防城友好医院_网上预约挂号流程及常见问题

防城友好医院_网上预约挂号流程及常见问题 , 网络咨询预约流程: 1?选择科室病种 2?填写基本信息 3?基本信息确认 4?预约成功 , 预约时，必须要先注册吗, 你好，系统无需注册即可预约挂号。系统提供三种预约方式:电话预约、网络预约、自助预约，通过电话、自助进行预约，不需要在网站上注册，但通过网络预约则必须填写相关的个人就诊信息。 , 挂号须知规则 为保证您成功预约挂号，请您认真阅读以下服务须知: 第一条 预约挂号途径:由医院预约诊疗系统提供0电话预约、网络预约、医院自助挂号机预约三种预约挂号方式。 第二条 服务时间:电话预约、网络预约提供全年全天候的预约挂号服务，医院自助挂号机预约与医院门诊服务时间同步。 第三条 预约挂号范围:医院可预约的专家号或普通号，以网站和医院自助挂号系统公示为准。 第四条 实名预约:预约挂号采取实名制。预约时，必须提供患者的姓名、身份证号、手机号;同时患者使用市民卡或实名登记的健康卡能获得更快捷的预约服务。对于未满14岁的儿童，需提供监护人的姓名、身份证号。 第五条 预约凭证:一、电话预约。患者拨打身份证号或实名健康卡号后进行预约;二、网络预约。患者可凭身份证、市民卡、实名健康卡或医保卡在预约诊疗网站注册后(实名健康卡可直接登录)，使用网络预约;三、自助挂号系统。患者可凭身份证、市民卡、实名健康卡或医保卡在挂号机上进行自助预约。 第六条 预收费及支付:通过网络预约和自助挂号系统预约时，预约享受免专家挂号服务(其它项目，不享受政策减免)。医院的自助挂号系统具体以医院公示信息为准。 第七条 预约生效:通过网络或自助挂号系统预约的患者提交预约订单后，系统会提示进行为了不耽误病情及时就诊，在提交后预约生效;如果在长时间没有到院就诊或其它方式取消预约，系统自动收回号源，则本次预约无效。 第八条 就诊取号:就诊当天，预约患者只需持预约时提供有效预约编号。到医院门诊大楼就诊时出示预约时提供有效预约编号，就可以享受预约有关的优惠政策。 第九条 退号规定:因故不能按时就诊的患者，请在就诊日前2天的48时以前申请取消预约。通过电话预约的患者请致电医院挂号电话取消预约;通过网络预约、自助挂号系统预约的患者请登录医院预约诊疗网站取消预约;各渠道预约患者均可到医院窗口取消预约。 第十条 医生停诊告知:电话预约的患者，由电话以人工方式告知患者停诊信息;网络预约和自助挂号系统预约的患者由以短信形式通知到预约患者,或由医院以人工告知预约患者。 第十一条 预约限制:为防止恶意占用号源，系统对预约次数进行限制管理，具体规则如下: (1)预约每天不能超过2次;(2)预约每月不能超过6次;(3)3个月爽约次数累计不能超过3次;(4)每天申请取消预约不能超过2次。 , 在自助挂号时，所有的信息都必须输入吗, 输入患者真实的姓名、手机号两项才可以完整的完成网上自助挂号程序。我院按国家规定为患者保密个人资料。 , 预约成功后怎么取号,及就诊看病。 在预约成功后，须牢记预约编号，如有忘记可登陆自助系统，点击忘记取回编号。也可通过医院电话自助取回预约编号。就诊时，出示凭成功预约编号挂号享受相关优惠政策。 , 注册时，必须要提供手机号码, 本系统要求患者必须提供手机号，因为在网站上预约时系统会通过手机号下发成功的预约编号，不填写正确的手机号码，自助预约挂号是无法完成的。 , 可以提前多少天预约? 我可以提前多少天预约,为什么有的医院能预约，有的不能预约, 可以提前一周预约。目前系统提供市属15家医院的号源，其他医院将陆续开通。 , 为什么系统提示我不能挂号及受到限制不能挂号了, 为加强号源管理，防止号贩行为，本预约挂号系统将对用户的预约行为进行以下限制: 每个患者预约每天不能超过的次数2次; 每个患者预约每月不能超过的次数6次; 每个患者累计爽约次数不能超过3次; 每个患者预约每天主动取消订单次数不能超过2次; 当您的预约次数达到以上的预约限制时，系统会自动提醒您。 , 我已自助挂号,可在就诊时门诊挂号员却告诉我查找不到了,为什么, 遇到这种情况，是因为有很多患者在同时预约此号，您提交资料的这段时间，号源已被其他患者先预约了。遇此情况，可以电话咨询或把实情反馈给医院预约诊疗服务中心，我们会热线帮您处理的。 , 如还有其它问题,请拨打我院线电话咨询