企业培训师

企业培训师 1、请根据你学到的相关知识、技能，为企业设计一份培训课程开发体系框架。 1、培训课程体系的名称 2、培训课程体系的设计依据 3、培训课程体系的设计目的、目标 4、培训课程体系中的具体课程名称及简要内容 企业培训师综合能力提升培训课程体系#设计# 一、培训课程体系的设计依据:??? 1、依据《企业培训师职业》的相关规定，把企业培训师分为三个等级，即:助理企业培训师、企业培训师、高级企业培训师。 2、依据企业岗位发展需要，高级企业培训师主要负责培训工作的总体规划、策划、指导和监督，企业培训师主要负责培训工作的具体实施、操作和落实，助理企业培训师主要协助企业培训师完成培训的基础工作。 3、依据员工职业生涯发展的需要，应建立合理的晋升通道。 二、培训课程体系设计简表:??? 模块 培训对象 内容 课程目的 岗位职务描述、人员素质测评、使助理企业培训师了解基本培训原助理企业培训师 公司助理企业培训师 培训项目开发„„ 理，掌握搜集信息的方法。 岗位职务描述、人员素质测评、提高企业培训师培训培训管理及方企业培训师 公司企业培训师 培训项目开发„„ 案写作的能力。 岗位职务描述、人员素质测评、提升高级企业培训师培训规划、指高级企业培训师 公司高级企业培训师 培训项目开发„„ 导的能力。 培训课程体系框架:?? 企业培训师培训课程体 系框架 助理企业培训师 企业培训师 高级企业培训师 对对对对对对对对对 象象象象 象象 象象 象 2、在上一案例“培训师管理能力提升”培训项目中，如果在实施过程时，有一门培训课程内容为《培训教学管理能力》，共4课时，请你为其编写一份提纲(用表格形式)。 用时 投影片 课程主题/内容 教学法 备注 教案提纲:1、 组织教学2、 导入新课3、讲授新课4、巩固新课5、布置课后练习 3、请结合上述案例，自己拟定一份《培训师教学管理能力》课程的评估方案。 答: 1、 明确评估对象及评估主体。 2、 明确评估目的。 3、 选择评估者。 4、 明确参与者。 5、 明确制定评估方案的框架思路。 培训师教学评估问卷调查表NO:16.1 授 课 教 师 课 程 名 称 评价分值 总 序 评估项目 分序 评估具体内容 5 4 3 2 1 1.1 课前的各项准备工作如何, 1 教学态度 1.2 教学态度的认真程度与负责精神如何, 1.3 课后的延伸服务与支持如何, 2.1 授课内容的理论深度适用性, 2.2 授课内容对实际工作的指导性, 2 教学内容 2.3 授课内容对实际运用的可操作性, 2.4 授课内容对实际应用的效果性(预测), 3.1 利用现代教学器材和设施, 3.2 保持课堂在可控状态, 3 教学方法 3.3 吸引参培者的注意力情况, 3.4 解说清楚，演示清晰, 4.1 课程设计的整体性和条理性, 4.2 课程开发的现代性和趣味性, 4 教学课程 4.3 课程编排的重点性和概括性, 4.4 课程实施的时间性和适度性, 5.1 您认为培训教材的形式如何, 5 培训教材 5.2 教材与授课内容的匹配性如何, 5.3 教材的实用性与趣味性如何, 6.1 培训师的职业和专业程度如何, 6 教学特征 6.2 您对培训教学的整体评价如何, 6.3 您对培训师的整体评价如何, 7 建议 评估人签名(自愿): 说明:分值中5分为最好,1分为最差,打“?”即可。 评估日期: 制 表 人:李富清 培训师教学评估问卷调查汇总表NO: 授 课 教 师 课 程 名 称 评价分值的人数 总 评估 分序 评估具体内容 总评分 序 项目 5 4 3 2 1 1.1 课前的各项准备工作如何, 教学 教学态度的认真程度与负责精神如1 1.2 态度 何, 1.3 课后的延伸服务与支持如何, 2.1 授课内容的理论深度适用性, 2.2 授课内容对实际工作的指导性, 教学 2 2.3 授课内容对实际运用的可操作性, 内容 授课内容对实际应用的效果性(预2.4 测), 3.1 利用现代教学器材和设施, 3.2 保持课堂在可控状态, 教学 3 方法 3.3 吸引参培者的注意力情况, 3.4 解说清楚，演示清晰, 4.1 课程设计的整体性和条理性, 4.2 课程开发的现代性和趣味性, 教学 4 课程 4.3 课程编排的重点性和概括性, 4.4 课程实施的时间性和适度性, 5.1 您认为培训教材的形式如何, 培训 5 5.2 教材与授课内容的匹配性如何, 教材 5.3 教材的实用性与趣味性如何, 6.1 培训师的职业和专业程度如何, 教学 6 6.2 您对培训教学的整体评价如何, 特征 6.3 您对培训师的整体评价如何, 说明:置换百分制: 5分==100分、4分==90分、3分==80分、2分==60分、1分==30分 总评分 == 各分值 × 所选人数 ? 该选项总人数 参加评估的总人数: 评估日期: 年月日 制 表 人:李富清 4、请根据上述材料，制定一份切实可行的企业培训师培训课程方案。 1 、方案名称: 2 、培训目的; 3 、课程设计的原则: 4 、培训需求; 5 、培训对象: 6 、课程内容: 7 、课程教材; 8 、授课时间: 9 、授课地点; 10 、授课形式; 11 、培训方法; 12 、教师安排; 13 、组织人; 14 、考评方法。 企业培训师综合能力提升培训课程方案 一、课程目标: 1、通过理论学习掌握培训专业知识，提升培训理论水平; 2、通过实操课程，提升职业素养及专业管理能力; 3、通过实战演练掌握培训技能，提高授课技巧。 二、课程内容: 1、企业培训师理论教程; 2、企业培训师操作实务; 3、企业培训师试讲。 三、课程教材: 《国家职业资格企业培训师教程》 四、教学模式:??? 本课程融课堂讲授、情景教学、案例分析、学员互动、角色扮演、专家诊断于一体，针对企业培训师的职业知识与职业能力要求，突出能力训练和综合素质提升。 五、教学策略:??? 为了实现教学目标、保证教学质量，本课程按照“判断——指令——评价”的教学策略。 六、课程评价:?? 培训结束后，学员参加统一鉴定考试，将成绩分为A、B、C、D四个等级。 七、教学组织:?? 为了切实提高企业培训师的实际操作技能，做到“因材施教”，本次培训采取情景教学组织法。 八、课程时间: *年*月*日----*年*月*日，共计5天。 九、课程地点: 公司第一培训教室。 十、教师与学员素质因素:?? 本次培训对象为各部门推荐的企业培训师，他们大多都有较丰富的企业培训工作经验，但在培训理论及实际操作方面仍然有很多不足之处。本次特选聘了3名教师，分别针对培训理论、实际操作技能、授课技巧等内容进行培训，做到教师的教学与学员的需求的一致性。 5、(二)、请根据以上背景和培训课程，为培训班设计一套反映层和学习层两级评估方案 根据自己设计的培训课程来设计，答案参照P 144 、P145 内容 《企业培训师教学管理能力》提升培训评估方案 评估对象:参加培训的学员 评估主体:培训组织单位、用人单位 评估目的:评估教师授课效果、学员学习效果 评估工具:问卷调查表 概述:为了提高本次培训的针对性和深入了解大家对学习内容的掌握程度，需要您在培训前和培训后，分连词填写该调查表。培训前填写是了解课程内容设置处于何种水平，以便我们在培训过程中调整重点内容，并有针对性地讲解;培训后填写是了解大家对所学内容的掌握程度;其培训前后的差值，即为大家在培训后各项能力的提高程度。 填写说明:根据自己对于各个模块的具体描述，在你的相应水平上打?即可，培训前后各打一次。要求署名。 培训前后能力自测表 学员培训班名称 企业培训师教学管理能力提升培训班 姓名 培训前知识技能掌握程度 培训后知识技能掌握程度 知识知道会用能够知道会用能够能够模块名称 技能从未不够不够但不但不灵活但不但不灵活指导描述 接触 了解 了解 会用 熟练 运用 会用 熟练 运用 别人 掌握 5S管理 分析 应用 掌握 精益生产 分析 应用 掌握 流程优化 分析 应用 掌握 安全管理 分析 应用 制表:马钢教育培训中心 2012/11/16 十九、请根据本单位的实际情况，拟定一份培训项目实施计划。 共14个要点: (1) 培训目的(2)培训目标(3) 培训对象及类型(知识更新型、思维变更型、潜能开发型、岗位培训型(适应性岗位培训、规范性岗位培训)(4)培训内容(5)培训组织规模(指脱产集中培训等)个人、部门、组织、行业、公共(6) 培训时间(7)培训规模 (8)培训地点(9)培训方式、方法 方式:集中、分散 方法:讲授、讨论、实践(10) 培训讲师(11)考核方式 笔试、面试、操作(12)培训费用(13) 培训效果 企业培训师综合能力提升培训项目实施计划 一、培训目的: 通过培训，进一步提升企业培训师的综合能力，为企业培养和储备人才奠定基础。 二、培训对象及类型: 各部门推荐的企业培训师。 三、培训规模:? 40人。 四、培训的组织范围:? 每个部门推荐5人。 五、培训时间: *年*月*日----*年*月*日，共计5天 六、培训地点: 公司第一培训教室 七、培训项目实施计划表:??? 日期 课程内容 培训目标 培训方法 培训教师 *月*企业培训师通过理论学习掌握培训专业知识～提讲授法、案例分析法 张三 日 理论教程 升培训理论水平。 企业培训师通过实操课程～提升职业素养及专业案例分析法、实际操 李四 操作实务 管理能力。 作法 企业培训师通过实战演练掌握培训技能～提高授 实战演练法 王五 试讲 课技巧。 八、考评方式:?? 培训结束后参加国家统一鉴定与考核，成绩通过者颁发相关资格证书。成绩不合格者再次培训参加补考，补考成绩仍不通过者更换岗位。 九、经费投入:?? 预期投入8万元。(附预算明细) 十、培训效益、效果的预期:?? 通过培训，使企业培训师的专业知识、技能等有显著提升，使企业培训工作做得更加专业、有效，为企业培养和储备人才奠定基础。 二十四、问题2:请结合上述案例，制订一份“班组长管理能力”培训项目质量管理工作方案。 拟定培训质量管理工作方案一般涉及以下内容:1、培训项目简介;2、质量管理的目的;3、质量管理的部门、人员及其分工;4、质量管理的方法;5、质量管理的指标;6、质量管理的步骤;7、质量管理的内容及工具;8、质量管理的报告及反馈。 一、培训项目简介 班组长管理能力培训项目，针对XX公司新选拔的班组长管理能力缺陷，开展了65名班组长培训，其目的是„„，其主要内容包括„„，培训方式„„，培训对象„„。 二、质量管理的目的 质量管理是培训管理的重要组成部分，其目的是加强对质量的多个环节进行监督和控制，保证培训过程严格按设计的要求进行实施，进而提升培训质量，最大限度地提高班组长的管理能力，从而保证班组长项目的培训效果。 三、质量管理部门、人员及其分工 1、XX企业人力资源管理部门:主要负责项目审核，资金的支持，培训对象的选拔等。 2、XX企业技术培训中心:主要负责项目的整体实施和运作，提供教师、教材、场地、设备的支持。 3、项目开发小组:主要负责求调查，项目开发、项目设计，和培训的组织实施工作。 四、质量管理的方法 1、成立开发小组，确定人员，明确职责和分工。 2、培训前进行项目审核，确保培训开发的质量; 3、培训过程中进行现场监督，跟踪调查，听课、评课。 4、培训后通过座谈讨论，学员问卷等进行评估，了解大家的满意程度。 5、通过考试考核了解培训效果。 五、质量管理指标 1、项目审核满意率，学员问卷满意率达90%以上。 2、学员出勤率95%以上。 3、考试考核合格率100%。 六、质量管理的步骤(可参照教材168页的能力点三来讲) 1、结合班组长培训项目实际制定质量管理方案，以及必要的作业指导书和程序文件，控制好质量的规范和考核标准，使质量管理控制在一定的质量校准范围内。 2、明确责任主体和责任人，常用的方法是采用项目管理责任制和培训质量管理部门进行统一的管理。 3、加强过程的监督和控制，通过听课、评课，学员座谈等形式了解学员的反馈意见，不断调控培训动态。 4、进行项目的考核和评估，提出进一步的改进意见和建议。 七、质量管理的内容及工具(参考教材417页) 1、该项目质量管理的目的是否明确。 2、该项目的责任主体是否明确。 3、该项目的质量管理方案是否可行实用。 4、该项目的管理输出文件是否完整，如项目需求问卷调查表，项目质量说明书，培训工作审批表，课程运行表，培训计划书，能力差距分析表，技师登记表，培训日志，费用预算等。 八、质量管理的报告及反馈 对该项目的全部运行情况和质量管理及项目参加者的工作情况，绩效反馈，绩效评价与考核等质量管理中的质量结果做出结论，并进行必要的表彰和奖励等，以便下一轮培训项目 的继续展开。 三十一、若某培训机构聘请你为助理企业培训师培训班讲授一堂“如何上好一节课”的内容，请你为该堂授课内容编写一份教案。 ? 模式设计? 导语设计? 问题设计? 语言设计? 结尾设计 答:对助理企业培训师的课程开发一章的教案设计如下表: 用时 投影片 课程主题内容 教学法 备注 1 1、培训师自我介绍 10分钟 2 2、本章所占的比重 宣讲 3 3、各模块用时，培训方法 4 1、第一模块 培训课程基本常识案例 讨论 20分钟 5 2、案例分析 宣讲 20分钟 6 能力点:提高对课程重要性的认识能力 宣讲 十分钟 休息 知识点一、课程的含义 7 知识点二、职业培训课程的含义 50分钟 中间序知识点三、职业培训课程的构成要素 宣讲 号略 知识点四、职业培训课程与学科性课程的区别 知识点五、培训项目与培训课程的关系 十分钟 休息 12 1、第二模块 培训课程课程开发的基础性工作案讨论 20分钟 13 例2、案例分析 宣讲 能力点一、搜集培训课程开发相关信息的步骤 14 能力点二、搜集培训课程开发相关信息的主要措30分钟 15 宣讲 施与渠道 16 能力点三、常用的培训课程开发信息的处理方法 十分钟 休息 17 知识点一、培训课程开发的含义 30分钟 18 知识点二、培训课程开发基础性工作的含义 宣讲 19 知识点三、培训课程开发基础性工作的要求 练习 1、课后练习题 20分钟 20 宣讲 2、讨论与总结 讨论 三十二、请根据案例分析题所拟定的项目培训实施计划，设计一份学生对培训师授课能力的质量评估调查表。 一、说明确定评估标准所遵循的原则: 1、要以培训目标为基础; 2、要与培训计划相匹配; 3、要具体、可操作; 4、要有一定的可信度，即对于同一项目的评估标准在不同时期也要注意考虑保持一致性的问题。 二、制定评估标准的程序 1、确定评估指标;2、构建指标体系;3、设立指标等级; 4、确定权重系数; 5、进行试评。 培训项目设计实施只评估调查表 耽误您几分钟帮助我们完成此份调查表，您的评估对于改进我们的培训工作十分重要。请在相对应的内容后的“赋分”项目中填写您认为所得的合理分数，谢谢您的配合。 评估指标 评估标准 权重 赋分 课程设置具有适度超前性，满足企业及学员实际需求 20 项目设计 设计的课程内容符合培训目标 20 按教学计划组织教学 10 教学资料满足教学要求，按时发放给学员 5 项目实施 项目负责人适时了解学员的培训需求，技术向授课培训师及有5 关人员反馈 专兼职培训师整体授课水平提高，效果好 15 学到了新知识 10 学员收获 拓宽了思路，在解决企业实际问题方面有所启发 10 交流了经验 5 您认为本培训项目设计实施的成功之处是什么,为什么, 意见和建您认为本培训项目设计实施的不足之处是什么,为什么, 议 您对本培训项目设计实施的意见和建议, 制表人:马钢培训中心 日期:2012/11/16 三十三、请根据所学岗位描述的知识内容，拟写一份企业培训师的岗位说明书。 1、 一般描述2、 工作描述3、 任职资格说明4、 本岗位的工作条件与环境说明5、个性特质要求 ***公司企业培训师岗位说明书 职务名称:企业培训师 所属部门:人力资源部 直属上级:培训主管 薪酬福利:基础工资:2000/月 通勤津贴:400/月 课 时 费:100元/小时 满 勤 奖: 300元/月 失业保险、工伤保险、生育保险、养老保险、医疗保险、住房公积金(公司负责60%，其余部分员工自行缴付) 所辖人数:7人(包括培训主管) 工作性质:协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标，并完 成考核资料的分析、整理、汇总、保存工作。 工作内容:1.协助公司培训主管编制培训规划; 2.制定与实施专项培训计划; 3.开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案; 4.跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源; 5.设计培训课程，开发新课程，讲授培训课程; 6.针对培训学员的情况，及时调整培训思路和方法，以期达到最佳的培训效果; 7.设计培训形式和方法; 8.设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果。 9.课程完成后的考核效果的整理、分析、汇总及保存。 工作职责:1.运用合理的科学手段分析企业内外部情况，制定相应培训策略; 2.积极学习相关有关激励、绩效考评、招聘的先进理论，及时补充自己知识体系; 3.结合具体策略帮助培训主管制定培训计划; 4.根据具体计划制定培训课题，组织培训内容;5.认因材施教，设计课件 6 .运用不同的手段，以生动形象的方式讲授所传授的内容; 7.针对具体的培训内容设计考核内容，组织具体的培训后考核; 8.运用合理的调查手段跟踪调查培训后效果; 9.真收集培训效果相关资料及考核资料，进行分析，为下次的培训做准备。 上岗培训:培训时间为6个月，培训内容集中在:公司的背景资料、公司组织结构、本公司企业 培训师的岗位说明书、统计学相关知识、国内外有关激励、绩效考核、招聘的先进理论、 培训技巧的运用、本公司培训设备的运用、上岗前的实战演练。培训期过后有考核，分 为笔试与演讲部分，考核通过者上岗，未通过者培训延期2个月，再次未通过者予以解 聘。(培训期间的薪酬由基本工资、津贴组成。) 任职资格:1 .大学本科及本科以上学历(管理类专业) 2 .熟练应用ppt制作培训教案，并使用现代培训工具; 3 .熟练操作各种必备办公软件(word Office等) 4 .具有较强的企业分析能力和课程研发能力，良好的演讲能力; 5 .富有激情，较强的亲和力和感染力，良好的语言文字表达能力、沟通能力，思维敏捷。 6 .形象好有艺术气质，普通话标准有亲和力 7 .热爱培训工作;能快速接受新事物，希望通过学习快速改变自我的职业发展; 8 .性格开朗，举止大方得体。9 .工作作风稳重，思想意识反应快 10 .具备实际现场工作经验11(掌握一定统计学理论 经验要求: 一年或一年以上工作经验 工作条件:主要工作地点:人力资源部办公室及培训室 作业安全性:安全系数较高，基本上无危险 岗位舒适性:办公地点配备办公桌椅，完全依据人力工程学设计，尽最大程度降低员工疲劳感;办公室及培训室配备空调及加湿器，温度及适度在人体舒适范围内 工作时间: 每周工作时间周一至周五。由于工作性质要求，临时安排培训时需要加班(加班期 间工资按照国家相关法律要求及员工说明书中办法决定) 工作强度: 涉及培训时工作强度略高，其余时间工作强度低