工作倦怠量表的产生

工作倦怠量表的产生 工作倦怠方面最权威、最常用的量表——MBI-GS(Maslach Burnout Inventory-General Survey)。2002年，李超平获得该问卷开发者Michael Leiter教授的授权，在国内修订MBI-GS。结果表明：该量表在国内具有较好的信度和效度。 该量表包括三部分：情绪衰竭(Emotional Exhaustion)、玩世不恭(Cynicism)和成就感低落（Reduced Personal Accomplishment）。情绪衰竭分量表包括5道题，玩世不恭分量表包括5道题，成就感低落分量表包括6道题，整个问卷共16道题。 该量表采用利克特7分等级量表，0代表“从不”，6代表“非常频繁”。 整个量表的修订过程如下： 1、先由4名专家独立将问卷翻译成中文，再通过讨论确定中文稿。然后，请6名来自不同企业不同文化程度的企业员工实际填写了问卷，在问卷填写完之后对他（她）进行了访谈，并根据访谈结果对部分文字 表述进行了修改，形成了MBI-GS中文版初稿。之后，邀请两名学英文专业的专家通过讨论将中文的问卷 回译成英文。最后，将回译的英文稿寄给了MBI-GS的主要开发者之一Michael Leiter，让其对回译的问卷和原来的问卷进行了比较，并根据Michael的意见对翻译的问卷进行了部分调整，确定了最后的中文问 卷。 2、由于工作倦怠量表在国内是第一次使用，所以我们先在3家企业对工作倦怠量表进行了预试。预试发 放问卷340份，收回问卷303卷份，有效问卷294份。 3、对MBI-GS的16个项目进行了探索性因素分析，采用主成分法抽取因子，正交转轴，发现“玩世不恭”有一个项目的交叉负荷较高。删除该项目之后，重新进行了因素分析，得到了非常理想的结果。调整后的 MBI-GS（删除了其中的第13道题）与原来的MBI-GS结构完全一致，表明MBI-GS在中国具有较好的构想效度。 4、情绪衰竭，玩世不恭和成就感低落三个维度的内部一致性系数分别为：0.88，0.83及0.82。 5、此后，我们在很多研究中进一步对MBI-GS的构想效度和信度进行了检验，都得到了比较理想的结果。 6、国内部分学者在他们的研究中采用了MBI-GS，同时对MBI-GS的信度与效度进行了检验，也都得到了 比较理想的结果。 7、所有这些研究结果都表明，我们修改订后的工作倦怠量表MBI-GS在国内具有较好的信度和效度。 由于版权原因，我们无法在网上公开该问卷。如果大家希望在研究中采用该问卷，请与中国人民大学公共 管理学院组织与人力资源研究所李超平联系，email: lichaoping@mparuc.edu.cn