交房流程图

交房流程图 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 金领家族交房实施 一、交房工作流程图 二、交房工作各部门的工作分工 三、具体工作安排 四、交房相关资料及表单 五、交房前的楼盘包装 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 一、 交房工作流程图 资料准备:客户入户分批计划表、入户通知、 入户须知、业主公约、房款结算单、业主委托入户通知 书。9月15,9月18 入户通知:挂号邮寄入户资料:入户通知书、 入户须知、业主公约、业主委托书、电话确认。 客户签到。业主凭“入户通知书”在指定时间 到售楼中心签到，询问并办理相关手 续,uchiaofang。 客户到场 9月24,9月30 结款。业主持“入户通知书”、“房款结款单”、 “业主交楼流转表”到交房中心财务处结清房 屋尾款、面积差价等相关费用并盖章确认。 案场确认并转交物业。业主持“入户通知书”、 “房款结款单”、“业主交楼流转表”到售楼处 交房接待处签章确认，“验房时间确认表”转交 物业接待，填写“住户登记表”，签定业主公约，物业接待办理下一步交房手续，业主持“业主交费 通知客户验房所需准备资料。 交楼流转表”，到物业中心并交纳相关费用。 签协议。业主和物业公司共同签署“前期物业签协议 管理服务协议”等相关物业管理并连同业 主身份证、售房合同复印件一起交物业处存档。 物业提供“业主验楼交接表”，并与业主陪同进 行房屋验收。 物业带 客验房 (详见验房现场验房。业主持所需资料到工地现场，由工 流程总图) 作人员陪同到物业处办理验房手续， 发资料交钥匙。所有资料存档后，由物业处管理人发资料交 员发放“住宅使用书”、“质量保证书”、“业主钥匙 使用守则”，并再次陪同到业主所购房屋处。向业 主办理交送钥匙手续，(可赠送小礼品)。 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== “金领家族”验房流程总图 业持所需资料到工地现场，由工作人员陪同到物业处办理验房手续。 业主领“业主验楼交接表”，由物业处工作人员拿钥匙并共同陪同实地 验收所购物业，试用所有钥匙，当场开通水电气、抄录水、电、煤气 表，并当场填写验楼交接表。 满 意 不 满 意 业主在“业主验楼交物业处开具“房屋整改任务单”回管 接表”上签字 理处交回钥匙。 将“业主验楼交接表”其中一项目工程部限时整改(24小时内回复)。 份交物业中心。 整改结果通知业主，确定重新验房时间。 交钥匙、抄表、送水电、赠送小 礼品。 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 二、交房工作各部门的工作分工 行政人事部:对交房过程协调各部门的工作; 2、安排交房工作中所需桌椅、饮水机等办公设备; 3、协同各部门的工作和人员调度; 4、楼盘工地现场包装的制作实施; 5、协助物业公司布置交房现场; 6、其他后勤支援工作; 工程部: 1、对房屋进行验收，确保供水供电、供气; 2、住宅使用、质量保证书、竣工验收备案表 2、成立维修部,处理业主对房屋验收过程中有关工程质量、配套方面的问题; 3、协同工程建设单位对工程问题及时处理和信息回馈 4、协调交房过程中与建设单位的相关事宜 5\门牌号码安装检查到位 5、与销售中心及时沟通 财务部: 1、产权面积、总房价多退少补的确认 2、事先填好入户确认单，交销售部提供给业主，并准备好复印件; 3、负责与客户结清房款、收推面积差价、支付退赔逾期利息等房屋有关的财务问题 物业公司: 1、协同工程部房屋进行验收，抄水、电、气表数; --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 2、处理业主对房屋验收过程中有关物业收费、服务方面的问题; 3、收取物业费等有关费用; 4、与业主签署相关协议(前期物业管理服务协议、消防责任书、房交验书); 5、办理业主入住手续(接收天盈星城业主档案登记表、发放住宅使用说明书、质 量保证书、交钥匙等 6、协同处理业主纠纷; 7、布置交房现场; 8、派保安维护交房现场的次序; 9、保持交房现场乃至小区的清洁。 营销部: 1、交房程序方案建议 2、制定交房的策划计划和交房庆典活动以及协调执行; 3、工地现场的包装设计，并协助办公室楼盘现场包装的制作安装; 4、对交房现场场地设计布置方案建议，并协助布置; 5、交房期间广告安排、设计及执行 6、向财务部门提供客户相关资料; 7、负责客户交房的通知登记; 8、负责客户签到，引路; 9、协助客户结清房款、面积差价、支付退赔逾期利息，与客户签署入户确认单; 10、接受业主投诉与客户沟通，协助各部门处理交房工程质量、手续、费用等事宜; 11、协同工程部、物业公司对房屋进行验收，收集交房验收单; 12、将每天遇到的客户疑问及投诉问题在主管贺芬芬处归总,并统一回答口径, 向置业顾问传达. --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 施工单位:处理工程质量方面的问题 交房物料准备 三、具体工作安排 需要协助完成的事项 时间安排 负责部门 执行人 办公用房的落实 11月29日前 办公室 物 业办公用房的装修 11月29前 办 公 用办公室设施到位 11月29日前 房 办公室现场布置 11月29日前 面积核算及表格 11月29日前 工程部 入房款结算及房款结算表 11月30日前 财务，售楼部 户 通 知入户分组计划表 11月29日前 售楼部 前 的 准交房工作流程及图表 11月29日前 售楼部 备 工验房流程及图表 11月29日前 售楼部 作 入户通知书 11月29日前 营销部 入户须知 11月29日前 营销部 业主委托书 11月29日前 售楼部 业主通知确认单 11月29日前 售楼部 业主签到表 11月29日前 售楼部 住户登记表 11月29日前 物业公司 业主交楼流转表 11月29日前 售楼部 入户前代收费项目 11月29日前 财务部 验房交接单 11月29日前 物业公司 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 案包装计划 11月29日前 售楼部 场 包售楼部，办公室 包装准备 11月30日前 装 工 作售楼部，办公室 包装实施布置 11月30日前 工程竣工验收资料到位 11月30日前 工程部 交 房物业公司验收 11月30前 物业，工程部 验 收交钥匙给物业 11月29前 物业，工程部 实 施 物业带业主验房 12月1- 物业为主 工程整改 视具体情况而定 工程部，物业 工程验收施工单位的整改监视情况督促 工程部 工 程督执行 部 配竣工验收备案表 11月30日前 工程部 合 各户钥匙准备 11月30日前 工程部 住宅使用说明书 11月30日前 工程部 质量保证书 11月30日前 工程部 收取相关入户费用及清单 11月29前 物业 物 业验房人员安排计划 11月29前 物业 管 理 前前期物业管理协议确定 11月29前 物业 期 准装修管理方案制定 11月29前 物业 备 所有表单制作完成 11月29前 物业 交 房 现当日人员安排 11月29前 各部门 场 包 交房当日包装 11月29前 各部门 装 交房物料准备 编号 物料 数量 交房数量 补充数量 责任人 备注 1 钥匙盒 1300 1173 工 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 2 手提袋 1300 1173 售 3 住宅质量保1300 1173 工 证书 4 业主手册 1300 1173 物 5 资料盒 1300 1173 营 6 入伙流程表 1300 1173 营 业主情况登记表 7 1300 1173 物 8 收楼须知 1300 1173 物 9 交房礼品 1300 1173 营 注:以后《物业管理临时公约》要在签署商品房买卖合同的时候一并签订～以免后续交 房时在这个问题上扯皮。临时公约由物业公司提供～售楼部代为签订。 交房相关资料及表单 1、房款结算表 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 入户代收费项目清单 序 收费项目 收费 相关依据 备 注 号 1 2 3 4 5 6 红星实业发展有限公司 二OO 年 月 日 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 业主交楼流转表 第3份 房号: 幢 单元 号 业主姓名: 2建筑面积: M 身份证号码: 通知入伙时间: 一、售楼中心确认业主身份。 二、丰园公司财务部确认购 房尾款已支付完毕。 (签章) (签章) 年 月 日 年 月 日 三、财务部确认代收入户费四、红星物业公司确认业主用已支付完毕。 入伙相关费用已支付完毕。 (签章) (签章) 年 月 日 年 月 日 四、红星物业管理有限公司 确认有关入伙文件已签署完 毕，完成交房。 (签章) 年 月 日 业主签章: --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 日 期: --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 第4份 交房验收单 验收房号: 单元 幢 号 日期: 年 月 日 业主姓名 联系电话 验收内容 地面 内门 外墙 天花 窗 厨房 分户门 内墙 卫生间 上下水管道 开关、插座 其它验收部位 水表抄见数: 电表抄见数: 气表抄见数: 业主验收签字 工作人员签字 整修内容: 整修完工时间: 业主验收签字 工作人员签字 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 金领家族入伙指南 第5份 尊敬的业主: 感谢您选择金领家族小区，我们红星物业管理有限责任公司将竭诚为您服务。在您办理入伙、装修手续时，请按下列程序进行: 一、请业主提供入伙通知书、身份证(验原件交复印件)、售房合同复印件、家庭成员一寸近照一张及业主公约、前期物业管理服务协议。 二、管理处社区事务员发给业主验楼交接表，同时将带您看房及验房，由您在表上签署验房意见。 三、管理处将发给业主下列资料和物品: 1、业主公约(一式两份); 2、物业管理服务协议; 3、住户登记表; 4、业主验楼交接表; 5、入伙收费项目及标准表; 6、住宅装修方案、装修管理实施细则; 7、业主装修工程申请表; 8、装修工程施工队治安责任书; 9、住宅质量保证书; 10、住宅使用说明书。 四、回收资料有: 1、业主公约; 2、物业管理服务协议; 3、住户登记表(每个家庭成员附一张一寸近照及业主身份证复印件); 4、业主验楼交接表。 五、在您办理装修时，请交给管理处如下资料: 1、业主装修工程申请表; 2、装修施工图、施工单位营业执照复印件、资质证书复印件、税务登记证复印件; 3、金领家族装修工程施工队治安责任书; 4、施工人员身份证复印件并附二张一寸近照。 当您交齐以上资料后，管理处将对您的申请进行审批，批准后方可进场装修，装修人员将由管理处统一制作出入证。 红星物业管理有限责任公司 金领家族管理处咨询电话: --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 金领家族管理处地址: --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 第6份 红星物业管理有限责任公司 入伙收费项目及标准表 序 收费项目 收费标准 相关依据 备 注 号 预收,个月 物价局 2.1 1.7/m月 物管费 核定 如无违章，装修验收结 2 装修保证金 ,元/平米 束30日后全额退还 装修垃圾 从小区指定堆放点运至 3 ,元/平方米 清运费 社会垃圾处理场 红星物业管理处 年 月 日 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 第7份 业 主 公 约(物业公司制定) 第8份 住 宅 装 修 方 案(物业公司制定) 第9份 装 修 管 理 实 施 细 则(物业公司制定) 第10份 物业管理协议(物业公司制定) --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================================== --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ========================================================== 五、金领家族楼盘包装 1(导示系统包装: , 小区总规划布局图 , 指示牌(车棚、广场、健身区、楼座等) , 警示牌(水、电、管道等危险警示牌) , 温馨标语(草坪、绿化、景观、社区文化等) , 楼号、门牌 2(必要配套设施 , 自行车车棚(或临时车棚) , 路灯、草坪灯 , 报亭 , 垃圾箱 , 邮箱 3(迎接交房入住的现场包装 , 迎接交房的彩旗 , 横幅、竖幅标语 , 大门口包装:彩虹门、升空气球 , 物业交房处彩色气球拱行门包装 , 引导接待处的包装 4(售楼处包装 , 彩色气球拱门 , 横幅 , 客户办事引导系统标识 , 交房事宜裱板 , 韶山路附近路边彩旗包装 --------------------------可以编辑的精品文档，你值得拥有，下载后想怎么改就怎么改--------------------------- ==========================================================================