20110924制程不良处理方案

昆山安磊照明科技有限公司 制程不良处理流程 一、处理流程: 1、巡检依据制程检验(图纸、签样样品、检验)、限度样品、实际组装 进行判定合否。 2、巡检针对批量性不良或重缺点、主缺点不良,不良比例超过抽检比例10%, 巡检开立制程品质异常处理单,并对不良品特性进行标识(贴红标或者其他标识),说明不良原因。 3、制造部门助理根据巡检标识,对不良品进行隔离,根据产品标贴或者生产流 程卡,记录不良品数据(批号、品名、生产人员、生产数量、生产日期、不良比例),必要时责成生产人员进行当场确认,每个月月底汇总,上报主管(不良品统计报表)。 4、制造部门主管(组长及以上管理人员)会同质保主管,必要时知会生管,协 调作出解决。 (1)对于批量轻微不良,外观或者尺寸偏差在组装上不影响结构,符合客户 要求,纳入让步接受处理,由生管提出申请,并填写特采单。 (2)对于批量性不良,必要时,行销人员与顾客沟通,顾客同意后才可让步 接受。 (3)对于可以挑选产品,制造部门与质保沟通,安排人员进行挑选,挑选时, 一定要有质保人员当场判断良品、返修品、报废品,数量标识清楚并记 录,返修品进行返修,报废品制造部门报废。 (4)对于严重不良,不能返修产品,制造部门作报废处理,制造部门出质量 事故报告,按照公司相关条例作出惩罚性措施。 二、防范与改善措施: 1、由质保部门搜集制程异常处理单,并进行整理,按照人、机、料、法、环原 理异常原因,并形成月报表,由质保主管下月初召集相关人员(质保、制造、公司高管)进行检讨。 2、对于人的原因, 3、对于机器的原因, 4、对于材料的原因, 5、对于的原因, 6、对于环境的原因, 7、根据月报表不良信息,如果本季度较前季度有较大改善,公司对部门或者个 人给予奖励性措施。