平安信用卡相关知识介绍

平安信用卡相关知识介绍 平安信用卡相关知识介绍 产品介绍 增值服务 红利积分 特色还款方式 常见问题 产品介绍 深圳平安银行推出的信用卡，除具备信用卡的信用消费、预借现金等基本功能外，还具备众多特色功能，为持卡人提供涵盖“消费平安、居家平安、旅行平安”全方位的平安保障，呵护生活，倍显尊贵。 多种保障，让您放心消费、安心出行、舒心居家 挂失前72小时消费损失全额保障 、信用卡被抢劫预借现金损失全额保障、交易密码任您选 、居家安全保障、出行无忧保障 多项服务，让您生活无忧 5%的最低还款额 、消费即时短信 、EMAIL消费提醒 、境外消费、人民币还款 、轻松享受全方位商旅服务 多种礼遇，让您尊崇独享 精美的刷卡赠品 、首年免年费 (员工专属卡年费政策见公司内网)、灵活调高信用额度 产品介绍 增值服务 红利积分 特色还款方式 常见问题 增值服务(1/3) 失卡及被抢劫保障 深圳平安银行为平安银行信用卡持卡人(以下简称持卡人)提供了挂失前72小时消费损失全额保障和信用卡被抢劫预借现金损失全额保障。 挂失前72小时消费损失全额保障:若您的信用卡丢失或被窃，无论是否设定凭密交易，在挂失前72小时内发生被盗用过卡消费的损失，您可向深圳平安银行申请补偿。 信用卡被抢劫预借现金损失全额保障:若持卡人遭遇歹徒劫持，在被歹徒胁迫、生命和健康受到严重威胁的情况下，被迫向歹徒泄漏被持卡人名下的信用卡密码，造成信用卡通过自动柜员机(ATM)或银行柜台被歹徒预借现金导致的损失，持卡人可向深圳平安银行申请补偿。 增值服务(2/3) 家财盗抢保险 所有平安银行信用卡(员工专属卡除外)持卡人都可享有家财盗抢险保障，持卡人只要激活卡片并成功刷卡一次(不限金额)，即可免费获赠家庭财产盗抢险和门窗锁恶意破坏损失险，金卡持卡人更可获赠现金及金银珠宝盗抢险。全面家财损失保障，居家从此更安心～ 保险释义 被保险人:刷卡获赠本保障的平安银行信用卡(不含联名卡)持卡人(以下简称“持卡人”) 保险人:中国平安财产保险股份有限公司上海分公司 受益人:被保险人本人 保险利益 保险名称 保障利益 保障金额(人民币) 普卡 金卡 家财盗抢险 家庭财产盗抢险 10,000 5,000 现金银珠宝盗抢险 1,000 / 门窗锁恶意破坏损失险 1,000 1,000 增值服务(3/3) 航空意外保险 只要您用所持有的平安银行信用卡金卡，刷卡为本人支付100,当次航班(不限国内、国际航班)客运民航机票票款或支付80,以上(含80,)的旅游团费费用(含航空交通方式)，即可获最高200万元的航空意外保险保障。高额航空意外险保障，旅行从此更放心～ 保险释义 被保险人:刷卡获得本保障的平安银行信用卡(不含联名卡)金卡持卡人(以下简称“持卡人”) 保险人:中国平安财产保险股份有限公司 受益人:“意外身故保险金”的受益人为被保险人的法定继承人，“意外残疾保险金”的受益人为被保险人本人。 保险额度 被保险人可获最高200万元保额的航空意外险。 产品介绍 增值服务 红利积分 特色还款方式 常见问题 红利积分 积分赠送，让您在尽情消费的同时，还可以免费得到琳琅满目的礼品回馈，尽享无限生活乐趣～ 每消费1元人民币积1分，每消费1美元积8分。1元以下金额不计算积分，1元以上的角、分位四舍五入后再计算积分。 积分有效期为三年，与卡片有效期一致。 附属卡积分计入主卡积分账户。 温馨提示: 积分累计范围不包括以下三类: 1. 各类代缴费业务，电话费，保险费等;在医院、学校等特殊类商户刷卡消费;房地产类，批发类，汽车销售类，博彩类，公用事业，医疗机构，政府机构消费等不积分; 2. 信用卡年费、预借现金的手续费、违约金等依《深圳平安银行信用卡领用合约》约定的其它各项手续费公用事业、医疗机构等特殊类商户的刷卡消费; 3. 指定的其他项目,如信用卡年费、预借现金手续费、滞纳金等依《深圳平安银行信用卡领用合约》约定的其他各项手续费 。 产品介绍 增值服务 红利积分 特色还款方式 常见问题 特色还款方式(1/4) 上海特色还款方式 上海地区便利店还款支持币种:人民币，无需手续费 您只需携带平安信用卡与任何一张带银联标识的借记卡，前往遍布上海 各区、县千余家联华快客、好德、光明、喜士多等便利店，借助专用的还款机就可为平安信用卡还款。 如还款金额为2512.25元，操作如下: 特色还款方式(2/4) 深圳特色还款方式(1/3) “易办事”自助缴费终端转账还款 支持币种:人民币 您可以通过“易办事”自助缴费终端终端，使用任何一张带银联标识的借记卡为平安信用卡还款。操作方法为: 特色还款方式(3/4) 深圳特色还款方式(2/3) 手机短信还款 支持币种:人民币 您只需先开通移动支付业务，将借记卡与手机号码绑定，通过发送手机短信进行平安信用卡还款。操作流程为: 特色还款方式(4/4) 深圳特色还款方式(3/3) 天威数字电视还款 支持币种:人民币 若您已是天威视讯用户，只要在天威视讯的营业网点申请开通“天威银联”电视支付业务，便可在家中通过操纵遥控器轻松完成还款。 开通电视支付业务方式: 产品介绍 增值服务 红利积分 特色还款方式 常见问题 常见问题(1/7) 申请信用卡(1/2) 申请深圳平安银行信用卡需具备什么条件, 主卡申请人如果是本国居民年龄需在18-65岁之间，如果是境外人士年龄需在25-65岁之间;附属卡申请人需为主卡人的父母、配偶或子女(年龄在16-65岁之间)。 为家人申请深圳平安银行信用卡的附属卡，有什么条件吗, 只要是您的父母、配偶、子女(须年龄在16-65岁之间)都可以申请附属卡，附属卡可以共享主卡的信用额度，账款会统一列于您的对账单内，由您一并支付账款，不失为一份体贴、关怀家人的好礼物～ 为什么申请书一定要有申请人的亲笔签名, 因为必须有申请人的亲笔签名，申请书才能生效，申请人的利益才能够受法律的保护。所以，请您填写申请书一定记得亲笔签上您的姓名。 现在申请深圳平安银行信用卡年费有优惠吗, 现在申请可享受免首年年费，当年刷卡消费满6次即可免次年年费的优惠政策。 常见问题(2/7) 申请信用卡(2/2) 如何查询到申请信用卡的进度, (1)您可以使用信用卡网站中的申请进度查询功能查询您的申请进度。 (2)致电24小时客户服务热线40088-24-365，未开通400业务的地区请拨打 68639999，按1,1,2根据语音提示操作进行查询。如果您的申请获得批021, 准，请您注意查收平安银行为您挂号寄出的卡片;如果需要您补充相关资料，请您配合按照提示尽快补充相关资料，以便平安银行继续完成审核;如果您所提供的申请资料暂时未达到银行发卡要求，平安银行也会寄送退件函通知您。 申请人需要到网点领取申请到的信用卡吗, 不需要。平安银行会按照您申请书上所填写的帐单地址，将信用卡以挂号信的方式寄送给您。 一般需要多久才能查询卡片申请进度, 一般正常流程来说，在申请书寄出后10天左右，就可以通过24小时客户服务热线服务及网银中进行申请进度查询。 常见问题(3/7) 使用信用卡 (1/4) 我已经拿到信用卡，能马上刷卡消费吗, 在收到平安银行寄送给您的卡片后，您首先应立即在信用卡背面签名，并开卡后才能消费。请登录信用卡网站进行开卡并设定查询密码或致电24小时客户服务热线40088-24-365开卡，未开通400业务的地区请拨打021,68639999开卡，完成开卡后您就可以尽情享受信用卡给您带来的各种便利了。 深圳平安银行的信用卡可以在哪里消费, 凡是贴有“银联”标志的商户，您都可以用信用卡进行刷卡消费。 在商店刷卡消费时，如果商店人员请我出示身份证，还要输入密码，该怎么办, 如果您选择的是仅凭签名消费，在商店要求您必须输入密码时，请任意输入6位密码就可以了。如果商店要求您出示身份证件，是为了与您确认身份，请尽量配合。但在免税店消费时，商店一般会要求您出示护照或者登机牌。 常见问题(4/7) (2/4) 使用信用卡 刷卡时刷不过是什么原因, 您的信用卡刷卡被拒，会有以下几种原因: 1)提醒您检查卡片背面的磁条可能被消磁或者卡片已经损坏，请您致电24小时客户服务热线40088-24-365申请换卡。(未开通400业务的地区请拨打021,68639999) 2)刷卡机使用的线路繁忙或者故障，建议您平时可另外再申请一张不同品牌的信用卡(如您已有银联，您可再申请一张万事达卡)，遇到线路繁忙时可以换一张卡片使用。 3)请注意您的信用卡可用额度是否足够，如果已经超过了您的可用额度，就会造成刷卡被拒，请您在还款后再进行刷卡消费。 4)请您来电查询您的卡片是否在正常的使用状态。 账单上的消费款项好象不太对，我该怎么办, 请您不用担心，如果您对对账单上的消费明细有任何的疑问，请致电24小时客户服务热线40088-24-365，未开通400业务的地区请拨打021,68639999，平安银行会协助您核对信用卡的消费款项，如您需要调阅签账单据(复印件)，为避免作业时效的延误，请于交易日之后的两个月(60天)内来电申请，调阅的签账单据您需支付一定的调阅手续费，如查证是伪冒交易，则可免除。 常见问题(5/7) 使用信用卡 (3/4) 我在信用卡里多缴了点钱，有利息吗,可以取出来吗, 信用卡的特点是“先消费后还款”，所以与借记卡和存折不同，您在信用卡里多缴的资金是不计付利息的。如果您直接提取现金，会视同于预借现金， 需支付预借现金的手续费。建议您可以将多缴的资金留做下一次还款使用，当然也可以取出，您可以致电24小时客户服务热线40088-24-365，未开通400业务的地区请拨打021,68639999，平安银行会帮您将款项汇入您指定的账户，并会收取一定的汇款手续费。 卡片丢了～我该怎么办, 请您马上致电24小时客户服务热线40088-24-365，未开通400业务的地区请拨打021,68639999，平安银行会第一时间为您挂失信用卡并补办新卡，以免您遭受损失。 我经常会出差及出国旅游，信用额度不太够用，可以帮我调高吗, 当您因出国、旅游等情况而需要使用较高额度时，请提前致电24小时客户服务热线40088-24-365申请调高临时额度。(未开通400业务的地区请拨打021,68639999进行设置) 提醒您准时还款对您的信用记录是非常重要的，平安银行会根据您的用卡情况及信用记录审核您的要求。 常见问题(6/7) 使用信用卡 (4/4) 我要取回卡里多还的现金应该怎么办, 当您的信用卡账户上出现溢缴卡款(多缴的资金)时，如果您要领回溢缴款，可致电24小时客户服务热线，申请将溢缴款汇回您名下的任何指定银行账户。溢缴款的领回需支付一定的手续费，费用为汇款金额的千分之五，最低RMB5元/笔， 最高RMB50元/笔 。您亦可不领回溢缴卡款，该笔款项将用于抵扣您将来的用卡金额。对于您的信用卡账户上的溢缴款金额，平安银行不支付存款利息。 使用信用卡刷卡消费应注意哪些事项, 1)刷卡时，请不要让卡片远离自己的视线，以保证卡片不遭误用或盗刷。 2)确认自己的消费必须签名，不需要输入密码，也不需要出示身份证 (店面分期付款除外)，如商店人员坚持要求您使用密码或身份证，请尽量配合，密码可随意输入6位数字。 3)请不要随意在空白签账单或未填妥金额的签账单上签名。 4)为防止信用卡被冒用，必要时，信用卡中心将通过电话与您核对个人资料。 5)签名前，请先确认签账单所列的卡号、签账金额是否 )签账单的签名式样请与正确，并留意消费币别及大小写金额是否正确。 6 信用卡背面的签名式样保持一致。签账单因错误需重写时，要请商店人员将原签账单全部撕毁;如需取消该笔交易，请保留商店给予的退货，以避免日后发生纠纷。 7)签账后，请确认特约商店人员交还的信用卡确实为自己的信用卡。 8)完成交易后，请尽量保留签账单的存根联，以便与对账单核对。 常见问题(7/7) 人民币境外交易 在境外哪些商户和ATM刷卡可以用人民币支付, 境外地区贴有“银联”标识的商户和ATM，均可以使用信用卡内人民币账户支付。 在境外“银联”标识和国际信用卡组织标识的商户和ATM交易，有什么不同, 1)支付货币不同。在“银联”标识的商户和ATM用卡，支付货币为人民币;在国际信用卡组织联网商户和ATM用卡，支付货币一般为美元。 2)还款货币不同。境外地区的“银联”交易，客户直接用人民币还款;在国际信用卡组织联网商户和ATM用卡，客户用美元还款，或申请人民币购汇还款。 银行按什么汇率将交易的外币兑换成人民币, 按照交易当日国家对外公布的外币对人民币的外汇卖出价兑换。 哪些信用卡可以在境外“银联”商户和ATM交易, 深圳平安银行发行的带有“银联”标志的信用卡均可以在境外地区的“银联”商户和ATM交易，用人民币支付。 境外是不是所有的商户和ATM，都用信用卡内的人民币支付, 在境外地区，只有在贴有“银联”标识的商户和ATM，才用人民币支付;其余商户和ATM刷卡，均从美元账户扣款。 境外“银联”ATM机吞卡，怎么办, 因ATM故障吞卡时，持卡人可在吞卡后次日起三日内，持本人在境外的有效身份证件(护照、境外通行证或境外地区身份证等)，到吞卡ATM所属网点领回卡片。 更多详情，请直接登陆深圳平安银行网站查询～网址://.18ebank3>/ Thank you! 专业引领投资方向 全力达成客户所愿 谢谢～