医疗收费票据自查报告

医疗收费票据自查报告 篇一:2014年收费专项治理自查报告 xxxx卫生院 医疗服务收费突出问题专项整治自查报告 为贯彻落实省卫生和生育委员会关于印发《湖北省医疗服务收费突出问题专项治理工作方案》的通知(鄂卫生计生通[2014]113号)文件精神，以提高医务人员的服务素质，提升医院整体服务水平，巩固促进我县医疗卫生事业全面发展，我院根据文件要求积极安排部署，扎实开展了自查自纠活动，现将情况汇报如下: 一、基本情况 1.加强组织领导，明确职责。为加强本次收费突出问题专项治理工作的组织领导，成立了以院长xxxx组长，xxxx(分管专项整治工作)、xxxx为副组长，相关科室负责人为成员的专项收费治理工作领导小组，负责组织、协调、督导、检查及整改等各项工作。 2.加强宣传教育、提高认识。在全院职工中深入宣传和广 1 泛动员，要求严格执行医疗服务项目收费、加强行业作风建设，专项治理工作领导小组设立了投诉举报电话 xxxxxxx、专项整治意见箱xxx个、发放满意度意见调查表、通过问职工、访通患者等过多种方式接受社会监督，针对发现的问题，进行严格追究相关科室和直接责任人的责任，全面促进了医德医风的根本好转。 二、自查内容 一、医疗服务价格项目和价格标准的执行情况 自查情况表明，一是卫生院严格按照国家规定的医疗服务价格项目编码、项目名称、项目内涵设立收费项目，不存在擅自增加医疗服务价格项目。二是严格按照遵照xxxxx、xxxxx等文件规定项目收费。不存在自立收费项目、分解医疗服务收费、重复收费、改变计量单位、提高收费标准等收现象。 二、收费管理的落实情况 卫生院均按要求公开收费项目和标准，设立投诉机制。我院均按上级都管物价标准进行了收费公示后进行收费。通过电子屏等形式加大专项工作宣传力度。此外，公布专项整治举报电话xxxxx，设立举报信箱一个。还将基药药品价格做成了宣传画报进行了公示，张贴在卫生院和各村卫生室，让老百姓能清楚明白的看病就医。严格依照上级要求使用财政部门的正式收费票据。无乱收费等不合理收费情况。 2 三、国家规定药品加成政策的落实情况 医院严格加强药品加成价格管理，严格加强非医用消耗 材料的收费管理，特成立了药事管理委员会，对国家规定的药品加成落实到位，切实执行好医院药品的价格管理。 通过本次医疗服务收费突出问题专项治理活动，我院收费做到了化、科学化，无乱收、滥收，超收和搭车收费现象。治理医疗服务乱收费是一项促进医疗服务发展，减轻患者负担，缓和医患关系，维护社会稳定的重要工作，关乎到医院的声誉，政府的形象和纠正行业不正之风的成败。我院将继续高度重视，并采取一系列措施，加强领导，加强医疗服务收费管理，规范医疗服务收费项目。 xxxxx镇卫生院 xxx年xx月xx日 篇二:关于“收费专用发票”自查结果汇报 关于“收费专用发票”自查结果汇报 **支公司接到公司关于“收费专用发票”自查通知后，立即安排相关人员对2015年的发票使用情况进行了全面清查，现将清理结果汇报如下: 一、清查方法 为了使此项工作落到实处，**支公司接到文件后立即召集收费室、财务人员安排部署。全面展开了清查工作，会计***负责专用发票清查工作，收费室人员具体清查，在清查过程中，不走过场，认真自查自纠，不留一点死角。 3 二、清理范围及内容 从2015年一月以来，在经营活动中所发生的全部手工票、机制票进行清查。清查收费发票有没有挪作他用;开具收费发票的单位名称、地址、电话、开票人、收款人、金额大小是否规范、齐全、一致;收费专用发票是否按发票号码顺序填开，有没有跳号使用;作废发票应一式四联是否齐全;在使用收费专用发票的过程中是否有丢失、毁损、被盗等情况。 三、加强领导、落实责任 **支公司高度重视此项工作，为了使此项清理工作取得实效，支公司领导“精心组织、认真清查”，严格按照文件精神积极开展，在自查的几天时间里，主管领导自时至终亲临现场，靠前指挥，组织成员按照清理范围内的几方面认真清查，保证了清理工作顺利进行、保证了清理工作不走过场，不留死角、保证了清理工作取得实效。 四、清查结果 经清查，**支公司未有收费发票挪作他用现象，发票填用项目齐全、金额大小一致、号码按顺序填用、没有跳号使用，作废发票一式四联齐全。在使用收费专用发票的过程中没有有丢失、毁损、被盗等情况。 五、严格执行发票使用管理办法 在今后的发票使用中，我支公司将一如既往的按照《发票管理办法》要求规范操作，坚决维护公司财务制度，确保公 4 司专用发票使用的真实性、完整性，规范性。坚决杜绝不良现象的发生，确保公司经营工作健康快速持续发展。 陕北广电网络传媒**支公司 二〇一五年十二月二十九日 篇三:关于医疗保险定点医疗机构的自查报告 在上级部分的正确领导下，我院严格遵守国家、省、市的有关医保法律、法规，认真执行医保政策。根据***x号文件要求，认真自查，现将自查情况汇报以下: 一、高度重视，加强领导，完善医保管理责任体系 接到通知要求后，我院立即成立以主要领导为组长，以分管领导为副组长的自查领导小组，对比有关标准，查找不足，积极整改。我们知道基本医疗是社会保障体系的一个重要组成部份，深化基本医疗保险制度政策，是社会主义市场经济发展的必定要求，是保障职工基本医疗，进步职工健康水平的重要措施。我院历来高度重视医疗保险工作，成立专门的管理小组，健全管理制度，屡次召开专题会议进行研究部署，定期对医师进行医保培训。医保工作年初有计划，定期总结医保工作，参保患者的医疗及用度情况。 二、规范管理，实现医保服务标准化、制度化、规范化 几年来，在市劳动局及市医保处的正确领导及指导下，建立健全各项规章制度，如基本医疗保险转诊管理制度、住院流程、医疗保险工作制度、收费票据管理制度、门诊管理 5 制度。设置基本医疗保险政策宣传栏和投诉箱;编印基本医疗保险宣传资料;公布咨询与投诉电话3117050;热情为参保职员提供咨询服务，妥善处理参保患者的投诉。在医院显要位置公布医保就诊流程、方便参保患者就诊购药;设立医保患者挂号、结算等专用窗口。简化流程，提供便捷、优良的医疗服务。参保职工救治住院时严格进行身份辨认，杜尽冒名救治和冒名住院现象，制止挂名住院、分解住院。严格把握病人收治、出进院及监护病房收治标准，贯彻因病施治原则，做到公道检查、公道医治、公道用药;无伪造、更改病历现象。积极配合医保经办机构对诊疗进程及医疗用度进行监视、审核并及时提供需要查阅的医疗档案及有关资料。严格执行有关部分制定的收费标准，无自立项目收费或抬高收费标准。 加强医疗保险政策宣传，以科室为单位常常性组织学习了《xx市职工医疗保险制度汇编》、《山东省基本医疗保险乙类药品支付目录》等文件，使每位医护职员更加熟习目录，成为医保政策的宣传者、讲授者、执行者。医院设专人对门诊和住院病人实行电话回访，回访率81.4%，对服务质量满意率98%，遭到了广大参保人的好评。 三、强化管理，为参保职员就诊提供质量保证 一是严格执行诊疗护理常规和技术操纵规程。认真落实首诊医师负责制度、三级医师查房制度、交***制度、疑问、危重、死亡病例讨论制度、术前讨论制度、病历书写制度、 6 会诊制度、手术分级管理制度、技术准进制度等医疗核心制度。二是在强化核心制度落实的基础上，重视医疗质量的进步和延续改进。普遍健全完善了医疗质量管理控制体系、考核评价体系及鼓励束缚机制，实行院、科、组三级医疗质量管理责任制，把医疗质量管理目标层层分解，责任到人，将检查、监视关口前移，深进到临床一线及时发现、解决医疗工作中存在的题目和隐患。规范早交***、主任查房及病例讨论等流程。重新规范了医师的处方权，经考核考试分别授与普通处方权、医保处方权、麻醉处方权、输血处方权。为加强手术安全风险控制，认真组织了手术资历准进考核考试，对参加手术职员进行了理论考试和手术观摩。三是员工熟记核心医疗制度，并在实际的临床工作中严格执行。积极学习先进的医学知识，进步本身的专业技术水平，进步医疗质量，为患者服好务，同时加能人文知识和礼节知识的学习和培养，增强本身的沟通技能。四是把医疗文书当作控制医疗质量和防范医疗纠纷的一 个重要环节来抓。对住院病历进行评分，科主任审核初评，医院质控再次审核。同时积极展开病历质量检查和评比活动，病历质量和运行得到了有效监控，医疗质量有了明显进步。五是强化安全意识，医患关系日益***。我院不断加强医疗安全教育，进步质量责任意识，规范医疗操纵规程，建立健全医患沟通制度，采取多种方式加强与病人的交换，耐 7 心细致地向病人交代或解释病情。慎于术前，精于术中，严于术后。进一步优化服务流程，方便病人就诊。通过调剂科室布局，增加服务窗口，简化就诊环节，缩短病人等候时间。门诊大厅设立导医咨询台，配备饮水、电话、轮椅等服务设施。设立门诊总服务台为病人提供信息指导和就诊服务，及时解决病人救治时碰到的各种困难。实行导医服务、陪诊服务和首诊负责制，规范服务用语，加强护理礼节的培训，杜尽生、冷、硬、顶、推现象。加强妇科门诊的私密性，公道安排患者救治，实行一医一患一诊室，充分保护患者的隐私，使得诊疗活动更加人性化、舒适化。重视细节服务，对来门诊救治的陪人一天两次免费发放冷饮和热饮，中午就餐时间，为做医治的患者和陪人免费发放面包。多年来一直实行住院病人免费发小米稀饭，对患者护理服务热情，护理仔细，操纵精心，解答耐心。由经验丰富的产科、儿科护理专家组成的产后访视队，对出院的产妇和新生儿进行健康宣教与指导，得到产妇及家属的高度赞美。通过一系列的专心服务，客服部在定期进行病人满意度调查中，病人满意度一直在98%以上。 四、加强住院管理，规范了住院程序及收费结算 为了加强医疗保险工作规范化管理，使医疗保险各项政策规定得到全面落实，根据市医保部分的要求，病房采用了医疗保险参保病人专用绿色床头卡，病历盖医保专用章。经 8 治医师均做到因病施治，公道检查，公道用药。强化病历质量管理，严格执行首诊医师负责制，规范临床用药，经治医师要根据临床需要和医保政策规定，自觉使用安全有效，价格公道的《药品目录》内的药品。 因病情确需使用《药品目录》外的自费药品，[特]定药品，乙类药品和需自负部份用度的医用材料和有关自费项目，经治医师要向参保人讲明理由，并填写了知情同意书，经患者或其家属同意签字后附在住院病历上，目录外服务项目用度占总用度的比例控制在15%以下。。 五、严格执行省、市物价部分的收费标准 医疗用度是参保病人另外一关注的焦点。我院坚持用度清单制度，逐日用度发给病人，让病人签字后才能转给收费处，让参保人明明白白消费。 六、系统的维护及管理 医院重视保险信息管理系统的维护与管理，及时排除医院信息管理系统障碍，保证系统正常运行，根据市医保处的要求由计算机技术专门管理职员负责，要求医保专用计算机严格按规定专机专用，遇有题目及时与医疗保险处联系，不能因程序发生题目而致使医疗用度不能结算题目的发生，保证参保人及时、快速的结算。 我们始终坚持以病人为中心，以质量为核心，以全心全意为病人服务为动身点，努力做到建章立制规范化，服务理 9 念人性化，医疗质量标准化，纠正行风自觉化，积极其参保人提供优良、高效、价廉的医疗服务和温馨的就诊环境，遭到了广大参保人的赞美，收到了良好的社会效益和经济效益。 经严格对比xx市定点医疗机构《目标规范化管理考核标准》等文件要求自查，我院符合医疗保险定点医疗机构的设置和要求。 10