医院图书馆网站建设的思考

医院图书馆网站建设的思考 医院图书馆网站建设的思考 内容简介: 医院图书馆网站建设的思考 关键词: 医院图书馆;网站;信息服务 摘要: 医院图书馆网站是医务人员的信息基地，是读者服务工作的新窗口。文章就医院图书馆网站的设计思路和功能设置进行了探讨，旨在通过网站的建设提高数字资源的使用率，优化读者服务。 1 建立 论文格式论文范文毕业论文 关键词: 医院图书馆;网站;信息服务 摘要: 医院图书馆网站是医务人员的信息基地，是读者服务工作的新窗口。文章就医院图书馆网站的设计思路和功能设置进行了探讨，旨在通过网站的建设提高数字资源的使用率，优化读者服务。 1 建立医院图书馆网站的目的和意义 医院图书馆作为辅助部门，主要任务是满足医务人员对医学文献信息的需求，为医院临床、教学、科研提供信息保障。医院图书馆可以通过建立网站来揭示、整合资源，并开展网上信息服务，在充分满足读者信息需求的同时，优化读者服务。医院图书馆网站是读者了解图书馆的窗口，是医务人员获取文献资源的信息基地，是图书馆与读者之间交流互动的平台。图书馆主动将信息、服务通过网站面向全院公开，扩大了读者范围，改变了长期被动的局面。图书馆将馆藏资源及数据库通过网站呈现给读者，方便了读者查找资料，实现了“把图书馆搬回家”，提高了资源利用率。网站的建立也使图书馆各种在线服务应运而生，读者无须到馆，便可随时将自 己的需求及对图书馆的意见和建议反馈给馆员，从而优化读者服务，提高服务效率。 2 医院图书馆网站设计思路 1 网站定位 医院图书馆在规模上属于中小型图书馆，与公共图书馆或高校图书馆相比，在经费、资源、人力等方面都存在较大差异，因此，医院图书馆网站的建设没必要追求“大而全”。医院图书馆的服务对象主要是医生、护士等医疗工作人员，因此，从读者的实际需求出发，应将医院图书馆网站定位为实用型医学信息服务平台。 2 建设原则 1 坚持以用户为中心的原则。医院图书馆网站的服务对象是全院医务人员，网站的设计应站在读者的角度，坚持以用户为中心这一原则，使读者能快速便捷地获取有用资源。一方面，应从读者的实际需求出发，优化配置网站中心内容，以馆藏和医学文献数据库为主，辅以最新医学报道及其他学术网络资源;另一方面，应考虑网站的操作使用是否方便快捷，是否能带给用户良好的体验。 ?界面简洁清晰，版面安排合理，读者比较关注的内容放在醒目位置。 ?有方便的站内导航系统，各链接地址标注清楚，减少点击层级，常用资源即点即入。 ?建立在线读者咨询模块，以便读者在使用网站过程中遇到问能及时获得帮助并得以解决。 ?保证网站的可访问性及较快的访问速度。 总之，网站设计应能使读者将时间和精力放到研究、学习查找到的信息资料上，而不是查找的过程上。 2 坚持开放共享原则。建立医院图书馆网站就是为了揭示图书馆的资源，方便读者充分利用。如果网站开放性不好，读者想找的资源总是找不到，读者就会对图书馆网站失去耐心和信任，这就违背了建立网站的初衷。图书馆拥有的馆藏及数据库资源都应尽可能地对读者开放，并充分挖掘互联网的有用信息，满足读者的信息需求。 3 坚持用户参与原则。以用户为中心，最大限度满足读者，就必须了解用户及其需求，这就要求图书馆要与读者保持良好沟通。只有让读者参与其中，听取读者意见及建议，才能真正建成适合读者使用的网站。同时，图书馆还应在网站开设互动咨询模块，利用网站开展同步或异步的咨询服务，实现图书馆与读者间的双向交流机制，提高服务效率的同时保障服务工作的质量，全面提升服务水平。 4 坚持个性化服务原则。个性化是读者服务工作的新趋势。医务人员岗位、职称不一，其利用网站的目的和对文献信息资源的需求也不同。图书馆应根据读者的个性化需求，通过网站开展信息推送、信息导航、数字参考咨询等，提供更具针对性、时效性、增值性的深层次个性化服务，这样既可以发挥图书馆的技术、人才和资源优势，又可以满足不同用户对图书馆的信息需求，同时，吸引并挖掘更多潜在读者，促使图书馆读者服务向个性化、主动交互式服务模式转变，顺应现代图书馆的发展趋势。 3 医院图书馆网站的功能设置 3.1 信息传递功能 信息传递是医院图书馆网站最基本的功能。通过访问网站，医务人员可随时了解图书馆的动态，降低读者与图书馆之间信息不对称的概率。电子公告栏是网站发布信息最基本的方式，一般将其放在首页明显的位置，读者一眼就能看见，馆内新闻、最新推出的服务、借阅政策调整、学术活动、数据库试用通知等所有图书馆的动态都可在此发布。通过网站这个信息传递的重要媒介，图书馆还可以开展信息推送服务;此外，还可在网站开设医学信息报道专栏，发布最新医学资讯或疾病专题，主动为医疗科研人员提供信息服务。 3.2 资源检索功能 资源检索是医院图书馆网站的核心功能，包括馆藏目录查询和电子资源的获取两部分。大多数医院图书馆都已运用图书管理系统实现了纸质书刊的自动化管理，读者可通过OPAC方便地查询馆藏书刊信息及借阅情况，实现网上预约及续借。除本馆书目外，读者还能查找各联合目录检索系统，通过馆际互借实现资源共享。数据库是图书馆网站提供信息服务的根本。医院图书馆网站电子资源通常以中外文医学期刊库为主，还有电子图书、医学视频、医学 图谱等多媒体资源。但由于经费匮乏，医院图书馆在购买电子资源方面受到很大限制，尤其是在价格昂贵的外文库方面。因此，医院图书馆应根据自身学科特点，选购合适的电子资源。另外，医院图书馆还应尽可能共享可利用的资源，弥补资源的不足。 刘丽珍: 医院图书馆网站建设的思考 3.3 咨询互动功能 医院图书馆网站的咨询互动功能是图书馆传统咨询服务的网络延伸。网站的建立为开展多形式读者咨询服务提供了一个良好的平台。读者在利用图书馆过程中遇到的很多问题，都可以通过FAQ数据库获得帮助。同时，图书馆网站还可设立留言板和调查表，用户在网上可随时对图书馆的服务提出要求、建议或意见，以促进图书馆工作的改进和完善，在互动中加强图书馆网站的服务功能。网站还可以开设BBS论坛，馆员可以进行解答问题、征询意见、传递文献、专题讨论等，实现与读者的双向交流，扩大咨询的广度和深度。 3.4 网络导航功能 信息爆炸的时代，知识更新换代的速度很快，图书馆有限的资源肯定满足不了所有读者的需求，这种资源的短缺可以通过互联网来弥补。而面对网络上层出不穷、杂乱无章、良莠不齐的海量信息，读者又常常感到无所适从。图书馆可以有针对性地对网络信息进行筛选、整理、分类，在图书馆网站上开辟信息导航专栏，将有用资源清晰有序地呈现给读者，使读者能够快速轻松地获取自己需要的信息。网络导航功能加快了图书馆信息资源共享的步伐。 3.5 教育培训功能 图书馆作为医院辅助部门，应具备教育培训功能，要在软硬件设施上支持并辅助临床教学工作，使师生能够利用图书馆进行自学、获取信息、治疗管理病人及开展卫生保健工作。除“面对面”的教育培训外，图书馆可将医院图书馆网站作为主要的教育培训平台;除期刊库、循证医学库可查找文献外，还可为医务人员及学生提供各种多媒体资源，如医学工具书、医学图谱、医学视频、英语学习等，读者可随时随地反复学习，不断提升自己。同时，网站应设置下载专区，提供医学文献检索技巧的、视频及各中外文期刊库的使用技巧说明，帮助读者迅速了解获取信息的途径，掌握检索方法，使读者正确利用图书馆资源，提高图书馆信息服务的效率和质量。 3.6 统计分析功能 统计分析是医院图书馆管理工作的重要组成部分，网站使得这项工作变得简单方便。通常各个商业数据库都自带统计功能，图书馆能方便地掌握各库甚至各期刊的检索及下载情况，分析研究读者需求，从而对数字资源购置策略进行调整，避免资源闲置及浪费，提高资源利用率。另外，图书馆网站建设时应设置统计功能，统计自身各页面的点击量，点击量越高则说明此页面提供的服务越受读者欢迎。对于点击量过低的服务，图书馆应分析查找原因，改进工作方法，提高图书馆管理水平。 4 提高医院图书馆网站利用率的措施 医院图书馆网站的价值在于能被读者充分利用。图书馆一方面加大宣传力度，使用户了解数字化资源的优势;另一方面要帮助用户尽快掌握检索利用的技巧，使读者能最大限度地利用网站及资源。医院应重视图书馆，一方面要提高馆员素质，引进复合型人才，从技术上加强网站的建设并开展深层次信息服务，开发、吸引潜在读者;另一方面要增加图书馆经费的投入，升级硬件设施，加强数字资源建设。只有满足了医务人员的信息需求，才能留住读者。 5 结语 数字图书馆是未来医院图书馆的存在形式，是医院图书馆建设的发展方向。医院图书馆网站作为数字图书馆的服务平台，不但起着揭示图书馆资源、提供多样化信息服务的作用，也是实体图书馆在网络环境下的形象代表。因此，医院图书馆应不断加强网站建设，为读者提供丰富的信息资源及便捷的服务，为医院医、教、研提供信息保障。 参考文献: 赵奕.高校图书馆门户网站建设若干问题研究.深圳大学学报: 人文社会科学版，201X ( 5) : 157-160. 王宝玲.网络环境下医院图书馆个性化信息服务的探讨.图书馆工作与研究，201X ( 5) : 105-10 8. 陈怡.医院图书馆网站建设与提高数字资源利用率的措施.中华医学图书情报杂志，201X (10): 50-5 陈雪.高校图书馆网站建设的思考.无线互联科技，201X(1 2): 施玉燕.浅议医院图书馆数字化参考咨询服务.航空航天医药，201X (2): 574-57 5. 王英杰，吴晓海，刘玉秀，等.医院图书馆网站建设的思考.中华医学图书情报杂志，201X (3): 75-7 7. 内容简介: 我国高校图书馆创客空间发展的影响因素分析 关键词: 高校图书馆;创客空间;影响因素 摘 要: 文章介绍了高校图书馆创客空间的内涵与特点，概述了国内外高校图书馆创客空间的发展历程，详细分析了高校图书馆创客空间发展的影响因素，希望为其实践提供参考。 近年来受国际金融 论文格式论文范文毕业论文 关键词: 高校图书馆;创客空间;影响因素 摘 要: 文章介绍了高校图书馆创客空间的内涵与特点，概述了国内外高 校图书馆创客空间的发展历程，详细分析了高校图书馆创客空间发展的影响因素，希望为其实践提供参考。 近年来受国际金融危机的影响，美国图书馆不仅面临预算被大幅削减的困境，而且又出现了图书流通量与读者服务量大幅下滑的问题，这些因素使其在社会生活中的作用在不断地弱化，地位也在逐渐边缘化。为了应对出现的危机，美国图书馆界掀起了创新浪潮，不断求新求变，提出空间再造、服务创新的战略，积极开展多种服务。在此背景下，作为共享、创造、协作的集聚平台，创客空间被引入到高校图书馆的服务中。 1 高校图书馆创客空间的内涵与特点 1.1 高校图书馆创客空间的内涵 国内外学者还没有对创客空间的概念达成共识，一般都引用《创客杂志》的定义: “它是一个真实存在的物理场所，一个具有加工车间、工作室功能的开放交流的实验室、工作室、机械加工室。”但还没有学者给高校图书馆创客空间下定义，笔者结合国内外学者对创客空间含义的研究，认为高校图书馆创客空间是一个为相同兴趣爱好的师生用户提供知识共享、交流、创造的空间，并通过线上线下的方式为师生用户实现创意、共享创意提供工具资源和交流的平台。 1.2 高校图书馆创客空间的特点 1. 1 专业性强。高校图书馆的创客空间作为教学、科研活动的有机延伸，立足于本校特色专业课程与应用类课程，体现出专业针对性强和应用创新性强的特点。它有利于提升高校图书馆的服务水平和层次，深化高校图书馆的科研辅助功能，拓展高校图书馆在教学和科研活动中参与的深度与广度。 1. 2 设备高端化。高校图书馆创客空间为了满足用户，特别是理工学科用户的需要，配置的工具都较为完备和先进，包括3D打印机、数字媒体设备、计算机编程和设计应用软件、开源硬件、机器制造设备等。这些工具设备既可让用户体验到科技的进步和实践的快乐，又可以推动用户之间知识的交流、创造与分享。 1. 3 智力资源丰富。高校图书馆创客空间不仅提供创新所需的资源，更注重对用户创新能力的发掘。高校图书馆通过与院系专业教师、实践基地工作人员的合作，可以为用户提供专业的理论培训和实践指导，更好地为创新活动的开展提供支持。 2 国内外高校图书馆创客空间的概况 1 美国高校图书馆创客空间的概况 创客空间在图书馆界的应用最早始于美国，201X年纽约州的法耶特维尔公共图书馆构建了“Fab Lab”。其特点是该馆向用户提供先进的计算机设计软件，帮助用户进行数字化设计，利用3D打印设备把用户的创意转化为立体的彩色模型，并将作品通过3D平台展示出来。凭借其新颖性与创新性，该项目一经推出，便赢得了用户的一致好评。在其示范作用下，201X年7月，内华达州雷诺大学的科学与工程图书馆构建了创客空间，向学生提供3D打印服务，其他高校图书馆也随后成功建设了一批特色创客空间，如玛丽华盛顿大学图书馆的“Think Lab”等。 在理论研究上，美国学者没有把高校图书馆创客空间理论作为一项专题来探讨，而是将其放在整个图书馆创客空间理论研究中，有关研究内容多散见于图书馆创客空间理论的论文中。从研究重点看，美国学者的研究聚焦在公共图书馆创客空间领域，涉及创客空间的概念与特点、设计、实施步骤、经验总结与运行保障等多个方面，而关于高校图书馆创客空间领域的研究相对较少。 此外，美国图书馆界权威机构对图书馆创客空间运动给予了战略性和实践性的指导。如: ALA(美国图书馆协会)在201X后连续三年的四次年会上都设立了以创客空间为主题的分会场; PLA(美国公共图书馆协会) 201X年举办的研讨会议题之一就是理解创客空间对于图书馆的适用性;201X年11月，ACYLL(大学与研究图书馆学会)邀请内华达大学雷诺分校科学与工程图书馆馆长以及工程与新兴技术馆员进行了网络访谈，探讨在新兴3D打印技术的潮流中，未来高校图书馆创客空间的发展前景。这些机构不仅多次组织理论研讨活动，而且还为图书馆创客空间提供了项目与资金的支持。如: 201X年10月，ALA与创意制品分享社区(Instrutables.)合作建立“Make It@ Your Librar”，方便图书馆员寻找合适的创客创意 和创客项目;201X年5月，IMLS(美国图书馆与博物馆协会)与北卡州立大学图书馆等单位共同发起了名为“Maker@ Your”的项目并提供了资金资助，帮助全美的图书馆推出“创客空间”项目，为创客们创意的实现提供有效工具。 2 我国高校图书馆创客空间的概况 201X年，随着ALA年会对创客空间理论与实践的宣传，我国图书馆界对创客空间的研究也悄然兴起。在理论方面，201X年，我国学者就开始了高校图书馆创客空间理论研究，关注的焦点有四个: 创客空间的概念、内涵及特征的分析;高校图书馆引入创客空间的作用和意义的阐释;美国高校图书馆构建创客空间的概况与成功经验的介绍;我国高校图书馆建设创客空间的建议。由于实践案例的相对滞后，这些研究成果多是建议性的理论，还有待进一步的验证。 在实践方面，201X年，我国高校图书馆创客空间的实践才开始兴起，高校图书馆成功构建的创客空间有上海海事大学图书馆的“众创空间”、三峡大学图书馆的“大学生创客空间”、天津大学图书馆的“长荣健豪文化创客空间”和上海交通大学图书馆的“交大―京东创客空间”。这些成功的案例为我国高校图书馆创客空间的实证研究提供了宝贵的样本。 3 我国高校图书馆创客空间发展的影响因素分析 我国高校图书馆创客空间的理论来自美国，由于两国在社会环境、制度文化、管理体制等方面有所不同，这些理论在实践过程中会遇到各种问题。我国现有的研究对高校图书馆创客空间发展的影响因素都有所提及，但还没有进行全面详细的研究，笔者认为主要有五个方面的因素。 3.1 用户需求因素 高校图书馆创客空间是为了满足新时代下学生用户信息需求的新型服务形式，没有用户热情的参与和旺盛的需求，它就没有存在的意义。目前，高校的素质教育虽然推行了多年，但仍以教师为中心，课堂上还是采用推理演绎的教学模式，重视理论教学，实践教学严重不足，考试分数仍是评价学生优劣的重要。教学理念的落后使得学生创新与实践能力不足，从而导致创客空间只在小范围学生用户内发展，存在的意义与价值大打折扣。如何增加创客空间的用户，让更多的学生用户来了解和使用创客空间，是创客空间建设 必须解决的首要问题。 3.2 领导决策因素 在现有的管理体制中，创客空间能否被引入高校图书馆中，领导的决策起着决定性作用。影响领导决策的有以下三点。 3. 1 认识不到位。一方面，创客空间是新出现的服务方式，高校图书馆领导对其内涵、特点、运作方式、服务内容等还未充分理解，对其在高校图书馆发展中的意义与作用的认识还不明晰;另一方面，也有领导认为建设创客空间主要是理工科专业院系的事情，和图书馆关系不大。 3. 2 建设需要的条件多。创客空间一般需要较大的物理空间，较多的资金投入，并会产生一定的噪音、粉尘等污染，运营中还应担负起相应的安全责任与管理责任，这些都给高校图书馆的管理带来很大的挑战。 3. 3 风险性较大。创客空间是一种新兴的服务模式，本身就有一定的风险性，一旦服务不能持续，势必造成资金的浪费与资源的闲置，这必将影响领导的最终决策。 3.3 资金因素 高校图书馆要构建创客空间并长期持续运行，必须要有充裕的资金供应，具体有以下几方面。 3. 3.1 馆舍的改造费用。特别是对将来产生的噪音、粉尘等污染的防护所需要的费用较大。 3. 3.2 日常的成本费用。主要包括维修、物业等费用;水、电、网络等公用事业费;耗材、工具维护费用;馆员的培训费用以及其他费用。 3. 3.3 软硬件设备的费用。当前创客空间最流行的一些基本硬件工具价格较为昂贵(见表 1) ，购买这些工具设备需一笔不小的开支。 除此之外，构建创客空间还需要一些软件，如线上线下沟通交流的虚拟平台软件、计算机设计应用软件等。高校图书馆的经费有限，而多元化资金筹集的社会成长环境还没有发展成熟，除去日常工作的开支，已无多余的资金来购买这些工具设备了。 3.4 人力资源因素 创客空间作为一种高层次的服务方式，对馆员提出了更新、更高的要求，这就需要馆员不断学习新知识，及时更新服务理念，掌握新的技能。馆员在创客空间中的基本工作包括创客空间的设计规划、相关设备的运行维护、与用户的合作沟通、创客项目的组织管理、创客的教育培训、对外的联合协作等。馆员必备的技能包括计算机操作能力、产品设计能力、数字机械操控能力、组织管理能力、沟通协调能力、培训传授能力等。这些工作与技能要求馆员必须是综合性的复合型人才，身兼多职，既是知识型的信息导航员、项目管理员，又是协调联络员、服务安全员与创客培训师。近年来，高校图书馆的人才层次得到了很大程度的提升，但是具备理工科背景的高素质馆员还较少，这也是制约创客空间服务开展的一个重要因素。 3.5 成长环境因素 3. 5.1 国家的政策引导及资金扶持。我国政府已经意识到创客运动将成为经济社会发展新的引擎和经济增长点，因此出台了很多政策鼓励其健康发展。201X年，国务院及相关部委出台了多项关于支持创新创业、促进众创空间发展的政策，各级地方政府也推出了一系列的相关政策和资金扶持。这些政策一致提出，要通过多种途径加大力度扶持创客空间的发展，加快资金投入，为各种类型的创客空间建设提供更多的资助，并为高校、科研院所、公司、社会团体及个人等社会力量提供更多参与并支持创客运动的途径和方法。 3. 5.2 多方参与，协作建设。从美国图书馆创客空间成功经验看，创客空间运营资金来源渠道应多元化，包括政府的资助、私人部门的资助、图书馆行业组织的资助、众筹网站的募捐等。我国高校图书馆创客空间的建设也需要社会力量的广泛参与，其可以通过直接资助、 实物捐赠、义务指导、志愿服务等多种形式参与进来，为创客空间的建设提供坚实的保障。 3. 5.3 图书馆界权威机构的统一规划指导。中国图书馆学会高等学校图书馆分会、教育部高等学校图书情报工作委员会等机构应担负起行业领导的责任，在高校图书馆的创客空间运动中给予充分的理论引导与实践指导，如: 组织形式多样的理论研讨活动、规范统一的理论研究体系和指导工具、创客馆员业务的培训、创客教育线上资源的开发与共享、创客空间建设指南的发布、创客项目的资助与技术指导等。 4 结语 “创客教父”米奇?奥特曼在科技日报记者的访谈中说: “创客空间是激发中国人创新热情的重要形式之一，我希望看到中国有越来越多的创客空间出现。”高校图书馆作为学校的知识信息交流中心，应该主动响应国家科技创新的号召，克服困难，建设创客空间，为用户的创新活动提供优质的服务。 参考文献: 包鑫.高校图书馆Maker spaes建设研究.现代情报，201X (7): 74-7 7. 朱明.高校图书馆创客空间服务研究.江苏科技信息，201X(1 1) : 15-1 6. 王敏，徐宽.美国图书馆创客空间实践对我国的借鉴研究.图书情报工作，201X(1 2): 97-100. 王晴.图书馆创客空间的运行模式及影响因素研究: 基于美国图书馆界实践案例的考察.国家图书馆学刊，201X ( 5) : 66-7 3. 吴觉妮，王冬梅.中美图书馆创客空间研究对比分析.图书馆工作与研究，201X (10): 110-11 王敏.我国图书馆创客空间服务及构建方案研究.长春: 东北师范大学，201X. 陶蕾.创客空间: 创客运动下的图书馆新模式探索及规划研究.现代情报，201X (2): 52-5 7. 张亚君，唐鹏，李建强，等.美国高校图书馆创客空间实践研究.图书馆工作与研究，201X (4): 88-9 1. 陈林.美国图书馆创客空间调查报告解读.图书馆学研究，201X (6): 85-8 8. 内容简介: 公共图书馆弱势群体服务现状和发展对策 关键词: 公共图书馆;弱势群体;服务策略 摘 要: 文章从弱势群体概念入手，针对目前我国公共图书馆弱势群体服务的现状，探讨公共图书馆为弱势群体提供服务的意义，从多角度提出了提高弱势群体服务水平的对策。 近年来，随着我国社 论文格式论文范文毕业论文 关键词: 公共图书馆;弱势群体;服务策略 摘 要: 文章从弱势群体概念入手，针对目前我国公共图书馆弱势群体服务的现状，探讨公共图书馆为弱势群体提供服务的意义，从多角度提出了提高弱势群体服务水平的对策。 近年来，随着我国社会转型加速和经济体制改革的加快，贫富差距和两极分化日益严重，下岗工人、农民工、失业及退休人员等弱势群体问题凸显，不断产生新的社会问题。弱势群体的存在对社会的稳定有着不可忽视的消极影响。为此，我国政府制定并发布了一系列的文件，从战略的高度体现对弱势群体的关注，解决弱势群体问题也是促进经济发展、构建和谐社会的必然要求。 1 弱势群体的概念和类型 1.1 弱势群体的概念 201X年3月，国务院总理朱F基在九届全国人大五次会议上所做的《政府工作报告》中首次提出了“弱势群体”这一概念，引起了国内外的广泛关注。国内学者认为弱势群体的概念是一个动态的、开放的和相对的概念，不同的学科领域依据不同的标准对弱势群体的内涵有着不同的诠释，至今并没有一个统一明确的界定。按照国际社会学界、社会工作和社会政策界达成的基本共识表述，弱势群体就是指那些由于某些障碍及缺乏经济、政治和社会机会而在社会上处在不利地位的人群。 1.2 弱势群体的类型 目前，学术界把弱势群体一般分为生理性弱势群体和社会性弱势群体两类。前者主要指由自然和个人因素造成的那些在社会生活中比较脆弱和易受伤害的群体，包括丧失或无劳动能力以及依赖性人群，如: 儿童、孤儿、老年人、残疾人、精神病人、长期病患者等特定群体。后者主要指由社会变迁、社会文化和结构性因素造成的那些在就业和社会生活中长期处于不利环境的社会群体，如: 下岗职工、贫困农民、进城的农民工等。 2 我国公共图书馆开展对弱势群体服务的必要性和意义 1 开展弱势群体服务，是公共图书馆的基本职责 94年国际图联和联合国教科文组织在《公共图书馆宣言》中指出: “每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或者社会地位的限制。”公共图书馆的社会职能和公益性原则决定了其服务群体的全面性，即为每一位读者提供公平服务。《国家“十一五”时期文化发展规划纲要》要求图书馆在内的公共文化机构“切实维护低收入和特殊群体的基化权益，采取政府采购、补贴等措施，开辟服务渠道，丰富服务内容，保障和实现城市低收入居民、残疾人、老年人和农民工等群体的基化生活需求”，201X年10月，中国图书馆学会正式发布了《图书馆服务宣言》，指出了图书馆服务的三条基本原则，即“对社会普遍开放、平等服务、以人为本”，要求“图书馆向读者提供平等的服务”。因此，公共图书馆的基本理念就是服务各个阶层。公共图书馆的公益性、开放性就决定了公共图书馆精神是扶助弱势群体，保障每一个公民自由获取知识和信息的权利，这一精神应该体现在公共图书馆的全部工作中。 2 开展弱势群体服务，是弱势群体读者的需求 从弱势群体的内涵可以看出，弱势群体之所以被称为弱势群体，是因为他们在某一方面有缺陷或者在社会上缺乏竞争性，没有办法和普通人一样获得所需的权利。近年来，随着经济的快速发展，我国对弱势群体的关注度不断增加，在养老、医疗等社会保险政策及社会救助制度方面都形成了对弱势群体较为完善的保障体系，对于老年人、残疾人等生理性弱势群体来说，他们在物质生活方面得到保障的同时，更需要得到精神生活的满足。对于下岗工人、农民工等社会性弱势群体来说，工作不稳定、生活负担较重，想要改变自身的困境，改善自己的生活就更渴望能够获取知识，掌握技能。“授之以鱼，不如授之以渔”，这就需要公共图书馆发挥自身优势，开展多种形式的读者服务，给予弱势群体信息上的支持。 3 我国公共图书馆开展弱势群体服务的现状及问题 3.1 区域发展不平衡 我国幅员辽阔，由于各地经济发展水平、政府投入不同，各地公共图书馆在开展弱势群体服务工作方面也不均衡。北京、上海、广州等经济发达地区，公共图书馆馆舍的无障碍建设、设施和文献资料配备等相对完善，弱势群体服务工作比中西部偏远地区、经济欠发达地区开展得好，而广大农村的贫困人口和边远地 区人口基本享受不到公共图书馆的服务。目前，全国仍有相当数量的图书馆还没有开展对弱势群体的服务，有的只是开展了相对有限的弱势群体服务。 李晔: 公共图书馆弱势群体服务现状和发展对策 3.2 重视程度不够 部分公共图书馆由于经费有限，规模不大，对弱势群体服务重视不够，尚未开展或只开展了有限的弱势群体服务。而有些经费充足的公共图书馆，除了基本的读者服务外，往往会偏向发展自己的特色项目。有的图书馆开设的盲人阅览室、视障读者电子阅览室、老年人阅览室等形同虚设，流于形式，仅是为了执行国家或上级主管部门的政策规定，完成图书馆的评估指标，并未把弱势群体服务作为图书馆的优先服务 3.3 服务对象不全面 由于弱势群体数量庞大，且公共图书馆能力有限，所以在开展弱势群体服务工作时选择的对象往往不全面。目前，各地公共图书馆面向弱势群体的服务多偏重于少年儿童、老年人或者是残疾人等弱势群体，而对农民工、下岗工人等社会性弱势群体服务力度并不大。 3.4 服务深度不够 多数公共图书馆开展的弱势群体服务项目少，方式单一，多以书画、朗诵、比赛等专题活动形式为主，且随意性较大，不能满足弱势群体的需求。比如: 有的公共图书馆开展的少年儿童服务，仅仅是针对正常健康的当地小朋友，没有考虑到留守儿童、孤儿以及有阅读障碍、自闭症、智障等缺陷的少年儿童。有的公共图书馆开设了视障人士阅览区，但仅仅是规划出区域，收集一批盲文书籍，并未考虑当地视障人士的年龄和受教育程度。 4 我国公共图书馆改善弱势群体服务的发展策略 4.1 健全法规制度，加大政府投入 4. 1.1 加快立法进程。美、日等发达国家图书馆之所以在弱势群体服务方面走在世界前列，健全的法规制度是其重要原因。迄今为止，美国已经颁布了100多种图书馆法及其相关法规。日本除《图书馆法》之外，明确适用于图书馆的其他法律法规还有80余种。反观我国的公共图书馆弱势群体服务，虽然也有近百年的历史，但是相关政策法 规的制定一直落后，图书馆专门法尚未正式出台。我国政府应该加快图书馆立法进程，建立健全相关的政策法规，从法律层面上保障弱势群体利用公共图书馆资源、享受公共图书馆服务的权益。此外，各地应该在统一法规的指导下，结合本地情况，制定相应的地方图书馆法规，保障弱势群体的权益。例如: 广州最新出台的《广州市公共图书馆条例》明确规定了为弱势群体提供设施设备、文献信息资源等方面的便利服务，这是对弱势群体平等利用图书馆的基本权利的明确法律保障。 4. 1.2 加大资金投入。各地政府应当加大资金投入、设立专项基金，推进弱势群体服务工作。尤其是中西部地区、偏远落后地区，若无政策上的支持，就无法改善目前购书经费短缺、硬件配套设施不足等导致的公共图书馆事业发展缓慢的局面，更谈不上弱势群体服务工作的开展。此外，政府除了要加大资金投入外，还应出台政策吸引社会参与，通过捐赠、设立基金会等方式筹集资金作为有效补充，共同开展弱势群体服务。 4.2 加大宣传力度，密切多方合作 4. 1 增加宣传力度。公共图书馆在开展弱势群体服务时，要积极利用电视、电台、互联网等媒体手段，扩大宣传，把图书馆的活动信息传递给弱势群体，增进弱势群体对图书馆的了解，从而提高弱势群体对图书馆的利用率。有条件的公共图书馆还可以成立专门的公关部、社会推广部，负责宣传推广图书馆服务。此外，公共图书馆可以积极同媒体合作，打造本馆强有力的弱势群体活动品牌，形成一定规模的社会效应，使社会对弱势群体服务更加重视。 4. 2 注重合作。在为弱势群体服务过程中，图书馆可以和相关单位或组织合作，发挥各自优势，共同为弱势群体服务。如: 广州图书馆携手广州阳光社会工作事务中心，共同举办面向读写困难症儿童的暑假“学习潜能体验营”，通过相应的学习辅导课程，提高读写困难症儿童的读写能力。 4.3 完善馆藏资源，提供便利设施 4. 3.1 完善硬件设施。图书馆在馆舍设计上要充分考虑弱势群体的特殊需求，尤其是残障人士的特殊需求，在尽可能的情况下设立无障碍通道、铺设盲道、设置残疾人专用卫生间等。 4. 3.2 丰富特色资源。图书馆需要针对不同类型的弱势群体提供不同类型的特色资源。例如: 为视障人士提供盲文图书、大字版图书;为老年人提供他们较感兴趣的时事新闻类、营养保健类、收藏类等文献资源;对于农民工读者，设立相关阅读专架。 4. 3.3 积极建设数字资源。公共图书馆应立足弱势群体数字化信息需求特点及其数字化阅读习惯，对弱势群体青睐的数字化资源进行二次加工，并结合本馆自身情况，建立相应的专题数据库，最大限度地满足不同类型弱势群体读者的需求。中国国家图书馆、中国盲文图书馆、深圳图书馆、广州图书馆和陕西省图书馆均已建立了视障读者专属网站。 4.4 重视调研分析，拓展服务内容 4. 4.1 创新服务形式。随着201X年文化部、财政部“三免”政策的出台，我国公共图书馆已基本实现了无障碍、零门槛进入。但对于弱势群体来说，任何细微的限制和不便都有可能成为他们使用图书馆的障碍。公共图书馆需要进行调研，根据本馆实际情况灵活调整服务方式。 4. 4.2 丰富活动目前，我国公共图书馆的弱势群体读者服务大多是以馆内阅读为主，针对弱势群体的主题活动相对较少，且不具有持续性。需要每个图书馆根据本地实际情况和调研内容，设立目标，有步骤地开展针对性的读者活动。例如: 广州图书馆针对老年人、青少年、外来务工人员以及视障人士的 爱心电脑俱乐部，自201X年开始已经连续举办6年，收到了良好的效果。此外，视障服务区每月还会举办视障人士无障碍电影欣赏会活动，为弱势群体提供更加丰富的主题活动。 4. 4.3 扩展服务网络。图书馆要针对弱势群体阅读意识淡薄、出行不便等特点，改变服务形式，扩展服务网络，由被动服务变成主动服务;建立以省、市公共图书馆为总馆，以区图书馆为分馆，村、社区图书馆及流动书车为补充的服务体系，按照中心馆―分馆―服务站的形式促进图书馆向基层延伸;重点加强基层图书馆建设，打造全方位、多角度的公共图书馆弱势群体服务网络。如: 在福利院、残障人士学校、外来务工人员较多的工厂区、监狱、大型生活社区等开设分馆，建立24小时自助图书馆或设立流动书车服务点。 4.5 提高馆员综合素质，壮大服务人员队伍 4. 5.1 加强馆员职业道德建设。培养馆员爱岗敬业精神，使馆员明确为弱势群体读者提供服务的意义和必要性，以高度的责任心为弱势群体提供服务。 4. 5.2 加强馆员专业知识培训。要根据馆员所在岗位，进行弱势群体服务的专业知识培训。 4. 5.3 完善志愿者参与机制。由于图书馆服务工作的精细化，弱势群体服务的专业性，图书馆将会面临人手不足的局面，这就需要更多的社会组织、志愿者参与进来。图书馆要有针对性地招募一些具有为弱势群体服务技能的志愿者，建立常态化的志愿者参与机制，共同做好弱势群体的服务工作。 4. 5.4 建立弱势群体读者服务办公室。省、市级中心图书馆或图书馆学会可在本地区建立专门的弱势群体读者服务办公室，负责为当地的各级各类图书馆工作人员提供培训和指导，提高整个地区的馆员素 质，帮助他们开展弱势群体读者服务。 参考文献: 骆群.“弱势群体”再界定.社会学研究，201X (3): 82-8 7. 郑杭生.走向更加公正的社会: 中国人民大学社会发展研究(201X-200 3) 浅论建构主义学习环境下的《网站建设与维护》课程设计 论文摘要: 文章遵循建构主义学习理论并结合《网站建设与维护》课程的特点，提出该门课程建构主义学习环境下的课程设计 项目教学法自主协作学习。 论文 关键词: 建构主义;网站建设与维护;课程设计;项目教学;自主学习: 协作学 浅谈图书馆人的职业价值与责任心 论文 关键词: 图书馆 工作人员 职业价值 责任心 论文摘要: 服务是图书馆职业的根本属性，也是图书馆职业价值的核心。文章认为，图书馆人的责任心不仅包括进取心与奉献之心，还要有一颐 平常力心 。 职业的价值，在于社会对它的需 绿色医院建筑的可持续、人性化设计 国内学者上世纪末就医院的发展方向提出了 绿色医院 的说法，主要是针对医院建成之后环境与人的关系上，注重对人健康的关怀，对于医院人性化空间环境的发展有积极的意义。同时，医院的可持续建设和发展也成为人们关注的重要话题。 在市场 经济 条件下，面对卫生事业的改革政策、面对市场竞争的挑战和机遇， 医院 能否运用 科学 的管理 理论 和 方法 提高竞争力，已成为医院在市场竞争中成败的关键。成本核算作为 企业 经济管理的一种有效手段，如何成功地运 直接材料成本:可直接计入材料成本的则直接计入,其余部分按各项目受益程度加以分摊。 3.直接设备成本:首先应按照 医院 会计 与财务制度的规定,确定专业医疗设备的折旧方法。因同一专业设备所开展的项目可能并非一种,因此应以不 成本核算是 医院 经济 管理的基础工作，加强成本管理是医院经营管理的重要环节。在宏观经济政策发生重大变化的条件下，我院通过不断强化医院成本管理，努力减少消耗、降低成本、提高效益，走出了一条内涵效益型 发展 之路。 , 医院行政管理队伍建设 医院行政管理队伍建设 随着我国经济实力的增强，医疗卫生事业发展迅速，医疗市场不断发展，医院之间的竞争日趋激烈.医院要实现可持续发展，在同行中脱颖而出，软实力最重要，必须拥有一支高素质的人才队伍，才能在竞争中赢得先机，立于 摘要: 人才派遣是 现代 人力资源管理的一种新型机制和模式。通过实践介绍了 医院 对人才派遣的招聘和管理,就其主要优势、存在问题及对策进行分析探讨,以期待这种用人模式更加完善。 关键词:人才派遣 医院实践 优势 存在问题 解