银行服务理念

一、 1.南阳村镇银行将以依法合规为基础，按照现代股份制商业银行的运作模式，以效益为中心，创新经营理念，完善金融服务机制，以“立足城乡，服务„三农‟、服务中小企业、服务市民百姓”为市场定位，本着“贴近农村、治理灵活、高效运作”的原则，以“短、易、快”为服务特点，以“三农”和中小企业金融需求为基础，完善金融服务机制，开发农村金融产品，丰富金融服务内涵，增强金融服务力度，为客户提供高效、优质的金融服务，实现银行的健康持续发展，为地方经济发展培植财源，涵养税源，为完善农村金融体系、促进农村改革发展和实现城乡一体化发挥积极作用。 2.目标市场 南阳村镇银行将始终保持支持社会发展和经济建设、支持“三农”发展的责任意识，以农户、农村工商业、农业经济组织，城乡居民，中小企业，其他经济体和部分事业单位为主要服务对象，通过合理的渠道布局和专业化团队为客户提供优质的金融服务。 3.支农业务 南阳村镇银行将坚持服务“三农”的市场定位，保持“三农”在贷款投放中的核心地位，不断完善对涉农的金融服务机制，丰富服务内涵，增强县域金融服务力度，支持农业发展、农村建设和农民致富，支持本地中小企业发展壮大，支持社会主义新农村建设，促进城乡经济社会和谐发展。 4.金融创新 南阳村镇银行将明确采取跟随和创新并举的产品发展策略，学习借鉴两市银行业发展经验，开发适用的金融产品，加强与南阳银行机构的合作，发挥各自的优势，打造优质村镇银行。对于市场上已有的产品，积极研究跟进和创新，做到“人有我有，人有我精”;对于能够满足客户独特需求的产品，加紧研发，并构筑竞争优势，做到“人无我有”。 5(风险控制 南阳村镇银行将按照《商业银行法》、《商业银行内部控制指引》的相关规定，借鉴国内银行业先进的风险管理理念和经验，通过构建信贷、风险、审计相互独立又相互制约的风险管理组织体系、审批机制、决策流程和报告路线，辅以强化内部管理，提高风险管理水平，确保信贷资产质量。 二、杭州联合银行相关负责人也示，长兴县建立村镇银行旨在促进农村地区形成投资多元、种类多样、覆盖全面、服务高效的全方位金融服务体系，有效解决农村地区金融网点覆盖率低、金融供给不足、竞争不充分等问题。为此，杭州联合银行将组建一支强大的人力资源队伍，全面对接长兴联合村镇银行的业务和管理，争取将后者“打造成全国最好的村镇银行”。 三、 哈尔滨银行控股村镇银行是经中国银监会批准，由哈尔滨银行发起设立的新型农村金融机构。哈尔滨银行控股村镇银行坚持以稳健经营、科学发展为主题，秉承哈尔滨银行“普惠金融，和谐共富”的理念，以支持“三农”、服务小微企业为根本宗旨，以小额信贷为特色，为当地居民、个体工商户和小微企业提供各类存款、贷款、结算等银行服务，积极投身各地区经济建设，切实履行社会责任。目前，哈尔滨银行控股村镇银行各项业务稳步推进。 四、深圳福田银座村镇银行的服务理念是:简单、方便、快捷。深圳福田银座村镇银行小本贷款的服务承诺上写着: “我们的大门向所有生产经营的小客户敞开;我们在调查后两天内给您明确回复;我们在贷款前不要求您一定要有存款;除贷款利息外我们不要求您支付我行其他费用;我们以正规的金融服务让您走上理性的扩大经营之路;我们是您家人和朋友之外另一个更值得信赖的融资伙伴。”该银行总部位于深圳福田区福虹路9号世界贸易广场裙楼，下辖一家西乡支行。如今在深圳华强北商圈、福田农批市场、天安科技园，许多小微企业的老板有融资需求，都把深圳福田银座村镇银行作为重要的合作伙伴。 五、坚持资金取之于当地、用之于当地的原则，致力于促进当地经济的发展，从而实现互惠 共赢。