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由投诉到称赞 他在北京曙光医院的就医经历

2017-08-30 2页 doc 11KB 57阅读

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由投诉到称赞 他在北京曙光医院的就医经历由投诉到称赞 他在北京曙光医院的就医经历 由投诉到称赞 “本人在贵院就医期间,医护人员以认真负责的态度,严谨求实的职业精神,为我解决了多年来一直困扰的疾病问题„„”这封看似普通的患者表扬信,背后却有着不同寻常的故事。原来,这位患者曾经怀疑诊疗方案过于复杂,愤然投诉,却在康复后送来了表示感激的锦旗和表扬信。这看似不合逻辑的事情,却真实地发生在了北京曙光医院。 据悉,这位送锦旗的患者刘先生来自河北,在京某外企从事销售工作,由于经常出差与应酬,生活不规律,他的慢性前列腺炎经常发作,困扰着刘先生的工作和生活,经多方求医后未得到根...
由投诉到称赞 他在北京曙光医院的就医经历
由投诉到称赞 他在北京曙光医院的就医经历 由投诉到称赞 “本人在贵院就医期间,医护人员以认真负责的态度,严谨求实的职业精神,为我解决了多年来一直困扰的疾病问题„„”这封看似普通的患者扬信,背后却有着不同寻常的故事。原来,这位患者曾经怀疑诊疗过于复杂,愤然投诉,却在康复后送来了表示感激的锦旗和表扬信。这看似不合逻辑的事情,却真实地发生在了北京曙光医院。 据悉,这位送锦旗的患者刘先生来自河北,在京某外企从事销售工作,由于经常出差与应酬,生活不规律,他的慢性前列腺炎经常发作,困扰着刘先生的工作和生活,经多方求医后未得到根治,后来在朋友的介绍下来到北京曙光医院。接诊专家在了解病情后告诉刘先生,必须先检查分泌物确定病原体,精确诊断后再对症选择yao物,然后通过导管将yao物送到前列腺组织。然而这一诊疗方案却遭到刘先生的怀疑和反对,认为这是医生的治疗方法有问题,通过服yao就可以治好的病,非要变着方法让他多消费,在投诉到医务处后,刘先生愤然离去。 在离开北京曙光医院后,刘先生又先后到两家医院治疗,吃yao、输液都试过了,均没有收到理想效果,他这才又来到北京曙光医院治疗。医护人员在热情地接待他后,耐心为刘先生分析了病情。因为慢性前列腺疾病的病因复杂,需要辨症施治,目前发现很多病原体可以导致前列腺炎,必须通过精确检测,查找病原,才能行之有效的治疗。由于前列腺组织包膜很厚,打针或口服的给yao方式仅能消除表面炎症,需要根据个人情况结合相应的物理治疗才能达到更全面的治疗。按照医师提供的治疗方案,刘先生的病情得到了明显好转。 “通过这次就医经历我才知道,什么叫术业有专攻,看男科还是应该到正规专科医院。”在结束治疗后,刘先生特意来到曙光医院医务处,对先前的误会表示歉意,并为曙光医护人员送来锦旗和感谢信。北京曙光医院的赵院长表示,这面不同寻常的锦旗,代表了患者的信任,也让曙光人坚信,曙光所倡导的“专业、专心、专注”医学理念必将得到更多患者的认可。
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