周总结周计划表

周总结周 日期 2014.12.6-2014.12.12 部门 洗浴休闲部 填表人 周二涛 本周已完成工作 1部门服务技能流程练习十二节课时. 2部门嘴巴操练习三节课时. 3,案例讲解三节课时. 4,推销技能技巧讲解三节课时. 5,消防知识讲解两节课时 6,应急的讲解两节课时. 7.服务用语普通话练习七节课时 8.部门团队建设十节课时 本周未完成工作 1,普通话练习. 2,员工解决客诉的能力. 3,员工推销技巧的掌握. 4,团队建设. 5.更衣柜维修. 未完成原因 1,2.3.员工虽有明显提高,但熟练掌握还需要多加习惯. 4,员工思想未能达成共识,下周重点关注沟通解决. 5,由于没有维修工具问题暂时停止维修. 下周 1部门服务技能流程练习十五节课时. 2.部门团队建设十二节课时 3.服务用语普通话练习七节课时 4.部门嘴巴操练习三节课时. 5,推销技能技巧讲解三节课时. 6.案例分析学习一节课时. 7,消防知识讲解一节课时 8,应急方案的讲解一节课时. 完成时间 1, 12.6-12.12 2, 12,6-12.12 3. 12,6-12.12 4. 12.6-12.10 5. 12.6-12.11 6. 12.6-12.12 7. 12.11 8. 12.12 意见建议 希望公司在其它部门挑选销售经理时注意方法方式.不要在大会上给其他员工心理造成对销售经理的误解.诱惑部分不适合做销售经理员工的心理和心态出现问题. 总监审核意见   总经理审核意见