质量管理体系管理评审输入报告

质量管理体系管理评审输入报告 :评审 质量管理体系 输入 报告 管理 质量管理体系要求员工 怎样主持管理评审会议 管理评审报告范本 篇一:管理评审输入和输出报告 管 理 评 审 输 入 报 告 编 制:丁刚 审 批:陆永志 2014年10月28 日 管理评审输入报告 管 理 评 审 输 出 报 告 编 制:丁刚 审 批: 陆永志 2014年10月28 日 管理评审报告 篇二:管理评审输入报告2014.12 质量管理体系实施情况工作报告 --管理者代表管理评审会议汇报材料 各位同志: 今天，我作为管理者代表向大家报告我公司自质量管理体系实施以来的工作情况。 公司于2011年导入运行ISO9001质量管理体系，自此拉开了公司质量管理体系试运行的序幕。文件发布后各部门组织本部门人员认真学习了体系文件，基本使公司全体员工能理解和熟悉公司的质量方针、目标及相关文件，并基本能按文件执行。 通过3年的运行和实施，虽然公司的质量管理体系取得了一定的效果，但我们感到还存在着一些问题。如:员工流动性大，导致部分员工对质量管理的要求还不明确，对的要求还没有深层次的理解;部分车间管理者也不完全了解体系要求和流程，导致部分工作难以开展。因此，我认为还需要在今后利用一段时间再组织一些质量管理体系文件的学习，以进一步掌握标准的要求。由于认证机构马上就要来进行审核，请各部门对照审核标准的内容和条款，再进行一次检查对照，以确保审核的顺利进行。 管代: 2014/12/28 综合管理办公室管理评审会议汇报 各位领导: 根据公司质量管理体系认证工作的安排以及综合管理办公室的职责，本部门主要开展了以下工作: 一、信息沟通工作。 良好的信息沟通使企业内部职工对质量管理工作达成共识，促进组织内各职能 部门和各层次人员之间增进理解交流信息协调行动，确保质量管理体系运作有效进行。自质量管理体系运行以来，我公司一直十分注重内部各职能部门和各层次人员之间的信息沟通管理，特别是各管理人员之间的沟通，公司通过各种活动及会议等增强管理人员的团队合作意识。公司利用标语宣传公司的质量方针和目标， 通过会议、宣传栏等方式向全体员工宣达公司的各项#管理#及质量分析与改进措施等情况。密切联系全体职工，认真倾听大家的呼声，鼓励每位员工对质量管理提出更加科学有效的建议。 二、人力资源招聘及培训实施 综合管理办公室通过人才引进、招聘，完成了公司各部门、各岗位人力资源的统筹配置;并优化人力资源，协助各部门进行岗位考核，筛选配备最合适的人选，迫使每位员工始终保持竞争状态。2014年度招聘人数为17人，已招录25人，招聘完成比是147%;2014年度人员流失率为4%，符合质量目标指标分解表中办公室人员流失率?15%的指标。 员工培训是公司长期发展必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一，通过对员工的培训，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强。从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。目前主要完成的工作: 1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制公司员工培训计划，并实施; 2、组织新近员工进厂学习公司管理规章并进行考核; 3、相关部门对所在岗位员工进行岗位技术培训，提高了员工的学习积极性和应急应变能力。 4、特定岗位持证上岗 本次培训人员参培率100%，课程大部分内容采取笔试进行考核 验证，分部 门将培训内容进行融合,形成综合卷，考卷内容综合了公司管理规章、质量体系 要求、技术标准、现场管理、安全管理等相关内容，考试合格率为100%，基本达到培训目的。 三、文件及管理工作。 公司的文件及相关资料的管理权在办公室，文件主要包括了质量手册、程序文件、操作规程、外来文件及国家相关法律法规及国标。本年度来，办公室对其进行了有效的控制和管理，确保各部门便用最新有效版本。我公司现有文件均已按相关规定分编成“受控”、“作废”等分类，并建立相关档案。文件的编著与更改由办公室组织进行，2014年共编著了5份文件、修改了8份文件。文件的发放也建立了相关的记录，其内容包括文件的编号、名称、发放号、版本、形式、接受部门、签收人、签收日期等相关信息，确保了办公室对文件的跟踪，以便于追溯。 办公作为记录的管理部门，负责对其归档保管和使用等控制。我公司的主要记录有下列几种:会议记录、培训记录、客户来访记录等等。各记录必须做到客观、具体地反映事件的真实面目，记录人必须认真、客观记录，不胡编乱造，不擅自更改。记录人应签名，以便追溯责任。 四、节能降耗管理。 在办公用品管理方面，建立办公用品购置、管理、消耗及领用 登记制度。采购程序，在购买过程中，精心挑选采购，选择性价比较高的商品，发放使用过程中，提倡勤俭节约，在保证正常需求的基础上，压缩费用，节约成本。通过评审，发现在日常工作中还有进一步节约的空间，今后将倡导员工从细节出发，杜绝浪费现象。 存在的问题及改正措施: 通过进行管理评审，综合办公室的质量目标已基本达到。但也存在一些不足，有些记录填写的不全面、不及时，在以后的管理工作中，认真的填写各种记录，确保记录的及时、准确、真实性;另外，需加强对培训计划实施的检查指导与考核， 提高员工岗位技能水平，使全体员工都非常清楚地知道体系要求做什么、如何做、做到什么程度、要留下什么证据。从而有序地推动质量管理体系的建立和实施，提高质量体系运行的符合性和有效性。 综合管理办公室: 2014/12/25 生产部管理评审汇报 各位领导: 我部门在体系中的主要职责是负责生产计划的安排、监控生产进度，保证按时保质保量完成生产订单任务，另外一个职责是生产设备、工装夹具的管理，保证设备、工装夹具能满足正常生产需要。下面我就本部门的工作，向各位领导及同事汇报如下: 一、 生产过程测量和控制情况 1、车间在用游标卡尺，千分尺，压力表，钢直尺，卷尺等计量器具定期送检都处于合格状态，符合产品质量的使用要求。 2、本公司铆焊 ,漆为特殊过程，该特殊过程经评审组确认，操作工严格按该工艺要求制作，均能满足产品质量要求，但后续在质量意识上还有待提高。 二、 设备管理情况 车间在用设备严格执行设备日、年保养制度，在用设备基本能满足产品质量使用要求，做到设备不带病作业，发现问题及时上报及时维修。精密设备的精度调整希望列入每年的维修计划中。 三、 生产计划的执行情况 生产部根据公司生产指令单适时制订生产计划，同时根据客户产品交货期调整的要求，将相关产品的生产计划作相应调整，基本能满足顾客的要求，但是在生产 计划执行力度上还有待提高。 四、 生产现场质量控制情况 生产部按要求执行产品自检、专检制度，在产品生产过程中绝大多数操作工能够执行这一制度，个别操作工自检意识淡薄，发现问题不及时处理，靠检验员及后道工序来把关。同时生产车间配合质检部做好原材料入库检验、产品过程检验、产品终检，并配合检验员作好自检记录。 五、 工艺纪律执行情况 生产车间基本能做到按图纸、工艺、标准生产，车间生产用图、检验基准书齐全，有效，产品要求操作工基本明了，但工艺尚需补充完善，工艺纪律检查还需加强，逐步提高产品质量。 六、 质量目标完成情况 生产部产品一次检验合格率比较高，达到99%，但是产品出厂合格率比公司目标偏低，所以还有待提高。 七、 本部门的不足之处及改善提议: 由于人员有时会出现流动率较高现象，导致人员素质不一，在推行过程出现理解度不高;另常出现的问题是生产过程品质异常报告是生产过程品质控制的必要手段，但实施过程因牵扯的部门较多，而生产交期紧，往往是不良原因和责任主体还未找到，生产已完成，导致问题得不到彻底改善，现场有质量问题的零件返修不及时，部门主管给出的问题原因分析不明确，推三阻四，想尽一切办法辩解推脱，不敢勇于承担本部门的责任。生产发货计划的执行力度不够，各部门的配合衔接存在很大问题，往往都是各干各，根本不为后道着想，使得后道工序与检验没有足够的时间，每次发货都是车等货现象。在后期生产过程中，要以生产质量为中心，强化品质过程管理，细化生产数据统计，落实问题改善对策，防范问题再现;要培养全能员工，避免因员工流动而导致品质不稳定。各部门要相互配合， 篇三:管理评审输入材料 年管理评审输入 1)质量目标的完成情况。 本公司自2014年1月1日发布运行换版后的质量管理体系确立的质量方针为: 精心施工、质量第一、 客户满意 、持续改进。 体现了公司始终贯彻“客户满意，质量第一”的经营理念和追求“卓越、创新、进取、高效”的企业宗旨。以此为框架，确立本厂质量目标为: 顾客满意度?95%; 产品一次交验合格率?95%; 合同履约率?98%。 并将该质量目标分解到了公司的各个部门，按照质量目标管理考核办法定期对公司各个部门的质量目标完成情况进行考核。目前公司的质量目标考核结果为: 顾客满意度:96.0% ; 产品一次交验合格率: 合同履约率:100% 各部门质量目标考核结果详见质量目标考核统计表，从考核结果看，公司的质量目标和各部门分解目标均已完成，公司目前的质量目标是现实、可行的适合公司目前的生产运营情况，暂不需要修改。 2) 以往管理评审所采取措施的有效性; 2014年1月20日进行了一次管理评审，提出1个改进项目; QMS文件需进一步分层次对员工进行培训教育。已经于2014年5月至7月对员工进行了质量管理体系的培训。 由此得知，上次管理评审提出的1个整改项已落实，且措施有效。 3)审核结果; A)外审的结果: 2014年8月，API Q1年度复审，审核过程中发现了3个一般不符合项，分别分布在采购部的供方管理、生产部的设备管理，以及技质部的计量器具管理上，公司全体员工极为重视，各责任部门积极整改，现已全部整改关闭，详见AAR整改报告。 B)内审的结果 公司于2015年1月11日至12日进行了质量管理体系内部审核，以API Spec Q1第九版、 公司质量手册、程序文件、作业文件、销售合同及相关法律法规等为审核依据，对全公司各部门、各过程进行了比较详细、全面的对口审核和检查，以验证公司质量管理体系是否得到有效实施与保持，及其运行的充分性、适宜性。 审核中共发现2个问题,分别分布在办公室的质量记录控制和生产部的原材料追溯性上，相关部门收到不符合项报告后，进行了原因分析和提出纠正、预防措施，并进行了有效实施，截止1月17日止，已全部整改完成，经验证，措施有效，详见不符合项纠正预防措施报告。审核结论为质量管理体系符合API Spec Q1第九 版标准要求，目前持续有效运行。 4)可能影响质量管理体系的变更，包括法律法规和其他适用要求(如行业标准)的变更; 公司今年实施的质量体系，执行的管理标准和产品标准全部为最新有效版本。随着石油、石化和天然气工业标准的变化，公司于2014年已经重新完善了质量体系文件，跟踪、收 集、整理了一批涉及材料、工艺等方面新的国家和行业标准，目前在用的产品标准全部为最新有效版本。经检查确认，公司质量手册、程序文件、第三层次作业文件、质量记录的项目、内容适应现行标准、规范的要求，没有影响质量体系变更的因素。 5) 顾客满意的分析，包括顾客反馈; 为验证我公司“精心施工，质量第一，客户满意，持续改进”的质量方针是否适宜有效，在以产品优质和客户满意的思想指导下，特在不同的时期调查满足顾客规定和要求的程度，我公司通过陆续向用户发放顾客满意度调查表的方式以及电话沟通等来获取客户满意程度的信息。公司销售部经常向顾客征求售后服务意见，包括对产品质量状况和客户要求服务的内容。从顾客的信息反馈中得到市场动向，了解顾客不断提高的需求，从而能不断改进我们的产品质量和服务质量。 2013年1月-12月，共售后服1次，经分析其中1项是运输过程中未做好防护造成的，在接到顾客整改要求时，公司及时派人进行处理，并对公司负责运输的部门及运输人员进行了产品防护知 识培训。 2014年3月-12月分别对客户进行了3次顾客满意度调查，调查结果分别为95.8%、96.7%、95.6%，对调查结果进行统计分析表明，全年顾客满意度为96.0%，满足质量目标、指标的预期水平，这说明了公司的质量管理体系运行基本有效，产品质量也相对稳定，我公司在取得顾客满意度上作出了一定的成绩，得到了顾客一定程度上的认可。同时经分析，服务能力态度和产品质量仍然需要进一步提高，因此我们应采取措施提高公司的产品质量和服务态度能力，根据公司实际情况和客户建议，今后我们将从以下几方面来提高产品质量和交付及时性:第一:进一步加强职工素质能力和提高生产过程中质量管理控制;第二:每签订一份合同及 时与顾客沟通合同等相关适宜，做到和客户沟通畅通，互相理解;第三:对员工进行岗位技能培训，以提高体服务效果。使我公司的产品质量再上一个新台阶，给顾客一个更满意的产品和服务。自执行质量管理体系后，销售部注重满足顾客要求的意识，加强了对顾客意见的反馈和信息传递，对口头提出的任何疑义都能主动取得联系;同时在内部员工中普遍增加了顾客意识的培养，生产跟着市场跑，市场以顾客为中心，处处为客户着想;在提供客户服务方面，按规定的体系要求来开展服务活动。全体员工仍需要进一步加强质量第一客户满意的意识，在实际工作中加强学习，提高自律，使各相关方满意，并努力超出期望。 6) 过程的绩效、产品符合性分析的评审，包括交付或使用后发现的不符合; 自2013年1月1日至2013年12月31日，共签订11份销售合同，其中11个合同产品已经加工完成，并已交付。产品交付顾客后，没有发现现场不合格现象，产品质量得到顾客的信任。 生产过程中共生产加工产品652件，生产过程中，共出现不合格品4件，出现的不合格品都及时采取了进行了处理。产品一次交验合格率99.4%，高于公司的质量目标95%以上。通过对不合格趋势进行分析，发现主要的不合格项分布为:机加工尺寸超公差、表面质量问题。对此进行原因分析，我们感到主要问题还是操作工的质量意识问题。根据不合格的趋势分析，这些不合格品的出现都在正常范围之内，但在今后还是要加强对操作工的质量意识和操作技能的培训，以保证产品质量和降低材料和能源的消耗，使企业在激烈的市场竞争中求生存、求发展。 各部门和车间能严格按API Spec Q1第九版、顾客合同的要求执行，车间现场工艺文件明确，上岗操作人员岗前培训、设备按期保养和维修等，说明我们车间工人还是能严格执行工艺文件，贯彻文件要求。在取得较好的成绩面前，我们仍感到还存在着不足，工艺过程、产品质量需要得到有效地提高。 7) 风险评估的结果; 办公室组织公司相关部门从影响产品交付和产品质量两方面进行了风险评估，风险评估主要从以下四个模块:设施/设备的可用 性和维护性、供方绩效以及材料的可用性/供应、不合格品的交付及合格人员的可利用性等进行评估，结合公司的实际运营情况和市场情况，公司目前可预见的风险均为可接受风险，即使发生了公司目前的运营情况也能及时做出反应，但是公司也做了相关的预防措施，制定了应急计划，以防其发生而影响公司的正常运营以及产品的正常交付，确保产品实现过程的顺利有序。 8)纠正措施和预防措施的状态; 对API年度复审开出的3个一般不符合项 、公司2015年内审开出的2个一般不符合项， 全部采取了相关的纠正措施，经验证措施有效。通过整改，公司的技术水平、管理水平、员工素质有了很大提高。 9) 供方绩效的分析; 2013年1月到12月，2013年度本公司生产部根据销售合同编制采购计划，采购部负责办理采购事宜，对采购105项物资进行了报检，未发现不合格，采购合格率100%，供方业绩考核率100%。由此可以看出，目前我公司所建立的对供方控制方法是充分的、有效的。通过API体系运行，规范了对供方的管理，保证了采购物资质量，满足了生产制造的需要。 10)各方面改进的建议。 根据公司目前的生产水平和订单趋势，建议增加一台剪板机和摇臂钻，提高生产效率，进一步提高产品质量。