嘴巴的问题，耳朵来解决：读《跟任何人都聊得来》

嘴巴的问，耳朵来解决：读《跟任何人都聊得来》 学习辅助网 www.5730.net 作为一个骨灰级的内向者，我从小就羡慕那些侃侃而谈的人，他们好似天生就具有魔力，可以跟任何人都聊得来。不过，我从来没有兴趣去翻看沟通学和口才学之类的书籍，因为我从来不相信，一本书可以改变一个人。 直到遇见这本书。 打动我的还真不是作者的身份，史蒂芬柯维公司的高级顾问，因为即使是《高效能人士的七个习惯》这种风靡一时的书，我都没有兴趣去翻开，更不用说团队成员了。至于“最受世界五百强企业的沟通课”，这些个光环对我这个年龄人来说早已失去了意义。 真正打动我的是“写给内向人士的沟通书”，以及文案中的一句话—— 跟任何人都聊得来,内向的人也可以, 是的，内向的人往往更善于倾听，更善于从对方的思维角度出发，从而获得更多的信息和信任。 做了这么多年的内向人士，还是第一次听说，在某些方面，内向人士更具优势～ 于是，平生第一次看起了沟通学书籍。书的字数不多，每篇文字都简单明了，这或许是跟作者本身是师有关。读完之后，有三点让我印象深刻—— 一是内向和外向的概念。一般认为那些有交谈困难的人就是内向，而那些一分钟能说话一箩筐的人就是外向。其实事情并非如此，我们需要重新定一下概念。 所谓外向，就是那些通过独处就可以获得能量的人，他们不一定很害羞，但和一群人相处之后，他们更需要个人的空间。外向型是指那些通过群体交流获得能量的人，他们倾向于通过交谈来思考，而且人越多，越活跃。其实，这两者并无优劣之分，只是获取思考能量的渠道不同而已。 第二点，在移动互联日益进展的今天，面对面的交谈显得更为重要。科学技术可以成为沟通的有力工具，但是它无法替代交谈本身。因为——人际沟通中只有7%的信息是靠有声语言传递的，其余则通过语言、语调、肢体语言。电话交谈中看不到肢体语言，因为语音语调、词语选择就显得尤为重要，而在社交网络中，我们能利用的就是那7%的文本信息。 第三点，人际交流真正问题在于，人们总是按照自己的观点理解生活。很多心理学家都说过类似的观点，每个人都生活在自己的世界里，只是程度有所不同而已。在这种思维模式之下，会产生两个潜在的问题，从而让人际沟通困难重重。这两点是:(1)我们总是觉得自己是对的，别人是错的。我们大多数人都坚信这一点，试图让对方按照我们的方式理解问题。(2)还有一点也非常相似，那就是我们总觉得对方和我们看待问题的方式是一样的。 最后一点最有趣，就是嘴巴的问题，要用耳朵来解决。怎么说呢，就是人际沟通最重要的不是说，而是听，只有听得进、听得懂，才能真正的聊得来。 作者幽默地借用了上帝造人的故事:上帝给了我们两只耳朵，一张嘴，我们也要按照这个比例来使用才好。 挺有意思的观点吧。 其实，想来也是如此。日常生活中，总会有些人让你有如沐春风之感，也有一些人总是让你不怎么舒服，其实前者大多属于智慧的倾听者，后者多属于那些心中只有自己利益的侃侃而谈的人。 真正的沟通达人往往是善于倾听的人，这样的人更容易进入我们的内心，隔阂和陌生会自然消除，也会顺其自然的成为朋友，也就不存在什么沟通问题了。因为沟通是陌生人之间的事情，朋友之间只需要交流就可以，也许是一个眼神，也许是一个动作，更多的是一份耐心的倾听。 内向者们，再也不用担心了。只需听从上帝的本愿，多用用自己的耳朵就可以了。 还有，那颗安静的心灵。(《跟任何人都聊得来》书评/牛牛) 莘莘学子必备的交流网站----学习辅助网 www.5730.net 学习辅助网 www.5730.net 学习辅助网 www.5730.net 学习路上必备的交流学习网站 莘莘学子必备的交流网站----学习辅助网 www.5730.net