中通快递

中通快递 1 对于中通速递公司的调研报 调研单位:中通速递 参加调研成员:朱家恒、李福燕、田会芳、吴诗勇、吴晨斐、代磊 指挥人员:许经理 时间:2011-04-23 公司简介 中通速递服务有限公司创建于2002年5月8日，是一家集物流与快递于一体、 综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司，注册商标“中通?”、“zto?”。 目前，公司已拥有员工近3.5万人，服务网点3000余个，分拨中心43个，运 输、派送车辆8000多辆。公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储 等，提供“门到门”服务和限时(当天件、次晨达、次日达等)服务。同时，开展了 电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。 调研内容: 仓库:我们小组成员在许经理的带领下参观了中通的仓库货物摆放以及 各种设备。 货物处理室:小组成员观看了出现问题的货物的处理过程。 2 中通主要环节存在的问题及 解决 问题 (1) 货物摆放参差不齐，无规律。造成时间和空间的浪费;容易造成货物破损;外 观上的不整，容易造成员工视觉上的疲劳，影响工作效率。 (2) 车辆闲置时间过长，造成资源浪费。 3 (3) 仓库布局不合理 导致仓库面积利用率低，造成了空间的浪费。据调研，他们把货物散堆在地上， 没有明确的分区。 解决方案 (1) 有规律的摆放货物。如:易碎货物放在最安全的地方;重的货物放下方，轻 的货物放下方;常发的货物放出口旁边等。 (2) 由于本公司的车辆是自买的，而非租用，所以可以扩大运送范围，租用他人 等。 (3) 合理布局仓库和存放货物，实现单一物流方向 阐述:做好标志，明确各环节的操作范围。 完善基础设备。 , 经过这一次的调研让我们学会了很多。 , 首先，做任何事情都要有性。好的计划是成功的一半，可以达到事半功倍 的效果。这一次的调研由于计划不周全，因此没有达到预期的效果，多少有点 遗憾。 , 其次，这一次的调研让我们懂得了，原来学习不只是学习书本上的知识，还要 学习如何与人沟通，如何提升交际能力，如何将所学的知识联系到实践中去。 , 再次，经过这次的调研，通过公司职员的讲解，我深知我的专业知识还很浅薄， 表达能力也有待提升。这是在日后的学习生活中需要进一步加强的方面。 , 最后，此次我们懂得了团队的重要性。如果没有组员的团结，我想我们也不可 4 能完成此次调研活动。 5