机的自动化处理，可方便快捷地共享信息、交流信息，高效地工作。 项目实施后，将扩大企业的销售渠道，面对更多的消费者，可以依托网络快速并广泛扩大企业知名度;系统得维护和管理仅需几个人就能完成，无需支付额外的销售人员工资和门店、柜台的装修费用;方便快捷的在线支付功能;可以极大地提高企业的经济效益和企业竞争力。 第- 2 -页 1.3发展的方向 随着社会和科技的不断进步，电子信息产业也得到了巨大的发展，其发展速度已经超出了人们预想，办公自动化已经基本普及。针对许多行业各式各样的网络管理软件层出不穷，手机行业属于一种普遍的行业，专门面向这一行业的管理软件是各式各样。本人这次的课题便开发了一款卖点手机网络商城系统，帮助管理者完成手机网络供需求，增加企业的经济效益。本人深信它有巨大的发展空间。 1.4课题的认识 科学的管理，规范员工作业流程，杜绝手工操作的弊端。 1. 店里的经营活动全部由电脑完成，手工无法复制，杜绝员工的暗箱操作。 2. 由于电脑化管理的统一规范，统一模式，减少了手工操作的随意性。 软件的功能结构清晰、操作方便、界面直观，不具计算机专业的管理人员和业务操作员，稍做培训，即可在较短的时间内快速掌握使用。针对于会员基本档案的管理、员工管理、提供查询工具，提供全业务跟踪式查询。针对所有的数据均设计了查询条件，只要您在条件中输入相应的条件值，相应的数据值就会展现在您眼前， 一目了然。对企业的经营、客户的管理作到心中有“数”。 1.5产品的用途 卖点手机网络商城管理系统，是针对手机行业的相关业务而开发的，业务管理以会员的信息、会员管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免了手工处理的繁琐与误差，及时准确地反映了手机卖场的工作情况、经营情况，从而提高手机销售行业得服务质量，获得更好的经济效益。 1.6 产品的作用及其成果 1.提高手机销售行业管理工作及经济效益。 2.提高服务质量。 3.提高工作效率。 4.完善手机行业管理者内部的体制。 5.根据会员制让经营活动战略化、完善化，从而提高市场的竞争力。 6.对顾客的信息和资料进行管理，达到人性化经营。 第- 3 -页 第2章 需求分析 2.1 编写目的 随着中国市场经济的日趋成熟，中国企业面对的竞争压力越来越大，企业要想生存，在提高企业内部管理效率、充分利用企业内部资源的基础上，必须不断扩大消费群体，提高企业的竞争力。随着信息化时代的到来，这样的机制已经不能适应时代的发展，因为它浪费了许多人力和物力，在信息时代这种传统的管理方法必然被以计算机为基础的信息管理所取代。计算机已经成为我们学习和工作的得力助手,它已经被应用于许多领域，其中就包括电子商务网站，首先，计算机可以代替人工进行许多繁杂的劳动;其次，计算机可以节省许多资源;第三，计算机可以大大的提高人们的工作效率。因此电子商务网站成为了企业对外展示商品信息，从事商务活动的窗口。如何建立企业的电子商务网站，如何把企业业务扩展到Internet上，已成为企业普遍面临的问题。为企业扩大销售渠道，提高企业知名度和竞争力，卖点公司现决定开发一个网络商城系统。 2.2 项目目标 项目实施后，将扩大企业的销售渠道，面对更多的消费者，可以依托网络快速并广泛扩大企业知名度;系统得维护和管理仅需几个人就能完成，无需支付额外的销售人员工资和门店、柜台的装修费用;方便快捷的在线支付功能;可以极大地提高企业的经济效益和企业竞争力。 2.3 系统设计目标 界面设计美观友好，操作简便全面、分类展示商城内所有商品。 显示商品的详细信息，方便顾客了解商品信息。 查看商城内的交易信息 设置灵活的打印功能 对用户输入的数据，系统进行严格的数据检验，尽可能排除人为错误。 提供新品上市公告，方便顾客及时了解相关信息。 提供网站留言功能 提供在线支付功能(本次不做) 第- 4 -页 系统最大限度地实现以维护性和易操作性 系统运行稳定、安全可靠 2.4 系统功能描述 系统针对两种用户:注册会员与管理员。注册会员可以在线购物和在线支付功能，普通用户必须注册成会员并登陆后方能进行在线购物和留言;只用管理员才能使用后台管理功能。 网络商城前台提供会员注册、会员登陆、会员注销、商品类别列表、最新商品、推荐商品、特价商品和热销商品、购物车、网站留言、我的留言等功能。主要目标是系统全面地展示网站中的商品，能提供方便快捷的商品查询功能，提供简便安全的在线购物流程简化用户在线购物流程。确保用户在线支付的安全性，进一步提高企业的经济效益。在线购物的基本过程如下:会员或普通用户可以通过商品类别列表中选择所需购买的商品类别或通过最新商品列表、推荐商品、特价商品、热销商品列表来选择所需的商品，选好后点击“购买”，将所购商品放入“购物车”，如果想查看购商品信息。可用“购物车”查看所购商品，如不再购买，可到“服务台”，进行运输方式等相关操作，最后进行在线支付。 后台提供管理员注册、管理员登陆、管理管理员、商品订单、商品库存、商品类别、商品供应商、品牌、商品包装单位管理，以及系统管理中的图片上传和留言管理。订单管理的基本过程如下:当用户订购好商品后，跟单员(也是管理员)将在送货前进行确认，一般通过电话确认收货人的情况，当确认完成后，可以送货，货物交付到收货人手中，即可存档(交付完成)，完成本订单。 具体如下: 前台功能: 会员注册:在系统中保存会员的基本信息 会员登陆:当输入的用户名和密码与保存在系统中的用户信息相符时，准许用户登录系统，使用用户功能。 会员注销:当不在使用会员权限时，可以注销当前登陆会员 商品类别列表:显示商品类别列表 最新商品:显示最新商品列表，最近7天 推荐商品:显示推荐商品列表 热销商品:显示热销商品列表 特价商品:显示特价商品列表 第- 5 -页 在线购物:当消费者选购好商品放入购物车后，可显示购物车中所购商品信息和数量及总金额;如果不再继续购物，便可以前往服务台，进行选择商品运输方式等相关操作，最后进行在线支付。 网站留言:用户可在留言发布留言 我的留言:查看用户自己的留言及相关回复 后台功能: 管理员登陆:保存管理员基本信息 管理员管理:对管理员进行删除、查询功能 供应商管理:对供应商进行添加、删除、修改、查询功能 品牌管理:对商品品牌进行添加、删除、修改功能 商品包装单位管理:对商品包装单位进行添加、删除、修改功能 商品类别管理:对商品类别进行添加、修改、删除及列表查看功能 商品库存管理:对商品进行添加、删除及、修改及列表查看功能。 商品订单管理:实现商品订单的删除、查询及确认、发送及交付(存档)管理。对每一个订单应有跟单员(管理员)在送货之前确认一下收货人的情况，主要通过电话来联系;当确认完成后，开始发送货物，货物交付到收货人手中，修改订单即可存档(交付完成) 图片上传:对所需的图片进行上传管理，添加、删除、列表查看 留言管理:对留言进行回复、删除、列表查看功能 2.5 项目开发环境 1、网站开发环境 网站开发环境:Microsoft Visual Studio 2005集成开发环境 网站开发语言:ASP.NET+C# 网站后台数据库:SQL Server2005. 开发环境运行平台:Windows XP(SP2) /Windows 2000(Sp4)/windows Server 2003(sp1) 2、服务器端: 操作系统:Windows Server 2003(SP1) Web服务器:Internet 信息服务(IIS)管理器 数据库服务器:SQL Server 2005 浏览器:IE8.0 第- 6 -页 网站服务器运行环境:Microsoft.NET Framework SDK v2.0 3、 客户端: 浏览器:Internet Explorer8.0 分辨率:最佳效果1024X 768像素 2.6 系统流程图 卖点手机网络商城 网站管理员网站访问者否 否 登陆,注册,浏览网站其他模块是 登陆,否 是否 订单管理选择商 是品,网站留言商品管理 留言回复购物车 会员管理 更改商品数 量管理员管理 购买,查看订单 系统管理是 图2-1网络商城系统流程图 在线支付 第- 7 -页 第3章 总体设计 3.1系统设计思想 在系统选型时首先要考虑系统是否符合行业标准，是否具有良好的可扩展性，以便充分保 护前期投入。 3.2前后台系统功能框图 图3-1前台系统功能框图 网络商城后台管理系统 订单管理管理员管理用户管理系统管理 库存管理 添管编管管上留加理辑理理传言管管订订会管管理理单单员理理员员 商商包包供供 商商品品品品装装应应品品类分牌牌单单商商图3-2后台系统功能框图 添管别类添管位位添管加理添管加理添管加理加理加理 第- 8 -页 3.3系统数据分析 3.3.1 数据库模型 商品类型 类型编号类型图片类型名称 图3-3手机类别实体图 联系人 供应商Email供应商编号 供应商 供应商传真供应商名称 供应商电话供应商地址 图3-4供应商实体图 商品品牌 供应商编号商品品牌编号商品品牌名称 图3-5手机品牌实体图 商品包装单位 包装单位编号包装单位名称商品类别编号 图3-6手机包装单位实体图 第- 9 -页 回复留言编号IP地址 回复留言用户名称回复留言信息留言编号编号 回复留言内容回复留言时间 图3-7回复留言信息实体图 IP留言编号 用户名称留言信息留言时间 留言主题留言内容 图3-8留言信息实体图 商品图片 商品图片编号商品图片名称商品图片路径 图3-9手机图片实体图 管理员编号 管理员登陆名注册时间 管理员信息 管理员密码管理员邮箱 管理员真实姓名 图3-10管理员信息实体图 第- 10 -页 会员编号会员登陆名注册时间会员密码会员邮编 会员信息 会员地址会员真实姓名 会员性别会员邮箱会员电话 -11会员信息实体图 图3 商品编号 商品类别编号进货时间商品名称是否特价 商品简介是否热卖商品信息 商品重量是否推荐 商品热卖价格商品品牌编号 商品包装单位编号商品市场价格 商品图片路径 图3-12商品信息实体图 订单编号 会员编号备注 订单时间确认时间商品费用跟单员编号运输费用是否存档 订单信息 订单费用是否送货运输方式是否确认 接收人姓名接收人邮箱 接收人电话接收人地址 接收人邮编图3-13订单信息实体图 第- 11 -页 3.3.2 数据库逻辑设计 1、会员表 表3-1会员表 表名 Member 描 述 会员信息 序号 字段英文名 中文名 类型 默认值 说 明 1 ID 编号 int AutoID PK,not nul自动编号 2 UserName 登录名 Varchar(50) UK,Not null 3 Password 密码 Varchar(50) Not null 4 RealName 真实姓名 Varchar(50) Not null 5 Sex 性别 bit Notnull 1|0--->男|女 6 PhoneCode 电话 Varchar(20) Not null 7 Email 邮箱 Varchar(50) Not null 8 Address 地址 Varchar(200) Not null 9 PostCode 邮编 char(50) Not null getdate() 10 LoadDate 注册时间 datetime Not null 2、管理员表 表3-2管理员表 表名 Admin 描 述 管理员信息 序号 字段英文名 中文名 类型 默认值 说 明 1 ID 编号 int AutoID PK,not nul自动编号 2 Name 登录名 Varchar(50) UK,Not null 3 Password 密码 Varchar(50) Not null 4 RealName 真实姓名 Varchar(50) Not null 5 Email 邮箱 Varchar(50) Not null getdate() 6 LoadDate 注册时间 datetime Not null 3、图片表 表3-3图片表 表名 Image 描 述 存储商品图片 序号 字段英文名 中文名 类型 默认值 说 明 1 ID 编号 int AutoID PK,not null自动编号 2 Name 图片名称 Varchar(50) UK,Not null 3 URL 图片路径 Varchar(200) Not null 第- 12 -页 4、商品类别表 表3-4商品类别表 表名 Category 描 述 商品类别信息 序号 英文名 字段中文名 类型 默认值 说 明 1 ID 编号 int AutoID PK,not null自动编号 2 Name 类别名称 Varchar(50) UK,Not null 3 URL 类别图路径 Varchar(200) Not null 5、供应商表 表3-5供应商表 表名 Provider 描 述 供应商信息 序号 字段英文名 中文名 类型 默认值 说 明 1 ID 编号 int AutoID PK,not null 自动编号 2 Name 供应商名称 Varchar(50) UK,Not null 3 LinkMan 联系人 Varchar(50) Not null 4 Adress 地址 Varchar(200) Not null 5 Phone 电话 Varchar(20) Not null 6 Fax 传真 Varchar(20) 7 Email 邮箱 Varchar(50) 6、商品品牌 表3-6商品品牌表 表名 Brand 描 述 商品品牌信息 序号 字段英文名 中文名 类型 默认值 说 明 1 ID 编号 int AutoID PK,not null 自动编号 2 Name 品牌名称 Varchar(50) UK,Not null 3 ProviderID 供应商ID Int FK(Prodiver(ID) 7、商品包装单位表 表3-7商品包装单位表 表名 Unit 描 述 商品包装单位信息 序号 字段英文名 中文名 类型 默认值 说 明 1 ID 编号 int AutoID PK,not null 自动编号 2 Name 单位名称 Varchar(50) UK,Not null 3 CategoryID 类别ID Int FK(Category(ID)) 第- 13 -页 8、商品表 表3-8商品表 表名 Goods 描 述 商品信息 序号 字段英文名 字段中文名 类型 默认值 说 明 1 ID 编号 int AutoID PK,not null 自编号 2 CategoryID 商品类别ID Int FK(Category(ID)) 3 GoodsName 商品名称 Varchar(50) Not null 4 GoodsIntroduce 商品简介 Ntext Not null 5 BrandID 品牌ID Int FK(Brand(ID)) 6 UnitID 包装ID Int FK(Unit(ID)) 7 GoodsWeight 重量 Float 0.0 Not null 8 GoodsURL 商品图片路径 Varchar200 Not null 9 MarketPrice 市场价 Float 0.0 Not null 10 HotPrice 热卖价 Float 0.0 Not null 11 IsRefinement 是否推荐 Bit 0 Notnull0\1 false\true 12 IsHot 是否热卖 Bit 0 Notnull0\1 false\true 13 IsDiscount 是否特价 Bit 0 Notnull0\1 false\true 14 LoadDate 进货时间 datetime Not null 9、订单信息表 表3-9订单信息表 表名 Order 描 述 订单信息 序号 字段英文名 字段中文名 类型 默认值 说 明 1 ID 编号 int AutoID PK,not null 自动编号 2 MemberID 会员ID Int FK(Member(ID)) null getdate 3 OrderDate 订单时间 datatime Not null 4 GoodsFee 商品费用 float 0.0 Not null 5 ShipFee 运输费用 float 0.0 Not null 6 TotalPrice 订单总费用 float 0.0 GoodsFee+ShipFee 7 ShipType 运输方式 Varchr(50) Not null 8 ReceiverName 接收人姓名 Varchar(50) Not null 9 ReceiverPhone 接收人电话 Varchar(20) Not null 10 ReceiverPostCode 接收人邮编 char(10) Not null 11 ReceiverAddress 接收人地址 Varchar(200) Not null 12 RecevierEmail 接收人Varchar(50) Not null Email 13 IsConfirm 是否确认 Bit 0 null 0\1 false\true 14 IsSend 是否送货 Bit 0 null 0\1 false\true 15 IsEnd 是否存档 Bit 0 null 0\1 false\true 16 AdminID 跟单员ID Bit FK(Admin(ID)),null 17 ConfirmTime 确认时间 datetime null 18 Remark 备注 Varchar(200) null 第- 14 -页 10、留言信息表 表3-10留言信息表 表名 LeaveWord 描 述 留言信息 序号 英文名 中文名 类型 默认值 说 明 1 ID 编号 int AutoID PK 自动编号 2 UserName 留言用户名 Varchar(50) Not null 1 3 Subject 主题 Varchar(50) Not null 4 Content 内容 ntext Not null getdate() 5 DateTime 留言时间 datetime Not null 6 IP IP地址 Varchar(20) Not null 11、回复留言信息表 表3-11回复留言信息表 表名 Reply 描 述 回复留言信息 序号 英文名 中文名 类型 默认值 说 明 1 ID 编号 int AutoID PK,not null 自动编号 2 UserName 留言用户 Varchar(50) Not null 3 Content 内容 ntext null getdate() 4 DateTime 留言时间 datetime Not null 5 ReplyID 回复ID Int FK(LeaveWord(ID)) 6 IP IP地址 Varchar(20) Not null 12、订单详细信息表 表3-12订单详细信息表 表名 OrderDetail 描 述 订单详细信息 序号 英文名 中文名 类型 默认值 说明 1 ID 编号 Int AutoID PK null自动编号 2 GoodsID 商品ID Int FK(Goods(ID))null 3 Num 数量 Int 1 Not null 4 OrderID 订单ID Int FK(Order(ID)) null 5 TotalPrice 总费用 float 0.0 Not null 6 Remark 备注 Varchar Not null 第- 15 -页 3.3.3 数据库实体关系图 图3-14数据库关系图 第- 16 -页 第4章 详细设计 4.1卖点手机网络商城前台设计 4.1.1 前台主界面 功能:主要包括 功能导航、登录、手机分类列、本站公告、部分手机的展示和尾页。 图4-1 前台主界面 第- 17 -页 功能导航拦上可以浏览更多的手机信息，可以查看购物流程和购物车，发表自己的评论和查看管理员留言以及退出本站。登录的用户可以实现购买所需的商品和浏览更多的网站信息以及发表评论。未登录的用户不能购买商品和发表评论，当点到不可浏览的部分提示注册会员信息。手机分类列表为会员能更方便的选购商品而设计。本站公告为您提示出本站最新动态。 当消费着对购物流程不清楚时，可以查看导航中的购物流程图 图4-2 购物流程图 第- 18 -页 4.1.2 登录功能的实现 由于本系统是两种用户即会员和管理员按级别进入系统的前台与后台，所以当用户进行登录的时候，系统就会自动到数据库中进行查找，看是否存在匹配的记录，如果存在则进入系统。否则会提示进行会员注册。 用户注册成功后通过在客户端输入用户名和密码通过验证后才能进入系统，登陆页面接收用户输入的用户名和密码把这两个值通过参数传递的方式和后台的数据库进行验证，在业务逻辑层中调用数据通讯层和数据库中的数据进行验证，数据通讯层是连接在数据库和客户端的一个数据桥梁，主要是对这两端的数据进行相互的传递以及验证，如果数据库中存在用户输入的用户名和密码，用户就会进入系统，进行相关的操作，如果数据库中不存在用户输入的用户名和密码，那么系统会做出相应的判断提示用户并且跳转到注册页面。 4.1.3 商品信息参数 当用户对某一商品感兴趣时，可以点击商品名称，查看商品的详细信息。 第- 19 -页 图4-4 商品参数 4.1.4 购物车界面 功能:可以更新购物车、清空购物车、继续购物、删除商品和前往服务台。 第- 20 -页 图4-5 购物车界面 更新购物车是为用户修改商品信息而设计的，清空购物车是为清空商品信息而设计的，继续购物为那些商品没选购的用户设计的，删除为用户塞选商品而设计的，前往服务台为那些选择完商品添加配送方式而设计的。 4.1.5 商品销售服务台 功能:添加配送方式 用户购买商品选购陪送方式和要求，完全无误提交订单。提交订单后出现问题可以在我的留言中留言，网站管理人员会在第一时间对你的问题进行解决。 4.2卖点手机网络商城后台设计 4.2.1 后台登录界面 功能:输入管理员和密码以及验证码 第- 21 -页 图4-7 后台登录界面 4.2.2 后台主界面 功能:后台管理信息的操作管理 图4-8 后台主界面 第- 22 -页 图4-9 后台订单管理 4.2.3 定单界面 功能:查看订但信息 图4-10 订单界面 第- 23 -页 4.2.4 打印界面 图4-11 打印界面 4.2.5上传图片界面 功能:手机图片的上传 图4-12 上传图片界面 第- 24 -页 点击浏览选择图片，然后点击上传，如果要用于类别，点击“用于类别”，如不用于类别， 直接点击上传就可以。 4.2.6留言管理界面 功能:对会员的留言进行回复，删除。解决用户遇到的问题。 图4-13 留言管理界面 4.2.7库存管理 功能:对商城商品的类别、商家、品牌及单位进行管理(增删改) 图4-14 添加商品信息 第- 25 -页 图4-15 管理商品信息 图4-16 修改商品信息 第- 26 -页 第5章 编码实现 5.1 选择编程语言和代码 5.1.1 上传图片代码 using System; using System.Data; using System.Configuration; using System.Collections; using System.Web; using System.Web.Security; using System.Web.UI; using System.Web.UI.WebControls; using System.Web.UI.WebControls.WebParts; using System.Web.UI.HtmlControls; //38 引用命名空间 删除用的 using System.IO; public partial class Manage_Imagery : System.Web.UI.Page { //全局变量 CommonClass ccObj = new CommonClass(); ImageEntity entity = new ImageEntity(); //增加 修改 删除 查询 ImageOper oper = new ImageOper(); protected void Page_Load(object sender, EventArgs e) { //1 判断是不是回发页 第- 27 -页 if (!IsPostBack) { //2 判断是不是第一次加载，要是第一次LabImage(显示错误信息的按钮)隐藏，第二次有错误 给出提示错误信息 LabImage.Visible = false; //3 字定义的方法 BindDLImage(); } } //4 绑定图片的方法 用于绑定DataList控件 用来显示所有图片 public void BindDLImage() { //5 定义一个整型的变量 用来接受按钮对应的LabPage所传回的值 获得当前的页码(默认为1) int curPage = Convert.ToInt32(this.LabPage.Text); //6 DataList不能自动控制分页 以下代码实现分页功能 //数据源 PagedDataSource ps = new PagedDataSource(); //7 绑定所有显示图片的信息 DefaultView赛选自定义试图 ps.DataSource = oper.SelectAllImage().DefaultView; //8 是否可以分页 true 允许分页 ps.AllowPaging = true; //9 显示的数量 ps.PageSize = 8; //10 获取当前页的页码 ps.CurrentPageIndex = curPage - 1; //11 控制翻页按钮让其为真 LnkBtnFirst.Enabled = true; LnkBtnPre.Enabled = true; 第- 28 -页 LnkBtnNext.Enabled = true; LnkBtnLast.Enabled = true; //12 判断当前页 看看当前页是不是第一页 if (curPage == 1) { //不显示上一页按钮 LnkBtnPre.Enabled = false; //不显示第一页按钮 LnkBtnFirst.Enabled = false; } //13 判断当前页 是不是最后一页 (PageCount 获得总页数) if (curPage == ps.PageCount) { //不显示下一页按钮 LnkBtnNext.Enabled = false; //不显示最后一页按钮 LnkBtnLast.Enabled = false; } //14 显示总的页数是多少 把获得的总页数用字符串显示在LabLastPage控件上 LabLastPage.Text = Convert.ToString(ps.PageCount); //15 绑定所有查询到的图片 //绑定分页数据源 DLImage.DataSource = ps; //指定数据源的关键字 DLImage.DataKeyField = "ID"; //绑定 DLImage.DataBind(); } protected void LnkBtnFirst_Click(object sender, EventArgs e) 第- 29 -页 { //16 在第一页的Click事件中写代码 //文本显示1 LabPage.Text = " 1"; //重新绑定 BindDLImage(); } protected void LnkBtnPre_Click(object sender, EventArgs e) { //17 点击上一页按钮 LabPage.Text = Convert.ToString(Convert.ToInt32(this.LabPage.Text) - 1); //重新绑定 BindDLImage(); } protected void LnkBtnNext_Click(object sender, EventArgs e) { //18 点击上一页按钮 LabPage.Text = Convert.ToString(Convert.ToInt32(this.LabPage.Text) + 1); //重新绑定 BindDLImage(); } protected void LnkBtnLast_Click(object sender, EventArgs e) { //19 点击最后一页按钮 //总页数和当前页是相同的 LabPage.Text = LabLastPage.Text; //重新绑定 BindDLImage(); } 第- 30 -页 protected void BtnUploadImage_Click(object sender, EventArgs e) { try { //20 上传失败显示LabImage LabImage.Visible = true; //21 定义一个控制 LabImage.Text = ""; //22 判断是否点击了浏览 if (ImgUpload.PostedFile.FileName == "") { Response.Write(ccObj.MessageBox("上传的文件不能为空")); return; } else { //23 客户端文件名 上传图片的文件名 string filePath = ImgUpload.PostedFile.FileName; //24 上传的文件名 获得路径的最后 例如 30.gif string fileName = filePath.Substring(filePath.LastIndexOf("\\") + 1); //25 扩展名是什么 用 . 来找 加1 就是 string fileEx = filePath.Substring(filePath.LastIndexOf(".") + 1); //26 服务器的物理路径 程序里的~\Images\ftp\ 文件也存在这里 不光存在数据库中 虚拟的路径 string serverPath = Server.MapPath(@"~\Images\ftp\") + fileName; //27 相对路径 实的 string relativePath = @"~\Images\ftp\" + fileName; //28 判断图片格式 不是图片不能上传 if (fileEx == "jpg" || fileEx == "bmp" || fileEx == "gif" || fileEx == "GIF" || 第- 31 -页 fileEx == "JPG" || fileEx =="ICO") { //29 System.Drawing命名空间的Image 定义 image newImage System.Drawing.Image image, newImage; //30 找到图片 放在制定的路径下 image = System.Drawing.Image.FromFile(filePath); //31 用来生成图片 System.Drawing.Image.GetThumbnailImageAbort callb = null; //32 判断是不是选中了 复选框 if (CeKCatgory.Checked) { //生成小缩略图 newImage = image.GetThumbnailImage(40, 30, callb, new System.IntPtr()); } else { //生成缩略图 newImage = image.GetThumbnailImage(67, 90, callb, new System.IntPtr()); } //33 图片表的实体对象 //34 图片的名字就是图片文件的名字 entity.Name = fileName; //35 设置路径 相对路径 entity.URL = relativePath; //36将图片的信息保存到数据库中 string result = oper.AddImage(entity); switch (result) { case "OK": //37 把缩略图保存到指定的虚拟路径下 第- 32 -页 newImage.Save(serverPath); //38 释放newImage对象占用的资源 newImage.Dispose(); //39 释放image对象占用的资源 image.Dispose(); Response.Write(ccObj.MessageBox("上传成功～")); BindDLImage(); break; default: Response.Write(ccObj.MessageBox(result)); break; } } else { Response.Write(ccObj .MessageBox ("上传图片的扩展名不正确(.gif .jpg .bmp .GIF .JPG)")); } } } catch (Exception ee) { LabImage.Text = "处理发生错误～原因" + ee.ToString(); } } protected void DLImage_DeleteCommand(object source, DataListCommandEventArgs e) { //37在DisList控件的DeleteCommand事件双击 entity = oper.SelectImageByID(Convert.ToInt32(e.CommandArgument.ToString())); 第- 33 -页 string serverPath = Server.MapPath(null); string url = entity.URL; //删除数据库中的图片 string filePath = serverPath.Substring(0, serverPath.Length - 7) + url.Substring(1); string result = oper.DeleteImage(entity); switch (result) { case "OK": //删除指定文件图片 File.Delete(filePath); Response.Write(ccObj .MessageBox ("删除成功～")); BindDLImage(); break; default : Response.Write(ccObj.MessageBox(result)); break; } } } 第- 34 -页 第6章 软件部署 6.1 软件部署 ASP.NET 应用程序和 Web 服务被设计作为服务器组件运行，通常运行于本地或远程网络中的中心计算机上。要运行这些应用程序和服务，必须确保满足所有先决条件。 卖点手机管理系统部署只需要部署服务器端。在这种情况下，此应用程序提供的功能将由 Internet 浏览器使用，与 .NET 应用程序相关的任何过程都不包含“宿主”应用程序。 首先要确保 .NET 服务器应用程序运行时的性能。 6.2软件部署的实际物理图 图6-1简单结构图 第- 35 -页 总 结 电子商务是一门边缘学科，集管理科学、信息科学、系统科学、现代通信技术和电子计算机技术于一体。1985年，管理信息系统创始人，明尼苏达大学卡尔森管理学院的著名教授戴维斯(Gordon.B.Davis)给出了一个具有代表性的定义:“管理信息系统是一个利用计算机硬件和软件，手工作业、分析、、控制和决策模型以及数据库的用户,机器系统。它能提供信息支持企业或组织的运行、管理和决策功能。” 随着网络技术的出现，管理信息系统又有了新的必恭必敬，基于软件和网络的管理信息系统不断出现，管理信息系统的概念模型也发生了相应的变化，许多学者对管理信息系统给出了新的定义。例如劳顿认为:“管理信息系统是一个基于计算机的信息系统，它通过收集、处理、存储和扩散信息，来支持组织的管理、决策、合作、控制、分析活动，并使之可视化。” 但是由于开发时间较短，所以该系统还有许多不尽如人意的地方，例如窗体的设计风格不够统一和帮助功能没有完善，出错处理不够等多方面问题。这些都有待进一步改善。 通过本的设计与写作，让我对程序的开发流程和编程规范等又有了更深刻的认识。使我掌握了很多知识;让我了解到了开发一个应用软件的基本过程。在这两个多月的设计中不仅使我的计算机知识丰富了，而且还培养了我的意志品质，锻炼了我在困难面前不服输的精神，提高了分析问题和解决问题的能力，攻关疑难问题的强烈兴趣。使我深深的感受到了设计软件工作的艰难与乐趣。这些对我以后的学习和工作有着很大的帮助。 第- 36 -页 致 谢 首先，在这里我要深深的感谢我的指导教师王老师～感谢他对我的悉心指导和耐心帮助～ 然后要感谢我们学院曾经教过我的其它所有老师们，没有老师们对我的教导就不会在短短的大学学习中掌握了这么多的IT知识，有理论上的，却也夹杂了很多做人的道理。 我还要感谢学校的老师们给了我们这么好的一个机会，来让我们能够用一个系统来结束大学的学习生涯，让我们能够把大学所学到的知识全部完成在一个系统中，包括一开始对系统的分析、设计，需要利用自己所学到的知识和网络资源，再加上对自己编程语言和编程工具的了解，我们学到的不仅是知识，更学到了学习的方法。这是让我们在走向工作之前一次很好的实践，为走向工作做好了非常充实的铺垫。从这能体现出学校对我们的用心，要让我们能够更好成为人才。 大学的生活，平静中也有波澜，卸去了那么多青涩，取代的是对未来的憧憬，母校给我们营造的学习氛围，让我有理由相信，大家会取得良好的事业开端。在这样氛围的熏陶下，我们班已经有多名同学陆续找到理想工作，成功迈出了人生职业规划的第一步。 今年，我们将正式走向社会，希望在努力的同时，让名誉见证我们的汗水，让学校记住我们的名字。刚刚步入社会的学习生活紧张而繁忙，让我们再为母校而奋斗，再为母校而争光，再为自己的知识，继续储备着。 最后，还要对母校道一声感谢～愿母校越办越好，老师们辛苦了～我还要感谢那些所有为我的毕业设计提出宝贵意见和帮助过我们的老师，同学和朋友们。祝所有的人幸福，快乐，好运长在～ 第- 37 -页 参考文献 [1]. 萨师煊～王珊《数据库系统概论》[M].北京:高等教育出版社.1997.9-13. [2]. 微软公司 《数据库访问技术—ADO.NET程序设计》高等教育出版社.2004.2 [3]. 微软公司 《数据库程序设计—SQL Server 2005数据库程序设计》高等教育出版社.2004.2 [4]. 微软公司 《面向.NET的Web应用程序设计》高等教育出版社.2004.2 [5]. 求是科技 《ASP.NET信息管理系统开发》[M].北京:人民邮电出版社,2006 [6]. 叶顺源 《ASP.NET网站开发关键技术与实践》中国铁道出版社,2006 [7]. 刘遵仁,于忠清 《数据库基础培训教程》人民邮电出版社,2002.36-80 [8]. Ronald J. Mann and Jane K. Winn～《Electronic Commerce》～中信出版社～2003 第- 38 -页 附录A Security,Risk Management and Control U.S. management authority Peter Drucker said: "In the modern economy, knowledge is becoming the real capital and the wealth primary." Knowledge-based economy in the real economic activities mainly in two trends: first, information, and second, globalization. E-commerce information technology and globalization as a hot spot, is turned into a huge economic power. E-commerce and the symbiotic relationship between the financial industry more and more important, e-commerce not only make the financial industry cut costs, increase revenue, and enhance competitiveness; also allow the financial sector beyond time and space constraints; to further strengthen the financial sector payment and settlement status; financial institutions also promote the development of the all-round service; further changes in the financial industry's traditional management model so that the financial sector to gradually change to the financial network. Logistics and information flow in the basic situation is resolved, the e-payment e-commerce has now become the bottleneck, we are here to focus on the elaboration and analysis of electronic payment link. First, the course of development of electronic payment 1, introduce the development of domestic and foreign On the development of electronic payment process, we should mention the first U.S. security online banking (SFNB), 1995 年 10 月 18 日, SFNB as the first online banking open to the public in its promotion, more and more of the world The bank began offering online financial transaction services. SFNB in 1998, acquired by Royal Bank of Canada. Other internet banking business has gradually prevailed, such as: Bank of America, Citibank, JP Morgan Chase Bank are also launched on-line payment of financial value-added services. China is involved in online banking in 1996, first introduced in 1999 China Merchants Bank Card call function; the same year opened the domestic industry's first self-service banking from a line; 2000 China Merchants Bank launched the first card online payment feature. Industrial and Commercial Bank of China, also have launched Internet banking services during the period 2002 to 2004, emerged a large number of third-party electronic payment company. 2 Comparison of domestic and international applications According to the data indicated that in 2004, the U.S. e-commerce transactions by electronic 第- 39 -页 payment transactions totaled 280 billion U.S. dollars. Charged by the banks which have 1 / 2, and the rest collected by non-banking institutions. Payment of income related to the total U.S. market share of global electronics in 2004, the total income of 780 billion U.S. dollars to pay 1 / 3. The United States market will pay the income growth rate of 8% per year growth in Q4 2005 is estimated at U.S. e-commerce retail sales 22.9 billion U.S. dollars, up 3.3% compared to Q3 (? .1%), compared to 23.0% increase in 2004 Q4 (? .8%). The overall retail sales in Q4 2005 is estimated at 960.3 billion U.S. dollars, an increase of 0.3% compared to Q3 (? .3%), Compared to Q4 2004 increased by 6.0% (? .3%). E-commerce retail sales in Q4 2005, accounting for 2.4% of total retail sales. Is expected to reach 411 billion U.S. dollars in 2008. According to iResearch data show that China pay the amount of people online in every year. China's online payment market personal rapid development. Online paid in 2001 for the 900 million yuan market scale in 2004, growth in the size of 75 billion with an annual compound growth rate (CAGR) to 102.7%. IResearch forecast in the next few years, China's online payment market continues to expand, 2007, China's online payment market will reach 60.5 billion yuan. Internet users in 2001 to pay an annual per capita amount paid online, 234 yuan in 2004 to 408 yuan increase in the amount of compound annual growth rate (CAGR) was 20.4%. IResearch forecast the amount of people online payment will be increasingly The larger users in 2007 China's annual per capita online payment online payment amount will be possible to reach 1,136 yuan. 2004 point card game online payment online payment account for the total scale of the scale of the largest share. In 2004, individual users of the 7.5 billion total online payment transactions, the game cards as high as 22.7% share; followed by air tickets, accounted for 20.0%; online shopping accounted for 17.3%; education, online on behalf of the fees, digital publishing and other ratios are 14.7%, 13.3%, 5.3% and 6.7%. Second, the development of electronic payment bottleneck Electronic payment market in China shows the six features, starting with the rapid development of market size; but the direction is unknown; innovation seriously lagging behind; increasingly competitive industry; market concentration is increasing; the speed of new product development more slowly than the payment one can no longer meet the diversified needs of customers, let alone tailored, on demand. The good news is that the regulatory environment better. Although still very early, very rapid 第- 40 -页 development of China's electronic payment, and has accumulated a certain scale, however, with foreign-developed compared to the electronic payment market there is still a big gap. From an objective point of view of China's electronic payment industry threshold needed across the five, including: security, legal issues, financial regulation, standards, and social and consumer perception. 1, security As the degree of network technology and the popularization of information, at the same time with a certain amount of system security risk, network technology challenges facing the hackers and Trojan viruses and other Internet threats, which lead to operational risks banks face online test. Data transmission is safe is online banking an important part of other electronic payment is a new industry, new products and financial value-added services will be a lot of produce, which to the existing financial management system in the policy gaps and blind spots and challenges. 2, legal issues The first is the risk of lack of electronic payment transactions laws and regulations, e-commerce transactions, if there is risk, there are no clear legal basis to banks, electronic payment companies, merchants, consumers among the rights, obligations and responsibilities issues, in particular third-party electronic payment when the company signed with businesses often face the risk of fear of embarrassing problems who, in the end what kind of risk is the responsibility of banks; what kind of risk is the responsibility of electronic payments company; what kind of risk is the responsibility of traders, etc.; have almost no legal basis. Only in accordance with the actual situation to balance the interests of several parties and responsibility. Particular aspect outer card settlement, relative to domestic bank cards more complex phenomena such as how to solve the thorny problem of non-payment. Call of the sound development of electronic payment e-payment business conduct regulatory laws and regulations, as e-commerce and electronic payments are relatively new industry, so that the two business laws and regulations is relatively small, of course, already enacted laws provisions, such as: "Electronic Signature Law", "e-Banking Business", "e-banking security assessment guidelines" and so on. But these terms is not enough, the face of the rapid development of electronic payments need for more comprehensive legal provisions to restrict trade practices, but also of responsibility, rights, obligations, damages, fines, and credit mechanism, detailed laws and regulations. 3, standards of financial supervision and 第- 41 -页 The rise of electronic payment industry makes banking more diversified banks have realized the importance of electronic payment services, so whether it is online banking or phone banking or telephone banking, mobile payment is a positive and third-party e- to pay the company a strategic cooperation, but how to give a legal status of electronic payment company, or is to give them the access rules to develop a fair and worthy of deep thought, is to apply existing or new regulatory mechanism for banks to develop a regulatory approach? This question may be the regulator is considering the issue. At present, the electronic payment company's identity has not yet clear, even the electronic payment company's practitioners also do not see it in the end is positioning itself to non-bank financial services or financial value-added services, perhaps they already have their own answers, but no laws business or heart drum. So, we wait for the central bank's electronic payment industry, regulatory policies. In business operations, we also hope that self-regulation in the industry, product prices, introduction of value-added business-related laws and regulations, if a legal basis, then the bank's cooperation with the electronic payment market more of its inclusive nature of the win-win situation stronger; industry price wars heat of the smoke will not have even developed to the trend of unfair competition. Price-oriented competition will be to replace the value-oriented competition. In addition, operational security and the lack of a unified technology plan, in terms of Internet banking security technology is not the same, and some use of SSL protocol, and some use of SET protocol, usually a variety of security and authentication techniques mixed with whole Industrial development is also a negative factor. 4, the problem of social idea This problem has two aspects, one aspect of consumers have used cash payment, plus the issue of China's national conditions, it is difficult for consumers to choose at once to accept electronic payment instruments; the other is in the electronic payment do not believe that the fundamental problem is not China's social credit system established, which would also lead directly to the consumer does not actively using the electronic payment of the important reasons, like to compare, the United States to do the social credit system more perfect, personal consumption is almost are using a credit card, whether shopping or to buy air tickets or e-commerce site buy books, almost 第- 42 -页 entirely a credit card to meet their daily needs. Third, electronic payments: the promotion of innovative banking Global financial network is already unstoppable tide of the banking sector continued to increase into the middle of the business is an indisputable fact, the face of the era of electronic financial needs of diverse users, banks must continue to introduce new products and value-added services to meet market needs. One bank active to adapt to market needs, but also through e-payment companies to launch innovative products, such as, YeePay Yi-pao, and Industrial and Commercial Bank of China, China Merchants Bank and other banks paid the cooperation of the phone. Telephone payment is a payment for off-line, when consumers when making purchase and consumption, whether by network, telephone or other means to submit orders, just have a bank account or card number, you can dial telephone banking through special Service Number 95588, such as ICBC, China Merchants Bank 95555, 95568 and so the people's livelihood, make a payment under the operation of voice prompts, you can complete the payment at any time. No internet, no mention is more safe and convenient. Phone telephone banking payments has become a new use features to enrich the banks have a positive role in product variety. As the following cash, credit card, online payment after a new means of payment, telephone payment to the Internet, mobile phones, fixed phones into a single platform, to every ordinary telephone have become a virtual POS terminal machine consumption, real realized the limitations of electronic payment from the Internet. Businesses only pay for access to telephone services, can be integrated to provide consumers with the purchase, pay for a full-service, multi-dimensional three-dimensional expansion of the market space. As an effective complement to online payment, telephone payment for the more traditional sectors of the electronic payment of highway structures, and penetrated into traditional commercial areas of e-commerce best weapon. With the 3G era, mobile phones will be the most popular terminal, the future of mobile payment will be one of the most popular electronic payment instruments, banking how to become better integrated with 3G will be very important, so make mobile payment services bank to better service its customers, while the company's cooperation with the third party payment will be promoting its industrial chain. Some ways, the electronic payment is not only a reserve army of the banking industry, but also the traditional engine of the economy, but is not currently being met by one of the biggest demand on building an innovative economy significance. 附录B 第- 43 -页 电子商务的安全、风险管理和控制. 美国管理学权威德鲁克认为:“在现代经济中，知识经济正成为真正的资本与首要的财富。”知识经济在现实经济活动中主要表现为两种发展趋势:一是信息化，二是全球化。电子商务作为信息化与全球化的热点，正在演变成为一股巨大的经济力量。 电子商务与金融业的共生关系越来越重要，电子商务不仅能使金融业降低成本，增加收益，增强竞争力;也让金融业超越了时空的限制;从而进一步巩固金融业的支付结算地位;同时也促进金融机构向全能服务型发展;进一步改变金融业的传统管理模式，使金融业逐步向网络化金融转变。 在物流和信息流基本得到解决的情况下，电子支付现在成了电子商务的瓶颈，我们在此着重阐述和分析一下电子支付的环节。 一、电子支付的发展历程 1、 国内外的发展介绍 谈到电子支付的发展历程，我们要提一下美国安全第一网上银行(SFNB)，1995年10月18日，SFNB作为第一家网上银行对公众开放，在它的推动下，世界上越来越多的银行开始提供在线金融交易服务。SFNB 在1998年被加拿大皇家银行收购。其他的网银业务也逐渐盛行，如:美洲银行、花旗银行、摩根大通银行等都相继推出网上支付的金融增值业务。 中国是在1996年涉足网上银行，1999年招商银行首家推出一卡通拨打电话功能;同年开设了国内同业第一家离行式自助银行;2000年招商银行首家推出一卡通网上支付功能。相继工商银行等也推出了网上银行服务，2002年到2004年期间涌现出了大批的第三方电子支付公司。 2、 国内外应用情况对比 据数据表示，2004年，美国电子商务交易中，通过电子支付方式进行的交易总额为2800亿美元。其中由银行收取的有1/2，其余部分由非银行机构收取。美国相关支付收入市场总量在2004年占全球电子支付收入总量7800亿美元的1/3.美国的支付收入市场将按每年8%的增长率增长，2005年Q4美国电子商务零售额估计为229亿美元，较之Q3上升3.3%(?.1%)，较之2004年Q4增加23.0%(?.8%)。2005年Q4的整体零售额估计为9603亿美元，较之Q3上升了0.3%(?.3%)，较之2004年Q4增加6.0%(?.3%)。2005年Q4的电子商务零售额，占整体零售额的2.4%.预计于2008年达到4110亿美元。 据艾瑞的数据显示，中国人们在网上支付的金额在逐年增加。中国个人网上支付的市场规模发展迅速。2001年中国网上支付的市场规模为9 亿元，2004 年该规模增长为75 亿元，年均复合增长率(CAGR)为102.7%.iResearch 预测，未来几年我国网上支付的市场规模继续扩 第- 44 -页 大，2007 年我国网上支付市场规模将达到605 亿元。2001年中国网上支付用户每人年均网上支付金额为234 元，2004 年该金额增长为408 元，年均复合增长率(CAGR)为20.4%.iResearch 预测，人们在网上支付的金额将越来越大，2007年我国网上支付用户每人年均网上支付金额将有可能达到1136 元。 2004 年游戏点卡的网上支付规模占网上支付总规模的比重最大。2004 年，个人用户通过网上支付的75 亿总交易额中，游戏点卡所占份额高达22.7%;其次是航空客票，所占比例为20.0%;网络购物所占比例为17.3%;教育、网上代收费、数字出版和其他所占比例分别为14.7%、13.3%、5.3%和6.7%. 二、电子支付发展瓶颈 中国电子支付市场表现出六个特点，首先是市场规模发展迅速;但方向不明;创新严重落后;行业竞争日益激烈;市场的集中度越来越高; 新产品开发的速度比较缓慢，支付方式较单一，已经不能满足客户多元化的需求，更谈不上量身订制，随需应变。 值得高兴的是，监管环境日趋完善。虽然还在非常早期，中国电子支付发展非常迅速，并且已经积累了一定的规模，但是，与国外发展成熟的电子支付市场相比还存在着很大差距。从客观角度分析，中国的电子支付行业发展还需要跨越五道门槛，具体包括:安全问题、法律问题、金融监管问题、标准规范以及社会及消费者观念的问题。 1、 安全问题 随着网络技术和信息化程度的普及，与此同时也伴随着一定的系统安全风险，网络技术面临着黑客的挑战和木马等网络病毒的威胁，这就导致网上银行面临运营风险的考验。数据的传输是否安全也是网上银行的重要环节，另外，电子支付是个新型的行业，一些新的产品和金融增值业务会大量产生，这也给现行金融管理体制中政策的空白点和盲区带来挑战。 2、 法律问题 首先是缺乏电子支付交易风险的法律法规，在电子商务交易中，如果出现风险问题，目前还没有法律依据能够明确银行、电子支付公司、商户、消费者三者之间的权利、义务及责任问题，尤其是第三方电子支付公司与商户签约时就经常会面对这个风险谁担的尴尬问题，到底什么样的风险是银行的责任;什么样的风险是电子支付公司的责任;什么样的风险是商户的责任等等;都几乎没有法律依据。只能按照实际情况来平衡几方的利益和责任。尤其是在外卡结算的环节，相对于国内的银行卡更复杂，如何解决拒付等现象都是棘手问题。 电子支付的良性发展呼唤监管电子支付业务行为的法律法规，由于电子商务和电子支付都是比较新的行业，所以，这两个业务上的法律法规相对比较少，当然，目前已经颁布了一些法 第- 45 -页 律条款，例如:《电子签名法》、《电子银行业务管理办法》、《电子银行安全评估指引》等。但是这些条款还远远不够，面对电子支付的快速发展还需要更全面的法律条款来约束交易行为，还需要在责任、权利、义务、赔偿、罚款以及信用机制方面细化法律法规。 3、 金融监管与标准规范 电子支付行业的兴起使得银行服务更多元化，各家银行都已经意识到电子支付业务的重要性，所以，无论是网上银行还是手机银行、或者是电话银行、电话支付都是积极与第三方电子支付公司进行战略合作，但是如何给电子支付公司一个合法身份，或者说是给他们制定一个公平的准入规则值得深刻思考，是套用现有的银行监管机制还是重新制定一套监管办法,这个疑问也许就是监管部门正在考虑的问题。 目前，电子支付公司的身份还没有明确，就连电子支付公司的从业者也搞不明白自己到底是定位于非银行金融业务还是金融增值业务，也许他们已经有了自己的答案，但是无法可依的业务还是心中打鼓。所以，我们静待央行的电子支付行业监管政策。 在业务运营方面，我们也希望在行业自律、产品价格、增值业务方面出台相关的法律法规，如果有法可依，那么银行与电子支付公司的合作就更市场化，其共赢共融性就更强;行业价格战的硝烟也不至于白热化甚至发展到了不正当竞争的趋势。 以价格为导向的竞争会被以价值为导向的竞争取代。 另外，在安全和技术运营方面缺乏统一的规划，就网上银行安全技术而言也是不尽相同，有的采用SSL协议，有的采用SET协议，一般是多种安全和认证技术混合使用，对整个产业发展也是一个不利的因素。 4、 社会观念的问题 这个问题包括两个方面，一个方面是消费者已经习惯了现金支付，再加上中国国情的问题，很难让消费者一下子就接受和选择电子支付工具;另一方面也是处于对电子支付的不相信，根本问题就是中国的社会信用体系还没建立起来，这样也直接导致了消费者不积极使用电子支付的重要原因，想比较而言，美国的社会诚信体系做的比较完善，个人消费几乎都是使用信用卡，无论是买机票还是商场购物或者到电子商务网站购书，几乎完全可以用信用卡来解决生活所需。 三、电子支付:促进银行业创新 全球的金融网络化的大潮已经是势不可挡，银行业不断加大中间业务的投入也是不争的事实，面对电子金融时代的用户需求多样化，银行要不断推出新的产品和增值业务来满足市场的需要。 第- 46 -页 一方面银行积极的去适应市场的需要，同时也通过与电子支付公司合作推出创新的产品，例如，YeePay易宝与工商银行、招商银行等银行的合作的电话支付。 电话支付是一种离线的支付工具，当消费者在进行购物和消费时，无论是通过网络、电话或其他方式提交订单，只需拥有银行帐号或卡号，就可通过拔打电话银行特服号码如工行95588、招行95555、民生95568等，根据语音提示进行付款操作，就能随时随地完成付款。无须上网，无须提现，更加安全方便。电话支付就成了电话银行的一个新的使用功能，对丰富银行的产品品种有着积极的作用。 作为继现金、刷卡、在线支付之后的一种新型的支付手段，电话支付将互联网、手机、固定电话整合在一个平台上，把每一部普通电话都变成了虚拟的POS机消费终端，真正实现了脱离互联网限制的电子支付。商家只需接入电话支付业务，便可为消费者提供一体化的购买、支付全套服务，拓展多维立体化的市场空间。作为在线支付的有效补充，电话支付为更多传统行业搭建了电子支付的高速公路，并成为电子商务渗入传统商业领域的最佳利器。 随着3G时代的来临，手机将是最普及的终端，将来的手机支付将是最普及电子支付工具之一，银行业如何与3G更好的融合将显得非常重要，所以，手机支付的业务让银行更好地为其消费者服务，同时，与第三方支付公司的合作也将对其产业链有所促进。从某种角度而言，电子支付不仅是银行业的后备军，同时也是传统经济的发动机，更是中国目前没有被满足的最大需求之一，对建设创新型经济有重大意义。