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教师职业倦怠

2017-09-26 9页 doc 21KB 62阅读

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教师职业倦怠教师职业倦怠 职业倦怠(burnout)指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。 本概念最早由F reudenberger 于1974 年提出, 他认为职业倦怠是一种最容易 在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后M aslach 等人把对工作上长期的情绪 及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。其研究表明, 职业倦怠由情绪衰竭(emo t ional exhau st ion) 、去人性化( depersonalizat ion ) 、个人成就感降低(dim in ished personal acco...
教师职业倦怠
教师职业倦怠 职业倦怠(burnout)指个体在工作重压下产生的身心疲劳与耗竭的状态。 本概念最早由F reudenberger 于1974 年提出, 他认为职业倦怠是一种最容易 在助人行业中出现的情绪性耗竭的症状。随后M aslach 等人把对工作上长期的情绪 及人际应激源做出反应而产生的心理综合症称为职业倦怠。其研究表明, 职业倦怠由情绪衰竭(emo t ional exhau st ion) 、去人性化( depersonalizat ion ) 、个人成就感降低(dim in ished personal accomp lishm en t ) 3 个维度构成。一般认为, 职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应, 是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、 态度和行为的衰竭状态。 [] 是不是对工作总提不起兴趣?对于目前的职业状态,你是不是充满了厌倦情绪? 曾经效率极高的你,现在是不是工作绩效明显降低,而且身体疲惫? 如果你有上述“症状”,说明你已面临职业倦怠的危机。意识到这些危机并积极进 行调节,将有助于你重新找到工作的激情。 人的行为背后,都存在着一种动力,心理学称之为动机。 动机具有激起、调节、维持行为的功能,它的产生和人的需要、兴趣有密切的联 系。当动机消失时,被它所推动的行为就会终止。因此,当人对所从事的工作没有兴 趣或缺乏动机,却又不得不为之时,就会产生厌倦情绪,身心陷入疲惫状态,工作绩 效将会明显降低。长此以往,人将面临职业倦怠的危机。 [] 职业倦怠一般包括以下三方面: 1.情感衰竭:指没有活力,没有工作热情,感到自己的感情处于极度疲劳的状态。 它被发现为职业倦怠的核心纬度,并具有最明显的症状表现。 2.去人格化:指刻意在自身和工作对象间保持距离,对工作对象和环境采取冷漠、 忽视的态度,对工作敷衍了事,个人发展停滞,行为怪僻,提出调度申请等。 3.无力感或低个人成就感:指倾向于消极地评价自己,并伴有工作能力体验和成 就体验的下降,认为工作不但不能发挥自身才能,而且是枯燥无味的繁琐事物。 [] 职业倦怠因工作而起,直接影响到工作准备状态,然后又反作用于工作,导致工 作状态恶化,职业倦怠进一步加深。它是一种恶性循环的、对工作具有极强破坏力的 因素。因此,如何有效地消除职业倦怠,对于稳定员工队伍、提高工作绩效有着重要 的意义。 Maslach和Leiter于1997年提出了职业倦怠的工作匹配理论。他们认为,员工 与工作在以下六方面越不匹配,就越容易出现职业倦怠,包括: 工作负荷:如工作过量; 控制:控制中的不匹配与职业倦怠中的无力感有关,通常表明个体对工作中所需 的资源没有足够的控制,或者指个体对使用他们认为最有效工作方式上没有足够的权 威; 报酬:可以指经济报酬,更多的指生活报酬; 社交:比如员工和周围的同事没有积极的联系(有可能由于工作把个体隔离或者 缺乏社会联系,但同时工作中与他人的冲突影响严重); 公平:由工作量或报酬的不公平所引起,评价和升迁的不公平则容易带来情感衰 竭; 价值观冲突:员工和周围的同事或上司价值观不一致。 工作不匹配理论提倡对职业倦怠的干预训练项目,应该放在对工作不匹配的转变 上。这就不仅需要对员工个体进行训练,更强调在管理上的训练。管理上的训练,是 指改变上述六个工作不匹配中的一个或多个,这就非常需要组织的配合。只有员工个 体和组织干预双管齐下,才可能收到满意的效果。该理论对目前组织干预具有指导作 用。 虽然对职业倦怠的有效干预,目前还没有明确的,但该领域的专家们还是根 据已有的研究和自己的经验,给出了一些建议,希望能够帮助正处于职业倦怠困境中 的个体和组织。其中指向个体的干预强调: 认知改变:个体更清楚的认识自己的能力和机会,不会因为不恰当的期望和 努力失败产生职业倦怠; 积极面对问题:采取更积极的应对手段,而不是逃避; 归因训练:把问题的原因归结为个体可以控制的因素,如能力和努力等,将帮助 你成为更加内控的人; 另外,更积极地表达自己的意见,尽最大努力地去改变环境,以及合理的饮食和 锻炼,都有助于你逃离职业倦怠的困扰。 对于企业或组织的领导,面对员工职业倦怠时更不能袖手旁观、任其发展。以下 一些手段帮助你有效减少和降低员工的职业倦怠情绪: 明确任务分配; 1.阐明角色和责任; 2.提供建设性的反馈; 3.更多地接纳员工对流程和再造的意见; 4.工作业绩评定时,员工的优点、贡献、失误、缺点都要放在重要位置; 5.提供跟工作相关的训练和信息。 [] 职业倦怠作为客观存在,已经成为许多人积极行为的障碍。如何让他们告别倦怠, 我觉得可从以下两方面进行有效的尝试。 首先,改变产生倦怠的应激源。在最近的商报和南北人才网公布首份宁波企业管 理者痛苦指数调查结果显示,“上级总是不信任我,授权不充分”和“公司预定的工作目标过高”是最痛苦的应激源。因此作为上司和管理部门的管理者应尽可能突出情感化 的管理特色,真正体现的“以人为本”的管理理念,而不是一味地施压;尽可能营造宽 松和谐的工作氛围,为员工提供人际交往的机会,使他们的郁闷和疑惑得到及时的排 解;同时建立新的评价体系、调整竞争机制满足大多数员工的成就需要。这在一定程 度上可以缓冲员工的心理压力,减少职业倦怠的产生。这需要全社会的关怀。但这是 不以员工的意志为转移的。 其次,提高自身对心理健康的认识能力和运用心理策略的最基本的能力,而不仅 仅是寄希望于应激源的改变。这是告别倦怠的根本。这非常有效。 (一)认识自我:就是要认清自我价值,掌握自己的优势与不足,预测自己倦怠 的征兆,了解自己的主观情绪是否影响了自己的生理和心理变化,有无做好应激的积 极准备?有了积极的自我认识,才能正视应激情境的客观存在;才能勇于面对各种现 象、准确地对待周围环境中的一切人和事,有针对性地对自己进行心理控制并尽量与 周围环境保持积极的平衡,成为自身行动的主人,从而避免遭受应激给自己带来的生 理和心理上的损伤;才能对可预见的应激,进行自我调整,主动设置缓冲区,提高自 己的心理应付水平。因此,只有从自我的阴影中摆脱出来,正确地认识自己及周围环 境,才能把变化视为正常的事,不断接受变化的刺激,积极、愉快、主动地迎接生活 的挑战,走出倦怠。 (二)寻求积极的应付(coping)方式:应付是指成功地对付环境挑战或处理问 题的能力。通常,积极的应付方式可以使自己有效地面对心理应激、重新恢复生理与 心理的平衡水平状态;消极的应付则往往会使人继续停留在充满压力的应激状态,继 续消耗自身潜在的能量,产生倦怠,甚至导致心理疾病。 1、运用心理暗示的策略 暗示,指的是在无对抗态度的条件下,用含蓄间接的对人的心理和行为施加 影响,这种心理影响表现为使人按一定的方式行动,或接受一定的意见、信念。暗示 对人的心理和行为产生着很大的影响。积极的暗示可帮助被暗示者稳定情绪、树立信 心及战胜困难和挫折的勇气。每个人可把自我暗示作为提高自己应付应激能力的策 略。当千头万绪、不知所措时,绝不要抱怨、退缩、自怨自艾,否则人就很容易陷入 倦怠,不可自拔。这时要用言语反复提醒自己:“一次一件事,我一定能做完所有的事”,“走过去就是个天”,“工作着就是快乐的”,“与其痛苦地做,不如快乐地做”,“有 人帮你是你的幸运,无人帮你是公正的命运,没有会为你做些什么,你只有靠自己”, 坚信“苦乐全在主观的心,不在客观的事”,“因为我觉得快乐,所以我快乐”…… 学会随时对自己说:“太阳每天都是新的,即使是阴天也是别样的美好”,“积极的生活态度比生活本身更重要”。当面对孤独、寂寞的、缺乏成就感的工作环境时,要学会 奖励自己、为自己喝彩,哪怕是自己的一丁点的进步,都不要忘记对自己说一声:“哦,我做得真不错,明天继续努力哦!”。在经常的这样的言语的自我暗示下,个体就会 由急躁、泄气、灰心变为情绪稳定、有条不紊、信心十足,自信有能力控制各种应激。 他们的心理状态得到调节,心理活动水平得到提高,从而无论在顺境还是在逆境中, 都能始终保持乐观向上的心态,不断在苦难中寻找新的乐趣,成为一个热爱生活、善 待生命、对生活充满激情的人。 2、学会适应的策略 听过NBC电视节目主持人、“职业足球名人堂”最佳播音员之一查理?琼斯故事的人往往会有一个很深的感触,那就是:因为害怕而拒绝变化,往往会使事情变得更糟; 如果面对生活中的各种变化和挑战带来的应激,能积极应付、迅捷灵活地作出反应, 必然会在迷宫中找到属于自己的路,也许它会让你付出很多的艰辛和代价,但它会帮 助你在变化的时代获得成功。所以在各种应激事件和压力面前,自己一定不要一味地 抱怨,要及时调整心态、学会适应,换一种角度看压力。学会对让我们曾经头疼不已 的压力心存感激,因为没有压力,我们的生活也许会是另外一个模样。并积极地投入 到变化之中,这样才不致于感觉受到极大的伤害。应激研究泰斗塞里曾说:“很多人停滞在一个阶段感到失败,很大一个原因就是不愿改变现状”。随着应激而改变,这是适应的最关键的问题,只有自己才能帮助自己。要改变,那就行动吧! 管子《心术》下篇中记载:“心术者,无为而制窍者也。”运用心理策略来影响心理状态,可以不断地提高自己的心理水平,告别倦怠。而对已经出现的,通过医院排 查病理上找不到任何异常的身体不适,应该主动考虑寻求心理医生的帮助,尽早防范, 尽早治疗。
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