淘宝商城运营

淘宝商城运营 淘宝商城运营:流量、业绩、品牌 最近有个客户想上淘宝商城，让我给写个运营。刚完成预案，拿出来给大家交流一下。 我这个客户是做箱包行业，拥有自己的品牌，自己的团队，自己的工厂，之前一直 做专卖店连锁加盟。最近看电商这么火，也想尝试一下。 像这样一个新品牌要入驻淘宝商城，要经历这样几个阶段: 一、起步阶段:关键在于细节 进驻淘宝商城，首先要做这样五件事: 1、店铺管理 (1)商城的定位 (2)熟悉平台 (3)精通规则 (4)装修店铺 2、商品管理 (1)商品图片 (2)商品描述 (3)商品分类 (4)线路规划 3、客服培训 (1)知识结构 (2)服务技巧 (3)能力鉴定 (4)系统培训 4、促俏管理 (1)满就送 (2)套餐营销 (3)限时打折 (4)红包积分 ?特价 限时特价要注意两点:?体现时间的紧迫 ?展示特价的幅度 ?秒杀 秒杀要注意三点 ?巨大的价格落差 ?提前公布消息?多方宣传消息 ?抽奖 抽奖要注意三点 ?大奖够大 ?小奖够广 ?充分展示 ?包邮 包邮要注意两点 ?适合低价品、重货 ?拟定好规则 ?满就送/赠送 满就送要注意两点 ?拉动高价品销售 ?赠品要超值或者新颖 ?红包 红包要注意两点 ?为回头下鱼饵 ?调动消费冲动 ?积分 积分要注意三点 ?接近返现 ?无时间、店铺限制 ?维护价格下降的手段 ?会员卡 会员卡要注意三点 ?增加用户粘度 ?一定荣誉感 ?多上会员打折区 ?搭配套餐 搭配套餐要注意两点 ?从顾客需求角度出发，推荐合情合理 ?性比价高 5、策略调整 (1)统计分析 (2)定位调整 (3)商品调整 (4)促销调整 (5)客服调整