咸阳CDMA基站割接方案V3[1].0

咸阳CDMA基站割接V3[1].0 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 CDMA 1 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 目 录 ...................................................................................................................................... 4 .................................................................................................................................. 4 1.替换实施分片 ............................................................................................................................. 4 2.割接..................................................................................................................................... 5 3.指挥领导小组 ............................................................................................................................. 6 4.执行办公室 ................................................................................................................................. 6 ...................................................................................................................................... 8 1.割接的前提 ................................................................................................................................. 8 2.割接资源准备 ............................................................................................................................. 9 3.周边网元设备运行核查 .............................................................................................................. 9 4.战前动员会 ............................................................................................................................... 11 .................................................................................................................................... 11 1．割接实施人员分配................................................................................................................. 11 1.1电信核心机房组 .................................................................................................................... 11 1.2联通核心机房组 .................................................................................................................... 12 1.3站点实施人员 ........................................................................................................................ 13 1.4 汇报及分工界面 .................................................................................................................... 14 2.各割接部位衔接总体流程 ........................................................................................................ 15 3.基站替换流程 ........................................................................................................................... 16 4.预割接 ...................................................................................................................................... 19 4.1预割接目标 ........................................................................................................................ 19 4.2预割接基站信息 ................................................................................................................ 20 4.3预割接实施 ........................................................................................................................ 20 4.4预割接文档输出 ................................................................................................................ 21 5.正式割接................................................................................................................................... 21 6.割接后网络监控 ....................................................................................................................... 21 6.1 24小时监控 .................................................................................................................... 21 6.2 维护支撑 ........................................................................................................................... 22 6.3 人员安排 ........................................................................................................................... 22 7.割接应急预案 ........................................................................................................................... 23 7.1 风险一： BSC、BTS设备硬件故障 .................................................................................... 23 7.2 风险二：BSC、BTS设备软件故障...................................................................................... 23 7.3 风险三：工程施工队伍人员、车辆问 .............................................................................. 23 7.4 风险四、物业协调问题 ........................................................................................................ 23 7.5 风险五、通信联系中断 ........................................................................................................ 24 7.6 风险六、传输故障 ................................................................................................................ 24 7.7 风险七：电力故障 ................................................................................................................ 24 2 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 7.8 风险七：服务风险 ................................................................................................................ 25 8.割接场景 .................................................................................................................................. 25 8.1场景1：正常割接.............................................................................................................. 25 8.2场景2：配套异常.............................................................................................................. 26 8.3场景3：基站异常.............................................................................................................. 26 8.4场景4：业务异常.............................................................................................................. 26 8.5场景5：路测异常.............................................................................................................. 27 8.6场景6：电信机房.............................................................................................................. 27 8.7场景7：联通机房.............................................................................................................. 27 ............................................................................................................................ 28 5.1倒回条件 ................................................................................................................................ 28 5.2倒回步骤 ................................................................................................................................ 28 5.3插花站点处理 ........................................................................................................................ 29 ............................................................................................................................ 30 6．1传输割接示意图.................................................................................................................. 30 6．2基本动作－传输跳接 .......................................................................................................... 30 6．3基本动作－调试基站传输 .................................................................................................. 31 6．4基本动作－基站开通 .......................................................................................................... 32 6．5基本动作－业务测试 .......................................................................................................... 32 .................................................................................................................................... 32 ........................................................................................................................................... 34 8.1传输督导用表 ........................................................................................................................ 34 8.2BSC督导用表......................................................................................................................... 34 8.3BTS督导用表 ......................................................................................................................... 34 8.4优化人员用表 ........................................................................................................................ 34 8.5机房终端分配表 .................................................................................................................... 35 8.6基站分组表和通信录 ............................................................................................................. 35 8.7应急方案 ................................................................................................................................ 35 3 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 陕西电信公司咸阳分公司CDMA现网运行的无线设备均为朗讯公司生产的设备，从一期 工程建设至今，目前现网共有239个基站，659个载波，覆盖咸阳市区和周围11个郊县，所有基站设备在各个区域的分布如下表所示： 宏站 室分信源 射频拉远 地区 基站数 载波数 基站数 载波数 基站数 载波数 咸阳市区 52 153 33 长武县 13 32 彬县 17 46 旬邑县 14 38 1 1 永寿县 14 35 乾县 23 65 1 武功县 16 43 礼泉县 19 54 兴平市 18 50 淳化县 15 38 泾阳县 19 52 三原县 19 53 1 239 659 1. 咸阳市是陕西省较重要的一个城市，紧靠西安，是陕西CDMA网络的重点区域，所以在进行咸阳地区的网络替换时，要非常慎重，认真细致，确保不发生重大网络事故，保证 网络的正常运行。 基于以上原则，项目组经过认真分析，综合考虑地域、基站数量、密度、施工难易程 度等各方面因素，将咸阳地区划分成7大片区，替换工程也按照 “先边缘、后核心”的原 4 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 则进行规划实施，确保网络的顺利切换。 2. 对于正式割接的工作，割接区域、割接时间初步安排如下： 11月25日－11月26旬邑县 14 13 13/9-10 日 长武县 13 13 11月27日 28/17 淳化 15 15 5 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 彬县 17 17 11月28日 31/17 永寿县 14 14 乾县 23 23 11月29日 42/33 礼泉县 19 19 武功县 16 16 12月1日 34/27 兴平市 18 18 泾阳县 19 19 12月2日 38/29 三原县 19 19 12月3日 咸阳市 52 52 52/29 239 239 238 3. 本次割接工作涉及面广、环境复杂、参与单位众多，为保证割接工作顺利有序进行， 成立割接指挥领导小组统一指挥本次割接。 总 指 挥：陈健 副总指挥：马国祖 成 员：董小昌、贺创利、高俊峰、刘旭、胡会敏、李德林、张琛、李建军、王东海、 各县分公司经理、李伟（华为公司）、邓立新（施工单位）、曹楠（监理单位） 4. 指挥领导小组下设执行办公室，负责执行领导小组的命令，向领导小组汇报割接进展 情况。执行办公室设核心工作组、传输工作组、无线工作组、协调支持组、技术支持组、 服务保障组、后勤保障组等七个工作组。 ：刘旭 联络员：刘凯、王磊（网络建设部） 负责核心侧（含BSC）配合割接工作 组 长：胡会敏 6 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 成 员：赵奇魁、高爱玲、张缓航、沈向阳、王文平、代伟、张常鑫、帖敦子（华为公司）、 刘刚（施工单位） 联络员：赵奇魁 负责传输侧配合割接工作 组 长：李建军 成 员：胡继斌、郭辉、胡建军、杨波、尹树锋、段磊（华为公司）、张峰波（华为公司）、 张涛（施工单位）、刘刚（施工单位） 联络员：胡继斌 ：负责BTS割接工作 组 长：王 东海 成 员：张斌、倪永强、赵乾斌、王祥鲁、各县分公司主管副经理及维护部主任、 祝任平（华为公司）、邓立新（施工单位）、曹楠（监理单位） 联络员：张斌 负责建设单位、分建设单位、施工单位、监理单位、设备厂商、联通公司等 协调工作 组 长：马国祖 成 员：董小昌、刘旭、张琛、王磊（网络管理中心） 联络员：王磊 负责疑难和应急问题的牵头解决 组 长：张琛 成 员：折虹、赵奇魁、杨明智、杨波、胡建军、王文萍、祝任平（华为BSC）、 曾艳（华为BTS） 联络员：杨波 负责服务及投诉处理等相关工作 组 长：高俊峰 成 员：任红、李德林、孙亚鹏、王刚、关阿妮、张缓航、张常鑫、杨晓红、王敏 联络员：张缓航 负责指挥场地搭建、车辆、接待等工作 7 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 组 长：贺创利 成 员：李孟贤、崔隽、王景忠、张喜龙、胡晓娟 联络员：胡晓娟 1. 基站是直接给用户提供无线通讯服务的网元，所以基站割接前必须要求的业务都测试 完毕，各个局向连接正常，计费正常，没有故障，能够给用户提供良好的基本业务和增加 业务的服务，减少网络切换对客户造成的不利影响，特别客服市场方面要做好解释和说明 工作。 网络切换是一个庞大的系统割接工程，参与的单位、人员、车辆等各个方面资源都比 较多，所以就要求组织流程必须完善、顺畅，各个单位按照节点的准备工作到位也是本次 割接能否成功的重要前提。 咸阳割接CHECK LIST.xls 核心网设备安装调测 胡会敏 已完成 互联互通各个局向测试 胡会敏 已完成 业务平台（短信、彩铃等） 网管中心的正常监控 计费中心的测试确认 崔隽 已完成 市场客服系统的前期宣传 任宏 已完成 PDSN设备的测试完成 电源、直放站等配套的准备 到联通机房的传输路由 刘旭 已完成 原有基站的端口核查 刘旭 已完成 8 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 2. 工程车辆 割接组每组1辆，应急组每组1辆 30 工队 邓立新 网优车辆 DT组每组1辆（点烟器和电源逆变器可用） 华为 黄尊良 基站组每组1部，应急组每组1部（可观测频点工程模式手机） 电信 测试手机 网优DT 2部；（可锁频测试手机） 8 华为 测试卡 割接组每组1个，DT组每组2个（开通了数据业务） 30 电信 应急手机（移动割接组每组1部，应急组每组1部 工队 G网） 充电器、插板 割接组携带手机充电器，DT组携带充电器、插板 机房钥匙 与业主协调当晚进入机房 电信 保证可以完成机柜安装、电源线缆安装、能做传输接头、天馈 系统接头等施工工具：万用表、7/8扳手（两个）、斜口钳、割接工具 工队 压线钳、套装扳手、万用表等。特殊工具如内六角扳手，插板 应急灯、工作灯、梯子 驻波测试仪 割接组、应急组各一台，并保证可用 工队 备板备件 基站备件BBU1个、新建站1个 华为 物料准备 DIN直公、N公接头（非标准配置及应急接头） 华为 《工程现场记录表》《基站调测记录表》、《基站割接步骤表》 华为 割接文档 《通讯录》 王东海 路测软件 DT组每组一套 华为 应急车辆 2辆 电信 阿朗基站备件 按照阿朗要求准备 电信 3. 在割接之前需要对BSC及其周边网元进行运行核查，特别是保证电信机房BSC 到联通机房基站DDF架的可靠正确连接尤其重要，具体网元核查内容及责任人如下： 完成 完成华为BSC侧数据、版本的核对。 BSC 核查 完成 确认BSC到本地网管的连接正常。确认数据备份工作完成。 9 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 完成 确认华为BSC工作正常，无重大告警和可能影响系统运行的其他告警。 完成 DDF架上（端口调整）跳线布线完毕。 网优工程师检查已登记的相关话统任务是否正确、齐全。 完成 跳线测试良好、确认无交叉线。 完成 完成 网优工程师再次核检BSC数据中与网优相关的参数是否正确。 根据工程文件和数据核对各个基站端口连接是否正确 完成 MSC完成与华为BSC联调，业务、计费正常； 完成 分配给华为BSC的A口资源满足本次割接要求； 完成 MSC 当晚割接数据准备已完成； 完成 核查 各种情况下的计费验证和确认； 完成 割接当晚协助BSC督导定位A口故障等问题。 完成 前期需完成ABIS传输资源的布放，保证新增传输没有误码和其他告 警存在；联通机房的传输测试，正确的基站端口对照表，保障跳线的 完成 质量并布放到位。 传输针对基站侧传输DDF架型号，准备中继线的连接头和中继线缆，随时 完成 配合 支援割接小组。 在割接过程中，出现基站传输无法调通的现象，通知传输负责人配合 处理传输故障，并在问题处理过程中积极配合实施工人员进行问题的 完成 定位和处理 PDSN运行正常，无重大告警和可能影响系统运行的其他告警； PDSN完成与BSC，基站联调，业务、计费正常； PDS PDSN至华为BSC中继布线完成； N核 查 割接数据制作完成； 割接当晚协助BSC督导定位数据业务故障并配合解决； M2000 SERVER运行正常，无重大告警和可能影响系统运行的其他 告警； 北向接口，各个进程正常； M20 00核M2000 Client软件安装完成，能正常对BSC进行操作维护； 查 第三方网管能够取得正确数据； 割接当晚告警、性能和配置上报（包括第三方网管）结果确认和通报， 故障配合处理 在割接前针对目前基站出现的电源模块的种类和型号，提前做好准备 完成 工作，主要是电源模块、电源单板的准备。 动力 准备好基站停电应急方案。 完成 核查 在割接过程中遇到动力电源问题，机房立即停止操作，向华为人员寻 求技术支持，待动力电源问题解决后，再根据现场情况进行基站割接 完成 工作 阿朗工程师的切换数据配合和故障处理，协商当晚的动作和流程； 异厂 商配ABIS口传输调试配合，主要是倒回时的传输恢复等； 合 与华为相邻阿朗邻区相关数据实时增删修改（包括跨交换）； 10 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 闭塞阿朗基站； 清理已割接完成的基站数据（包括跨交换）； 特殊情况下对阿朗基站进行倒回操作，阿朗提供指导。 与华为相邻阿朗区域的切换测试和网络优化配合 直放站、室分厂家，负责保证各自产品的安全运行 由客户服务部牵头、运维部配合，完成割接期间客户投诉处理应急预客服 完成 案，统一10010、前台服务窗口、投诉处理口径，同时对割接后可能 配合 出现的问题及相应解决办法进行了梳理，建立了投诉处理快速通道。 4. 1、领导动员（拟订12月24日下午） 全体工程参与人员参加，会后两个机房人员小会进行细致的沟通明晰。 2、明确割接工作纪律。 3、明确任务，流程。 4、发放相应资料，通讯录。 5、奖惩措施。 6、培训。 1 1.1 电信CDMA割接核心机房人员通信录 职责 单位 姓名 联系方式 工作内容 电信PM 负责统一指挥、工作布署。 刘旭 割接 配合电信PM共同向领导小组汇报工作进展，负责华总协调 华为PM 李伟 为内部协调， CBSC 负责本次割接华为侧总体实施、应急处理，割接进度华为CBSC负责人 祝任平 36871518 实施组 控制，问题过滤 11 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 华为CBSC督导1 郭培忠 陈小庆 华为CBSC督导2负责各个割接小组的割接实施工作（传输核对、基站华为CBSC督导3 开通测试、问题处理） 华为CBSC督导4 基站问题处理工程师1 苟涛 处理割接期间的基站问题 基站问题处理工程师2 赵康 华为网优负责人 黄尊良 负责网络优化工作总体实施、应急处理 网优组 华为网优工程师1 杨浩 指挥网优小组进行测试，问题处理，BSC/BTS的KPI 指标监控 华为网优工程师2 田刚伟 核心网责任人 胡会敏 负责保障核心网设备的正常运行 核心网保MSC督导1 帖墩子 处理割接期间的核心网问题处理，故障排查。 障组 MSC督导2 华为CBSC专家 谷铁钢 负责本次割接重大问题支持 专家保障华为网优专家 程铁成 负责本次割接MSC重大问题支持 组 华为核心网专家 何亮 负责本次割接BSC重大问题支持 M2000 负责M2000割接实施、协调、应急处理 华为工程师 保障组 PDSN 厂家负责人 负责PDSN割接协调及问题处理 保障组 网管中心 电信工程师 负责网络监控 华为工程师 张海涛 负责DT测试，现场应急处理 DT督导1 曹宇宇 DT测试组 DT督导2负责DT测试，发现网络问题并上报优化工程师 孙堡 ，配合解决。 DT督导3 华松 DT督导4 暴永锋 电信工程师 杨波 保障与联通机房的传输正常，并配合传输割接 传输组保 障组 华为工程师 配合传输设备调测，问题处理，故障排查。 厂家1人员 直放站、室配合割接区域内各自设备测试、验证、问题处理。 分保障组 厂家2人员 动力组 电信工程师 赵奇魁 保障电信动力上的技术支持及应急处理 华为CBSC工程师 郭培忠 割接监控、华为网优工程师 王延锋 负责割接完成之后第二天的网络运行监控，问题投诉投诉受理处理。 华为MSC工程师 帖墩子 小组 华为BTS工程师 刘智 1.2 联通机房内配合人员 12 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 职责 单位 姓名 联系方式 工作内容 联通协联通 负责联通内部配合工作的统一指挥、工作布署 调人 电信协电信 刘旭 负责电信与联通割接协调 调人 华为传 输接口华为 负责协调传输督导跳接端口，处理传输配合问题。 人 阿朗 阿朗支负责本次割接联通ECP侧工作配合，数据制作，切换测试，持组 系统倒回，阿朗基站技术指导。 阿朗 传输责负责保障联通机房到基站、电信机房的传输设备工作正常及联通 任人 配合传输割接。 联通传输人员1 1、负责本次割接联通机房内传输DDF端口正确跳接，与电电信传输人员2 传输割信机房BSC督导、基站割接组一一对应，协同基站割接工作； 电信传输人员3 接组 2、配合电信工程师保障联通至电信机房传输正常； 传输督导4 3、传输故障配合处理。 传输督导5 1.3 基站实施组BTS督导是实施基站割接的现场第一负责人，必须严格按照割接规范要求 进行割接工作，坚决服从割接指挥组的统一指挥，协调好工程队的工程施工，保障无论在 同位安装、异位安装等各种场景下的工程质量和业务测试工作的顺利进行。 针对本次割接工程，指挥部对割接人员和割接基站都进行了详细的划分，责任到组， 落实到人，每组实施人对割接工作负责，具体内容见下表。 割接工程用表.xls 13 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 1.4 , 每个割接组的是割接现场的负责人，必须把到达站点、遇到困难、完成每个 站点割接等信息分流，技术方面的问题向相应BSC督导汇报。 , 每个将每个站点割接进度向割接操作协调小组负责人汇报，负责处理相应BTS 督导遇到的问题，如果短时间内无法解决（15分钟内），马上向割接操作协调小组责 任人汇报，转入故障处理流程。 , 责任人，协调相关人员配合BSC督导处理问题，遇到重大问题第一 时间向专家保障小组负责人求助、并向项目经理汇报。 , M2000保障小组、PDSN保障小组、原网配合组，由资源协调负责人协助割接操作协调 小组负责人进行协调，由传输接口人向割接操作协调小组负责人汇报，负责传输问题 的处理。 , 对于需增加资源解决的重大问题，由割接操作协调小组责任人调动应急队伍进行支援。 14 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 无线机动小组备用三个工程队。 , 割接进度通报责任人（待定）负责及时通报割接进度。 , 负责对本次割接整体进度进行监控，对重大问题进行协调和决策。 , 负责割接区域内路测，并把结果反馈给网优小组责任人。 , 负责指标监控，并把结果反馈给网优小组责任人。 , 负责用户投诉的处理工作。 , 负责疑难问题处理，向总部研发寻求支持。 , 负责网优突发问题技术支持及应急处理。 , （**）负责无线突发问题技术支持及应急处理。 2. 15 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 3. 同位基站的替换工作当晚包括拆除朗讯基站、华为硬件安装、割接几部分，但需要提 前完成开箱验货工作： 16:00前 随工 协调物业，做好夜晚施工业主协调，拿到机房钥匙 16:00前 如果机房、电施工队 检查基站安装、割接工具准备，告知割接协调小组（一次上报） 源等有问题，16:00前 BTS督导 检查割接接头、备件准备。明确割接基站。 及时反馈割接进站前 随工 知会联通和电信网管人员核查设备运行情况 协调小组处19:00前 BTS督导 所有割接人员到达基站,告知相应的BSC督导 理，或者终止19：30 BTS督导 向割接协调小组汇报基站环境情况 割接。 割接前检查原基站电源线、传输电缆、GPS跳线和射频跳线进行走22:30 BTS督导 线路由核对，标签核对，并告知BSC督导准备情况（二次上报）。 23:00 第一批基站正式开始割接 23：00 BTS督导 接到割接指挥小组通知，准备断电 基断掉原网基站电源（对于MD1.0、MD2.0、MD3.0、Compact4.0、Compact3.0 站 先全部断开机柜内的空开，然后再断开电源柜上的空开） 23:01 施工队 安将下电情况电话告知BSC督导。 23:02 BTS督导 装 从电源柜拆除原网基站电源端子。断开电源线、传输电缆、跳线和、 23:02~23:15 施工队 原网基站的连接（注意小区顺序，主分集次序，保持拆卸物完整）。 割 拧开基站和底座的螺丝，拆除基站，移开原基站。对于确实无法移接 动的机柜，可以将新设备临时找寻一个位置进行安装，次日搬出老 设备，新设备归位。（断开电源线、天馈线、传输线和地线，拧开机柜 4个膨胀螺栓，把机柜推开即可，大概需要40分钟，视人手多少和熟练程 度而定。对于MD1.0、MD2.0和MD3.0,由于机柜比较笨重，至少要5个人 以上才可以挪动机柜。对于Compact3.0、Compact4.0和5100,需要3个人 以上。常规工具即可，无特殊要求23:16~23:50 施工队 23:51~00:10 施工队 安装华为机柜。 安装电源线->绑扎电源线到走线架->电源线的电源柜侧端子制作->更换 空开或融丝-->连接至电源柜。制作标签 00:11~00:50 施工队 用万用表检查电源线连接，电信随工确认后,从电源柜给基站加电。 00:51~01:00 施工队 16 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 布放E1线，连接至传输。 00:11~00:30 按照传输调试施工队 流程进行，如配合BSC督导进行本站传输调测。 果无法调通， 则转入应急流 程。 23:45~00:20 BTS督导 23：00~23：40 传输督导 按照《传输端口对照表》跳接联通机房DDF架跳线 传输总督和BSC总督导确认传输端口环回情况 23：00~23：40 导 如果驻波比有测量软跳线长度->制作跳线两端的接头->贴每个跳线的标签，将软跳线连 问题，及时上接至馈线->逐根测试驻波比->将软跳线连接上BTS。注意主分集跳线的顺00:11~00:50 报BSC督导。 施工队 序不要接反。 按照基站开通下载BTS数据，开通基站，查询基站运行状态及告警信息,如有问 流程，如发生题，及时通知BTS督导。 设备故障，及 时上报并配合 01:05~01:35 BSC督导处理 BSC督导 如果有异常，设备运行正常后，进行语音拨打测试、数据业务测试及短消息测试 按照业务故障 01:36~01:50 流程处理 BTS督导 01:51~02:15 BTS督导 硬件安装质量检查，输出《硬件安装自检报告》 割接指挥组确认割接成功后离开现场（三次上报）。否则进入基站 02:15~02;30 BTS督导 割接应急流程。 3:00~4:00 路测异常时，DT路测组 路测组开始割接片区的DT测试。 及时上报优化割接指挥确认此次割接是否成功，割接结束。否则进入基站割接应 工程师，配合割接指挥急流程。 4:00~04:10 后台处理。 组 按照紧急故障话统值班值班组对网络质量、设备运行进行监控、分析。 08:00~16:00 处理流程处理 组 设备值班值班组对现网问题及时处理。 08:00~16:00 组 异位基站的安装已经在替换之前完成，因此割接当晚的主要工作就是基站的替换： 1 16:00前 随工 协调物业，做好夜晚施工业主协调，拿到机房钥匙 第 如果机房、电检查割接工具准备，告知割接协调小组（一次上报） 2 一16:00前 施工队 源等有问题，个检查割接接头、备件准备。明确割接基站。 3 及时反馈割接16:00前 BTS督导 割 协调小组处知会联通和电信网管人员核查设备运行情况 接4 进站前 随工 17 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 5 基19:00前 理，或者终止BTS督导 所有割接人员到达基站,告知相应的BSC督导。 站 割接。 19：30 BTS督导 向割接协调小组汇报基站环境情况 割接前检查原基站电源线、传输电缆、跳线进行走线路由核6 22:30 BTS督导 对，标签核对，并告知BSC督导准备情况（二次上报）。 7 23:00 第一批基站正式开始割接。 8 23：00 随工 知会联通和电信网管监控，准备断电 断掉原网基站电源（对于MD1.0、MD2.0、MD3.0、Compact4.0、9 Compact3.0 先全部断开机柜内的空开，然后再断开电源柜上的空 23:01 施工队 开） 将下电情况电话告知BSC督导。 23：02 BTS督导 随工确认后，从电源柜拆除原网基站电源端子，将华为基站 8 电源线端子连接到电源柜原网基站端子上。用万用表检查电 23:02~23:25 施工队 源线连接，从电源柜给基站加电。 如果驻波比有断开原网基站与天馈的连接，连接华为基站跳线与天馈的连 09 问题，及时上接，进行驻波比测试，注意主分集跳线的顺序不要接反。 23:02~23:35 报BSC督导。 施工队 断开GPS与原网馈线的跳线，连接华为跳线与天馈的连接 10 23:36~23:40 施工队 12 23:55~00:10 BTS督导 配合BSC督导进行本站传输调测。 23：15~23：55 传输督导 按照《传输端口对照表》跳接联通机房DDF架跳线 23：25~23：30 传输督导 和BSC督导确认传输调测情况 按照基站开通下载BTS数据，开通基站，查询基站运行状态及告警信息, 流程，如发生如有问题，及时通知BTS督导。 14 设备故障，及 时上报并配合 23:30~23:50 BSC督导处理 BSC督导 如果有异常，设备运行正常后，进行语音拨打测试、数据业务测试及短消 15 按照业务故障息测试 23:50~0:10 流程处理 BTS督导 16 00:10~00:30 施工队 完成第一个基站割接，整理现场 割接指挥小组确认割接成功后离开现场（三次上报）。否则17 00:10~00:30 BTS督导 进入基站割接应急流程。 18 00:30~01:20 割接小组 到达第二批割接基站（一次、二次上报） 第如果机房、电割接前检查原基站电源线、传输电缆、跳线进行走线路由核19 二01:20~01:30 源等有问题，BTS督导 对，标签核对，并告知BSC督导准备情况（一次、二次上报）。 个及时反馈割接通知BSC督导准备断电 01：30 BTS督导 割协调小组处断掉原网基站电源。（对于MD1.0、MD2.0、MD3.0、Compact4.0、接理，或者终止20 Compact3.0 先全部断开机柜内的空开，然后再断开电源柜上的空基割接。 1:31 施工队 开） 站 将下电情况电话告知BSC督导。 1：32 BTS督导 18 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 随工确认后，从电源柜拆除原网基站电源端子，将华为基站 21 电源线端子连接到电源柜原网基站端子上。用万用表检查电 01:32~01:55 施工队 源线连接，从电源柜给基站加电。 如果驻波比有断开原网基站与天馈的连接，连接华为基站跳线与天馈的连 22 问题，及时上接，进行驻波比测试 01:32~02:05 报BSC督导。 施工队 断开GPS与原网馈线的跳线，连接华为跳线与天馈的连接 23 02:06~02:10 施工队 按照传输调试配合BSC督导进行环回测试 流程进行，如 24 果无法调通， 则转入应急流 01:32~01:55 程。 BTS督导 25 00：00~00：40 传输督导 按照《传输端口对照表》跳接联通机房DDF架跳线 按照基站开通下载BTS数据，开通基站，查询基站运行状态及告警信息, 流程，如发生如有问题，及时通知BTS督导。 设备故障，及28 时转BTS故障 处理工程师处 02:00~02:20 理 BSC督导 如果有异常，设备运行正常后，进行语音拨打测试、数据业务测试及短消 按照业务故障息测试 29 02:20~02:40 流程处理 BTS督导 02:40~03;00 施工队 完成第二个基站割接，整理现场 30 割接指挥小组确认割接成功后离开现场（三次上报）。否则31 02:40~03;00 BTS督导 进入基站割接应急流程。 3:00~4:00 路测异常时，DT路测组 路测组开始割接片区的DT测试。 32 及时上报优化割接指挥确认此次割接是否成功，割接结束。否则进入基站 工程师，配合割接指挥割接应急流程。 33 4:00~04:10 后台处理。 组 按照紧急故障话统值班值班组对网络质量、设备运行进行监控、分析。 34 08:00~16:00 处理流程处理 组 设备值班值班组对现网问题及时处理。 35 08:00~16:00 组 4. 4.1 1、预割接是在正式割接方案的基础上，选取旬邑BTS站点，严格按照正式割接的程序组 19 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 织实施。 2、预割接的实施要严格按照正式割接的流程操作，重点是对割接过程中遇到的各种风险问 题进行应对处理、割接流程的优化、网络中的各网元进行全面的测试。 3、预割接是搬迁、替换局点，或者其它重要局点常用的操作。应根据规划，有策略的选取 部分典型站点，以验证整个割接操作的可操作性、正确性，网管验证话务统计，各种业 务的验证（语音、数据业务）网优验证与异厂家切换效果（HTC应用），核心网验证计 费等性能的有效。 4、预割接完成之后，要及时总结输出《预割接总结报告》及时对操作流程进行优化，在保 证网络安全稳定过度的情况下，尽量减少网络中断的时间。 4.2 预割接基站尽量选取在覆盖相对独立，非VIP区域进行。 原网序号 区域 站名 站型 原基站型号 替换性质 电源 BSC号 1 旬邑 食品公司 S111 Modcell1.0 同位 2 旬邑 张洪 S111 Compact3.0 异位 3 旬邑 土桥 S111 Compact3.0 同位 4 旬邑 台家山煤矿 O1 CDBS 异位 5 旬邑 太村 S111 Modcell2.0 异位 6 旬邑 底庙 S111 Modcell2.0 同位（固定） 7 旬邑 职田 S111 Compact3.0 异位 8 旬邑 赤道 S111 Modcell3.0 同位 9 旬邑 湫波头 S11 Compact3.0 异位 10 旬邑 郑家 S111 Compact3.0 异位 11 旬邑 清源 S111 Compact3.0 异位 12 旬邑 后掌 S111 Compact3.0 异位 13 旬邑 排厦 S11 CDBS 同位（固定） 14 旬邑 旬宝果业 S111 Compact4.0 异位 4.3 1、按照《 》内列举的内容进行预割接前的准备。 2、按照《 》内列举的流程进行基站割接。 20 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 4.4 阶段 步骤 输入 输出 文档流向 《预割接总结预割接 预割接 《基站替换割接方案》 局方、技术总负责、项目经理 报告》 5. 预割接完成后，项目组需要对预割接中发生的问题进行认真总结和反思，找出差距和 不足，形成对割接方案的有效补充、完善，再有针对性的对割接方案进行修改评审后， 用于指导后续的正式割接工作。 6. 6.1 24 从预割接当天18时起至最后一批基站割接完毕后连续两天内，由华为公司安排人员 在五楼监控室进行24小时监控值守，主要职责如下： 1、 负责BSC及BTS运行状态的实时监控及BSC、BTS设备的告警处理； 2、 负责定期观察割接后基站的RSSI、输出功率是否正常。 3、 发现BTS告警，经过华为督导分析确定非BTS设备本身问题，通知电信网监值 班人员，由网监值班人员按电信方自有的障碍派单流程处理。 4、 对于监控中发现的业务影响面较大的障碍应及时告知电信网监，由电信网监人员 按照电信方障碍逐级汇报流程进行上报。 1、每小时输出一次话统指标，对有异常的指标及时分析定位，提出解决方案。 2、跟踪监控直放站施主基站扇区话统指标情况和用户投诉情况，跟踪直放站厂家对 直放站输入输出功率、前反向增益的调整情况。 3、若个别指标或者基站出现异常，则制定详细处理方案，报华为同意后采用动态设 21 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 定进行修改，尽快恢复系统正常工作。 受理已割接区域内问题，组织进行测试处理。 每日输出新C网运行日报，日报内容要求包括：设备运行情况、指标情况及用户投诉 汇总分析三部分，日报输出至局方、华为方相关人员。 6.2 最后一批站割接完毕后的第三天，华为人员撤出24小时监控人员改为白天值守支撑。 监控职责主体交由电信网监值班人员，如有问题及时通知华为相关人员进行处理。 6.3 总部专家支持人员：谷铁钢 网规网优负责人：黄尊良 BSS负责人：祝任平 BSS 2008-11-25 2008-11-26 24小时监控 2008-11-27 2008-11-28 2008-11-29 2008-11-30 2008-12-01 2008-12-02 2008-12-03 2008-12-04 12月5日开始 22 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 7. 7.1 BSCBTS 割接当晚，BSC提前配备SCU主控板二块、XPU信令处理板二块、DPU 数据处理板二块、OIU A接口板二块、PO1B Abis接口板二块等备件；BTS设备各类单板均配置了2~3块，确保在设备硬件故障时应急更换。 7.2 BSCBTS 1如果出现影响网络的技术问题时，处于待命状态的产品专家小组和网规 专家小组立即出动，直接到故障点检查并解决问题。(产品专家小组/网规专家小组事先对可能出现的各种技术问题做出解决预案，届时按既定措施执行。) 2公司专家组（研发）远程接入进行处理。 3如果BTS出现故障，无法及时解决，由专家应急小组赶往现场处理，现 场人员赶往下一站点的割接工作。 7.3 如果割接中出现人员问题，人员不能再继续割接工作时，由项 目总指挥安排就近的应急小组进行替换。如果出现车辆故障时，现场小组应该 立即通知割接协调小组，进行应急组车辆的调度。 7.4 如果出现业主不在或者阻挠的情况，现场施工小组衡量不能在短时间中解 决时，经协调小组同意后，立刻开赴下一站点，由总指挥协调人员前往沟通，并安排应急 小组前往实施割接。 23 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 7.5 如果出现通信困难，可在施工小组进行施工的时候，由督导跟随司机寻找 可以拨打电话的地方进行汇报(每个割接组必须配备电信C网、联通G网、移动G网手机一部，必须保证手机电池、话费充足)。 7.6 按照传输故障正常处理流程处理，对于长时间（60分钟）无法处理的问题，通知割接应急小组支撑处理。 1、 若故障站属于割接小组的第一个割接基站，则向上层BSC督导汇报，经割接操 作协调小组会商后，停止本基站的割接，及时赶往第二个基站继续割接，故障 站点由应急小组随后处理。 2、 若割接站属于割接小组的第二个割接基站，应急小组赶往现场协助现场处理。 3、 电信方的专业传输人员需要全程配合处理。 7.7 1、 各单位在割接前务必准备一辆应急发电车，若辖区内割接基站由于各类因素 出现紧急停电且短时间内无法恢复的情况，应急发电车接通知后应在最短时间内赶往割接 现场支援。 2、 若停电基站为割接组割接的第一个基站，且应急发电车赶到现场所需时间较长 （超过60分钟），则向上层BSC督导汇报，经割接操作协调小组会商下达命令后，停止本 基站的割接，及时赶往第二个基站继续割接。故障站点交由应急机动小组随局方应急发电 车赶往现场处理。 3、 若停电基站为割接组割接的第二个基站，则等待应急发电车到场后继续割接。 如果是机房开关电源故障导致的基站中断，在障碍现象不能准确定位且短时间内无 法修复的情况下，向上层BSC督导汇报，经割接操作协调小组会商后，决定是否终止本基 站的割接。 24 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 7.8 风险：此次网络割接采取分批处理方式，不同的时间段，将会影响不同地区的用户使用 CDMA业务。 应对措施：针对割接期及割接后可能产生的服务风险问题，制定服务预案，明确了相关 的控制措施和解释口径。 一、割接期服务预案 1、割接时间：11月25日—12月3日 2、成立割接服务小组 组长：高俊峰 成员：任红、李德林、孙亚鹏、王刚、关阿妮、张缓航、张常鑫、杨晓红、王敏 3、服务预案内容 （1）、从割接之日起，为了避免形成大范围或者越级用户投诉，各单位每天须指定专人对 当天的CDMA网络投诉进行收集汇总，并及时反馈割接领导小组和服务小组。 （2）、由于CDMA客服工作由省公司客服中心承担，本地10000号无解释处理权限，所以本次割接过程中，特设立CDMA用户投诉专用电话一部，号码为分公司总经理投诉热线号码： 33120000。 （3）、各单位投诉处理原则： 营业厅、10000号受理用户投诉根据首问负责制原则进行处理，如不能当场处理的根 据投诉内容录单到10000号系统，由10000号派单到相关部门处理。 8.11 BTS督导到达现场 , 检查环境正常 , 和BSC督导、传输督导调试完毕传输 , 实 施基站替换 , 业务测试正常 , 离开 , 期间完成三次汇报； BSC督导、传输督导完成割接记录； BSC督导汇报 , PM通知优化负责人路测 , 通知DT工程师 25 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 8.22 1、机房、电源： BTS督导到达现场 , 检查环境异常，无法割接 , 上报处理 , 本站割接终止； 2、传输不通： BTS督导到达现场 , 检查环境正常 , 实施基站替换 , 和BSC督导、传输督 导调试传输，不通 , 上报BSC 督导 , 上报负责人、PM , 联通协调人协调传输。 如果判断短时间无法解决，后续还有下一个站点割接，PM决定由应急小组接替， 原BTS督导留下处理，应急BTS督导与工程队继续下到一个站点实施。 3、天馈故障 对于由于馈线、天线、GPS天线等自身问题导致基站异常的情况，上报BSC督导， 协调电信客户进行整改，部分小区可暂时闭塞处理。如果GPS天线故障，应急小组直接送 一套应急GPS天馈线，现场临时安装，保证时钟信号正常。 8.33 1、基站设备异常 设备发生故障时，BSC督导在机房内转交基站故障处理工程师和BTS督导处理，如果基站板件、电源模块、天馈、GPS等部分无法确认故障点，或者更换部分板件后还有问 题，初步判断短时间无法解决，后续还有下一个站点割接，PM决定由应急小组接替，原BTS督导留下，应急BTS督导与工程队继续到下一个站点实施。 2、疑难问题 经过反复处理后，仍然无法解决，或需要更换背板等特殊需求时，由PM决定应急小组运送一个新的基站进行直接更换。 8.44 当基站设备正常运行，各个板件均无告警后，BTS督导与BSC督导联合进行基本业务测试，在测试过程中语音、数据、短信等基本业务发生异常，如无法做主被叫、无法上 26 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 网、无法收发短信、音质很差、掉话等现象，BSC督导会与优化工程师、MSC工程师、专家组一齐进行故障定位。 如果判断短时间无法解决，后续还有下一个站点割接时，PM决定由应急小组接替，原BTS督导留下继续测试，应急BTS督导与工程队继续到下一个站点实施。 8.55 BTS督导经过初步业务测试正常，BSC督导确认无告警后离开基站，交由优化组进行 路测，在路测过程中发现如无法软切换、无法硬切换、切换掉话、覆盖差等问题时，联系 优化工程师检查后台数据，修改参数，或者协调阿朗工程师配合直至问题的解决。 8.66 1、点到 各单位负责人21点清点各自人员是否到岗，通讯是否顺畅，向PM报告并处理异常。 2、准备会 PM、技术专家、专业负责人，最后一次准备会议，工作梳理。 3、各角色按流程进行割接工作。 4、重大系统故障 按照重大故障处理流程处理，由专家组、研发部定位解决故障，所有人员配合支持。 8.77 1、点到 电信、联通、华为、阿朗协调人21点清点各自人员是否到岗，通讯是否顺畅，互相 通报，与电信机房沟通。 2、准备会 电信、联通、华为、阿朗协调人最后一次工作准备。 3、各角色按流程进行割接工作。 27 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 4、阿朗基站倒回 阿朗工程师、传输督导、BTS督导按照倒回流程进行阿朗基站的倒回操作。 5.1 如果割接第二天凌晨5：00仍然无法完成割接，出现如下问题之一，则需通报割接指 挥部，由双方协商决定系统倒回。 , 三分之一的割接基站，在05:00时还不能正常运行； , 当出现大量用户投诉，在短时间内（一天）无法解决的； , BSC系统故障，大面积用户不能正常作主被叫； , 影响所有基站的正常工作； 5.2 当指挥部做出倒回决定后，各割接小组接到倒回命令，要立刻按照割接的逆顺序将各 自做负责的基站倒回原网基站，并进行拨测验证确认倒回成功。MSC侧恢复割接前数据，重新加载后进行全面拨测，确认倒回成功。 倒回实施过程如下： , 割接组到达基站现场后，电信随工负责协调业主，开基站门，开机房照明。 , 请示指挥部开始基站倒回。 , 得到割接指令后，华为工程师负责将华为基站闭塞。 , 工程队进行机顶跳线更换。一定注意跳线的连接位置，防止将跳线接反。时间控 制在10分钟。 , BSC、MSC删除华为外部小区；修改相关切换关系。 , 华为公司工程师负责将原网基站解闭 , 阿朗工程师指导割接小组进行基站上电和恢复操作，在后台设备上全面恢复割接 前的数据。 28 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 , 原网基站正常运行后按要求的拨测表格进行拨打测试，每小区至少拨打一次，观 测频点，以便确认小区天馈连接是否正确。拨打完毕后报告指挥部，确认倒回成 功：时间控制在10分钟。 , 得到基站倒回成功确认后，华为工程师负责关闭基站照明，锁好基站门。割接组 前往下一个基站。 基站倒回实施操作方法如下： 1 05:20-05:21 BTS督导 断掉华为基站电源 断开华为基站与电源柜连接，连接阿朗基站与电源柜 2 05:22-05:35 施工队 BTS督导、断开华为传输电缆与DDF连接，连接阿朗基站，并与核心机房核3 05:22-05:40 阿朗配合 对传输 05:22-05:40 阿朗配合 在BTS侧向BSC环回传输，进行状态查询 4 05:22-05:40 施工队 断开跳线和华为基站连接，连接阿朗基站 给阿朗基站加电，开通基站 基站倒1、测量电源柜电压，确定在正常范围以内打开电源柜上的空开回 逐步打开机柜内的空开 施工队 2、基站启动需要30分钟~1个小时（基站锁定GPS卫星较慢）.5 阿朗配合 不需要重新下数据。由于基站下电和上电有风险，需要准备基站 备件. ( 如比较缺备件，至少在某个区域内准备基站备件) 3、倒回时阿朗基站无法正常运行时，请阿朗工程师负责指导督 05:36-05:50 导恢复基站业务。 6 05:50-06:00 BTS督导 业务测试 7 05:50-06:00 施工队 整理环境，准备离开 5.3 , 对于不能进行替换的原网基站、割接当晚因意外原因无法割接的基站，第二天再 次进行割接，先不做硬切换数据。 , 如果第二天确认短时间都无法割接的站点，需要阿朗和华为针对该基站做硬切换 29 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 数据 , 后期将站点割接入网以后，阿朗和华为删除该基站的硬切换数据，华为添加邻区 关系。 61 62 , 准备工作 1、从联通机房基站DDF架跳线处到电信BSC的Abis链路均已测试完毕，跳线布 30 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 放到位，做好跳线标签。 2、联通机房联通基站DDF架基站端口位置确认准确，做好基站端口标签。 , 跳接动作 1、收发端子正确对接。 2、保障跳线接头质量。 , 所需表格 1、基站端口位置对应表 2、BSC督导、BTS督导通讯表 63 , 步骤方式1 1、BSC督导向传输接口人汇报基站准备情况。 2、23：00，领导下达搬迁开始指令。 3、传输接口人根据基站汇总结果跳接第一批今晚可以割接的基站端子。 4、BSC督导告诉BTS督导进行传输通断测试，并在后台观察。 5、BSC督导后台观察端口正常后，告诉BTS督导将传输正确接到BTS上。 , 步骤方式2（针对割接小组的第二个割接基站） 1、BTS督导反馈BSC督导现场OK,现在要调试传输链路。 2、BSC督导告诉BTS督导请等待，挂电话。 3、BSC督导通知传输接口人跳接XX基站端子并收到完成回复。（跳转前先往BSC环） 4、BSC督导告诉BTS督导进行传输通断测试，并在后台观察。 5、BSC督导后台观察端口正常后，告诉BTS督导将传输正确接到BTS上。 , 所需表格 BSC督导割接监控表，BTS督导测试表，通讯录 31 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 64 , 步骤 1、传输正常后，BSC督导观察基站正常消息上报，判断基站正常启动。 2、BSC督导从后台向前台传送脚本并运行，观察运行结果。 3、BSC督导、BTS督导协同处理异常问题。 4、BSC督导从后台查询基站告警、软件版本、载频状态、GPS状态、驻波比跟踪、RSSI等基本检查项，确认基站是否正常运行。 5、告诉BTS督导进入业务测试。 , 所需表格 BSC督导割接监控表，BTS督导测试表，通讯录 65 , 步骤 1、BSC督导闭塞非测试小区。 2、BSC督导呼叫BTS督导确认被叫正常后，BTS督导回叫BSC督导确认主叫。 3、BTS督导测试短信收发。 4、BTS督导测试数据业务 5、BSC督导闭塞当前测试小区，解闭下一个需测试小区，执行2－3项。 6、BSC督导解闭所有小区，BTS督导保持测试更软切换。 7、BTS督导、BSC督导确认基本业务正常，则本站业务测试束。 , 所需表格 BSC督导割接监控表，BTS督导测试表，通讯录 1、一切行动听指挥，不准擅离岗位，处理私人事务。 32 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 2、手机必须开机，充好电，带好充电器，必须准备2个号码。 3、及时汇报，积极配合，团结协作，禁止推诿扯皮。 4、各单位准时到达指定位置并自查，明确问题处理流程和各自联系人。 5、加强安全生产意识，杜绝发生责任事故。 6、保证网络安全，在机房内禁止违法操作非相关设备。 7、遵守公司行为规范，尊重他人，严禁和客户发生争执。 8、发生意外情况时，严禁慌张、胡言乱语、大声喧哗，一切按流程办事。 9、和友商配合时，做到不卑不亢，互相尊重，有礼貌有涵养。 33 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 8.1 使用范围：电信机房传输人员，联通机房传输督导 必须内容：相应BSC督导、BTS督导、基站故障处理人、割接协调人联系表； 所负责割接基站名称及跳线位置，DDF架端子对应表； 8.2BSC 使用范围：电信机房BSC督导 必须内容：相应传输督导、BTS督导、割接协调人联系表； 所负责割接基站信息表；割接进程监控表格； 业务测试确认表 8.3BTS 使用范围：BTS督导 必须内容：相应传输督导、BSC督导、故障处理人、割接协调人联系表； 所负责割接基站信息表；朗讯操作指导；割接流程；工具检查表；业务测试确 认表; 8.4 使用范围：优化工程师，DT工程师，优化负责人 内容：割接协调人联系表；应急联系人 所负责割接基站信息表；业务测试确认表（网规自订） 陕西电信咸阳CDMA网络工程施工方案 8.5 8.6 8.7 重大业务故障处理指导书.doc