销售主管宝典

销售主管宝典 在房地产发展迅速的今天，需要大量的管理人员，尤其为基础管理人员，销售主管不少是从置业顾问提拔上去的，你也许可以做一个很好的置业顾问，但你是否可以做一个合格的主管呢, 销售主管在在案场管理中的起作用是不可忽视的，一名合格的销售主管，不但能带动团队销售业绩，还能个使整个团队的氛围和谐，使团队成员相处融洽，怎样是一名合格的销售主管, 1做为一名销售主管首先是一名优秀的置业顾问，销售高手，除了要具有置业顾问的所有勤奋，务实，忠诚等素质之外，其次，无论在工作中还是在生活方面，要时时起到带动做用，用自己的激情去影响身边的每一位员工，做到这一点并不容易， 第一，要有扎实的业务功底，熟悉销售的每一个环节。 第二，要有做为管理层的基础能力 销售主管应具备的能力: 1》 沟通能力 对上的沟通能力，和对下的沟通能力。 与上级的沟通时要有一定的语言达能力，工作时语言简洁表达清晰，说明事因，并说明解决的方法和理由。汇报工作情况时，尤其不止是一件工作情况时，最好要用用书面来表达的方式去表达，这样会让领导感觉你工作比较有条理性，也会让其重视你所提出的建议和本次事件。 与下属在沟通时要做到以才服人。尽量避免生硬的语调去批评和布置工作，当下属提出和表现出对工作分配的不满时，要及时找出问题所在点，避免用教条的话语说话，这样很容易使人产生反感，同时，也会让员工对你失去信任。 在分配任务的时候，尽可能做到一视同仁。水没有一碗端平的，没有绝对的公平。但要有足够清晰的思路和理由。忌讳说在众人面前说某某员工很聪明，某某员工做事没有问题，我放心，这样会使一部分人心存不满，同时在当众说某某时也会让其他员工对此员工产生其他想法和看法，比如会认为，是不是员工在背后有什么样的举动。当然，正面的表扬和批评都是必须的。 协调能力 销售主管是经理与员工之间的桥梁 销售主管是销售经理的直接下属，销售经理或项目经理多是在做外围的工作，和销售人员之间接洽的时间不是很多，这需要销售主管从中去进行任务分配和协调，需要让销售经理了解每一位员工，需要让销售人员正确的理解销售经理。 员工可以不知道领导在做什么，但领导是一定要知道员工在做什么。 理解能力 对上级安排的各项工作要有相对应的理解能力，要做到举一反三。 执行能力 执行力之根本是服从与配合 对布置和安排的工作要做到坚决服从和充分执行，不明白之处，可以在领导不忙时私下提出，切忌当众提出，这是身为基层管理者之大忌。 应变能力 在工作中与员工发生磨擦时，要明确矛盾之所在，切记不可与员工当众发生争执，久而久之，习惯成自然，会逐渐在员工中失去威信。 要学就事论事，对事不对人，在私下要对人不对事当然，所谓的对人不对事不是要打击报复，而是要对之单独做思想沟通工作，这种现象在新上任的主管中最为鲜明。必要时，销售主管可以向销售经理或项目经理进行意见反馈，由第三者从中间协调。不要把工作矛盾转化为个人矛盾，这样会很辛苦。 交际能力 在销售工作中，时时刻刻都是在交际，与客户，与开发商，与领导，做为主管就需要你的交际能力更为专业，当然你的交际内容是需要把你的团队你自己的精神面貌展示给另外一方，还包括在任何场合(饭桌或销售现场)，要学会察言观色，配合公司领导给予的暗示。当然，这需要去时间去磨合。 创新能力 在基础管理方面有利于团队互动团结的建议应即使向领导汇报后，才以修改和执行，切记勿自作主张，即使是好的管理方法，不汇报便执行，会让领导感觉你比较浮躁或与其有隔阂，重要的工作就不会交于你去完成，当然你也不能提高。 激励能力 无论在项目的哪一个阶段，都能随时调动大家工作积极性，不会整个团队出现涣散，和消极的现象。 在团队中下属与领导同样重要，如果你只会与领导相处的好，那你的领导也不会太看好你，认为你没有管理不到位，如果你连领导都相处不好，那么你就更槽，因为在老板的心中级别高的永远是重要的，所以作为主管的你要两者兼顾。 : 管理是一门艺术，做任何事要讲究方法学和目标论，管理也是如此，人无完人，但我们尽可能做到尽善尽美，我们每个人每一天都要不段的去学习新鲜的东西来充实我们自己，这样才能充实别人;我们不是救世主，不可能改变所有的人，必要的时候，我们去适应团队，但必要的时候要让团队适应你，遇难先思过，无论遇到再大的不快和压力要先想自己的不当之处，理解万岁～～