商业地产购物中心、商场招商电话说辞

商业地产购物中心、商场招商电话说辞 购物中心招商电话说辞 1、话术模板 招商专员:您好～请问是******公 司吗? 客户:是的，请问你哪位, 招商专员:我是济南华夏海龙集团 的招商部**，请帮我转发 展部(拓展部、开发部、 成本部、市场部等) 客户:好的 ，稍等 招商专员:您好，请问是*****公司发展部吗, 客户:是的，您哪位, 招商专员:我是济南华夏海龙房地 产开发有限有限公司招商部**，我了解到贵公司主要是从事***，认为贵公司的实力和品牌都挺强的，希 望可以和贵公司合作。 客户:我们是什么样子的合作方式 呢? 招商专员:现在我们公司在济南市 最好的地段-花园路与 山大路交汇处要建一个 40多万?的城市综合体 项目，项目涉及各个业 态，现在百货(超市) 部分正在寻找合作伙 伴。如今我们项目现在 处于筹备阶段，现正在 寻找主力商家，我们能 根据你们的物业需求来 设计我们的物业，请问 公司有没有这个意向。 客户:好的 招商专员:这样，我把我们公司的 项目资料和图纸发给 您，您看一下，可以把 邮箱和联系方式给我 吗, 客户:可以的，您发过来我们先看一下。 (互留邮箱及联系方式) 招商专员:好，那我先给您发资料，保持联系，**先生 客户:好的，保持联系。 招商专员:好的，祝***。 2、接听 话术模板 招商专员:您好“华夏盛和城邦 项目招商部/中心 客户:请问是有商业项目在招商 吗, 招商专员:是的，我们项目位于 济南花园路和山大路 交叉口西南角的位 置，是济南历城区的 核心商圈位置，是城 市综合体项目，商业 体量有18万平方左 右，请问您做什么业 态, 客户:我们公司主要做****** 招商专员:那您大概需要多大面 积, 客户:****面积 招商专员:好的，您方便留个联 系方式吗,我将我们项目的资料 和图纸发给您您看一下具体情 况，选一下意向位置和面积, 客户:好的，联系方式*****，邮箱***** 招商专员:这样，稍后我将项目 资料给您发过去，你注意接收， 谢谢您的来电 客户:好的，再见 招商专员:再见，祝******* 3、电话回访流程 回访目的:进一步了解客户的租赁意 向，进一步推进客户对项目的认知 度，保持联络，力促合同签定的机会。 话术模板 招商专员:您好，请问是 *******, 客户:是的，您哪位, 招商专员:我是济南华夏海龙盛 和城邦项目招商部专员*** 客户:您好 招商专员:上次您来过我们项目 了解情况，我已经把资料发到您 邮箱，请问贵公司的意向如何, 客户:资料已经看过了，对项目 已经了解了 招商专员:如果你有意向，我们 可以见面商谈一下项目的情况， 有什么不清楚的情况，我给您详 细讲一下 客户:好的，那什么时间方便, 招商专员:****************， 这个时间您方便吗? 客户:没问题 招商专员:好的，到时见面谈 客户:好的 ，再见 招商专员:再见 4、注意事项 1、语气要有激情，内容要有新意(可以根据不同时期的工程进度、宣传推 广进度、项目招商进度等等与客户进 行沟通交流，传达相关信息)。 2、应及时通报项目情况，让客户掌 握信息。 3、首次电话访问要专业、客气，不 要用口语，地方性语言 4、回答客户的问题要简略，可采用 先回答其中2-3个问题后，最后要反客为主，掌握谈话主动权。 5、事先想好谈话的内容，再打电话，并参照以前谈话的内容，尽量避免重 复话题，浪费时间。 6、中午最好不要打电话，以免影响客户休息。 7、检查自己有没有没向客户介绍到的地方。 8、回访密度不宜太高，以免引起客户反感。 9、感到有把握时，可提示客户带钱来招商部签约。 10、结束语:“欢迎您来华夏盛和城邦项目来实地进行参观考察”，“再见” 11、如遇难缠客户时，应婉转地告诉客户“如你需要更详细的资料的话，您看您什么时候明后天这两天哪个 时间段方便，我可以带我们的详细资 料来给你解答，或者您有时间最好来 我们现场，这样会更直观～”