会员卡、消费卡活动策划案.doc

会员卡、消费卡活动策划案.doc 玉林烤鸭华威桥店消费卡、会员卡活动 一、活动目的: 由于近期玉林烤鸭华威桥店近期午餐时段客流较差，大众对华威桥店认知印象不深，以消费卡和会员卡来招募新的会员，挖掘潜在消费群体，会员卡目前在中青年人群中活跃广泛，打折的同时又可以积分，可谓一举两得。消费卡目前作为时尚消费、馈赠亲友、企业商务馈赠和员工福利的最佳选择。与此同时企业会吸引一部分储备金。通过本次活动来形成在大众良好口碑传播，吸引让更多的消费者到店消费，从而带动玉林烤鸭华威桥店品牌认知以及口碑宣传。 二、活 动 期:待定 三、活动定位:时尚消费、企业商务馈赠 四、活动对象:中青年白领、商务人士 五、活动地点:玉林烤鸭华威桥店 六、活动可行性分析: 目前玉林烤鸭华威桥店开业时间短，餐厅定位以商务宴请、私人聚会、婚宴为主。而且目前人流量很小，特别是中午，上座率偏低。加大营销渠道势在必行。积分卡具有时尚与优惠的双重竞争力得到了广大时尚人士的追捧。消费卡作为吸纳储备金良好的渠道已经被各个行业所采纳，实现了双赢，同时得到良好的口碑。 七、实施: 积分卡部分:积分卡以每张工本费10元对外销售。 1) 持卡分级别享有积分活动，每消费1元即1分，每1000积分即可兑换100元等级菜品。 2) 午餐时段烤鸭半价，午餐时段持会员卡即享受烤鸭半价活动，活动时间:11:00-15:00，以结账小票为 准。优惠活动不积分。 3) 生日双倍积分，会员可凭会员卡生日当日享有双倍积分，同时赠送长寿面。 4) 特价菜品，餐厅会定期推出特价菜品，持会员卡的会员独家享有特价菜品同时享有积分的权力。 5) 88折优惠，持会员卡的会员任何时段享有8.8折优惠，烤鸭、海鲜、酒水、特价菜不参与折扣。不与 其他优惠同时使用。 6) 优先定包间，持会员卡的会员可优先定包间，会员不设最低消费。等位优先安排。 7) 营销活动短信提醒，会员同时享有开业、店庆、节日促销等信息免费短信提醒，届时凭短信可参加本 店各项优惠活动。 8) 会员卡使用规则:请于点餐前出示此卡，此卡仅限指定餐厅内使用，此卡不与其他优惠同时使用，会 员卡遗失，破损或无法识别时请在五日内向店内书面挂失，并交纳10元补卡费领取新卡。 9) 本公司拥有此卡的最终解释权。 消费卡:分为3000元、5000元、10000元、20000元、上不封顶，消费卡2年内使用，过期清零。 1) 面值为3000元的消费卡可享有全单95折优惠 2) 面值为5000元的消费卡可享受全单92折优惠。 3) 面值为10000元的消费卡可享受全单9折优惠。 4) 面值为20000元可享受全单88折优惠。 可多渠道销售，以服务员推荐、网上销售、卡盟合作等多种模式。(具体佣金另议) 可在华威桥店试点，成熟后可辐射到北京各店。 使用规则:本卡仅限指定餐厅使用。本卡不记名、不挂失、不兑换现金。发票在销售卡片时一次性提供。消费时不另行开发票。如需报销，本店可出示报销收据。如遇卡内现金不足时，余额部分现金补齐。本卡最终的解释权归北京玉林烤鸭店有限责任公司所有。 八、备注: 活动中及时收集会员点评的信息，餐后并要求会员填写客人满意度调查，留好会员个人信息，以备后期保持联系。对特别喜欢以及推荐菜品，对日后做套餐以及团购做出参考。 如出现会员投诉时，尽量以“客人永远是对的”原则，以求和平解决方式，切记与客人当面发生争执，以免造成不良的负面影响。 九、活动工作安排及分工: 参与部门:企划部、营运部、财务部。由企划部出活动方案，并寻找相应的销售渠道。运营部做好会员招募的服务工作，财务部做好活动账目管理及监督。如需其他人员另行安排。 北京胜利玉林餐饮有限责任公司 企划部 2012年5月9日