[doc格式] 别做“没事找事”的管理者

[doc格式] 别做“没事找事”的管理者 别做“没事找事”的管理者 别做”没事找事’’的管理者 在企业的日常管理中,很多管理者经 常”没事找事”一,即看到下属没什么事 情做就感觉不舒服,随机的给下属安排 工作,以填补所谓的工作量并追求所谓的 “保持工作状态”,这种”没事找事”大 多与过程控制无关,往往是随机性的,而 其结果也常常是工作量增大了,员工一片 抱怨之声,工作成果却没有什么显着的提 高.笔者以为,管理者应对这种没事找事 的管理行为进行反思,并慎行之. 一 ,”没事找事”要慎行 1,”没事找事”是管理者对下属和自 身不信任的表现:查尔斯?汉迪在《管理 之神》一书中提出,在信任与控制之间存 在着相对的”制衡”关系,即当控制增加 时,信任就会减少,我们也可以说,管理 者对下属越是不信任,越是倾向于使用 控制手段,”没事找事”的管理者即是更 倾向于对下属的控制,”没事找事”也正 是这种控制的外在表现,这就容易使下 属产生相应的抵抗性(人的自我意识是 文/冯君豪 倾向于摆脱被束缚与控制的),使下属的 热情发挥受阻,使其创新能力受到损害; “没事找事”也在一定程度上体现了管 理者的不自信,尤其是很多中小企业的管 理者,本身能力有限,对自己的影响力本 就没有多少信心,看到下属无事可做当然 不舒服,这时候依靠权力去没事找事就 成了下意识的选择,而结果往往是自己 的影响力进一步下降,管理变得越来越 复杂,却不能产生实效. 2,”没事找事”是管理者把过多的 目光聚焦在了人的身上:国内很多企业 (尤其是中小企业)的管理都是以人为 中心的,这跟以人为本是毫不相干的两 码事,以人为本是使个人价值与企业价值 结合并通过企业平台被放大,从而激发 人的创造力和热情,使之产生对企业发 展的良性价值, 而以人为中心是希望通过对人的监 督管理来弥补上的漏洞(很多时候 我们可能根本没有意识到这种漏洞的存 在),缺少了制度底线做基础的以人为中 心就使管理者的管理职能缺乏有效的支 撑力,而不得不将更多的目光聚焦到人的 身上,结果是使管理无限细节化,管理者 疲于应付且自身发展受限,对员工创造力 产生压制效果,使员工个人的成长空间受 到挤压. 3,”没事找事”背后的关键点认识 错位一一企业与员工交换,交换的是什 么?市场经济的基本原则之一是利益交 换,企业与员工的关系首先是建立在利益 交换基础上的,在”没事找事”的背后着 实有着管理者对企业与员工关系的关键 点认识错位的影子.其一,企业是以相应 的薪酬等利益与员工交换,即与人交换, 人毕竟不是开动起来就能产出产品的机 器,我们雇用了双手就一定雇用了相对 应的一个头脑,因此,”没事找事”的手 段很难保证手与脑的一致性,即不能保 证员工有事可做就一定能够创造有效价 值;其二,企业与员工交换的是绩效,而 不是时间,企业通过员工的工作希望获 得的也当然是员工对绩效的承诺,是通 过使用时间产生的对企业有价值的行为, 而不是对工作时间的承诺和保持所谓的 工作状态,相信没有哪个企业和管理者 是只想得到一个碌碌无为的工作状态而 放弃对最终结果的追求的.上述关键点 认识错位就容易导致”没事找事”,而员 工应付管理者没事找的事有时候仅仅是 做表面文章,是”磨洋工”,这是员工产生 厌烦情绪后的消极抵抗,更是对资源的 浪费和对既定工作流程产生混乱性冲击 的隐患. =.规划没?找的”事” “没事找事”是一种非正常的管理 状态,管理者要慎行并需更多的从自身 探求原因,孔子说”见不贤而内自省也”, 我们要检视自己在愿景设置,热情激发, 制度建设,文化塑造等方面的职责是否 履行到位,以针对性的提高与改进,尽早 脱离这种非正常的状态.要避免出现”没 事找事”的情况首先是要从工作流程的 设置上人手,盯紧目标,设置原则,指导 方法,以成果为导向,将工作量的规划 与过程控制,激励员工的能动性结合起 来,给员工以发挥的空I司,使其自我实现 需求得到必要的满足,以增加员工热情, 减少管理阻力;其次,对一些详细规划工 作流程尚有一定的难度的企业和管理者 来说,员工的工作一旦出现松弛状态(即 “没事”的情况),我frl~1]可考虑以提高 相应的工作技能,社会化生存技能的培 训和即时性指导等进行填充,或者以组 织团队活动,适当休息等形式使员工得 到一定程度的放松,形成张弛有度的状 态,调整工作节奏,以利于员工能够更好 的投入到工作中去,并为逐渐规范调整 赢得时间;最后,管理者的自我提升是解 决”没事找事”问题的关键,管理者要明 确,管理的核心不是控制,也不是以管理 行为换得管理者自身对掌握权力的满足 感,更不是以人为中心的事无巨细,它是 以成果为导向的企业运营的支撑系统, 是树立及实践愿景,是划定界限(制度) 并在界限内为员工提供为企业创造价值 的平台,更是在信任的基础上进行有效 激励,由此认识为基础并努力践行,管理 者才能彻底改变”没事找事”的状态,向 真正的领导者迈进. “没事找事”这一日常管理细节实则 显现了企业和管理者以控制为中心的管 理思维倾向,它是缺乏制度框架下的以 人为中心,更有对企业与员工关系的关键 点认识错位,而在人力资源结构已经发 生显着变化的知识经济时代,改变”没事 找事”的管理状态已经成为了对管理者 的基本要求,我们可以此改变为契机,树 立全新的领导理念,找到管理升级的突 破口,成就管理者个人的跨越式成长.圜 编辑:天舒 《科技与企业》杂志2?9年第7期59