sap日常维护管理手册

SAP系统日常管理1        系统监视1.1  进程监视§        SM66/SM50进程查看管理员需全天监看系统的进程。长时间运行的后台工作，有缺陷的报程序，若不进行控制都将消耗掉大量的系统资源。管理员用这个事务码检查他们的环境。当然，在杀掉这些进程前，需要与最终用户协商。1.2  服务器监视§        SM51R/3服务器的列表可用SM51显示，管理员用它来监视不同服务器之间的工作进程。想要显示某一服务器的进程，鼠标指针点中服务器的名称，然后选Processes。§        RZ20CCMS监控双击要查看的菜单项，检查系统收集的监控信息，遇到报警和错误信息要查清原因，找出解决办法。1.3  用户监视§        SM04用户监视管理员应该考虑全天监视用户仅他们的活动。是否有非法用户？是否有用户试图或正在用他们不该用的事务码，等等。1.4  性能监视§        ST03工作量分析世上没有经验的替代品。当需要调R/3系统的性能的时候是很痛苦的事情。管理员应该保留尽可能多的工作量分析数据，特别是系统没用性能问时候的数据。拥有一副系统工作正常时的清晰的系统图，将使你具有对你的系统的不可估量的感觉，这种感觉将使你能预见到将要发生的问题，并且很多时候可以避免问题的发生。§        ST02缓存分析R/3的缓存存储经常用到的数据，以使本地应用服务器的实例能取得这些数据。这样就可以减少数据库的访问，数据库的负载，网络的流量，从而提高系统的性能。数据缓存中包括了ABAP/4程序，屏幕，ABAP/4字典数据和公司的数据，这些数据在系统操作过程中是不会改变的。我们应该经常的监视缓存、点击率、剩余空间、交换区。此进程可以帮助管理员作性能调整。§        SP12TemSe管理管理员要检查文件系统和数据库空间的增长，尤其是批量打印大量数据时。TemSe的一致性检查(RSPO0043)需要计划每天在打印池重新整理(RSPO0041)之前执行。 1.5  更新§        SM13更新记录此事务码显示失败的更新动作。失败的更新动作在生产系统中是决不允发生的，一旦发生，开发人员应马上修改。1.6  锁定对象§        SM12锁定对象用户总是会时不时的因为某种原因（如断线，程序出错等等）而锁定一个对象。所有被锁定的老的对象均要被分析，更正。1.7  出错分析§        ST22出错分析当一个报表或事务因为重的错误而停止工作时，ABAP/4开发工作台就会发出一个“突然出错”（shortdump）。系统在系统日志中记录错误信息，并在表SNAP中记录程序终止时的出错信息。管理员需要每天检查是否有shortdump出现，如果有则分析并试图解决问题。1.8  系统日志§        SM21系统日日志R/3服务器在系统日志中记录系统的事件和问题。所有的警告和错误信息应被分析和解决。此程序应包括将问题及其解决案做成文档。1.9  数据库§        DB13定义DATABASE相关的日常后台job,如：数据库备份，CHECKDATABASE,OBTIMIZERSTATISTICSUPDATE等等，也可查看DATABASE相关后台作业的LOG.§        DB12SAPDBA日志检查夜间备份是否成功。检查日志目录的剩余空间。§        DB02存储管理监控数据库的扩长。监控表和索引的扩长及碎片的情况。如有必要监控数据库的优化统计。§        ST02监控SAPR/3BUFFER状况每天监控SAPR/3各种BUFFER的命中率，比如:ROLLMEMORY,EXTENDMEMORY,HEAPMEMORY，TABLEBUFFER,ABAPPROGRAMBUFFER等等。 §        ST04数据库性能监控每天监控数据库的性能统计值以观察数据库是否处于良好的运行状态。每天监控对数据库逻辑上和物理上的读，以追踪数据库负载的发展情况。如：DATABUFFER命中率，SHAREMEMORY命中率等等和数据库性能密切相关的重要参数值。§        ST06监控操作系统资源状况每天察看ST06用以掌握系统运行过程中整个操作系统资源状况，如：CPU使用率，存使用率，PAGESPACE使用率等等。 §        AL02数据库警报监视所有的警告均需被分析，修正和记录在案。1.10     操作系统§        OS06操作系统监视所有的警告均需被分析，修正和记录在案。§        AL16操作系统警报监视所有的警告均需被分析，修正和记录在案。 1.11     网络§        ST09/ST08网络警报监视所有的警告均需被分析，修正和记录在案。2        工作定时系统§        SM37工作日志查看管理员应该检查所有被取消的工作，如有必要分析并修正这些工作。问题及其解决案需记录在案。管理器应该检查所有的日志，包括输出列表 §        RZ01图形化的工作监视3        打印系统§        SP01打印需求查看失败的打印任务可以从新启动。这些打印任务的失败往往是用户端的问题（如PC上的SAPLPD程序被关闭了）。由于R/3系统仅跟踪打印任务到目标队列中，输出控制器中的已经完成的状态并不能表明实际打印成功，因此那些比较重要和大量的打印任务在被从TemSe中删除前必须先确认是否完成。4        系统变更检查4.1  DB03数据库参数修改记录监控所有R/3系统数据库参数的修改。管理员要经常检查参数是否由经授权的的用户修改。 4.2  TU02R/3系统参数修改记录R/3系统监控所有R/3系统参数的修改。即使不是每天检查，系统管理员人要确认参数的调整是在艘全的情况下调整地。4.3  OS03操作系统参数变更R/3系统监控所有操作系统参数的修改。系统管理员可以定期检查参数的调整是在授权的情况下进行的。5        常用事务代码及菜单路径 Trans-action  Title  MenuPath SM50  WorkProcessOverview  Tools->Administration->Monitoring-->Systemàmonitoring->Processoverview SM04  UserList  Tools->Administration->Monitoring->Systemmonitoring->Useroverview AL08  UsersLoggedOn  Tools->Administration->Monitor->Performance->Exceptions/Users->Activeusers->Users,global SM02  SystemMessages  Tools->Administration->Administration->SystemMessages AL11  DisplaySAPDirectories  Tools->CCMS->ControlMonitoring->PerformanceMenu->Exceptions/Users->Exceptions->SAPdirectories ST11  DisplaySideloperTraces  Tools->Administration->Monitor->Traces->SideloperTraces SSAA  SystemAdministrationAssistant  Tools->Administration->Monitor->SystemAdministrationAssistant(SAA) RZ10  MaintenanceofProfileParameters  Tools->CCMS->Configuration->Profilemaintenance RZ11  ProfileParameterMaintenance    RZ04  MaintenanceSAPInstances  Tools->CCMS->Configuration->Operationmodes/instances RZ03  Presentation,ControlSAPInstances  Tools->CCMS->Control/Monitoring->Controlpanel RZ20  CCMSMonitoring  Tools->CCMS->Control/Monitoring->AlertMonitor DB13  DBAPlanningCalender  Tools->CCMS->DBAdministration->DBAPlanningCalendar DB24  DatabaseOperationsMonitor  Tools->CCMS->DBAdministration->OperationsMonitor DB20  EditDatabaseStatistics  Tools->CCMS->DBAdministration->Cost-basedoptimizer->Createstatistics DB21  ChangeDBOptimizerControl  Tools->CCMS->DBAdministration->Cost-basedoptimizer->Configuration ST04  DBPerformanceAnalysis  Tools->Administration->Monitor->Performance->Database->Activity DB02  AnalyzeTablesandIndices  Tools->Administration->Monitor->Performance->Database->Tables/indexes DB03  ParameterChangesinDB  Tools->Administration->Monitor->Performance->Database->Parameterchanges RZ20  CCMSMonitoring  Tools->CCMS->Control/Monitoring->AlertMonitor DB13  DBAPlanningCalender  Tools->CCMS->DBAdministration->DBAPlanningCalendar DB24  DatabaseOperationsMonitor  Tools->CCMS->DBAdministration->OperationsMonitor DB20  EditDatabaseStatistics  Tools->CCMS->DBAdministration->Cost-basedoptimizer->Createstatistics DB21  ChangeDBOptimizerControl  Tools->CCMS->DBAdministration->Cost-basedoptimizer->Configuration  DBPerformanceAnalysis  Tools->Administration->Monitor->Performance->Database->Activity DB02  AnalyzeTablesandIndices  Tools->Administration->Monitor->Performance->Database->Tables/indexes DB03  ParameterChangesinDB  Tools->Administration->Monitor->Performance->Database->Parameterchanges SM36  Defineanewjob  System->Services->Jobs->DefinejoborTools->CCMS->Jobs->Definition  SM37  Monitorjobs  System->Services->Jobs->JobovervieworTools->CCMS->Jobs->Maintenance RZ01  Graphicaljobmonitor  Tools->CCMS->Control/Monitoring->Jobschedul.Monitor SM69  Defineanexternalcommand  Tools->CCMS->Configuration->ExternalCommands SM49  ExecuteexternalOScommand  Tools->CCMS->Jobs->ExternalCommands STMS  TransportManagementSystem  Tools->Administration->Transports->TransportManagementSystem SCC4  ClientMaintenance  Tools->Administration->Administration->ClientAdministration->ClientMaintenance SCCL  LocalCopy  Tools->Administration->Administration->ClientAdministration->ClientCopy->LocalCopy SPRO_ADMIN  ProjectManagement  Tools->AcceleratedSAP->Customizing->ProjectManagement SE10  CustomizingOrganizer  Tools->AcceleratedSAP->Customizing->CustomizingOrganizer SE09  WorkbenchOrganizer  Tools->ABAPWorkbench->Overview->WorkbenchOrganizer SU01  UserMaintenance  Tools->Administration->UserMaintenance->Users PFCG  ActivityGroupMaintenance  Tools->Administration->UserMaintenance->ActivityGroups(UserRoles) SUIM  CallAUTHReportingTree(InfoSys)  Tools->Administration->UserMaintenance->Users->Information->InformationSystem SU22  MaintainAssignmentofAuthorizationObjectstoTransactions    SU24  MaintainAssignmentofAuthorizationObjectstoTransactions  Tools->Administration->UserMaintenance->ActivityGroups(UserRoles)->Environment->Checkindicator SU25  ProfileGenerator:UpgradeandFirstInstallation  Tools->Administration->UserMaintenance->ActivityGroups(UserRoles)->Environment->Installation/Upgrade SCUM  CentralUserAdministrationDistributionModelAssignment  Tools->Administration->UserMaintenance->CentralUserAdministration->LogsforCentralUserAdministration->Environment->ModelSelection SU53  DisplayCheckObjectifNotAuthorized  System->Utilities->DisplayAuthorizationCheck SU56  AuthorizationsintheUserBufferforLogged-onUser  Tools->Administration->Monitor->UserBuffer ST01  SystemTrace  Tools->Administration->Monitor->Traces->SystemTrace SPAD  SpoolAdministration  Tools->CCMS->Spool->Spooladministration  SP01  Listofspooloroutputrequests  System->Services->OutputcontrollerorTools->CCMS->Spool->Outputcontroller DB02  AnalyzeTablesandIndices  Tools->CCMS->Control/Monitoring->PerformanceMenu->Database->Tables/Indices DB15  DataArchiving:DatabaseTables  Tools->Administration->Administration->Archiving->DBtables AOBJ  Archivingobjectdefinition    RZ20  CCMSMonitoring  Tools->CCMS->ControlMonitoring->Alertmonitor RZ21  CCMSMonitoringArchitectureCustomizing  Tools->CCMS->Configuration->Alertmonitor SMGW  GatewayMonitor  Tools->Administration->Monitor->SystemMonitoring->Gatewaymonitor SM21  SystemLog  Tools->Administration->Monitor->Systemlog SM50  WorkProcessOverview  Tools->Administration->Monitor->SystemMonitoring->ProcessOverview SM51  SAPservers  Tools->Administration->Monitor->SystemMonitoring->Servers SM66  SystemwideWorkProcessOverview  Tools->Administration->Monitor->Performance->Exceptions/Users->ActiveUsers->Allprocesses SM04  Userlist  Tools->Administration->Monitor->SystemMonitoring->UserOverview AL08  UsersLoggedOn  Tools->Administration->Monitor->Performance->Exceptions/Users->ActiveUsers->Users,global SMLG  MaintainLogonGroups  Tools->CCMS->Configuration->Logongroups SM12  SelectLockEntries  Tools->Administration->Monitor->Lockentries SM13  UpdateRecords  Tools->Administration->Monitor->Update ST22  ABAPdumpanalysis  Tools->Administration->Monitor->Dumpanalysis ST03  WorkloadAnalysis  Tools->CCMS->ControlMonitoring->PerformanceMenu->Workload->Analysis AL11  DisplaySAPDirectories  Tools->CCMS->ControlMonitoring->PerformanceMenu->Exceptions/Users->Exceptions->SAPdirectories ST11  DisplaySideloperTraces  Tools->Administration->Monitor->Traces->SideloperTraces ST01  SystemTrace  Tools->Administration->Monitor->Traces->SystemTrace ST02  TuneSummary  Tools->CCMS->Control/Monitoring->PerformanceMenu->Setup/Buffers->Buffers DB02  AnalyzeTablesandIndices  Tools->CCMS->Control/Monitoring->PerformanceMenu->Database->Tables/Indices DB12  DBBackupMonitor  Tools->CCMS->DBAdministration->BackupLogs DB13  DBAPlanningCalender  Tools->CCMS->DBAdministration->DBAPlanningCalendar ST04  DBPerformanceAnalysis  Tools->Administration->Monitor->Performance->Database->Activity ST06  OperatingSystemMonitor  Tools->Administration->Monitor->Performance->OperatingSystem->local->activity1        系统监视1.1  进程监视§        SM66/SM50进程查看管理员需全天监看系统的进程。长时间运行的后台工作，有缺陷的报表程序，若不进行控制都将消耗掉大量的系统资源。管理员用这个事务码检查他们的环境。当然，在杀掉这些进程前，需要与最终用户协商。1.2  服务器监视§        SM51R/3服务器的列表可用SM51显示，管理员用它来监视不同服务器之间的工作进程。想要显示某一服务器的进程，鼠标指针点中服务器的名称，然后选Processes。§        RZ20CCMS监控双击要查看的菜单项，检查系统收集的监控信息，遇到报警和错误信息要查清原因，找出解决办法。1.3  用户监视§        SM04用户监视管理员应该考虑全天监视用户仅他们的活动。是否有非法用户？是否有用户试图或正在用他们不该用的事务码，等等。1.4  性能监视§        ST03工作量分析世上没有经验的替代品。当需要调R/3系统的性能的时候是很痛苦的事情。管理员应该保留尽可能多的工作量分析数据，特别是系统没用性能问题时候的数据。拥有一副系统工作正常时的清晰的系统图，将使你具有对你的系统的不可估量的感觉，这种感觉将使你能预见到将要发生的问题，并且很多时候可以避免问题的发生。§        ST02缓存分析R/3的缓存存储经常用到的数据，以使本地应用服务器的实例能取得这些数据。这样就可以减少数据库的访问，数据库的负载，网络的流量，从而提高系统的性能。数据缓存中包括了ABAP/4程序，屏幕，ABAP/4字典数据和公司的数据，这些数据在系统操作过程中是不会改变的。我们应该经常的监视缓存、点击率、剩余空间、交换区。此进程可以帮助管理员作性能调整。§        SP12TemSe管理管理员要检查文件系统和数据库空间的增长，尤其是批量打印大量数据时。TemSe的一致性检查(RSPO0043)需要计划每天在打印池重新整理(RSPO0041)之前执行。 1.5  更新记录§        SM13更新记录此事务码显示失败的更新动作。失败的更新动作在生产系统中是决不允发生的，一旦发生，开发人员应马上修改。1.6  锁定对象§        SM12锁定对象用户总是会时不时的因为某种原因（如断线，程序出错等等）而锁定一个对象。所有被锁定的老的对象均要被分析，更正。1.7  出错分析§        ST22出错分析当一个报表或事务因为重的错误而停止工作时，ABAP/4开发工作台就会发出一个“突然出错”（shortdump）。系统在系统日志中记录错误信息，并在表SNAP中记录程序终止时的出错信息。管理员需要每天检查是否有shortdump出现，如果有则分析并试图解决问题。1.8  系统日志§        SM21系统日日志R/3服务器在系统日志中记录系统的事件和问题。所有的警告和错误信息应被分析和解决。此程序应包括将问题及其解决案做成文档。1.9  数据库§        DB13定义DATABASE相关的日常后台job,如：数据库备份，CHECKDATABASE,OBTIMIZERSTATISTICSUPDATE等等，也可查看DATABASE相关后台作业的LOG.§        DB12SAPDBA日志检查夜间备份是否成功。检查日志目录的剩余空间。§        DB02存储管理监控数据库的扩长。监控表和索引的扩长及碎片的情况。如有必要监控数据库的优化统计。§        ST02监控SAPR/3BUFFER状况每天监控SAPR/3各种BUFFER的命中率，比如:ROLLMEMORY,EXTENDMEMORY,HEAPMEMORY，TABLEBUFFER,ABAPPROGRAMBUFFER等等。 §        ST04数据库性能监控每天监控数据库的性能统计值以观察数据库是否处于良好的运行状态。每天监控对数据库逻辑上和物理上的读，以追踪数据库负载的发展情况。如：DATABUFFER命中率，SHAREMEMORY命中率等等和数据库性能密切相关的重要参数值。§        ST06监控操作系统资源状况每天察看ST06用以掌握系统运行过程中整个操作系统资源状况，如：CPU使用率，存使用率，PAGESPACE使用率等等。 §        AL02数据库警报监视所有的警告均需被分析，修正和记录在案。1.10     操作系统§        OS06操作系统监视所有的警告均需被分析，修正和记录在案。§        AL16操作系统警报监视所有的警告均需被分析，修正和记录在案。 1.11     网络§        ST09/ST08网络警报监视所有的警告均需被分析，修正和记录在案。2        工作定时系统§        SM37工作日志查看管理员应该检查所有被取消的工作，如有必要分析并修正这些工作。问题及其解决案需记录在案。管理器应该检查所有的日志，包括输出列表 §        RZ01图形化的工作监视3        打印系统§        SP01打印需求查看失败的打印任务可以从新启动。这些打印任务的失败往往是用户端的问题（如PC上的SAPLPD程序被关闭了）。由于R/3系统仅跟踪打印任务到目标队列中，输出控制器中的已经完成的状态并不能表明实际打印成功，因此那些比较重要和大量的打印任务在被从TemSe中删除前必须先确认是否完成。4        系统变更检查4.1  DB03数据库参数修改记录监控所有R/3系统数据库参数的修改。管理员要经常检查参数是否由经授权的的用户修改。 4.2  TU02R/3系统参数修改记录R/3系统监控所有R/3系统参数的修改。即使不是每天检查，系统管理员人要确认参数的调整是在艘全的情况下调整地。4.3  OS03操作系统参数变更R/3系统监控所有操作系统参数的修改。系统管理员可以定期检查参数的调整是在授权的情况下进行的。5        常用事务代码及菜单路径 Trans-action  Title  MenuPath SM50  WorkProcessOverview  Tools->Administration->Monitoring-->Systemàmonitoring->Processoverview SM04  UserList  Tools->Administration->Monitoring->Systemmonitoring->Useroverview AL08  UsersLoggedOn  Tools->Administration->Monitor->Performance->Exceptions/Users->Activeusers->Users,global SM02  SystemMessages  Tools->Administration->Administration->SystemMessages AL11  DisplaySAPDirectories  Tools->CCMS->ControlMonitoring->PerformanceMenu->Exceptions/Users->Exceptions->SAPdirectories ST11  DisplaySideloperTraces  Tools->Administration->Monitor->Traces->SideloperTraces SSAA  SystemAdministrationAssistant  Tools->Administration->Monitor->SystemAdministrationAssistant(SAA) RZ10  MaintenanceofProfileParameters  Tools->CCMS->Configuration->Profilemaintenance RZ11  ProfileParameterMaintenance    RZ04  MaintenanceSAPInstances  Tools->CCMS->Configuration->Operationmodes/instances RZ03  Presentation,ControlSAPInstances  Tools->CCMS->Control/Monitoring->Controlpanel RZ20  CCMSMonitoring  Tools->CCMS->Control/Monitoring->AlertMonitor DB13  DBAPlanningCalender  Tools->CCMS->DBAdministration->DBAPlanningCalendar DB24  DatabaseOperationsMonitor  Tools->CCMS->DBAdministration->OperationsMonitor DB20  EditDatabaseStatistics  Tools->CCMS->DBAdministration->Cost-basedoptimizer->Createstatistics DB21  ChangeDBOptimizerControl  Tools->CCMS->DBAdministration->Cost-basedoptimizer->Configuration ST04  DBPerformanceAnalysis  Tools->Administration->Monitor->Performance->Database->Activity DB02  AnalyzeTablesandIndices  Tools->Administration->Monitor->Performance->Database->Tables/indexes DB03  ParameterChangesinDB  Tools->Administration->Monitor->Performance->Database->Parameterchanges RZ20  CCMSMonitoring  Tools->CCMS->Control/Monitoring->AlertMonitor DB13  DBAPlanningCalender  Tools->CCMS->DBAdministration->DBAPlanningCalendar DB24  DatabaseOperationsMonitor  Tools->CCMS->DBAdministration->OperationsMonitor DB20  EditDatabaseStatistics  Tools->CCMS->DBAdministration->Cost-basedoptimizer->Createstatistics DB21  ChangeDBOptimizerControl  Tools->CCMS->DBAdministration->Cost-basedoptimizer->Configuration  DBPerformanceAnalysis  Tools->Administration->Monitor->Performance->Database->Activity DB02  AnalyzeTablesandIndices  Tools->Administration->Monitor->Performance->Database->Tables/indexes DB03  ParameterChangesinDB  Tools->Administration->Monitor->Performance->Database->Parameterchanges SM36  Defineanewjob  System->Services->Jobs->DefinejoborTools->CCMS->Jobs->Definition  SM37  Monitorjobs  System->Services->Jobs->JobovervieworTools->CCMS->Jobs->Maintenance RZ01  Graphicaljobmonitor  Tools->CCMS->Control/Monitoring->Jobschedul.Monitor SM69  Defineanexternalcommand  Tools->CCMS->Configuration->ExternalCommands SM49  Ex