自助服务终端

自助服务终端 UP Lite自助服务终端 使用手册 Y&C 深圳市宇川智能系统有限公司 内容提要 本手册是”自助服务终端”的配套资料,以浅显易懂的文字和图表阐述了”自助服务终端”的使用操作. Y&C ,2011年 版权属于深圳市宇川智能系统有限公司 版权所有,翻印必究 非经深圳市宇川智能系统有限公司事先书面同意,不得对本手册进行增删、修改、节录、翻印、改做或仿制。深圳市宇川智能系统有限公司可随时对本手册的全部内容进行更改，此种更改将不另行通知。 本手册中包含了一些应用于校园、企业一卡通领域的数据或实例。为了能尽可能完整地说明问题，这些示例中可能包含了一些人名、公司名。这些名称都是虚构的，如与实际所用的名称一致，纯属巧合。 目录 第一章 系统安装 ........................................................................................ 1 1.1 运行环境需求 .................................................................................... 1 1.2 安装前准备 ........................................................................................ 1 1.2.1 系统硬件准备....................................................................................................... 1 1.2.2 系统软件准备....................................................................................................... 1 1.2.3 软件产品准备....................................................................................................... 2 1.3 数据库的安装 .................................................................................... 2 1.4 自助服务终端的安装 ........................................................................ 2 第二章 、UP Lite自助服务终端............................................................. 8 2.1 自助终端基本功能操作 .................................................................... 8 2.1.1 自助终端的登陆................................................................................................... 8 2.1.2 公告信息............................................................................................................... 9 2.1.3 卡片查询............................................................................................................. 11 2.1.4 详单查询............................................................................................................. 12 2.1.5 卡片转帐............................................................................................................. 13 2.1.6 挂失/解挂............................................................................................................ 15 2.1.7 领取团充............................................................................................................. 15 2.1.8 密码修改............................................................................................................. 16 2.1.9 卡片修复............................................................................................................. 16 引 言 欢迎使用“自助服务终端”产品。 本手册共分四部分，产品安装模式可分为自定义安装和完全安装，根据您所使用的设备的不同，您可以选择合适的安装方式。本手册将描述“自助服务终端”产品的功能及使用方法。 第一章 系统安装 1.1 运行环境需求 软件安装电脑配备 软件应用电脑配置 需求 名称 最低要求 建议配置 单位 中央处理器(CPU) P4 2.0G 1 P4 1.0G 服务器 内存 512M DDR 2G DDR 1 硬盘 80G 250G 1 中央处理器(CPU) P4 1.0G P4 1.0G 1 工作站 内存 256M DDR 1G DDR 1 硬盘 40G 80G 1 数据库使用的Microsoft的SQL Server2000及以上的版本，建议使用企业版,上面是罗列的是最低配备和建议配置,建议使用更好的配备做为服务器确保系统能顺畅的运行。 1.2 安装前准备 1.2.1 系统硬件准备 1、在安装“UP一卡通管理软件”产品之前，您必须按照第一章的“运行环境要求”准备好所有的硬件。 1.2.2 系统软件准备 1、在安装“UP一卡通管理软件”产品之前，您必须按照第一章的“运行环境要求”准备并安装好所有的操作系统和数据库系统。 第1页 2、如果有多台工作站，同时要求必须在局域网内。 3、SQL Server版本必须是SQL Server2000及以上的版本，建议使用企业版。 1.2.3 软件产品准备 1、在准备好系统硬件和软件后，请确认您所购买的“UP一卡通管理软件”产品成本是否完整(包括产品光盘、使用手册等)，如您对购买的“UP一卡通管理软件”产品有任何怀疑和疑问，请联系我公司或代理商。 1.3数据库的安装 详见附录:数据库按照指南 1.4自助服务终端的安装 打开从深圳市宇川智能系统有限公司购买的软件产品光盘,在光盘上有安装目录,在该目录下有文件setup.exe,运行该文件后界面如下: 安装则可能会需要相当长的一段时间,因为很多环境都需要安装,请耐心等待。 2、点击下一步则会进入如下图所示的画面,画面会罗列出软件所需的一个环境列表,其环境安装路径是没有办法选择的,我们只需点击率下一卡进入各个环境的安装画面及进程。 第2页 3、此画面为环境安装的过程画面，它会按照前面系统所检测到的所以需要安装的环境依次进行安装,若为第一次安装的话,所需要安装的环境就会比较多,所需时间也会比较长,所以请耐心等待。 4、当所有的环境安装完成以后则会进入软件的安装界面如下图所示,我们只需要点击下一步即可。 第3页 5、出现最终用户的，请仔细阅读后选择接受条款然后点击下一步进入下一操作画面。 6、选择软件安装的类型，分自定义及完全安装， 完全安装就是字面上的意思将所有的子系统全部安装完，面自定义安装则是自己选择所需要的模块进行选择性的安装。请选择适合自己的安装方式进行安装后再点击下一步按钮。 第4页 7、若选择的是自定义安装则会进入伺服器安装模式，这里需要做一下详细申明，任务伺服器和实时上传伺服器都有两个选项，第一个选项是与相关联的组件一同布署在当前计算机上，这里所谓的关联指的是平台，平台与该伺服器同时都布署在当前机上，那若平台与伺服器不需要关联到一起则可选择取消关联。选择好之后点击下一步进入下一画面。若选择的是完全安装则会跳过此画面。 8、若选择的是自定义安装则会出现如下图所示的选择需要安装的子模块的画面，若选择的是完全安装则不会出现这个画面。选择好所要安装的子模块后点击下一步 第5页 (注意:若为服务器安装,则一定要选择安装数据库) 9、进入准备安装画面，如下图所示，点击安装按钮。 第6页 10、进入安装画面，可能需要几分钟时间，请耐心等待。 11、等安装的进步条进入到最后时，会出现一个数据库的定位工具，填写服务器名字，然后这里我们分为了三个数据库，一个是一卡通、一个是历史、一个是WEB的库，三个库都测试连接成功后再点击右下脚的保存按钮后软件就成功安装。如果没有为WEB库可以附加和一卡通系统相同的数据库。 第7页 第二章、UP Lite自助服务终端 UP自助服务终端是让我们持卡人可自行挂失、补助、查询的一个服务终端。它的存在，使其在各个功能软件的支持下实现了校园、企业、政府机关内部消费购水、购电、考勤、门禁、机房、图书借阅、自助查询、自助服务、银行转帐的一卡通。如下图为一卡通监控平台的操作画面。 2.1 自助终端基本功能操作 2.1.1 自助终端的登陆 我们自助终端的登陆有两种模式，分别为直接输入用户编号(人员编号)和查询密码就能进行登陆如上图所示，也可以旋转卡片到读写卡的区域内，程序会自动寻卡，寻到卡后，你只要输入我们平台资料里人事极少数中的该卡对应的密码即可登陆进入自助终端如下图所示。 第8页 2.1.2 公告信息 我们自助终端登陆进来后首先进来的的公告中心，有所有人进来都能看到的公告，也有针对个人的个人公告信息，如下图所示，如若需要看详细的信息，可点击栏内的标题，即可看到公告的详细信息。 第9页 所有的这些信息信息的录入是在我们平台里操作完成任务的。首先，我们进入到一卡通管理平台，点击菜单栏中的系统下的公告信息录入，弹出信息公告、个人、挂失及解挂的信息。 如若需要新增信息，则点击新增按钮，在弹出的信息发布页面中先选择公告类型，再选择人员编号或者是直接把卡放到读写器上后点击读卡按钮，再选择消费类型并设置有效期，再填写公告内容后点击保存即可完成任务公告的添加。即可在登陆进入自助终端时看到相应的公告信息。 第10页 2.1.3 卡片查询 我们自助终端登陆进来后会有八个菜单项，卡片查询顾名思义就是该卡的详细信息查询，包括卡号，额度、姓名、部门等信息如下图所示。 第11页 2.1.4 详单查询 详单查询是我们一部分子系统的数据查询，总共包括了八个部分的数据查询，我们下面会一一进行详细罗列。 2.1.4.1 消费数据查询 进入到消费数据查询后，选择相应的要查询的时间段后，点击查询按钮则会罗列出相应的消费信息。 第12页 2.1.4.2 充值/退款查询 进入到充值/退款查询的界面后，同消费一样只需要设定好查询的日期段后点击查询即可罗列出相应的数据。 2.1.4.3圈存转帐查询 [此功能暂不开放] 2.1.5 卡片转帐 卡片转帐我们一共包含了四个部分如下图所示，我们下面会依次为您每项帮详细讲解。 第13页 2.1.5.1 校园卡钱包互转 卡片转帐针对的是主帐户及小帐户都启用的情况，可以通过卡片转帐实现主帐户与小帐户的互转。操作流程为:选择是从哪个帐户转到哪个帐户----,再点击读卡按钮----,输入足够转帐的金额----,再点击转帐按钮----,若成功则会提示转帐成功，操作画面如所示。 2.1.5.2 圈存转帐 [此功能暂不开放] 第14页 2.1.6挂失/解挂 挂失/解挂用在当我们的卡弄丢后，我们可自行采取措失，可通过人员编号和密码进入自助终端自行进行挂失或者解挂操作，操作画面如下图所示，只需要点击挂失或者解挂按钮，我们软件内部也会自行下载黑名单。 2.1.7 领取团充 领取团充其实是跟我们平台里的团充领取是一样的效果，我们只要进来领取团充的界面如下图所示，如若有未领取的团充或者无未领取的团充，系统都会提示你，如若有表不要拿卡开片，等充好，读写器蜂鸣并弹出充值成功的提示后再拿开卡片。 第15页 2.1.8 密码修改 修改密码是指修改的登陆密码，我们可以通过一卡通平台管理的人员资料中进行修改，也可自行登陆进来此处进行修改。需要正确输入旧密码，再输入两次新密码后点击确定即可完成修改。 2.1.9 卡片修复 卡片修复是使用在卡片在进行消费的时候报出了E-05的错误造成卡类数据错误时，可尝试用此功能对卡片进行修复。只需要点击如图所示的修复按钮。若修复成功则地弹出修复成功的提示。 第16页 第17页